{"id":19567,"date":"2019-09-27T10:00:58","date_gmt":"2019-09-27T08:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/?p=19567"},"modified":"2020-06-22T14:34:09","modified_gmt":"2020-06-22T12:34:09","slug":"dia-mundial-turismo-atraer-turistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/dia-mundial-turismo-atraer-turistas\/","title":{"rendered":"D\u00eda Mundial del Turismo: Buenas pr\u00e1cticas para atraer turistas"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/dia-mundial-turismo-atraer-turistas\/\" data-essbisPostTitle=\"D\u00eda Mundial del Turismo: Buenas pr\u00e1cticas para atraer turistas\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Hoy por ser el <strong>D\u00eda Mundial del Turismo<\/strong>, he querido recordar la muy reciente quiebra del gigante del <strong>turismo<\/strong> mundial <strong><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/booking-airbnb-brexit-quebro-thomas-cook\/\">Thomas Cook<\/a>,<\/strong> ya que nos hace reflexionar si estamos haciendo lo que desde hace a\u00f1os venimos diciendo que tenemos en Espa\u00f1a una industria millonaria, pero sin clientes. Y esto es a\u00fan m\u00e1s dram\u00e1tico en aquellos destinos, principalmente insulares, donde la necesaria conectividad a\u00e9rea les hace reh\u00e9n de grupos intermediarios que controlan todo el proceso de captaci\u00f3n y traslado de \u201cnuestros\u201d clientes.<\/p>\n<p>La industria del viaje y el ocio es una de la mayores<strong> locomotoras de la riqueza mundial<\/strong> y su crecimiento en los \u00faltimos cinco a\u00f1os ha sido progresivo y estable, pero, al mismo tiempo, es una actividad econ\u00f3mica desarrollada por una inmensa fragmentaci\u00f3n de actores, ya que el peso de las grandes compa\u00f1\u00edas del turismo mundial apenas supone el 10% de la cuota de mercado total, seg\u00fan <strong>Ibisworld<\/strong>.&nbsp;Muchos segmentos del turismo mundial est\u00e1n en manos de medianas y peque\u00f1as empresas, lo que supone una<strong> oportunidad competitiva<\/strong>, si se dispone de un plan estrat\u00e9gico y de <strong><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-turistico\">marketing tur\u00edstico<\/a><\/strong> s\u00f3lido y adecuado e implementado por personas que han de estar, cada d\u00eda m\u00e1s, capacitadas para los nuevos retos que presentan los nuevos &nbsp;y digitales viajeros.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><em>\u201cLa gente no compra lo que vendes, ellos compran lo que les vendes\u201d <\/em><\/strong>&#8211;&nbsp;<em>Simon Sinek<\/em><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las-mejores-practicas-para-atraer-turistas-a-tu-empresa\"><\/span>Las mejores pr\u00e1cticas para atraer turistas a tu empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_46 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6ab55c2e46b5c\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 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class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/dia-mundial-turismo-atraer-turistas\/#Experiencias-unicas-con-la-Realidad-Aumentada\" title=\"Experiencias \u00fanicas con la Realidad Aumentada\">Experiencias \u00fanicas con la Realidad Aumentada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/dia-mundial-turismo-atraer-turistas\/#Opiniones-de-Tripadvisor-de-los-turistas\" title=\"Opiniones de Tripadvisor de los turistas\">Opiniones de Tripadvisor de los turistas<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Para el <strong>d\u00eda mundial del Turismo,<\/strong> he querido recopilar las mejores pr\u00e1cticas para atraer turistas a tu empresa y proporcionarles una experiencia \u00fanica:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vende-historias-a-los-turistas\"><\/span>Vende historias a los turistas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cada d\u00eda es m\u00e1s importante que sepamos que los consumidores, en general, y los turistas, en particular, viajan a<strong> vivir los relatos, historias y experiencias que previamente le has vendido mediante su actividad digital<\/strong>. Cuando una persona quiere conocer algo pregunta a <strong>Google<\/strong> y, al mismo tiempo, puede comparar precios en menos de tres clicks. <strong>Necesitamos nuevas formas de comunicarnos para atraer su atenci\u00f3n y logar su interactuaci\u00f3n<\/strong>, por eso no podemos s\u00f3lo describir las caracter\u00edsticas de nuestros productos y servicios, es imprescindible general un compromiso digital y hacerles ver que nuestros servicios est\u00e1n hechos para ellos, al tiempo que somos capaces de <strong>explicar con entusiasmo<\/strong> que experimentar\u00e1n si deciden comprar nuestros productos y servicios.