<\/span><\/h3>\nSon las primeras necesidades<\/strong> que tenemos los seres vivos y afectan a la propia supervivencia<\/strong>, siendo su car\u00e1cter biol\u00f3gico. Nos resulta imposible vivir sin dormir, respirar, beber, tener sexo o comer.<\/p>\nEn la pir\u00e1mide de Maslow se encuentran en la primera escala y llev\u00e1ndolo al terreno empresarial:<\/p>\n
Aplicaci\u00f3n 1<\/h4>\n
Es imposible que un trabajador pueda ser productivo<\/strong> en su puesto si su nivel de ingresos no le permite comer lo suficiente para subsistir o si le impidi\u00e9ramos ir al ba\u00f1o ir al ba\u00f1o en su horario de trabajo o le oblig\u00e1ramos a realizar sus funciones a una temperatura extremadamente inapropiada.<\/p>\n“Un salario digno y unas condiciones de trabajo saludable son los primeros condicionantes para que os trabajadores rindan en sus puestos”<\/em><\/p>\n<\/span>Necesidades de seguridad<\/span><\/h3>\nEs la segunda en la escala de necesidades tras tener cubiertas las necesidades fisiol\u00f3gicas. Los humanos buscamos protecci\u00f3n, seguridad, orden y alejarnos de los aspectos que desestabilicen nuestra supervivencia. Esta necesidad ya no es f\u00edsica sino psicol\u00f3gica y est\u00e1 alimentada por las expectativas.<\/strong><\/p>\nCuando sentimos que nuestra vida o \u00a0existencia estable est\u00e1 en peligro nos \u00a0veremos bloqueado por los miedos a lo que vendr\u00e1, miedo a no tener control sobre la propia existencia sinti\u00e9ndonos \u00a0vulnerables.<\/p>\n
Aplicaci\u00f3n 2<\/h4>\n
Cuando un trabajador siente que no est\u00e1 seguro en su trabajo,<\/strong> el ego\u00edsmo por no cubrir su propia necesidad ir\u00e1 supeditando otros objetivos (por ejemplo, tapar\u00e1 sus errores para no poner peligro su empleo)<\/p>\n“La prevenci\u00f3n de riesgos laborales o la ergonom\u00eda\u00a0 de las instalaciones y equipos no es una moda, sino una necesidad”<\/em><\/p>\n<\/span>Necesidades de afiliaci\u00f3n<\/span><\/h3>\nPese a la individualidad de cada uno, pocos de nosotros somos ermita\u00f1os solitarios y de una u otra manera vivimos en comunidad. \u00a0El contacto con los otros enriquece nuestra existencia y la sensaci\u00f3n de pertenencia<\/strong> nos impulsa.<\/p>\nPara Maslow estas necesidades tienen que ver con lo emocional y tambi\u00e9n con lo social<\/strong>, normalmente huimos de la soledad absoluta.<\/p>\nFormamos parte de club sociales o deportivos, vivimos en familia y actualmente nos unimos v\u00eda redes sociales a colectivos integrados por otros miembros con los que sentimos que tenemos afinidad.<\/p>\n
Aplicaci\u00f3n 3<\/h4>\n
Hagamos porque se trabaje en grupo<\/strong> uniendo fuerzas entre compa\u00f1eros, cada uno desde su funci\u00f3n y desde su rol.<\/p>\n“Los equipos son mucho m\u00e1s que la suma de las partes, los equipos se multiplican, complement\u00e1ndose en los quehaceres”<\/i><\/p>\n<\/span>Necesidades de reconocimiento<\/span><\/h3>\nEl alimento nutre nuestro cuerpo y el reconocimiento nutre nuestro esp\u00edritu. Necesitamos ser aceptados<\/strong> socialmente<\/strong> por el colectivo al que pertenecemos; de no ser as\u00ed, la inseguridad nos paraliza y nos quita la confianza que nos impulsa a movernos.<\/p>\nSolo si me siento aceptado y querido me puedo desenvolver con libertad y seguridad. Si el ambiente es hostil, si no nos transmiten el afecto que precisamos para avanzar, la inseguridad nos paralizar\u00e1 y actuaremos buscando esa aprobaci\u00f3n de los dem\u00e1s<\/strong>, olvidando lo que realmente somos. Al final corremos el riesgo de acabar creyendo que somos lo malo que el otro nos transmite sobre nosotros.<\/p>\nEn la teor\u00eda de Maslow hay dos necesidades de reconocimiento.<\/strong><\/p>\n\n- La que recibimos de los otros<\/strong>: el respeto, la necesidad de estatus, de reputaci\u00f3n y triunfo reconocido<\/li>\n
- La interior, que nos lleva a sentir autoconfianza y competencia<\/strong>. Si nosotros no creemos en nosotros mismos, resulta imposible que lo hagan los otros.<\/li>\n<\/ul>\n
