A ninguno se nos escapa que actualmente la calidad se manifiesta, y as\u00ed es reconocida, como factor imprescindible para la continuidad de negocios inmersos en mercados cada vez m\u00e1s globalizados y competitivos.<\/p>\n
Dicha caracterizaci\u00f3n del mercado, forma parte, a su vez, de un entorno cambiante y cada vez menos predecible, entorno que, si bien supone una situaci\u00f3n inc\u00f3moda para el devenir de las empresas y de sus dirigentes, es uno de los principales retos del S. XXI<\/p>\n
Este entorno se caracteriza por la incorporaci\u00f3n a la realidad empresarial de una serie de factores, tales como la complejidad de los mercados y de los productos\/servicios, el incremento de las exigencias de los consumidores, el nivel de formaci\u00f3n de los trabajadores y consumidores, etc.<\/p>\n
Las exigencias que este nuevo entorno impone a las empresas son principalmente la reducci\u00f3n de plazos, la reducci\u00f3n de costes y el aumento de la calidad de los productos y\/o servicios, lo que puede resumirse en una b\u00fasqueda continua de incrementar la productividad.<\/p>\n
Ahora bien, \u00bfcu\u00e1l ha de ser la reacci\u00f3n de las empresas ante tal hecho? Las directrices que han de conducir a toda empresa para afrontar con \u00e9xito los nuevos retos en este contexto pasan por una gesti\u00f3n m\u00e1s eficaz, m\u00e1s eficiente y con un alto grado de flexibilidad.<\/p>\n
De esta forma, la calidad pasa de ser un mero elemento diferenciador en la empresa para constituir la base sobre la que construir una respuesta eficaz, eficiente y flexible: estamos hablando de la calidad en la gesti\u00f3n de la empresa.<\/p>\n