<\/p>\n<p>Para ello, las historias tienen un enorme poder, <strong>generan empat\u00eda, trasmiten confianza, son f\u00e1ciles de recorda<\/strong>r y, lo mejor, <strong>son f\u00e1ciles de compartir<\/strong>. Contar historias nos permite <strong>vincular nuestros servicios a una experiencia concreta, simb\u00f3lica y emocional<\/strong>, aprovechando todo su potencial. Esas historias h\u00e1bilmente colocadas en nuestras redes sociales son nuestra mejor t\u00e9cnica de captaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Experiencias-unicas-con-la-Realidad-Aumentada\"><\/span>Experiencias \u00fanicas con la Realidad Aumentada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La<strong> realidad aumentada<\/strong> \u201c<em>AR en sus siglas inglesas<\/em>\u201d es una de las t\u00e9cnica<strong>s con mayor desarrollo en la industria del turismo<\/strong> por su capacidad de ofrecer experiencias memorables. En nuestra actividad de captar nuevos clientes para la actividad tur\u00edstica<strong> ofrecer una experiencia incre\u00edble es esencial para que los clientes lo recuerden y recomienden nuestra marca y servicios<\/strong>.<\/p>\n<p>Si aceptamos que la <strong>Realidad Aumentada<\/strong> es contenido generado tecnol\u00f3gicamente desde un ordenador y superpuesto en un entorno del mundo real, estaremos en disposici\u00f3n de descubrir que ya no es suficiente con \u201c<strong>vender\u201d experiencias \u201creales\u201d sino sentidas<\/strong>, y si, adem\u00e1s, unimos el dato que, seg\u00fan <strong>Zenith,<\/strong>&nbsp;la omnipresencia de los tel\u00e9fonos inteligentes supone en la actualidad el 66%, es decir, significa que<strong> m\u00e1s de la mitad del mundo est\u00e1 en disposici\u00f3n de vivir la Realidad aumentada<\/strong> que le seamos capaces de ofrecer. Y, para ello, debemos<strong> construir y ofrecer:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Un contenido significativo.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Una interacci\u00f3n realista y convincente de lo virtual con el entorno f\u00edsico.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Un valor \u00fanico que vaya m\u00e1s all\u00e1 de lo que ofrecen otras tecnolog\u00edas.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Seg\u00fan un an\u00e1lisis publicado por<strong> HBR.<\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opiniones-de-Tripadvisor-de-los-turistas\"><\/span>Opiniones de Tripadvisor de los turistas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Tripadvisor<\/strong> es la plataforma de<strong> opiniones de viajes m\u00e1s grande del mundo<\/strong>, con m\u00e1s de <strong>450 millones de usuarios y m\u00e1s de 570 millones de opiniones<\/strong>. Seg\u00fan un estudio de <strong>PhoCusWright<\/strong>, publicado por <strong>HospitalityNet<\/strong>,&nbsp;se desprenden una serie de informaciones que son absolutamente vitales para <strong>entender por qu\u00e9 nos eligen y por qu\u00e9 no<\/strong>, ya que revela que m\u00e1s de la mitad de los encuestados globales no quieren comprometerse con la reserva hasta que leen las rese\u00f1as y descubren lo que otros viajeros piensan sobre la oferta buscada.