{"id":26046,"date":"2018-03-22T00:00:00","date_gmt":"2018-03-21T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/necesitasunaweb.es\/eipe\/m-commerce-moviles\/"},"modified":"2022-06-06T20:58:57","modified_gmt":"2022-06-06T18:58:57","slug":"m-commerce-moviles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/marketing-digital\/m-commerce-moviles\/","title":{"rendered":"El m-commerce: c\u00f3mo los m\u00f3viles han cambiado nuestra vida"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/marketing-digital\/m-commerce-moviles\/\" data-essbisPostTitle=\"El m-commerce: c\u00f3mo los m\u00f3viles han cambiado nuestra vida\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Tienes <strong>m\u00f3vil<\/strong>, todos tenemos, y seguro que te pasa el d\u00eda us\u00e1ndolo (bien sea para <strong>trabajar<\/strong>, para encender las <strong>luces<\/strong> de tu patio antes de llegar, para escuchar <strong>m\u00fasica<\/strong> o para, simplemente, <strong>hablar<\/strong>). Ser\u00eda interesante poder contabilizar el <strong>tiempo que dedicamos al d\u00eda a nuestros tel\u00e9fonos m\u00f3viles<\/strong> (ambos sabemos que saldr\u00eda algo sorprendente) y es precisamente por ese uso tan masivo que los <em><strong>smartphones<\/strong> <\/em>han cambiado nuestra vida: desde las comunicaciones hasta los <strong>hobbies<\/strong>, pasando por nuestra manera de comprar, de donde ha surgido el <strong>m-commerce<\/strong>.<\/p>\n<p>Cuando dise\u00f1amos nuestra estrategia de<a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> marketing digital<\/strong><\/a>, debemos prestar especial atenci\u00f3n a los <strong>comportamientos<\/strong> de los potenciales consumidores, para poder ofrecerles <strong>lo que quieren<\/strong> en el <strong>momento en que lo quieren<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue-es-el-m-commerce\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el m-commerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_46 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6ab51c8adaa83\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-6ab51c8adaa83\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/marketing-digital\/m-commerce-moviles\/#%C2%BFQue-es-el-m-commerce\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el m-commerce?\">\u00bfQu\u00e9 es el m-commerce?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/marketing-digital\/m-commerce-moviles\/#%C2%BFQue-supone-el-aumento-del-m-commerce\" title=\"\u00bfQu\u00e9 supone el aumento del m-commerce?\">\u00bfQu\u00e9 supone el aumento del m-commerce?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/marketing-digital\/m-commerce-moviles\/#Ventajas-del-m-commerce\" title=\"Ventajas del m-commerce\">Ventajas del m-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/marketing-digital\/m-commerce-moviles\/#Desventajas-del-m-commerce\" title=\"Desventajas del m-commerce\">Desventajas del m-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/marketing-digital\/m-commerce-moviles\/#%C2%BFm-commerce-si-m-commerce\" title=\"\u00bfm-commerce? s\u00ed, m-commerce\">\u00bfm-commerce? s\u00ed, m-commerce<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>No vamos a descubrir nada a nadie si habamos del e-commerce, pero hay gente (poca) que <strong>no conoce a\u00fan lo que es e m-commerce<\/strong>.<\/p>\n<p>Si el t\u00e9rmino e-commerce se refiere al <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong>, el m-commerce se refiere a un subg\u00e9nero de este tipo de comercio, el que se realiza mediante <strong>smartphones<\/strong>.<\/p>\n<p>Poco a poco la gente va eliminando las barreras de la <strong>falta de confianza<\/strong> que ha supuesto el e-commerce desde que surgi\u00f3 (nos sigue, a veces, dando miedo dar <strong>datos bancarios<\/strong>) y eso ha supuesto que el volumen de gente comprando online se <strong>multiplique exponencialmente<\/strong>.<\/p>\n<p>En paralelo a ese fen\u00f3meno, los <strong>m\u00f3viles<\/strong> est\u00e1n ganando la partida a los <strong>ordenadores<\/strong>. Poca gente usa ya <strong>ordenadores de escritorio<\/strong>, pero ahora tambi\u00e9n est\u00e1 descendiendo el n\u00famero de usuarios que navegan mediante <strong>ordenadores port\u00e1tiles<\/strong> en favor de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles.<\/p>\n<p>Si cada vez m\u00e1s gente compra online y cada vez m\u00e1s gente se conecta a trav\u00e9s de sus smartphones a internet, el resultado es evidente: <strong>cada vez m\u00e1s gente hace sus compras<\/strong> <strong>(de todo tipo)<\/strong> <strong>desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue-supone-el-aumento-del-m-commerce\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 supone el aumento del m-commerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Por supuesto la primera consecuencia para las empresas es que tienen que tener una <strong>p\u00e1gina web <em>responsive<\/em><\/strong>, que sea <strong>atractiva<\/strong>, <strong>funcional<\/strong>, <strong>sencilla<\/strong> e <strong>intuitiva<\/strong> para todo tipo de dispositivos (las <strong>tablets<\/strong> siguen perdiendo tr\u00e1fico, pero con ese tema podemos hacer otro post entero). Adem\u00e1s de esto, tenemos que brindar al usuario <strong>sensaci\u00f3n de seguridad y de calidad<\/strong> en su experiencia.