{"id":19710,"date":"2019-10-23T13:32:40","date_gmt":"2019-10-23T11:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/?p=19710"},"modified":"2020-06-22T14:33:06","modified_gmt":"2020-06-22T12:33:06","slug":"nuevos-metodos-de-mejora-continua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del Negocio por Procesos: nuevo m\u00e9todo para la mejora continua"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/\" data-essbisPostTitle=\"Gesti\u00f3n del Negocio por Procesos: nuevo m\u00e9todo para la mejora continua\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>En la actualidad existen diversas metodolog\u00edas de <strong>mejora continua<\/strong>, siempre relacionadas entre s\u00ed y que basan sus acciones sobre los procesos y personas de la organizaci\u00f3n. Relacionando estos sistemas de mejora, est\u00e1n apareciendo nuevos m\u00e9todos de <strong>mejora<\/strong>&nbsp;que consiguen afinar y mejorar los procesos productivos y de servicios de las organizaciones.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Metodologias-de-mejora-continua\"><\/span>Metodolog\u00edas de mejora continua<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_46 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6ab543e47502c\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: 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href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#Metodologias-de-mejora-continua\" title=\"Metodolog\u00edas de mejora continua\">Metodolog\u00edas de mejora continua<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#Gestion-del-Negocio-de-Procesos-para-la-mejora-continua\" title=\"Gesti\u00f3n del Negocio de Procesos para la mejora continua\">Gesti\u00f3n del Negocio de Procesos para la mejora continua<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#Realizar-una-accion-previa-de-seleccion-de-los-procesos\" title=\"Realizar una acci\u00f3n previa de selecci\u00f3n de los procesos\">Realizar una acci\u00f3n previa de selecci\u00f3n de los procesos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#Definir-el-problema-de-forma-correcta-detectando\" title=\"Definir el problema de forma correcta, detectando:\">Definir el problema de forma correcta, detectando:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#Identificar-los-indicadores-para-los-procesos-y-tenerlos-controlados-para-corroborar-las-mejoras-esperadas\" title=\"Identificar los indicadores para los procesos y tenerlos controlados para corroborar las mejoras esperadas\">Identificar los indicadores para los procesos y tenerlos controlados para corroborar las mejoras esperadas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#Analizar-los-resultados-para-la-mejora-continua\" title=\"Analizar los resultados para la mejora continua\">Analizar los resultados para la mejora continua<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#La-evaluacion-de-los-analisis-realizados\" title=\"La evaluaci\u00f3n de los an\u00e1lisis realizados\">La evaluaci\u00f3n de los an\u00e1lisis realizados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#Realizar-el-seguimiento-de-la-mejora\" title=\"Realizar el seguimiento de la mejora\">Realizar el seguimiento de la mejora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#Estas-medidas-deberan-establecerse-como-estandar\" title=\"Estas medidas deber\u00e1n establecerse como est\u00e1ndar\">Estas medidas deber\u00e1n establecerse como est\u00e1ndar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/#Aplicacion-de-las-metodologias-para-la-mejora-continua\" title=\"Aplicaci\u00f3n de las metodolog\u00edas para la mejora continua\">Aplicaci\u00f3n de las metodolog\u00edas para la mejora continua<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Partiendo de metodolog\u00edas ya casi cl\u00e1sicas como la <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/prl\/las-claves-del-exito-del-lean-logistics\/\">metodolog\u00eda del sistema LEAN, metodolog\u00eda de gesti\u00f3n empleada por Toyota<\/a> a partir de los a\u00f1os 50 o la metodolog\u00eda m\u00e1s nueva como puede ser la Six Sigma. Que comenz\u00f3 a emplearse a partir de los a\u00f1os 80, han surgido conjunciones de estas metodolog\u00edas que han permitido una mejora sustancial en las organizaciones.<\/p>\n<p>La conjunci\u00f3n de las metodolog\u00edas LEAN, Six Sigma y la Teor\u00eda de las Limitaciones (TOC), aplic\u00e1ndolas al principal sistema de <strong>mejora continua<\/strong> empleado en todas las normas ISO, han propiciado la aparici\u00f3n de nuevas metodolog\u00edas de <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-en-gestion-de-la-calidad\">gesti\u00f3n de&nbsp;calidad y procesos<\/a>. Estas est\u00e1n englobadas dentro de la corriente de sistemas denominados por sus siglas en ingl\u00e9s como BPM (Business Process Management) o <strong>Gesti\u00f3n del Negocio por Procesos<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestion-del-Negocio-de-Procesos-para-la-mejora-continua\"><\/span>Gesti\u00f3n del Negocio de Procesos para la mejora continua<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Este nuevo m\u00e9todo de <strong>mejora continua<\/strong> de los sistemas de gesti\u00f3n puede ser aplicado a todas las organizaciones y a todos los sistemas de gesti\u00f3n. Al relacionar los m\u00e9todos Six Sigma, TOC o el m\u00e9todo LEAN con el ciclo de <strong>Mejora Continua de Deming<\/strong>, esta metodolog\u00eda mejorada tendr\u00e1 unas caracter\u00edsticas espec\u00edficas. Estas caracter\u00edsticas ayudar\u00e1n a la mejora de las organizaciones, pero que no deber\u00edan suponer un coste mayor para las mismas.