Inicio » Sin categoría » ¿Las redes sociales sirven para vender?

¿Las redes sociales sirven para vender?

añadir a la cesta de la compraLa Redes Sociales no fueron creadas como una herramienta comercial, sino como un lugar de encuentro entre amigos, paralelo a la vida real. Por este motivo, todavía no hay nadie que nada más ver un tweet o un post de Facebook, haya usado su tarjeta de crédito para comprar algo. Lo que sí está comprobado es que la gente utiliza las Redes sociales para buscar información y opiniones sobre un producto o servicio.

Hasta hace bien poco la gente hablaba con sus amigos o familiares más cercanos para buscar consejos a la hora de realizar compras. Posteriormente los blogs salieron a la palestra y los bloggers se convirtieron en auténticos líderes de opinión. Ahora, las Redes Sociales están en el ojo del huracán. El cliente busca en los perfiles sociales de las empresas las opiniones de gente como ellos, y entran en redes como Pinterest o Instagram para ver hasta el último detalle del producto.

Ya que damos tanta importancia a lo que dicen los demás. ¿Hay algo mejor que un perfil en una red social lleno de opiniones positivas?

 

¿Qué deben hacer las marcas en Redes Sociales?

carrito de la compra mundial - redes socialesSegún un informe de la consultora Syncapse, los fans de una marca en Facebook gastan un 43% más que aquellos que no lo son. Por este motivo, es indispensable que las marcas sepan escuchar y conversar con los usuarios cuando entran en el juego del Social Media. Las empresas que más éxito han tenido en las redes sociales son las que han permitido que los fans hablen con ellos, acepten las críticas, subsanen errores y, lo más importante, sepan ayudar.

LEE  Cómo hacer una segmentación efectiva en redes sociales

No es recomendable que las empresas utilicen las Redes Sociales únicamente para dar mensajes comerciales, sino que deben dar a conocer sus productos y servicios a los potenciales consumidores a través de contenidos que despierten su interés y curiosidad, dando un valor añadido a su relación con la marca.

Además, no debemos olvidar que también son una herramienta perfecta de atención al consumidor por su cercanía y rapidez. Y, como es obvio, un usuario satisfecho con el trato que ha recibido de una marca es un importantísimo potencial cliente.

 

Por todo ello…

Lo mejor es olvidar que las Redes sociales sirven para vender. Vender como concepto de añadir un producto a la cesta de la compra y pagarlo. Pero sí son una herramienta de marketing que ayuda a que el usuario se decida por una marca o por la competencia.

 

¿Te ha gustado este post? ¿Quieres recibir antes que nadie todos nuestros artículos sobre Marketing Digital? Suscríbete a nuestro blog en menos de 1 minuto en la barra lateral derecha y síguenos en Facebook y Twitter.

Formación Relacionada

Las dos pestañas siguientes cambian el contenido a continuación.
Periodista de vocación. Con experiencia en redacción de publicaciones online, Social Media Management, Marketing online y offline,... Vamos, un autentico amante de las nuevas tecnologías y sus posibilidades. Adicto a las redes sociales.

4 Respuestas

  • Es lo que he estado leyendo en algunas páginas webs y parece que es algo a tener en cuenta aunque no entiendo como eso puede ayudar a conseguir más ventas la verdad, gracias por la información

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

¡Noticias, eventos y formación!

Suscríbete ahora y recibe los mejores contenidos sobre Negocios, Prevención, Marketing, Energías Renovables, Tecnología, Logística y Recursos Humanos.

Acepto recibir comunicaciones comerciales por parte del grupo IMF
He leído y acepto las condiciones


¿Las redes sociales sirven para vender?

Cada vez hay más empresas que destinan parte de su presupuesto a las Redes Sociales, ¿pero deben plantearlas como un canal de venta?