{"id":20163,"date":"2019-12-17T10:31:00","date_gmt":"2019-12-17T09:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/?p=20163"},"modified":"2020-06-22T14:31:08","modified_gmt":"2020-06-22T12:31:08","slug":"mejores-metricas-eficiencia-eficacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/gestion-empresarial\/mejores-metricas-eficiencia-eficacia\/","title":{"rendered":"Cu\u00e1les son las mejores m\u00e9tricas de eficiencia y eficacia"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/gestion-empresarial\/mejores-metricas-eficiencia-eficacia\/\" data-essbisPostTitle=\"Cu\u00e1les son las mejores m\u00e9tricas de eficiencia y eficacia\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>En la actualidad, la lengua est\u00e1 perdiendo parte de su significado al ser empleada de formas poco correctas en todos los \u00e1mbitos de la vida (en el personal, en el trabajo y en las realizaciones con los dem\u00e1s).<\/p>\n<p>Los t\u00e9rminos de <strong>eficiencia y eficacia<\/strong> se suelen emplear de forma sin\u00f3nima en las comunicaciones y <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/sistemas-integrados-gestion-sig\"><strong>relaciones empresariales<\/strong><\/a>, pero son t\u00e9rminos que hacen referencia a mediciones de d\u00edgitos par\u00e1metros empresariales.<\/p>\n<p>Para poder saber c\u00f3mo medir la <strong>eficiencia<\/strong> y la <strong>eficacia <\/strong>saber a qu\u00e9 nos estamos refiriendo con estos t\u00e9rminos.<\/p>\n<p>Centr\u00e1ndonos en el mundo empresarial, principal lugar en el que se emplean estos t\u00e9rminos, los t\u00e9rminos tienen el siguiente significado.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que-es-la-eficiencia\"><\/span>Qu\u00e9 es la eficiencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_46 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6ab50f06203e1\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-6ab50f06203e1\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/gestion-empresarial\/mejores-metricas-eficiencia-eficacia\/#Que-es-la-eficiencia\" title=\"Qu\u00e9 es la eficiencia\">Qu\u00e9 es la eficiencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" 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beneficios de eficiencia y eficacia<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>La <strong>eficiencia<\/strong>, en el mundo empresarial, es la <strong>habilidad del trabajador<\/strong>, <strong>equipo u organizaci\u00f3n<\/strong> que supone el <strong>logro de uno o unos objetivos<\/strong> determinados con el coste m\u00e1s reducido posible.<\/p>\n<p>A este respecto, un proceso ser\u00e1 m\u00e1s eficiente respecto de otro cuanto menos cueste a la organizaci\u00f3n respecto del primero. Igual ocurrir\u00e1 con los trabajadores o con las organizaciones, dado que las m\u00e1s eficientes ser\u00e1n las que aporten metodolog\u00edas o formas de trabajar en las que se ahorre respecto de otras m\u00e1s costosas.<\/p>\n<p>En esta m\u00e9trica tambi\u00e9n hay que tener en cuenta el<strong> tiempo<\/strong>, dado que no solo ser\u00e1 importante el coste de lo realizado, sino tambi\u00e9n el tiempo que se haya tardado en elaborar (como se suele decir habitualmente, \u201c<em>el tiempo es dinero<\/em>\u201d).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que-es-la-eficacia\"><\/span>Qu\u00e9 es la eficacia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La eficacia hace referencia a la <strong>realizaci\u00f3n o consecuci\u00f3n de determinados objetivos o metas por parte de una organizaci\u00f3n, trabajador o proceso<\/strong>.<\/p>\n<p>En esta variable no tiene una influencia directa el tiempo, pues se entiende que el propio objetivo ya estar\u00e1 <strong>temporalizado<\/strong>. Por tanto, esta m\u00e9trica tiene un componente fijo determinado, que ser\u00e1 el tiempo, y lo que se estudiar\u00e1 ser\u00e1 la consecuci\u00f3n o no de los objetivos planteados para la organizaci\u00f3n, equipo o trabajador.<\/p>\n<p>En este caso, el trabajador o empresa ser\u00e1 eficaz cuando consiga los objetivos planteados en el tiempo que haya sido determinado<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuales-son-las-mejores-metricas-de-eficiencia-y-eficacia\"><\/span>Cu\u00e1les son las mejores m\u00e9tricas de eficiencia y eficacia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tanto una m\u00e9trica como la otra tienen una forma de c\u00e1lculo similar. Los indicadores que podemos comprobar para estas m\u00e9tricas de eficiencia y eficacia quedan relacionados a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Eficiencia<\/strong>: La eficiencia se calcula de la siguiente forma:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eficiencia = ((Resultados alcanzados \/ coste real de actividad) * tiempo empleado) \/ ((Resultados previstos \/ coste previsto) * tiempo previsto)).<\/p>\n<p>Esta f\u00f3rmula, al aplicarla, obtendremos un valor en tanto por uno que podremos convertir, si lo deseamos, aun valor de tanto por ciento.