{"id":23070,"date":"2020-06-26T12:35:28","date_gmt":"2020-06-26T10:35:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/?p=23070"},"modified":"2020-07-14T13:16:30","modified_gmt":"2020-07-14T11:16:30","slug":"transmitir-seguridad-confianza-oportunidad-mercado-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/transmitir-seguridad-confianza-oportunidad-mercado-covid-19\/","title":{"rendered":"Transmitir Seguridad y Confianza, una oportunidad de mercado ante la Covid 19"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/transmitir-seguridad-confianza-oportunidad-mercado-covid-19\/\" data-essbisPostTitle=\"Transmitir Seguridad y Confianza, una oportunidad de mercado ante la Covid 19\" data-essbisHoverContainer=\"\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-1024x724.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23072\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-1024x724.jpg 1024w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-300x212.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-768x543.jpg 768w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Covid-19-y-la-crisis-de-confianza\"><\/span><strong>Covid 19 y la crisis de confianza<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_46 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6ab50f19869e9\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" 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href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/transmitir-seguridad-confianza-oportunidad-mercado-covid-19\/#Covid-19-distintos-tipos-de-seguridades\" title=\"Covid 19: distintos tipos de seguridades\">Covid 19: distintos tipos de seguridades<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/transmitir-seguridad-confianza-oportunidad-mercado-covid-19\/#Covid-19-seguridad-en-Espana\" title=\"Covid 19: seguridad en Espa\u00f1a\">Covid 19: seguridad en Espa\u00f1a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/transmitir-seguridad-confianza-oportunidad-mercado-covid-19\/#Covid-19-Construyendo-burbujas-de-seguridad\" title=\"Covid 19: Construyendo burbujas de seguridad\">Covid 19: Construyendo burbujas de seguridad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/transmitir-seguridad-confianza-oportunidad-mercado-covid-19\/#Direccion-comercial-y-Marketing-estrategico\" title=\"Direcci\u00f3n comercial y Marketing estrat\u00e9gico\">Direcci\u00f3n comercial y Marketing estrat\u00e9gico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/transmitir-seguridad-confianza-oportunidad-mercado-covid-19\/#Enlace-de-interes\" title=\"Enlace de inter\u00e9s\">Enlace de inter\u00e9s<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p> Si una cosa ha introducido la covid 19 en nuestros entornos es la <strong>sensaci\u00f3n de vulnerabilidad<\/strong>, <strong>inseguridad y desconfianza<\/strong>. Nos surgen dudas para saber realmente c\u00f3mo se contagia y con qu\u00e9 facilidad este virus, \u00bfpor qu\u00e9 hay personas que les afecta m\u00e1s que a otras?; no tener s\u00edntomas no significa que no hayamos contra\u00eddo el virus por lo que siempre tenemos la duda de contraer la enfermedad en el momento m\u00e1s inesperado y en cualquier entorno. <\/p>\n\n\n\n<p>Este estado de \u00e1nimo afecta directamente la habitual <strong>necesidad que tenemos en sentirnos seguros<\/strong>. Ya en 1943 <strong>Abraham Maslow<\/strong> en el libro \u201cUna teor\u00eda sobre la motivaci\u00f3n humana\u201d formul\u00f3 su teor\u00eda sobre la <strong>jerarqu\u00eda de las necesidades humanas<\/strong>, de forma que hasta que un nivel no se satisface no se accede al siguiente, y la <strong>necesidad de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/industria-alimentaria\/higiene-seguridad-instalaciones-industria-alimentaria\/\">seguridad<\/a>, <\/strong>la ubic\u00f3 en el segundo nivel, justo tras saciar las necesidades b\u00e1sicas m\u00e1s primarias de tipo fisiol\u00f3gico (comer, dormir, descansar, no tener fr\u00edo).<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Covid-19-distintos-tipos-de-seguridades\"><\/span>Covid 19:<strong> distintos tipos de seguridades<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hablar de la necesidad de <strong>seguridad<\/strong>, es tener la sensaci\u00f3n psicol\u00f3gica de sentirse seguro, protegido en distintos \u00e1mbitos: l\u00f3gicamente en primer t\u00e9rmino se requiere la percepci\u00f3n de <strong>seguridad f\u00edsica<\/strong> relacionada con la salud y la integridad f\u00edsica, no tener miedo a sentirse agredido; luego tambi\u00e9n se refiere a la <strong>seguridad en disponer recursos suficientes <\/strong>para tener una buena calidad de vida, etc, y finalmente la <strong>necesidad de protecci\u00f3n<\/strong> para defender los bienes que se han adquirido en el estadio anterior. