{"id":17411,"date":"2019-01-11T11:01:54","date_gmt":"2019-01-11T10:01:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/?p=17411"},"modified":"2020-06-22T14:42:34","modified_gmt":"2020-06-22T12:42:34","slug":"tendencias-del-turismo-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/","title":{"rendered":"Tendencias que revolucionar\u00e1n la forma de hacer turismo en 2019"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/\" data-essbisPostTitle=\"Tendencias que revolucionar\u00e1n la forma de hacer turismo en 2019\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Este <strong>2019<\/strong>, trae cambios y nuevas formas, sobre todo en el \u00e1rea de turismo. Pero antes de comenzar con algunas de las <strong>tendencias<\/strong> de este nuevo a\u00f1o, debemos revisar los <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-turistico\">\u00edndices tur\u00edsticos<\/a> del a\u00f1o que dejamos atr\u00e1s.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2018-como-ano-internacional-de-la-transformacion-digital\"><\/span>2018 como a\u00f1o internacional de la transformaci\u00f3n digital<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_46 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6ab52f31745c4\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-6ab52f31745c4\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/#2018-como-ano-internacional-de-la-transformacion-digital\" title=\"2018 como a\u00f1o internacional de la transformaci\u00f3n digital\">2018 como a\u00f1o internacional de la transformaci\u00f3n digital<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/#Retos-que-traen-las-tendencias-del-2019\" title=\"Retos que traen las tendencias del 2019\">Retos que traen las tendencias del 2019<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/#La-transformacion-digital-ya-ocurrio\" title=\"La transformaci\u00f3n digital ya ocurri\u00f3\">La transformaci\u00f3n digital ya ocurri\u00f3<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/#La-era-Google-travel-journey-para-el-destino-turistico\" title=\"La era Google travel journey para el destino tur\u00edstico\">La era Google travel journey para el destino tur\u00edstico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/#El-reto-de-la-gobernanza-y-el-desarrollo-regional\" title=\"El reto de la gobernanza&nbsp;y el desarrollo regional\">El reto de la gobernanza&nbsp;y el desarrollo regional<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/#La-necesidad-de-nuevos-perfiles-en-el-turismo\" title=\"La necesidad de nuevos perfiles en el turismo\">La necesidad de nuevos perfiles en el turismo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/#El-auge-del-turismo-naranjaa\" title=\"El auge del turismo naranjaa\">El auge del turismo naranjaa<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>2018 como a\u00f1o Internacional de la <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/gestion-empresarial\/transformacion-digital-organizaciones-hco\/\"><strong>transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/a> en Turismo por OMT fue un <strong>buen a\u00f1o.<\/strong> En el sector se mantuvieron los<a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/datos-interesantes-turismo-union-europea\/\"><strong> crecimientos<\/strong> <\/a>estables de entre el<strong> 2% y el 4%,<\/strong> superando cada a\u00f1o en n\u00famero de llegadas y el gasto medio en muchas regiones. Igualmente vemos un <strong>crecimiento<\/strong> moderado con desaceleraci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/alumni\/trabajar-en-espana-aspectos\/\"><strong>Espa\u00f1a<\/strong><\/a>, tras varias temporadas de r\u00e9cord. Aunque, tambi\u00e9n, fue un a\u00f1o que abri\u00f3 <strong>diversos retos<\/strong> de cara a 2019 en las Am\u00e9ricas. Esto se debe a que se inician <strong>nuevas etapas<\/strong> en muchos pa\u00edses, que tendr\u00e1n que aterrizarse durante el reci\u00e9n estrenado a\u00f1o.