Err\u00f3neamente se suelen emplear los t\u00e9rminos calidad y excelencia<\/strong> de forma hom\u00f3loga, dando el mismo sentido a uno que a otro. Si acudimos a la RAE, el t\u00e9rmino de Calidad<\/strong> se dice que proviene \u201cdel lat. qual\u012dtas, -\u0101tis, y este calco del gr. \u03c0\u03bf\u03b9\u1f79\u03c4\u03b7\u03c2 poi\u00f3t\u0113s. \u201c<\/em>La acepci\u00f3n que m\u00e1s nos ocupa y que mejor describe la forma de entender el t\u00e9rmino a nivel general es la siguiente: \u201cPropiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n Respecto de la excelencia<\/strong>, este se considera un t\u00e9rmino m\u00e1s filos\u00f3fico, al igual que las actividades que se desarrollan ah\u00ed. Lo que dice la RAE es lo siguiente: \u201cDel lat. excellentia. Superior calidad o bondad que hace digno de singular aprecio y estimaci\u00f3n algo.\u201d<\/em><\/p>\n Como se puede desprender de las definiciones que indica la Real Academia Espa\u00f1ola de la lengua, la calidad es algo m\u00e1s tangible que la excelencia<\/strong>. La excelencia es un t\u00e9rmino que indica una cualidad, es un t\u00e9rmino m\u00e1s filos\u00f3fico.<\/p>\n Las organizaciones han empleado estos t\u00e9rminos para distinguirse entre ellas, para mejorar su imagen y tratar de vender m\u00e1s y mejores productos d\u00eda a d\u00eda. En la actualidad, las dos grandes metodolog\u00edas que se aplican en relaci\u00f3n con la calidad est\u00e1n enfocadas hacia la Calidad Total<\/strong>. El establecimiento de la norma ISO 9001 <\/strong>de Sistemas de Gesti\u00f3n de Calidad<\/a> y el m\u00e9todo EFQM<\/strong> de gesti\u00f3n de calidad tienen un enfoque similar pero diferente en algunos aspectos.<\/p>\n<\/span>Modelos de Calidad Total<\/span><\/h2>