Las redes sociales se han establecido como herramientas indispensables en la empresa para conectar con los clientes, mejorar las ventas o consolidar las marcas. Actualmente, los usuarios de Internet que utilizan las redes sociales de forma habitual navegan, adem\u00e1s, a trav\u00e9s de distintos dispositivos m\u00f3viles. No cabe duda de que, de esta manera, aumentan las posibilidades de acercarse a los clientes, creando estrategias comerciales directamente en las redes.<\/p>\n
El progreso de una empresa consiste en asegurarse un lugar en el mercado y mantener un buen equipo de trabajo, eficiente y preparado para afrontar las necesidades futuras. Para cumplir con este segundo objetivo hay que fomentar la comunicaci\u00f3n interna de la empresa y es aqu\u00ed donde las redes sociales pueden ser de gran utilidad. Dise\u00f1adas para construir una comunidad, las redes facilitan la comunicaci\u00f3n del personal de una compa\u00f1\u00eda y la transmisi\u00f3n de ideas y valores.<\/p>\n
Cada vez son m\u00e1s las empresas que deciden utilizar estos m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n entre sus empleados. Seg\u00fan un estudio realizado por Microsoft, en 2016 la mitad de las empresas utilizar\u00e1n redes sociales para enriquecer la comunicaci\u00f3n interna. Los datos revelados por Towers Watson, extra\u00eddos de un estudio de gesti\u00f3n empresarial el a\u00f1o 2013, revela que el 56% de las empresas entrevistadas usa actualmente las redes sociales como herramienta interna, aunque de momento solo el 30% las considera eficaces.<\/p>\n
Si se comparan con los datos del a\u00f1o 2012, un an\u00e1lisis de Infopress publicado en estas mismas fechas detallaba que m\u00e1s de la mitad de las empresas encuestadas consideraba importantes los social media<\/i> para la comunicaci\u00f3n interna, sin embargo, el 43,2% admit\u00eda no estar adaptada a la cultura 2.0. Adem\u00e1s, el 25% de los entrevistados realizaba acciones internas a trav\u00e9s de las redes, lo que representa un aumento considerable en 2013.<\/p>\n
Ventajas de las redes sociales en la comunicaci\u00f3n interna<\/b><\/p>\n
<\/b>– Rapidez en la comunicaci\u00f3n de informaci\u00f3n. Es m\u00e1s r\u00e1pido que revisar el contenido de los correos cruzados. Facilita el feedback<\/i>.<\/p>\n
– Personal disperso en distintas sedes o personal de teletrabajo. Pueden acceder a la informaci\u00f3n directamente o comunicar lo que deseen a trav\u00e9s de mensajes o de un muro grupal.<\/p>\n
– Herramienta de debate. Un lugar donde compartir ideas y transmit\u00edrselas a los responsables.<\/p>\n
– Mejorar la relaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n
– Formaci\u00f3n. Posibilidad de impartir cursos, administrar material o planificar proyectos de forma grupal o individual.<\/p>\n
A pesar de estas ventajas, algunas compa\u00f1\u00edas temen que sus empleados utilicen las redes de forma inadecuada y ocupen demasiado tiempo en ellas. Para evitar problemas de esta \u00edndole, es recomendable que las empresas contribuyan a la transparencia de la informaci\u00f3n publicada en estas plataformas, desarrollen m\u00e1s protocolos de actuaci\u00f3n y ayuden a sus trabajadores a adaptarse a unas nuevas condiciones de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
27\/07\/13<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kt_blocks_editor_width":""},"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n