<\/p>\n<p>En<a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\"><strong> IMF Busines School<\/strong>,<\/a> como centro especializado en<strong> modelos pedag\u00f3gicos y <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/igualdad-2\/tecnologia-empoderamiento-mujer\/\">capacitaci\u00f3n<\/a><\/strong> por competencias en Turismo, no podemos evitar fijarnos especialmente en ciertas realidades. El sector debe ser abordado, a nuestro entender, desde la formaci\u00f3n solida y el desarrollo de nuevas competencias. Logrando <strong>aprovechar<\/strong> las <strong>nuevas oportunidades<\/strong> que se abren en el sector para los siguientes a\u00f1os.<\/p>\n<p>En resumen, entendemos que hay una necesaria <strong>transformaci\u00f3n en enfoques<\/strong>. Nos encontramos en la b\u00fasqueda de f\u00f3rmulas de gesti\u00f3n y procesos para seguir los procesos e <strong>innovar<\/strong>. Actualmente hay un \u00e1mbito que se ha revelado especialmente en este mercado tur\u00edstico social, que se trata de <strong>experiencias<\/strong>, ahora,<strong> compartibles en la red<\/strong>. Esto lleva consigo la necesidad de <strong>diferenciaci\u00f3n<\/strong>. Las personas buscan hacer cosas <strong>diferentes<\/strong>, cada vez m\u00e1s. Por lo que poder proponer experiencias basadas en lo local de alto <strong><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/turismo-de-compras\/\">atractivo experiencial<\/a>,<\/strong> es la que consideramos m\u00e1s relevante.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Retos-que-traen-las-tendencias-del-2019\"><\/span>Retos que traen las tendencias del 2019<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La-transformacion-digital-ya-ocurrio\"><\/span>La transformaci\u00f3n digital ya ocurri\u00f3<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Desde 2007, la irrupci\u00f3n del <strong>mundo online<\/strong>, las redes sociales, o la relevancia de la reputaci\u00f3n online han ido creciendo en <strong>relevancia en el mercado tur\u00edstico.<\/strong><\/p>\n<p>Esto ha ocurrido a todos los niveles, incluso cambiando la forma en la que nos inspiramos, buscamos informaci\u00f3n o reservamos un viaje. Incluso donde nos alojamos o como viajamos. Hoy muchos lo hacen en <strong>Airbnb<\/strong> y viajan en <strong>BlaBlaCar<\/strong>, <strong>Uber<\/strong> u otras <strong>apps<\/strong> de movilidad existentes.<\/p>\n<p>Hablamos entonces de una<strong> industria tur\u00edstica 4.0.<\/strong> Caracterizada por lo digital:<\/p>\n<ul>\n<li>La importancia de las <strong>BBDD<\/strong>.<\/li>\n<li>El <strong>Big Data,<\/strong> generada por los 4.000 millones de internautas.<\/li>\n<li><strong>Formulas anal\u00edticas<\/strong>.<\/li>\n<li>La <strong>inteligencia<\/strong> tur\u00edstica.<\/li>\n<li>Las <strong>nuevas opciones<\/strong>.<\/li>\n<li>La <strong>robotizaci\u00f3n<\/strong> de procesos.<\/li>\n<li>El creciente peso de los <strong>IDS<\/strong>.<\/li>\n<li>Las <strong>plataformas colaborativas<\/strong> online como marcas dominantes en el mercado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Son <strong>herramientas<\/strong> que nos acompa\u00f1a cada d\u00eda desde hace un tiempo.<\/p>\n<p>Sin embargo, son necesarias f\u00f3rmulas inteligentes, aprovechando la <strong>capacidad de la tecnolog\u00eda<\/strong>, para mejorar procesos. Adem\u00e1s, debemos ver el <strong>marketing<\/strong> y la <strong>participaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n<\/strong> local en la<strong> cadena de valor<\/strong> del turismo, como forma de optimizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del destino. Pero el verdadero reto global en el que nos encontramos es <strong>especialmente a nivel local<\/strong>.