{"id":26030,"date":"2016-03-02T00:00:00","date_gmt":"2016-03-01T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/necesitasunaweb.es\/eipe\/aquarelacian-existe-definician-mejora-de-procesos\/"},"modified":"2016-03-02T00:00:00","modified_gmt":"2016-03-01T22:00:00","slug":"aquarelacian-existe-definician-mejora-de-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/gestion-de-calidad\/aquarelacian-existe-definician-mejora-de-procesos\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n existe entre la definici\u00f3n y la mejora de los procesos?"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/gestion-de-calidad\/aquarelacian-existe-definician-mejora-de-procesos\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n existe entre la definici\u00f3n y la mejora de los procesos?\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Uno de los enunciados que mejor describe el cometido de la <strong>calidad<\/strong> es: <em>no se puede mejorar nada que no se controle, no se puede controlar nada que no se mida, y no se puede medir nada que no se haya definido, y no se puede definir nada que no se haya identificado<\/em>.<\/p>\n<h4><strong>Identificar<\/strong><\/h4>\n<p>\u00bfQu\u00e9 es lo que hay que identificar? Tendremos que identificar las necesidades en primer lugar, las actividades que se llevan en la organizaci\u00f3n, los recursos disponibles. Asimismo, habr\u00e1 que identificar aquello que es m\u00e1s relevante y cr\u00edtico para el cumplimiento de la misi\u00f3n y visi\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h4><strong>Definir<\/strong><\/h4>\n<p>Seg\u00fan la metodolog\u00eda DMAIC, tal y como indican sus siglas, la Definici\u00f3n ser\u00eda el primer paso. Cuando hayamos identificado loas necesidades, recursos y limitaciones, el siguiente paso es definir los <strong>procesos<\/strong>. La definici\u00f3n de los <strong>procesos<\/strong> implica la definici\u00f3n de las actividades que van a transformar una serie de inputs en unos resultados. Por ello, habr\u00e1 que definir el orden de dichas actividades, las responsabilidades, los recursos necesarios, los requisitos de entrada y los de salida. Entre todas las actividades que se llevan a cabo, debemos identificar aquellas m\u00e1s cr\u00edticas y que mayor riesgo pueden implicar de cara a que los resultados no sean los esperados.<\/p>\n<h4><strong>Medir<\/strong><\/h4>\n<p>Si los <strong>procesos<\/strong> tienen unos resultados esperados y deben ser eficaces, para definir qu\u00e9 es lo \u00f3ptimo y lo deseable, deberemos medir los resultados en funci\u00f3n de los recursos empleados. Pero no s\u00f3lo depende de los recursos, sino del propio ingenio, metodolog\u00eda, etc. Aqu\u00ed es donde tiene una importancia crucial la innovaci\u00f3n. No s\u00f3lo para realizar las actividades de manera diferente o realizar otras actividades para obtener un mejor resultado, sino tambi\u00e9n para buscar el indicador apropiado y sistem\u00e1tica para medirlo. Albert Einstein dijo \u201cNo todo lo que importa puede medirse f\u00e1cilmente, y no todo lo que puede medirse f\u00e1cilmente importa realmente\u201d<\/p>\n<h4><strong>Controlar<\/strong><\/h4>\n<p>Una vez que hayamos establecido los indicadores apropiados para medir el rendimiento y la eficacia de los <strong>procesos<\/strong>, entonces podremos empezar a controlarlos. Sabremos que, si modificamos alg\u00fan elemento clave, tendr\u00e1 un impacto mayor en los resultados que si modificamos algo menos relevante. Este control nos va a permitir la mejora, y a su vez, las mejoras implantadas habr\u00e1 que controlar que se llevan a cabo (monitorizaci\u00f3n) haciendo el seguimiento pertinente. En definitiva, se controla para mejorar, pero las mejoras hay que controlarlas para verificar que son v\u00e1lidas, y si lo son, integrar sistem\u00e1ticas y modificar procesos.<\/p>\n<p>Todo este ciclo es el eje principal de un sistema de gesti\u00f3n de <strong>calidad<\/strong>. De manera que un sistema de gesti\u00f3n bien implantado debe contener la estructura y las herramientas para que la mejora sea real. Por lo tanto, es importante dedicar tiempo y recursos para definir los <strong>procesos<\/strong>, porque ser\u00e1 el pilar para poder controlar y mejorar.<\/p>\n<p>Y si quieres profundizar en temas de calidad, te recomiendo el <strong><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-en-gestion-de-la-calidad\">Master en Gesti\u00f3n de Calidad <\/a>de EIPE Business School<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eipe.es\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Imagen-Linkedn.png\" rel=\"attachment wp-att-7769\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-7769 alignleft\" src=\"https:\/\/www.eipe.es\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Imagen-Linkedn.png\" alt=\"Gabriel Sansinenea\" width=\"153\" height=\"170\" \/><\/a>Gabriel Sansinenea tutor del Master en Gesti\u00f3n de Calidad de EIPE Business School.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/gestion-de-calidad\/aquarelacian-existe-definician-mejora-de-procesos\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n existe entre la definici\u00f3n y la mejora de los procesos?\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":1,"featured_media":9344,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kt_blocks_editor_width":""},"categories":[21902],"tags":[1202,22051,22052,22053,923],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.1 (Yoast SEO v20.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n existe entre la definici\u00f3n y la mejora de los procesos? 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