Aplicaci\u00f3n 4<\/h4>\n
Seamos generosos reconociendo los \u00e9xitos<\/strong> de los trabajadores y les estaremos dando alas para que cada dia sean mejores.<\/p>\n“Pon una camiseta de campeones a un equipo de mediocres y tendr\u00e1s un equipo de campeones. Pon una camiseta de mediocres a un equipo de campeones y tendr\u00e1s un equipo de mediocres”<\/em><\/p>\n<\/span>Necesidades de autorrealizaci\u00f3n<\/span><\/h3>\nEn el \u00faltimo escal\u00f3n de la pir\u00e1mide est\u00e1 la necesidad de autorrealizaci\u00f3n<\/strong>, que implica la b\u00fasqueda de una misi\u00f3n en la vida<\/strong>, el sentido de la existencia y por lo tanto el crecimiento personal que nos lleva a superarnos a nosotros mismos.<\/p>\nSeg\u00fan la teor\u00eda de Maslow para cubrir esta necesidad debemos ser conscientes de lo que somos y a lo que aspiramos para poder satisfacerla y solo ascenderemos a ella si tenemos cubiertas las cuatro anteriores.<\/p>\n
Aplicaci\u00f3n 5<\/h4>\n
Las metas<\/strong> de la empresa tienen que estar alineadas con las metas de los trabajadores que la integran.<\/p>\n“Tratemos de conocer cu\u00e1les son estos objetivos que mueven a nuestros colaboradores, detectemos sus capacidades, habilidades y talentos y ubiqu\u00e9mosles en la funci\u00f3n donde puedan desarrollarlos; as\u00ed lograremos tener trabajadores felices y realizados”<\/i><\/p>\n<\/span>Las necesidades se representan gr\u00e1ficamente con el tri\u00e1ngulo<\/span><\/h2>\n![\"piramide](\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/piramide-300x234.png\")
<\/p>\n
Los seres humanos somos complejos y hay tantos patrones de comportamiento como personas en el mundo, la teor\u00eda de Abrahan Maslow nos da solo pautas generales.<\/strong><\/p>\nLas necesidades pueden ser distintas si somos hombres o mujeres, dependen tambi\u00e9n de los propios valores, la religi\u00f3n o la cultura. Si somos orientales u occidentales, si vivimos en un medio rural o urbano, si pertenecemos a una clase social u otra, o del momento vital que estamos atravesando.<\/p>\n
Podr\u00edamos discrepar<\/strong> en la teor\u00eda de Maslow ya que, para ciertas personas, algunas necesidades superiores como la afiliaci\u00f3n pueden guiarnos incluso si no tenemos cubiertas las inferiores como la seguridad “una madre puede dejar de comer y pasar hambre cediendo su alimento a otros miembros de su clan”;<\/em> por ello, se impondr\u00eda una necesidad superior como la pertenencia a un grupo frente \u00a0a la necesidad fisiol\u00f3gica de supervivencia.<\/p>\nDado que una lleva a la otra nos enfrentamos a necesidades y motivaciones<\/strong>. Para entender qu\u00e9 son ambas partiremos de estos conceptos de acuerdo con la Real Academia de la Lengua.<\/p>\n![\"las](\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/necesidad-motivacio\u0301n-300x138.png\")
<\/p>\n
<\/span>Las motivaciones<\/span><\/h2>\n“Las motivaciones son ballestas que nos impulsan a lograr lo que deseamos”<\/p>\n
\n- La necesidad<\/strong> rompe nuestro equilibrio, generando tensiones internas<\/li>\n
- Las motivaciones<\/strong> nos impulsan a actuar de una forma concreta<\/li>\n<\/ul>\n
Tener identificadas las necesidades y las motivaciones de nuestro entorno y conocer c\u00f3mo lograr estimular al logro de los objetivos<\/strong> permitir\u00e1 crear climas satisfactorios para la felicidad personal y el \u00e9xito de los proyectos.<\/strong><\/p>\nHaremos un viaje por algunas de las teor\u00edas<\/strong> m\u00e1s significativas de la motivaci\u00f3n, desde las m\u00e1s sencillas como el modelo mecanicista hasta otras m\u00e1s complejas<\/p>\nAplicaci\u00f3n 6<\/h4>\n