<\/p>\n<p>Hoy cualquier destino o empresa tur\u00edstica, deber\u00eda contar con <strong>un m\u00ednimo de presencia online<\/strong>. Ya sea marca, reputaci\u00f3n, web, propuesta de experiencias online o redes sociales, como m\u00ednimo. Deber\u00e1 estar al tanto de c\u00f3mo est\u00e1 en \u00e1mbitos de <strong>Google travel journey<\/strong> o del posicionamiento en su distribuci\u00f3n online. Ya que esas son ya cuestiones b\u00e1sicas de base en el<strong> marketing, promoci\u00f3n y mejora del destino desde la tecnolog\u00eda<\/strong> y el \u00e1mbito online.<\/p>\n<p>Por tanto, toca trabajar en esta l\u00ednea en 2019.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La-era-Google-travel-journey-para-el-destino-turistico\"><\/span>La era Google travel journey para el destino tur\u00edstico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Google estima que, en <strong>2017<\/strong>, un <strong>82% de los viajeros<\/strong> del mundo, <strong>usaron<\/strong> alguna de sus aplicaciones o servicios durante alguna fase del viaje. Es decir, buscaron ya sea para transporte, hotel, localizaci\u00f3n, comida\u2026 Es decir que Google es quien tiene m\u00e1s informaci\u00f3n de nuestro comportamiento como viajeros. Ya que basta con analizar la<a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/concursos\/viaja-por-libre-mejor-blog-turismo\/\"> <strong>huella digital<\/strong> <\/a>que vamos dejando en nuestra navegaci\u00f3n online, para <strong>recrear el viaje.<\/strong><\/p>\n<p>Es evidente que <strong>Google<\/strong> despliega una estrategia de \u201cestar ah\u00ed y ser \u00fatil\u201d para el viajero en <strong>cualquiera de sus necesidades<\/strong>, anticip\u00e1ndose a ellas con valor. De la misma manera, en el B2B como en el B2C, usamos Google para informarnos de aspectos de un destino.<\/p>\n<p>Por lo que <strong>2019<\/strong> parece ser el a\u00f1o ideal para trabajar en aspectos como tener todos los atractivos bien<strong> geolocalizados en Google maps.<\/strong> Pues esos <strong>son los nuevos planos tur\u00edsticos<\/strong> y de donde se alimentan muchos GPS e IDS\u00b4s en sus localizaciones. De igual forma contar con Street views atractivos, controlar la reputaci\u00f3n de comentarios y luego analizar con Google trends los criterios de b\u00fasqueda del usuario viajero (buyer-persona).<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El-reto-de-la-gobernanza-y-el-desarrollo-regional\"><\/span>El reto de la gobernanza&nbsp;y el desarrollo regional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Taleb Rifai, ex secretario general de la OMT afirmaba en 2016 que \u201cel gran reto del turismo hoy es la <strong>gobernanza<\/strong>\u201d. Esta reflexi\u00f3n es cada vez m\u00e1s relevante. Ya que vivimos en una<strong> \u00e9poca muy din\u00e1mica desde lo pol\u00edtico<\/strong> y con constantes cambios. Los cambios poco ayuda a aspectos como la <strong>planificaci\u00f3n tur\u00edstica<\/strong>. Y mucho menos a mantener un <strong>\u00f3rgano gestor<\/strong> de destino durante el tiempo suficiente para poder establecer mejores procesos de gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>Si a esto unimos una<strong> reducci\u00f3n<\/strong>, general, de <strong>presupuestos p\u00fablicos<\/strong> en todas las regiones podemos ver escenarios donde se encuentra con vacios y gaps desde lo presupuestario. La decisi\u00f3n pol\u00edtica o la<strong> falta de recursos t\u00e9cnicos<\/strong> necesarios para competir influye en el camino de establecernos como destino <strong>tur\u00edstico en la industria 4.0.