{"id":26029,"date":"2016-02-17T00:00:00","date_gmt":"2016-02-16T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/necesitasunaweb.es\/eipe\/6-errores-consultoria-de-sistemas-de-gestion-de-calidad\/"},"modified":"2022-06-02T13:27:47","modified_gmt":"2022-06-02T11:27:47","slug":"6-errores-consultoria-de-sistemas-de-gestion-de-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/gestion-de-calidad\/6-errores-consultoria-de-sistemas-de-gestion-de-calidad\/","title":{"rendered":"Los 6 errores en la consultor\u00eda de sistemas de gesti\u00f3n de calidad"},"content":{"rendered":"
La diferencia entre una buena consultor\u00eda<\/strong> y una mala puede ser abismal. Es la diferencia que puede existir entre una inversi\u00f3n o un mero gasto. De hecho, un proceso de implantaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n mal gestionado puede generar efectos negativos en la medida en que los recursos empleados no producen ning\u00fan impacto positivo.<\/p>\n
El prop\u00f3sito de estas l\u00edneas es enunciar los errores m\u00e1s frecuentes en la implantaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n; que consiste en algo m\u00e1s que aplicar una serie de metodolog\u00edas y registros, ya que una buena implantaci\u00f3n requiere en muchas ocasiones un cambio cultural.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son los errores habituales?<\/strong><\/h4>\n
Los errores que se detallan a continuaci\u00f3n no son exclusivamente responsabilidad del consultor, ni de la organizaci\u00f3n cliente; pero s\u00ed es importante que ambas partes tomen conciencia y traten de evitarlo desde su responsabilidad.<\/p>\n
\n
El interlocutor<\/strong> de la organizaci\u00f3n no dispone de la autoridad suficiente para que las tareas propias de la implantaci\u00f3n se hagan en la forma y tiempo establecidos. Esto suele responder normalmente a una falta de compromiso por parte de la Alta Direcci\u00f3n. Es importante contar con su apoyo, y en caso de existir un representante de la misma, es conveniente que tenga cierta autoridad dentro de la jerarqu\u00eda establecida en el organigrama.<\/li>\n
Orientarse \u00fanicamente en superar la auditor\u00eda inicial<\/strong> o en evitar las no conformidades de auditor\u00eda de certificaci\u00f3n. Es un error poner el foco solamente en superar la auditor\u00eda, ya que en cuanto se consigue, se abandonan los buenos prop\u00f3sitos que deber\u00edan convertirse en buenos h\u00e1bitos. Por eso es positivo plantear una continuidad al proyecto, bien con ayuda de consultor\u00eda o sin ella.<\/li>\n
Tratar de crear instrucciones y procedimientos para todo<\/strong>: con el consiguiente riesgo de no terminar nunca la implantaci\u00f3n, gasto excesivo de recursos, y obviar aspectos relevantes del sistema, etc. Lo importante es crear una estructura que permita ir incluyendo los procedimientos, instrucciones y formatos necesarios que surjan en el futuro.<\/li>\n
No dedicar un tiempo inicial<\/strong> a explicar el proceso de implantaci\u00f3n y proporcionar la informaci\u00f3n b\u00e1sica para que el trabajo se lleve a cabo con m\u00e1s eficacia. Por ello, es importante que se organice una reuni\u00f3n inicial, a poder ser con presencia de la Alta Direcci\u00f3n, en la que se explique la relevancia y los hitos de consecuci\u00f3n del proyecto.<\/li>\n
Permitir que las visitas de seguimiento sean poco frecuentes<\/strong> y no exista una continuidad en el trabajo. No mantener una frecuencia en las visitas, tareas y seguimientos supone para ambas partes dedicar un esfuerzo en retomar lo que se dej\u00f3 pendiente la \u00faltima vez. Resulta mucho m\u00e1s eficiente trabajar con un ritmo determinado. La presencia f\u00edsica y constante del consultor es lo ideal, aunque en su defecto, el uso de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n nos puede ayudar a que no exista una \u201cinterrupci\u00f3n da\u00f1ina\u201d en el proceso de implantaci\u00f3n.<\/li>\n
No lograr establecer la confianza<\/strong> necesaria para obtener la informaci\u00f3n relevante del negocio y que el sistema que se implante. En ocasiones, las organizaciones tienen, o creen tener secretos que no deben compartir con nadie. Est\u00e1 bien ser prudente, pero realizar una implantaci\u00f3n superficial, sin adentrarse en las cuestiones cr\u00edticas de los procesos, produce un resultado mediocre desde el punto de vista de la eficacia del sistema de gesti\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
En definitiva, un consultor, aparte de actuar como \u201cm\u00e9dico\u201d en una organizaci\u00f3n, debe ser capaz de construir algo con la ayuda del cliente que ser\u00eda imposible de construir por separado. He ah\u00ed la clave del \u00e9xito en de la consultor\u00eda<\/strong> a la hora de implantar un sistema de gesti\u00f3n de calidad.<\/p>\n
Y t\u00fa, \u00bfqu\u00e9 opinas? \u00a1D\u00e9janos tu comentario!<\/p>\n