Llegamos al 2020 y todas las marcas deberían tener redes sociales. ¿Por qué? De acuerdo a un estudio de Digital2020, hay más de 3,8 billones de usuarios en estas plataformas interactivas.
Así que bien, como propietario de un negocio o emprendedor de una idea, puedes entender que este número significa que, muy probablemente, tu audiencia se encuentra en estas redes sociales compartiendo contenido.
Sin embargo, esto no significa que tu negocio deba estar en todas las plataformas que existen y las que existirán.
Las agencias de Marketing de Contenidos tienen claro que nos encontramos ante la era de consumidores de contenido, usuarios que requieren de inmediatez pero también de información de calidad que responda a sus preguntas pertinentes. Y por esto, no involucran a sus clientes en todas las redes sociales que existen.
Se enfocan, dentro de la estrategia, en las redes que tienen relación con su marca. Por ejemplo, una Consultora de RRHH necesariamente debe tener presencia en Linkedin.
La mayoría de las personas ingresan a Internet por entretenimiento y no precisamente para realizar una compra (aunque podría acabar en esto), y esa es una de las funciones que cumplen las redes sociales: entretener.
Los días de la publicidad tradicional en la que los mensajes de venta repetitivos estaban a la orden del día han acabado, y en tu plan de marketing debes pensar estratégicamente para sobrevivir y hacer crecer tu negocio o marca.
En este aspecto, una de las principales causas de una estrategia de redes sociales o Social Media Marketing fallida es priorizar las plataformas incorrectas o querer tener presencia en todas.
Es un error comprensible: las redes sociales son cambiantes y mantenerse al tanto de las tendencias y comportamientos de tus seguidores toma tiempo y dedicación.
Lo primero que debes responder antes de decidirte por una u otra red social es a estas preguntas:
- ¿Tu negocio es B2C, B2B o ambos?
- ¿Cuál es tu público objetivo?
- ¿Cuál es tu objetivo general?
Una vez que respondas a estas tres preguntas, es relativamente fácil reducir las opciones a dos o tres plataformas sólidas para dedicar tu tiempo en redes sociales.
Es cierto que existen redes sociales más populares que otras, pero esto no quiere decir que definitivamente debes estar en ellas; considera estos puntos antes de llegar a una decisión.
Cuáles son las redes sociales que más le convienen a tu marca
Es la plataforma líder en el mundo, la más popular con mayor presencia de usuarios. Así que para cualquier tipo de negocio, tener presencia en Facebook no debería ser tanto una alternativa sino un deber.
Si las personas desean obtener más información sobre ti o tu negocio, ¡existe una gran posibilidad de que primero busquen en Facebook!
- Según la edad, el mayor grupo demográfico de usuarios son los de 25 a 34 años.
- Los usuarios de Facebook son 53% mujeres y 47% hombres.
- El 56% de las personas mayores en línea mayores de 65 años está en Facebook y el 63% tiene entre 50 y 60 años.
¿Qué más hace Facebook de diferente?
- Conecta personas, negocios y marcas.
- También es, sin lugar a dudas, la plataforma de publicidad digital más específica del mundo.
- Facebook es donde configura su “base de operaciones” de las redes sociales, al igual que su sitio web es su “base de operaciones” digital.
Las mejores características para un negocio incluyen:
- La capacidad de conectarse con un gran número de personas y posibles clientes.
- Capacidades de transmisión en vivo.
- La plataforma de publicidad digital más específica del mundo..
- integraciones de comercio electrónico.
¿Qué podrías ofrecer en Facebook a tus Buyer Personas?
- Contenido escrito de forma larga en publicaciones en las noticias.
- El vídeo alojado en Facebook tiene preferencia sobre otras formas de contenido.
- La transmisión en vivo actualmente tiene preferencia sobre todo el contenido.
Instagram es una plataforma visual donde los usuarios pueden subir contenido en forma de fotos y vídeos, así que si lo que ofreces suele muy visual, probablemente te conviene estar en Instagram.
Aún más te conviene estar en Instagram si tu público es joven, especialmente si pertenecen a la Generación Z, pues los miembros de esta generación han manifestado que Instagram es su red social favorita.
Puede ser una gran plataforma para las empresas que buscan aumentar el compromiso, ya que los usuarios pueden comentar y compartir contenido.
El feed de Instagram de tu empresa debe recordarle a su audiencia lo que tu empresa tiene para ofrecer.
Puedes sacar provecho de los stories de 15 segundos o de la relativamente nueva función de Instagram TV con vídeos de hasta una hora; allí podrías colocar testimoniales, demostraciones de producto y más.
La gente a menudo se refiere a LinkedIn como la versión “profesional” de Facebook.
LinkedIn se inició en 2003 y es uno de los sitios de redes sociales más antiguos que ha sobrevivido a muchos altibajos y cambios tecnológicos a lo largo de los años.
Las mejores características de esta plataforma para tu negocio (especialmente si eres B2B) incluyen:
- Una comunidad comprometida de personas con una mentalidad empresarial y enfoque mientras usan la plataforma.
- Un entorno más profesional para que tu empresa sea “social activa”.
- La capacidad de crear páginas personales y de empresa para una mayor conciencia de marca.
- La capacidad de compartir y promover vacantes laborales, promociones y compartir oportunidades profesionales.
- Publicidad digital (puede ser bastante cara en comparación con Facebook, por ejemplo).
Lo mejor de LinkedIn es:
- Publicar una variedad de contenido en formato de libros electrónicos, videos y casos de estudio.
- Publicar varias veces al día y ser socialmente activo.
- Unirse a grupos e interactuar con el contenido de otras personas.
Twitter representa una oportunidad para que las empresas sean parte de la conversación.
Con Twitter es posible mantener un ojo en tus competidores, relacionarte con otros negocios y con sus clientes.
Tiene la alta capacidad de obtener visibilidad y alcance.
Las empresas que son inteligentes en su uso e integración de hashtags han cosechado los beneficios de esta red social que puedes usar para enfatizar la voz de tu marca y establecer tu personalidad y estilo.
Podrás ahondar en temas que sean relevantes para tu marca y es más recomendables para aquellos negocios que hablen sobre temas de actualidad constantemente.
Youtube
El videomarketing es una de las tendencias en Marketing Digital en 2020, y la popularidad de YouTube es indiscutible, además de sus funcionalidades para tu marca:
- Es de las mejores plataformas para albergar tu contenido de vídeo y compartirlo con el mundo.
- Tiene el volumen de tráfico y globos oculares con casi un tercio de todos los usuarios de Internet en la plataforma.
- Es gratis su uso así como crear un canal.
Así puedes sacarle provecho para tu negocio:
- Todo el contenido se puede buscar a través de Youtube y Google.
- También se ofrecen opciones de monetización (sin embargo, planean cambiar el umbral a 10k vistas).
- La duración del video no importa, lo que cuenta es la calidad y el valor del contenido.
- Las miniaturas que son vibrantes y captan la atención de las personas generalmente generarán más vistas en general.
- El uso de una herramienta como TubeBuddy le permitirá agregar etiquetas y optimizar sus videos para una mejor participación y capacidad de búsqueda.
Otras redes sociales como Snapchat y lo más novedoso que es TikTok también funciona para marcas muy visuales capaces de generar contenido audiovisual día a día para mantener a sus audiencias comprometidas.
En conclusión, no se trata de en cuántas redes sociales tenga tu marca presencia, sino en cuáles es más conveniente estar de acuerdo a tu tipo de negocio y en qué canales quieren encontrarte tu audiencia. No pierdas tiempo y esfuerzo en lo que no vale la pena.
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