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta pulsi\u00f3n interna de demanda de seguridad ha sido muy estudiada tanto desde la psicolog\u00eda como por el marketing, por lo que est\u00e1 en la base de muchas de nuestras <strong>decisiones de compra<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>La traducci\u00f3n en t\u00e9rminos de <strong>marketing y ventas de la demanda de seguridad es la confianza,<\/strong> y si algo ha perturbado la <strong>covid<\/strong> justamente es la confianza con nuestros vecinos, amigos, compa\u00f1eros de trabajo, y en general con las personas con las que compartimos espacios.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23075\" width=\"522\" height=\"411\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/3.jpg 872w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/3-300x237.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/3-768x606.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 522px) 100vw, 522px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>La necesidad y demanda de disponer de entornos seguros y de confianza es obvio que existe<\/strong>, de hecho seguramente es la demanda que m\u00e1s se ha incrementado en t\u00e9rminos de consumo una vez pasadas las primeras semanas de la pandemia, que estuvieron muy asociadas con la cobertura de las necesidades fisiol\u00f3gicas y la gente acapar\u00f3 comida, pero tras esas primeras semanas, en la balanza del consumo fue ganando importancia la compra de productos que nos hac\u00edan sentir seguros: jabones, geles, guantes, mascarillas, desinfectantes, y un largo ecc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n<p> Y tras esta primera tipolog\u00eda de productos asociados a darnos <strong>seguridad f\u00edsica<\/strong>, se entr\u00f3 en la etapa de productos y servicios para garantizar la <strong>seguridad en nuestros entornos<\/strong>: mamparas, cortinas de pvc, m\u00e1quinas de ozono, felpudos desinfectantes, cursos y protocolos para la prevenci\u00f3n de riesgos en la empresa frente al covid-19, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Covid-19-seguridad-en-Espana\"><\/span><strong>Covid 19: seguridad en Espa\u00f1a<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Y el remate final para estar seguros es si estos productos relacionados con la seguridad f\u00edsica y de nuestro entorno son fabricados en <strong>Espa\u00f1a<\/strong>, y por esto muchas empresas juegan claramente con este apelativo en sus comunicaciones publicitarias. <\/p>\n\n\n\n<p>De hecho la f\u00f3rmula podr\u00eda ser la siguiente: <strong>productos fabricados en Espa\u00f1a para protegernos del virus f\u00edsicamente y en nuestros hogares y puestos de trabajo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Bajo esta premisa, se abren muchas <strong>oportunidades de mercado<\/strong> <strong>para muchas empresas ya existentes<\/strong>, pero que en la actualidad est\u00e1n enfatizando en su comunicaci\u00f3n la siguiente trilog\u00eda: <strong>Seguridad, Espa\u00f1a (<em>lo nuestro<\/em>), Confianza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p> Los productos ya exist\u00edan pero no estaba extendida la percepci\u00f3n de inseguridad y miedo que impulsa la compra a veces irracional de ciertos productos, pero hasta que no haya una vacuna, o bien una medicina eficaz, el miedo a contraer la covid-19 persistir\u00e1, y en la medida que los medios de comunicaci\u00f3n nos van informando una y otra vez de los rebrotes en lugares donde ya se hab\u00eda controlado, la demanda de m\u00e1s medidas para mejorar nuestra sensaci\u00f3n de protecci\u00f3n de momento a\u00fan no tiene l\u00edmite.