“El modelo mecanicista<\/strong> considera que el dinero es el factor motivacional universal, por lo que son los incentivos econ\u00f3micos los que impulsar\u00edan al trabajador a cumplir correctamente con la labor encomendada”<\/p>\n<\/span>La teor\u00eda de las expectativas derivadas a la calidad<\/span><\/h2>\nSi el gur\u00fa para identificar las necesidades de Maslow, en el caso de las motivaciones<\/strong> son varios los autores que lo han abordado: Fred Irving Herzberg con su teor\u00eda de la teor\u00eda de los factores<\/strong>, Vroom<\/strong> en su teor\u00eda de las expectativas (1968)<\/strong>, la teor\u00eda de la motivaci\u00f3n humana de P\u00e9rez L\u00f3pez<\/strong> (1991) y Jos\u00e9 Mar\u00eda Gasalla<\/strong> con su teor\u00eda de la confianza y la autoconfianza.<\/strong><\/p>\nConviene recordar que:<\/p>\n
“Los factores que generan insatisfacci\u00f3n son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen la satisfacci\u00f3n”<\/p>\n
<\/span>Fred Irving Herzberg<\/span><\/h3>\nExiste un doble sistema de necesidades:<\/strong><\/p>\nFactores higi\u00e9nicos o extr\u00ednsecos<\/h4>\n
El objetivo es evitar el dolor<\/strong> o las situaciones desagradables, es decir, evitar la insatisfacci\u00f3n. Los factores de higiene no causan satisfacci\u00f3n a largo plazo, solo crean armon\u00eda a corto plazo<\/strong>. Estos factores en la empresa son:<\/p>\n![\"factores](\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/factores-higiencios-300x61.png\")
<\/p>\n
Factores de motivaci\u00f3n o intr\u00ednsecos<\/h4>\n
Su objetivo es motivar<\/strong>, crear satisfacci\u00f3n a largo plazo, fidelizando la relaci\u00f3n del trabajador con la empresa. Dentro de estos factores estar\u00edan los siguientes:<\/p>\n![\"factores](\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/factores-motivacio\u0301n-300x72.png\")
<\/p>\n
“La ausencia de factores de higiene causa simplemente insatisfacci\u00f3n, la cual desaparece si estos factores se corrigen, pero, se lleven al nivel que se lleven, no causar\u00e1n por s\u00ed mismos motivaci\u00f3n, que solo se lograr\u00e1 a trav\u00e9s de los <\/em>factores motivadores”<\/em><\/p>\nPor tanto, para motivar a los trabajadores en primer lugar ser\u00e1 necesario que tratemos que desaparezcan los factores que generan insatisfacci\u00f3n<\/strong> al tiempo que abordamos los factores motivacionales como el reconocimiento y la auto-realizaci\u00f3n.\u00a0 Inexorablemente esto permitir\u00e1 un incremento de la productividad.<\/p>\nAplicaci\u00f3n 7:<\/h5>\n
Mejorar el desempe\u00f1o laboral y crear lealtad por parte del trabajador pasa necesariamente por cubrir sus necesidades<\/strong> y entender las diferencias entre los factores higi\u00e9nicos y motivacionales.<\/p>\n“Deberemos eliminar la insatisfacci\u00f3n modernizando pol\u00edticas, mejorando el entorno laboral, ofreciendo salarios competitivos y dando seguridad laboral al os trabajadores al tiempo que creamos condiciones de satisfacci\u00f3n dando aprendizaje, reconociendo el esfuerzo y dando recompensas a los trabajadores”<\/i><\/p>\n<\/span>Victor h. Vroom<\/span><\/h3>\nDesarroll\u00f3 su teor\u00eda de las expectativas<\/strong> (1964) que sostiene que un ser humano actuar\u00e1 si tiene la expectativa que, despu\u00e9s del hecho, tendr\u00e1 un resultado positivo<\/strong> para \u00e9l.<\/p>\nPara la determinaci\u00f3n de los resultados tiene en cuenta tres variables:<\/strong><\/p>\n\n- Las expectativas,<\/em><\/strong> entendiendo por expectativa la percepci\u00f3n que tiene la persona de que su esfuerzo le reporte cosas buenas.<\/li>\n
- La instrumentalidad, <\/em><\/strong>la percepci\u00f3n que tiene la persona de que ciertos resultados positivos o negativos est\u00e1n vinculados a su desempe\u00f1o.<\/li>\n
- La valencia<\/em><\/strong> que es el valor personal de los resultados logrados, es decir, cu\u00e1nto le agrada o desagrada a la persona lo que va a recibir como contraparte de su esfuerzo.<\/li>\n<\/ol>\n
Simplificando, la f\u00f3rmula<\/strong> de esta teor\u00eda es:<\/p>\nEXPECTATIVA DE LA MOTIVACI\u00d3N = VALENCIA * INSTRUMENTALIDAD<\/strong><\/p>\nEn la representaci\u00f3n gr\u00e1fica del modelo de la motivaci\u00f3n de Vroom<\/strong> que mostramos a continuaci\u00f3n existen factores como esfuerzo, el desempe\u00f1o, las metas, las percepciones y la satisfacci\u00f3n personal.<\/p>\n![\"representaci\u00f3n](\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/vroom-300x193.png\")