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Eficacia<\/strong>: La m\u00e9trica de la eficacia se calcular\u00e1 de la siguiente forma:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eficacia = (Resultados alcanzados * 100) \/ (resultados previstos).<\/p>\n<p>En esta f\u00f3rmula, al aplicarla, lo que obtendremos ser\u00e1 un tanto por ciento que reflejar\u00e1 la cantidad de objetivos o el cumplimiento del objetivo respecto de lo esperado.<\/p>\n<p>Tanto la <strong>eficiencia<\/strong> como la <strong>eficacia<\/strong> pueden valorarse a trav\u00e9s de<strong> tablas comparativas<\/strong>, donde la organizaci\u00f3n podr\u00e1 comprobar si el trabajador, el proceso o la organizaci\u00f3n para la que se haya hecho el estudio es eficaz o eficiente.<\/p>\n<p>A este respecto, los resultados,<strong> cuanto m\u00e1s altos sean en sus resultados finales, implicar\u00e1 que son m\u00e1s eficientes o eficaces<\/strong>, mientras que, si nos encontramos con valores bajos, implicar\u00e1 que los procesos, trabajadores u organizaciones no son eficientes o eficaces.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los-principales-beneficios-de-eficiencia-y-eficacia\"><\/span>Los principales beneficios de eficiencia y eficacia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El c\u00e1lculo de las m\u00e9tricas de eficiencia y eficacia tienen unos beneficios para las organizaciones, teniendo diferentes beneficios. Los principales beneficios de la comprobaci\u00f3n de estas m\u00e9tricas son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conocer el desempe\u00f1o de los trabajadores, procesos y organizaciones<\/strong>. El medir estos indicadores servir\u00e1 a la organizaci\u00f3n para conocer los rendimientos de los distintos trabajadores, procesos o empresas que desempe\u00f1en trabajos para ellos.<\/li>\n<li><strong>Conocer done se puede mejorar o quien debe hacerlo<\/strong>. Conocer que dos trabajadores, realizando el mismo trabajo y empleando el mismo tiempo tienen eficacias distintas y uno cumple los objetivos de forma sobrada y otro no, puede implicar que uno est\u00e9 desarrollando el proceso de una forma mejor que el otro (no quiere decir que uno lo est\u00e9 haciendo mal, sino que el otro lo est\u00e1 haciendo mejor). Esto podr\u00e1 servir a la organizaci\u00f3n para mejorar sus procesos y lograr m\u00e1s beneficios.<\/li>\n<li><strong>Adecuar los compromisos a la realidad.<\/strong> El conocer estas m\u00e9tricas permitir\u00e1 a las empresas adecuar los recursos disponibles y los plazos determinados a la realidad, pudiendo mejorar o ser m\u00e1s realistas en cuenta a las acciones que pueda y deba llevar a cabo la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Mejorar en el establecimiento de los objetivos.<\/strong> Establecer unos objetivos empresariales ajustados a la realidad permitir\u00e1 a la empresa cumplir sus est\u00e1ndares de calidad, adem\u00e1s de poder ofrecer a los clientes los productos o servicios reales sin la posibilidad de perjudicarles.<\/li>\n<li><strong>Mejorar su competitividad en el mercado<\/strong>. Ajustar todas las anteriores variables gracias al conocimiento de estas m\u00e9tricas y algunas otras, permitir\u00e1n a la organizaci\u00f3n ofrecer lo mejor de esta a los clientes y de la forma m\u00e1s ajustada. Esto implicar\u00e1 que los clientes obtienen de las organizaciones os mejores resultados a los precios m\u00e1s competitivos.<\/li>\n<li><strong>Mejorar de forma continua.<\/strong> La mejora de estos par\u00e1metros permitir\u00e1 a la organizaci\u00f3n una mejora continua de sus procesos, productos y servicios, permitiendo conocer los puntos d\u00e9biles y punto fuertes y as\u00ed poder destacar y ensalzar sus puntos fuertes y trabajar sobre los d\u00e9biles para mejorarlos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dando respuesta a la pregunta que nos hacemos en el t\u00edtulo del post, <strong>las mejores m\u00e9tricas de la eficiencia y eficacia ser\u00e1n siempre las que sean m\u00e1s altas en la organizaci\u00f3n<\/strong>. Las mejores, adem\u00e1s, nos permitir\u00e1n obtener gran cantidad de informaci\u00f3n para poder mejorar los procesos, productos y servicios de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Joaqu\u00edn Mart\u00ednez Serrats<\/strong>, tutor del&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/sistemas-integrados-gestion-sig\">M\u00e1ster en Calidad, Medio Ambiente y PRL<\/a><\/strong> en <strong><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\">IMF Business School.<\/a><\/strong><\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"3rUZ8s1kXW\"><p><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/gestion-empresarial\/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor\">Eficiencia y eficacia: \u00bfqu\u00e9 es mejor para una empresa?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe title=\"&#171;Eficiencia y eficacia: \u00bfqu\u00e9 es mejor para una empresa?&#187; &#8212; El blog de IMF \" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" 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