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23073\" width=\"380\" height=\"479\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/2.jpg 573w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/2-238x300.jpg 238w\" sizes=\"(max-width: 380px) 100vw, 380px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Covid-19-Construyendo-burbujas-de-seguridad\"><\/span>Covid 19: <strong>Construyendo burbujas de seguridad<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Las administraciones sanitarias imponen nuevos c\u00f3digos para el comportamiento social en espacios p\u00fablicos que la poblaci\u00f3n por miedo a contraer el virus lo acepta con gran docilidad, por lo que toda actividad econ\u00f3mica debe ofrecer <strong>sensaci\u00f3n de seguridad<\/strong>, y cualquier medida que vaya en esta direcci\u00f3n tiene aceptaci\u00f3n p\u00fablica, por lo que ya est\u00e1n saliendo certificados y etiquetas de <strong><em>\u201cespacios libres \/free covid\u201d<\/em><\/strong> y similares. <\/p>\n\n\n\n<p>De hecho el proceso psicol\u00f3gico es el siguiente: a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de ciertos objetos y medidas rutinarias se visualiza que se toman medidas de seguridad, luego se identifican esos espacios como \u201czonas seguras\u201d, de confianza, y esto crea un clima propicio para <strong>restablecer las relaciones humanas y comerciales en estos \u00e1mbitos acotados<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>La incorporaci\u00f3n de felpudos desinfectantes, mamparas, cortinas de pvc, m\u00e1quinas de ozono, as\u00ed como el uso de geles, desinfectantes y mascarillas, nos permiten superar miedos (objetivos y subjetivos) y nos predisponen otra vez a convivir en sociedad. <\/p>\n\n\n\n<p>Resultado en t\u00e9rminos de <strong>oportunidad de mercado:<\/strong> toda la industria de bienes y servicios relacionados con facilitar seguridad est\u00e1 experimentado un momento dorado en sus cuentas de explotaci\u00f3n, y en general, disponer de un plus de seguridad, refuerza el consumo en el resto de actividades, pues <strong>la seguridad se ha convertido en un requisito <em>a priori<\/em>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Direccion-comercial-y-Marketing-estrategico\"><\/span><strong>Direcci\u00f3n comercial y Marketing estrat\u00e9gico<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si <strong>resiliencia<\/strong> es la capacidad que tiene una persona, un grupo o una organizaci\u00f3n de recuperarse frente a la adversidad para seguir proyectando el futuro, claramente la producci\u00f3n de muchos productos y servicios, y de forma especial su comunicaci\u00f3n cuando la orientan a <strong>ofrecer seguridad, y con ella confianza, es un ejemplo claro de escenarios de resiliencia<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas ya exist\u00edan, los productos tambi\u00e9n, pero no la forma en que ahora comunican qu\u00e9 tipo de <strong>necesidades insatisfechas vienen a resolver<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Por este motivo desde el <strong>Instituto Ciencias Empresariales (ICE) de IMF<\/strong> hemos dise\u00f1ado el <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>M\u00e1ster Universitario en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing<\/strong><\/a> pensado para los profesionales que se dedican al marketing, o est\u00e1n a punto de dedicarse a ello profesionalmente y quieren adquirir <strong>conocimientos de excelencia, para desarrollar an\u00e1lisis estrat\u00e9gicos de los entornos y dise\u00f1ar estrategias comerciales y de marketing<\/strong> adaptadas a los cambios en la oferta y la demanda, y c\u00f3mo reaccionar de forma positiva ante situaciones imprevistas.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Enlace-de-interes\"><\/span>Enlace de inter\u00e9s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-el-blog-de-imf\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"ffsXUbKsqo\"><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/masteres-empresas-resiliencia\/\">M\u00e1steres para fomentar Empresas con Resiliencia: nuestra raz\u00f3n de ser<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abM\u00e1steres para fomentar Empresas con Resiliencia: nuestra raz\u00f3n de ser\u00bb \u2014 El blog de IMF\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/masteres-empresas-resiliencia\/embed\/#?secret=ffsXUbKsqo\" data-secret=\"ffsXUbKsqo\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-el-blog-de-imf\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"LD4l4Ejv5S\"><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/altitude-tecnologia-adaptada-nuevas-necesidades-covid19\/\">iAltitude, tecnolog\u00eda adaptada a las nuevas necesidades por el covid19<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abiAltitude, tecnolog\u00eda adaptada a las nuevas necesidades por el covid19\u00bb \u2014 El blog de IMF\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/empresas-con-resiliencia\/altitude-tecnologia-adaptada-nuevas-necesidades-covid19\/embed\/#?secret=LD4l4Ejv5S\" data-secret=\"LD4l4Ejv5S\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" 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