<\/p>\n
Aplicaci\u00f3n 8<\/h5>\n
Los trabajadores se pondr\u00e1n en marcha si est\u00e1n convencidos<\/strong> de que sus actuaciones les llevar\u00e1n a lograr resultados que sean satisfactorios para ellos mismos.<\/p>\n\u00a0“El esfuerzo individual del trabajador estar\u00e1 vinculado con la expectativa de recompensa organizacional, que tienen que estar alineadas con sus metas personales”<\/em><\/p>\n<\/span>Juan Antonio P\u00e9rez L\u00f3pez (1991)<\/span><\/h3>\nCon \u00e9l entramos en los estudios m\u00e1s humanistas<\/strong>, considera que el ser humano es libre y aprende constantemente de sus aciertos y sus errores.<\/strong><\/p>\nLa motivaci\u00f3n<\/strong> es el impulso que inicia, gu\u00eda y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado.<\/strong><\/p>\nNo es sencillo gestionar las motivaciones<\/strong>, porque no se ven y raramente vamos contando las motivaciones que nos llevan a actuar. Lo que s\u00ed vemos son los comportamientos, los cuales hay que interpretar.<\/p>\nAs\u00ed pues, si aplicamos un est\u00edmulo y vemos que hay un cambio en su actuar es que hemos acertado en identificar las motivaciones que mov\u00edan a las personas.<\/p>\n
Cada persona somos un mundo, pero simplificando se estima que existen tres tipos de motivaciones:<\/strong><\/p>\n\n- Motivaci\u00f3n extr\u00ednseca<\/strong>: \u00a0son los incentivos que esperamos del entorno al actuar, por ejemplo, dinero o poder.<\/li>\n
- Motivaci\u00f3n intr\u00ednseca<\/strong>: que son las consecuencias que esperamos experimentar internamente, por ejemplo, aprendizaje, sentirse bien o alimentar nuestro ego con el reconocimiento de los otros.<\/li>\n
- Motivaci\u00f3n trascendente: \u00a0<\/strong>nos desprendemos del egocentrismo de pensar en nosotros mismos y pensamos en los resultados que nuestras propias acciones provocan en los dem\u00e1s, por ejemplo, la satisfacci\u00f3n de ayudar a un compa\u00f1ero.<\/li>\n<\/ol>\n
Aplicaci\u00f3n 9<\/h5>\n
No es sencillo que las personas compartan con nosotros cu\u00e1l es su motivaci\u00f3n. Como l\u00edderes<\/b> s\u00f3lo si las tenemos identificadas seremos capaces de lograr los resultados que esperamos de los colaboradores.<\/p>\n
“La comunicaci\u00f3n<\/strong> ser\u00e1 un arma potente para que los trabajadores conozcan cu\u00e1les son los objetivos de la empresa as\u00ed como las compensaciones que obtendr\u00e1n quienes nos apoyen en el logro. Tambi\u00e9n una comunicaci\u00f3n fluida nos ayudar\u00e1, como gestores, a identificar las motivaciones de nuestros trabajadores y por lo tanto tendremos m\u00e1s posibilidades de \u00e9xito en su aplicaci\u00f3n”<\/em><\/p>\n<\/span>Jos\u00e9 Mar\u00eda Gasalla, mi amigo, mi maestro<\/span><\/h3>\nUn sabio con quien he tenido el honor de compartir muchas horas de sus maravillosas clases e enriquecedora conversaci\u00f3n. Jos\u00e9 Mar\u00eda es un abanderado de la confianza<\/strong> para que las organizaciones mejoren.<\/p>\nSu \u00a0tesis es que el ser humano tiene la energ\u00eda en su interior, y lo que hay que hacer es reconvertir la energ\u00eda potencial en energ\u00eda cin\u00e9tica.<\/strong> La energ\u00eda potencial est\u00e1, pero se pone en movimiento cuando existe algo que tiene sentido en nuestras vidas.<\/p>\n“<\/em>No cree en la motivaci\u00f3n sino en la automotivaci\u00f3n<\/strong> “<\/em><\/p>\nTal y como expresa Jos\u00e9 Mar\u00eda Gasalla todo parte de la confianza en uno mismo para poder gestionar un grupo humano:<\/p>\n
\u201cSi no eres una persona con suficiente autoconfianza, <\/em>los dem\u00e1s tampoco van a confiar en ti\u201d<\/em><\/p>\nLa falta de confianza en uno mismo degenera en miedo<\/strong>, y los miedos desembocan en la par\u00e1lisis, en impotencia y en cerraz\u00f3n. Cuando una persona se asusta, se bloquea deja de ver el panorama con amplitud.<\/p>\nEn esta autoconfianza entran en juego cinco conceptos.<\/strong><\/p>\n