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el informe publicado por la empresa, los encuestados buscan a <strong>TripAdvisor<\/strong> regularmente: El 12 %&nbsp; dice que<strong> entra a la web al menos una vez a la semana<\/strong>, el <strong>99 % visitan la p\u00e1gina web varias veces al mes<\/strong>, y el<strong> 26 %&nbsp; utiliza el sitio regularmente m\u00e1s de una vez por seman<\/strong>a. En definitiva, esto nos hace entender que el <strong>67 % de los encuestados consultan TripAdvisor<\/strong> algunas veces al mes o, incluso, m\u00e1s. M\u00e1s del 80 % detalla que las revisiones del<strong> sitio les ayudan a sentirse m\u00e1s seguros<\/strong>. En cuanto al alojamiento, el<strong> 93 % de los encuestados<\/strong> siente que <strong>una estancia en un hotel es muy importante para la experiencia general del viaje.<\/strong> Sin embargo, los usuarios de <strong>TripAdvisor<\/strong> no solo buscan opciones de alojamiento:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El 50 % hace referencia a las rese\u00f1as de TripAdvisor antes de elegir un restaurante.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El 77 % hace referencia a las rese\u00f1as de TripAdvisor antes de escoger un hotel.<\/strong><\/li>\n<li><b>El 44 % hace referencia a las rese\u00f1as de TripAdvisor antes de destacar&nbsp;una atracci\u00f3n<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los resultados de este estudio muestran el papel fundamental que juegan las revisiones, refuerzan la idea de que nos estamos volviendo<strong> m\u00e1s sociables como viajeros<\/strong> y demostramos la <strong>naturaleza esencial de las revisiones a los negocios del turismo<\/strong>. Los viajeros no solo hacen referencia a las rese\u00f1as antes de reservar, sino que est\u00e1n claramente m\u00e1s comprometidos con las empresas que responden a las opiniones.<\/p>\n<p>Las respuestas de la gerencia son cada vez m\u00e1s importantes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El 70 % de estos encuestados est\u00e1 de acuerdo en que una respuesta agresiva a una mala cr\u00edtica hace que sea menos probable que adquiera una reserva con ese hotel.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El 62 % est\u00e1 de acuerdo en que ver las respuestas de la gerencia del hotel a las rese\u00f1as realizadas en general hace m\u00e1s propenso a reservarlo.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El 87 %&nbsp; de los usuarios est\u00e1 de acuerdo en que una respuesta adecuada a una mala cr\u00edtica mejora la impresi\u00f3n del hotel.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, ya no se trata de vender \u201cproductos\u201d ni \u201cservicios\u201d, es mucho m\u00e1s profundo lo que est\u00e1 pasando con el ocio y el tiempo libre, cada vez m\u00e1s escaso pero nunca tan demandado como ahora y por casi 1.400 millones de habitantes del planeta. Se trata de hacerles llegar momentos inolvidables de calidad pero sobre todo de calidez y para ello necesitamos los mejores profesionales, perfectamente capacitados y comprometidos con un nuevo enfoque de c\u00f3mo atender a personas que son capaces de unirse a nuestras propuestas si nosotros nos unimos a sus expectativas y sue\u00f1os personales.<\/p>\n<p><strong>Enlace de Inter\u00e9s:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.ibisworld.co.uk\">Ibisworld<\/a><\/strong><\/li>\n<li class=\"merriweather text-3xl mt-4 font-thin leading-tight\"><strong><a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/news\/4064007.html\">Hotelguests&nbsp;read 6-12 reviews before booking, says new TripAdvisor survey<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/news\/4064007.html\">Hospitalitynet<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.zenithgroup.com\/\">ZenithGroup<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/turismo\/dia-mundial-turismo-atraer-turistas\/\" data-essbisPostTitle=\"D\u00eda Mundial del Turismo: Buenas pr\u00e1cticas para atraer turistas\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":1,"featured_media":19581,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kt_blocks_editor_width":""},"categories":[1479],"tags":[8502,611,4603],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.1 (Yoast SEO v20.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>D\u00eda Mundial del Turismo: Buenas pr\u00e1cticas para atraer turistas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Para el d\u00eda 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