<\/p>\n<p>En segundo lugar, las <strong>experiencias de compra<\/strong> cambian. Ya no esperamos al fin de semana para ir a comprar a <strong>centros comerciales<\/strong>, ya no esperamos a tener tiempo y un ordenador disponible para comprar online, ya no esperamos ni siquiera a llegar a casa: compramos en el <strong>metro<\/strong>, en el <strong>autob\u00fas<\/strong>, en el <strong>trabajo<\/strong>, en <strong>clase<\/strong> y hasta yendo a <strong>comprar el pan<\/strong>.<\/p>\n<p>La idea principal detr\u00e1s de esto es que demandamos <strong>rapidez<\/strong>, queremos <strong><em>fast shopping<\/em><\/strong>, si nos gusta algo, queremos <strong>verlo<\/strong>, <strong>comprarlo<\/strong> y <strong>recibirlo<\/strong> en el menor plazo posible (si puede tardar <strong>24 horas<\/strong>, mejor). Renunciamos en ocasiones a una <strong>experiencia de compra cuidada y formal<\/strong> en favor de hacer la transacci\u00f3n en el <strong>menor tiempo posible<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas-del-m-commerce\"><\/span>Ventajas del m-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Con el m-commerce tenemos m\u00e1s f\u00e1cil a\u00fan <strong>segmentar a nuestro p\u00fablico<\/strong> por edad, geograf\u00eda o gustos.<\/li>\n<li>Siempre llevamos el m\u00f3vil encima, lo cual brinda a las empresas la posibilidad de hacer una<strong> publicidad m\u00e1s continua y m\u00e1s conveniente<\/strong> (ya hay empresas mandando descuentos de productos que encajen con la actividad que est\u00e1s realizando en base a tu ubicaci\u00f3n concreta).<\/li>\n<li><strong>No necesita una gran inversi\u00f3n<\/strong> para implementarse si ya hay una plataforma e-commerce previa.<\/li>\n<li>Proceso de compra m\u00e1s atractivo y m\u00e1s r\u00e1pido (<strong>m\u00e1s ventas<\/strong>).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desventajas-del-m-commerce\"><\/span>Desventajas del m-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Aunque peque\u00f1o, tiene un <strong>coste<\/strong> hacer responsive la web.<\/li>\n<li>Puede haber problemas de <strong>conectividad<\/strong> al estar sujeto a redes m\u00f3viles.<\/li>\n<li>Para ser responsive, puede ser necesario <strong>eliminar contenido<\/strong> en la versi\u00f3n m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Hay gente que a\u00fan <strong>no est\u00e1 preparada<\/strong> para comprar por m\u00f3vil.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFm-commerce-si-m-commerce\"><\/span>\u00bfm-commerce? s\u00ed, m-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La <strong>velocidad<\/strong> es el motivo principal del auge del <strong>m-commerce<\/strong> y, como tal tenemos que adaptar este modelo a nuestra organizaci\u00f3n, no solo a nuestra web o plataforma online, si no a<strong> todos nuestros procesos<\/strong>. Los nuevos consumidores quieren un<strong> proceso de compra r\u00e1pido<\/strong>, un <strong>pago sencillo<\/strong>, un <strong>env\u00edo c\u00f3modo y veloz<\/strong>, una <strong>atenci\u00f3n al cliente limpia y r\u00e1pida<\/strong>,&#8230;<\/p>\n<p>Los tiempos cambian, cada vez vamos m\u00e1s r\u00e1pido y por todos es sabido: <strong>renovarse o morir<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/marketing-digital\/m-commerce-moviles\/\" data-essbisPostTitle=\"El m-commerce: c\u00f3mo los m\u00f3viles han cambiado nuestra vida\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":1,"featured_media":26711,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kt_blocks_editor_width":""},"categories":[21854],"tags":[1175,22171,22172,22173,22174,22175,22176,22177,22178],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.1 (Yoast SEO v20.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>El m-commerce: c\u00f3mo los m\u00f3viles han cambiado nuestra vida &bull; IMF<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Si el e-commerce ha cambiado ya nuestro h\u00e1bitos, el m-commerce es la novedad. 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IMF Smart Education pertenece a la AACSB, a la AMBA, a la AEEN y a ANCED, entre otras organizaciones. Sus programas cuentan con el aval de ANECA, Cambridge y Oxford y la alta valoraci\u00f3n de sus m\u00e1s de 150.000 alumnos. Est\u00e1 incluida en el Ranking The Best Global MBA y reconocida como Emagister Cum Laude desde 2015. Cuenta con los sellos de calidad EFQM 5star, Excelencia Europea, Madrid Excelente, ISO 9001 e ISO 14001. 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