<\/strong><\/p>\n<p>Es por ello que, durante 2019, tenemos la tarea de encontrar f\u00f3rmulas de<strong> coordinaci\u00f3n de factores<\/strong> para el turismo. Mas all\u00e1 de los cl\u00e1sicos mecanismos p\u00fablicos de financiaci\u00f3n debemos enfocarnos m\u00e1s en <strong>\u00e1mbitos locales, cantonales o provinciales<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La-necesidad-de-nuevos-perfiles-en-el-turismo\"><\/span>La necesidad de nuevos perfiles en el turismo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si hablamos de una industria tur\u00edstica 4.0, marcada por lo <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/marketing\/redes-sociales-y-pymes\/\"><strong>digital<\/strong><\/a>, lo social como valor y la diferenciaci\u00f3n como una b\u00fasqueda constante de ser siempre <strong>atractivo<\/strong> en el escaparate para el <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/estrategias-servicio-al-cliente-turismo\/\"><strong>turista<\/strong><\/a>. Hablamos tambi\u00e9n de contar con habilidades digitales en el destino. Sin dejar de lado el conocimiento sobre las<strong> oportunidades de la tecnolog\u00eda<\/strong> para el turismo. Adem\u00e1s de contar con la <strong>habilidad de aprender<\/strong> r\u00e1pidamente cualquier <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/agenda\/talleres-redes-sociales-30-minutos\/\"><strong>nueva herramienta<\/strong> <\/a>que sea necesaria para el escenario del <strong>mercado<\/strong>.<\/p>\n<p>Por otro lado, contar con<strong> habilidades sociales<\/strong> que faciliten el desarrollo de \u201c<strong>Experiencias tur\u00edsticas memorables<\/strong>\u201d nos acerca al concepto de profesional en turismo como anfitri\u00f3n natural. Un profesional con habilidades para socializar, empatizar, generar atm\u00f3sferas, o confianza en el viajero. Cada vez se hace m\u00e1s relevante contar con <strong>habilidades naturales y entrenadas<\/strong> que se han llevado a agrupar bajo la etiqueta \u201cCalidad de servicio\u201d.<\/p>\n<p>Para <strong>2019<\/strong>, es momento de plantearnos la definici\u00f3n de <strong>nuevos perfiles<\/strong> para el sector con estas capacidades evolutivas, adaptativas al cambio y diferenciadoras. Dichos perfiles deber\u00e1n ser entrenando bajo las competencias y orientando a resultados desde una formaci\u00f3n de calidad orientada a la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El-auge-del-turismo-naranjaa\"><\/span>El auge del turismo naranjaa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En la misma l\u00ednea y tendencia de cambios en el sector, nos encontramos con un nuevo actor que est\u00e1 cobrando cada vez m\u00e1s relevancia. Esto se debe a su capacidad para generar<strong> experiencias diferenciadas<\/strong> en el destino, as\u00ed como valores \u00fanicos para la marca tur\u00edstica, pues se trata de experiencias creadas desde la cultura local. Estamos hablando del \u201c<strong>Turismo Naranja<\/strong>\u201d<\/p>\n<p>Este concepto nace de una publicaci\u00f3n del BID Banco Interamericano de Desarrollo y evoluciona hacia el <strong>concepto de productos<\/strong> y experiencias que, gracias a la creatividad,<strong> transforman valores locales en experiencias memorables<\/strong>.<\/p>\n<p>En especial aquellos destinos tur\u00edsticos que a\u00fanan un amplio<strong> patrimonio cultural<\/strong>. Pueden ser destinos que cuentan con patrimonio tanto material como inmaterial. Ya que aportan mayor valor al turista.<\/p>\n<p>Por tanto <strong>2019<\/strong>, puede que sea el a\u00f1o del <strong>turismo naranja<\/strong> para muchos destinos marcados como patrimoniales, que ya cuentan con alg\u00fan bien UNESCO. Este concepto lo veremos evolucionar en los siguientes a\u00f1os, por sus capacidades para generar nuevos iconos as\u00ed como diferenciar en el tiempo a un destino de forma \u00fanica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/tendencias-del-turismo-2019\/\" data-essbisPostTitle=\"Tendencias que revolucionar\u00e1n la forma de hacer turismo en 2019\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":71,"featured_media":17412,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kt_blocks_editor_width":""},"categories":[1479],"tags":[8157,620,530,813,4603],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.1 (Yoast SEO v20.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tendencias que revolucionar\u00e1n la forma de 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