{"id":15850,"date":"2018-02-19T13:40:21","date_gmt":"2018-02-19T12:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/?p=15850"},"modified":"2020-06-22T14:08:18","modified_gmt":"2020-06-22T12:08:18","slug":"investigacion-de-mercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/prl\/investigacion-de-mercados\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es importante la investigaci\u00f3n de mercados?"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/prl\/investigacion-de-mercados\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfPor qu\u00e9 es importante la investigaci\u00f3n de mercados?\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>A menudo se dice que <em>\u201clas encuestas se equivocan, nunca aciertan\u201d,<\/em> y en algunas ocasiones puede ser cierto, claro que s\u00ed, pero tambi\u00e9n a menudo quien dice esto es alguien que no sabe leer los resultados de las encuestas como herramientas en la <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/investigacion-mercados-marketing-digital\/\"><strong>investigaci\u00f3n de mercados<\/strong><\/a>, que no sabe c\u00f3mo se obtienen esos datos, y mucho menos qu\u00e9 es un nivel de confianza, ni c\u00f3mo se interpreta un margen de error.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, conoceremos por qu\u00e9 es importante la investigaci\u00f3n de mercados en la estrategia del <a href=\"http:\/\/www.coi.es\/masters\/master-universitario-direccion-comercial-marketing\/\"><strong>plan de marketing<\/strong><\/a> de las empresas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La-investigacion-de-mercados\"><\/span>La investigaci\u00f3n de mercados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_46 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6ab50f1696f02\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 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class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/prl\/investigacion-de-mercados\/#Toma-de-decisiones-a-partir-de-la-investigacion\" title=\"Toma de decisiones a partir de la investigaci\u00f3n\">Toma de decisiones a partir de la investigaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/prl\/investigacion-de-mercados\/#Las-encuestas-como-herramienta\" title=\"Las encuestas como herramienta\">Las encuestas como herramienta<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Una vez se ha dise\u00f1ado un <strong>trabajo de campo<\/strong> con diversos tipos de controles en relaci\u00f3n a la calidad de \u00e9ste, y esto implica dise\u00f1ar una muestra ajustada a las variables que determinan un objeto y sujeto de estudio, se ha dise\u00f1ado un procedimiento de <strong>muestreo<\/strong> (c\u00f3mo localizar a los encuestados), determinar qu\u00e9 t\u00e9cnica es la m\u00e1s adecuada en cada caso, y haber tenido en cuenta los h\u00e1bitos de consumo, la mayor o menor dificultad en acceder al <strong><em>target<\/em><\/strong>, e identificar previamente aquellos grupos de poblaci\u00f3n m\u00e1s reacios a responder encuestas, tras todo ello, y estableciendo un plan de trabajo de campo riguroso, siempre los datos que se obtienen de una encuesta est\u00e1n sometidos a un cierto <strong>margen de error<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El-margen-de-error-en-las-encuestas-si-importa\"><\/span><strong>El margen de error en las encuestas, s\u00ed importa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El margen de error significa el porcentaje, por encima o por debajo, del <strong>valor obtenido<\/strong> de las respuestas de los encuestados a una pregunta determinada.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si en funci\u00f3n del tama\u00f1o de la muestra en relaci\u00f3n al universo de estudio se trabaja con un margen de error del <u>+<\/u>2,5%, esto significa que cuando los resultados nos indiquen que el 38% de los encuestados est\u00e1n de acuerdo con una determinada proposici\u00f3n, realmente nos quiere decir que el nivel de acuerdo con el <em>\u00edtem<\/em> testado oscila entre el 35,5% y el 40,5%, es decir, <u>+<\/u>2,5% en relaci\u00f3n al valor obtenido.<\/p>\n<p>Vistas as\u00ed las cosas, en muchas ocasiones donde se dice <em>\u201clas encuestas se equivocan\u201d<\/em>, realmente lo que queremos decir es que no hemos tenido en cuenta, o nadie nos ha advertido, del margen de error que se debe aplicar siempre a cualquier valor obtenido de un <strong>estudio por encuestas<\/strong>.<\/p>\n<p>Pero claro, es m\u00e1s f\u00e1cil tomar el valor absoluto como \u00fanico, y toda desviaci\u00f3n de los resultados reales tras comparar con una cuota de mercado o un resultado electoral, se achaca a errores de la encuesta, cuando en realidad la encuesta nos facilita una aproximaci\u00f3n a un comportamiento esperado en funci\u00f3n de un marco temporal, a menudo vol\u00e1til.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Toma-de-decisiones-a-partir-de-la-investigacion\"><\/span>Toma de decisiones a partir de la investigaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Por ello todo ello, para poder tomar decisiones a partir de estudios por encuestas, nos debemos tomar muy en serio los m\u00e1rgenes de error, es decir los intervalos en que es probable que se produzca una determinada conducta, y esto implica elaborar un buen cuestionario, donde una misma cuesti\u00f3n importante sea tratada de diversas formas, para maximizar la fiabilidad de las respuestas y su posterior toma de decisiones.<\/p>\n<p>Y lo que es m\u00e1s importante, determinar realmente qu\u00e9 cantidad de muestra precisamos, c\u00f3mo seleccionarla, y cu\u00e1les pueden ser los problemas para acceder a esta muestra, pues s\u00f3lo desde este conocimiento de los posibles sesgos podemos establecer una estrategia de trabajo de campo para neutralizarlos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las-encuestas-como-herramienta\"><\/span>Las encuestas como herramienta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las encuestas son una buena herramienta de aproximaci\u00f3n a una realidad cambiante, nos permiten acotar preferencias de los consumidores, detectar cambios en los h\u00e1bitos y comportamientos de \u00e9stos, factores de decisi\u00f3n de compra y puntos fuertes y d\u00e9biles de nuestra empresa, organizaci\u00f3n y\/o producto-servicio en relaci\u00f3n a su entorno competitivo en un contexto de microsegmentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por todo ello el <a href=\"http:\/\/www.coi.es\/masters\/master-universitario-direccion-comercial-marketing\/\"><strong>M\u00e1ster Universitario en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing <\/strong><\/a>de <strong><a href=\"http:\/\/www.coi.es\/\">Cela Open Institute<\/a>&nbsp;<\/strong>se preocupa de introducir casos reales de la m\u00e1xima actualidad, con la finalidad de disponer de patrones de an\u00e1lisis complejos para encontrar soluciones \u00fatiles a las empresas que requieran de nuestros servicios profesionales. Somos<strong> especialistas en Marketing y Direcci\u00f3n Comercial.<\/strong><\/p>\n<p><strong><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-15856 alignleft\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/JordiSauret-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/JordiSauret-150x150.jpg 150w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/JordiSauret-150x150-200x200.jpg 200w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/JordiSauret-150x150-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>Jordi Sauret<\/strong>, Director del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.coi.es\/masters\/master-universitario-direccion-comercial-marketing\/\"><strong>Master en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing (Oficial)<\/strong><\/a>&nbsp;de&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.coi.es\/\">Cela Open Institute<\/a><\/strong>. Experto en investigaci\u00f3n de mercados y Director Feedback EIS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/prl\/investigacion-de-mercados\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfPor qu\u00e9 es importante la investigaci\u00f3n de mercados?\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":1,"featured_media":15855,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kt_blocks_editor_width":""},"categories":[277,1],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.1 (Yoast SEO v20.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfPor qu\u00e9 es importante la investigaci\u00f3n de mercados?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce m\u00e1s sobre las encuestas como herramientas en la investigaci\u00f3n de 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