<\/p>\n<p>Con este nuevo m\u00e9todo de<strong> mejora continua<\/strong> la empresa seguir\u00e1 buscando una calidad adecuada al conseguir unas caracter\u00edsticas que haya definido para sus procesos, servicios o productos. No obstante, buscar\u00e1 tambi\u00e9n el ahorro de costes, mayor cantidad de ingresos, mejora de la eficiencia y eficacia de estos. En general, una mejora general de la organizaci\u00f3n, su personal y los resultados de estos.<\/p>\n<p>La nueva metodolog\u00eda de mejora relaciona el ciclo de mejora continua con las metodolog\u00edas ya mencionadas anteriormente, dando origen a una Gesti\u00f3n del Negocio por Procesos que tendr\u00e1 las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Realizar-una-accion-previa-de-seleccion-de-los-procesos\"><\/span>Realizar una acci\u00f3n previa de selecci\u00f3n de los procesos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los procesos correctos necesitan ser mejorados para conseguir las mejoras programadas. Con esto, lo que se busca es seleccionar los procesos que se consideran clave para para obtener los objetivos que la organizaci\u00f3n pretende mejorar.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definir-el-problema-de-forma-correcta-detectando\"><\/span>Definir el problema de forma correcta, detectando:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ol>\n<li>Las ineficiencias que puedan aparecer en los procesos.<\/li>\n<li>Los defectos y variaciones que se producen en los procesos, servicios y productos.<\/li>\n<li>Los cuellos de botella que se generan.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificar-los-indicadores-para-los-procesos-y-tenerlos-controlados-para-corroborar-las-mejoras-esperadas\"><\/span>Identificar los indicadores para los procesos y tenerlos controlados para corroborar las mejoras esperadas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La medici\u00f3n de estos indicadores nos servir\u00e1 para identificar el rendimiento y la informaci\u00f3n de los procesos, sus variaciones y los posibles cuellos de botella que existan.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analizar-los-resultados-para-la-mejora-continua\"><\/span>Analizar los resultados para la mejora continua<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Habr\u00e1 que determinar las causas origen de los problemas y proponer acciones de mejora, intentando hacer simulaciones para prever los resultados \u00f3ptimos posibles.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La-evaluacion-de-los-analisis-realizados\"><\/span>La evaluaci\u00f3n de los an\u00e1lisis realizados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esto nos servir\u00e1 para identificar la mejor acci\u00f3n a tomar para resolver los problemas planteados.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Realizar-el-seguimiento-de-la-mejora\"><\/span>Realizar el seguimiento de la mejora<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Como es habitual en los sistemas de gesti\u00f3n, tras la aplicaci\u00f3n de una medida, habr\u00e1 que ir comprobando el funcionamiento de las soluciones aplicadas, monitoriz\u00e1ndolos a trav\u00e9s de indicadores.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estas-medidas-deberan-establecerse-como-estandar\"><\/span>Estas medidas deber\u00e1n establecerse como est\u00e1ndar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ser\u00e1n la gu\u00eda para otros procesos similares que se lleven a cabo con, por ejemplo, distintos clientes o en otras l\u00edneas de trabajo de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este nuevo m\u00e9todo de mejora continua a trav\u00e9s de la &nbsp;Gesti\u00f3n del Negocio por Procesos es una metodolog\u00eda que, si bien innova en &nbsp;la forma de obtener resultados y en la mejora sustancial de las organizaciones, parte de sistemas que se pueden considerar ya cl\u00e1sicos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aplicacion-de-las-metodologias-para-la-mejora-continua\"><\/span>Aplicaci\u00f3n de las metodolog\u00edas para la mejora continua<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La aplicaci\u00f3n de estos m\u00e9todos novedosos demuestra que la <strong>mejora continua<\/strong> en los sistemas de gesti\u00f3n no reside solo en las organizaciones. La evoluci\u00f3n de la concepci\u00f3n de los sistemas y la mejora de las herramientas de calidad promociona y ayuda a las organizaciones y las entidades y debe partir de entidades dedicadas a estos estudios.<\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n de estas medidas debe comprometer, como siempre en los <strong>sistemas de gesti\u00f3n<\/strong>, de una fuerte implicaci\u00f3n por parte de la direcci\u00f3n de la organizaci\u00f3n, por lo que solo las organizaciones con este tipo de cultura tendr\u00e1n razones para tratar de aplicar estas nuevas metodolog\u00edas.<\/p>\n<p>Las mejoras solo se pueden observar con el tiempo. Por esto, las organizaciones que solo busquen el beneficio a corto plazo no encontrar\u00e1n la necesidad de aplicaci\u00f3n de las metodolog\u00edas de mejora continua.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Joaqu\u00edn Mart\u00ednez Serrats<\/strong>, tutor del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-en-gestion-de-la-calidad\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e1ster en Consultor\u00eda y Auditor\u00eda de Sistemas de Calidad y Excelencia.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/calidad\/nuevos-metodos-de-mejora-continua\/\" data-essbisPostTitle=\"Gesti\u00f3n del Negocio por Procesos: nuevo m\u00e9todo para la mejora continua\" 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