{"id":11058,"date":"2020-11-03T13:54:37","date_gmt":"2020-11-03T12:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=11058"},"modified":"2020-11-03T14:00:06","modified_gmt":"2020-11-03T13:00:06","slug":"corte-ingles-vence-amazon-nueva-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/corte-ingles-vence-amazon-nueva-app\/","title":{"rendered":"\u00bfPuede El Corte Ingl\u00e9s vencer a Amazon con su nueva app?"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-3846365643\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/corte-ingles-vence-amazon-nueva-app\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfPuede El Corte Ingl\u00e9s vencer a Amazon con su nueva app?\" data-essbisHoverContainer=\"\">\n<p>\u00bfRealidad&nbsp;o ficci\u00f3n?&nbsp;\u00bfPosibilidad o sue\u00f1o?&nbsp;La cuesti\u00f3n es que hace unos d\u00edas le\u00edamos en prensa que <strong>El Corte Ingl\u00e9s<\/strong> lanzaba una&nbsp;app&nbsp;para competir de \u201ct\u00fa a t\u00fa\u201d contra el gigante americano de la venta&nbsp;on&nbsp;line <strong>Amazon<\/strong>,&nbsp;siendo&nbsp;mejor, m\u00e1s r\u00e1pida y m\u00e1s barata; INNOVACI\u00d3N EN ESTADO PURO.&nbsp;<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-3078628958\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de&nbsp;<strong>verdadera innovaci\u00f3n<\/strong>, y esto es un mantra que repito a mis alumnos&nbsp;del&nbsp;&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.coi.es\/masters\/master-universitario-direccion-comercial-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Master Universitario en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing<\/strong><\/a>&nbsp;y&nbsp;a mis&nbsp;clientes constantemente, \u00fanicamente hay tres variables realmente importantes. <\/p>\n\n\n\n<p>Hacerlo mejor, hacerlo m\u00e1s r\u00e1pido y\/o hacerlo m\u00e1s barato. Si somos capaces de dise\u00f1ar un producto o servicio el cual suponga alguna de las ventajas enumeradas,&nbsp;o bien la combinaci\u00f3n de dos o tres de las mismas respecto a la competencia,&nbsp;podr\u00edamos decir que&nbsp;parte del \u00e9xito&nbsp;est\u00e1&nbsp;asegurado.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En los d\u00edas que corren parece que&nbsp;innovaci\u00f3n y&nbsp;llegar tarde&nbsp;est\u00e1n re\u00f1idos, lo que autom\u00e1ticamente te deja&nbsp;fuera de la carrera. La realidad es que&nbsp;en la mayor\u00eda de los casos&nbsp;en el mundo virtual&nbsp;es as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p> El que llega tarde est\u00e1 fuera, pero&nbsp;al igual que la irreductible aldea&nbsp;de&nbsp;Asterix&nbsp;y&nbsp;Obelix&nbsp;fue la excepci\u00f3n del dominio romano en la Galia, en el&nbsp;<strong>mundo digital<\/strong>&nbsp;tambi\u00e9n encontramos alg\u00fan caso de \u00e9xito que \u201clleg\u00f3 tarde\u201d.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-791320771\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zara-la-multinacional-que-no-tuvo-al-principio-canal-de-venta-online\"><strong>Zara, la multinacional que no tuvo al principio canal de venta online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp;<a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/inditex-la-estrategia-de-marketing-que-lleva-a-zara-al-exito\/\"><strong>Zara&nbsp;<\/strong><\/a>fue muy criticada en su d\u00eda por no tener un modelo de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/tips-ayudaran-digitalizar-negocio\/\"><strong>venta digital<\/strong><\/a>. Todo el mundo se extra\u00f1aba que la multinacional espa\u00f1ola&nbsp;no dispusiera de este canal de venta teniendo adem\u00e1s un sinf\u00edn de recursos para poder hacerlo. La cuesti\u00f3n fue que prefirieron esperar, dise\u00f1ar y diferenciar su canal&nbsp;on&nbsp;line. <\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente&nbsp;alumbraron un sistema&nbsp;que a todos dej\u00f3 asombrados. El&nbsp;<strong>env\u00edo a domicilio o a una de las tiendas,&nbsp;o la posibilidad de devoluci\u00f3n en la misma tienda&nbsp;<\/strong>supusieron enormes ventajas&nbsp;para el&nbsp;usuari@,&nbsp;adem\u00e1s de generar a\u00fan m\u00e1s tr\u00e1fico en las tiendas f\u00edsicas&nbsp;y alguna que otra venta no planificada en la visita&nbsp;que sumaba facturaci\u00f3n a la&nbsp;tienda. <\/p>\n\n\n\n<p>El mix de ambos canales result\u00f3 perfecto,&nbsp;y la tan buscada&nbsp;<strong>omnicanalidad<\/strong>&nbsp;y la hibridaci\u00f3n de experiencia&nbsp;on&nbsp;y off line&nbsp;se hicieron&nbsp;m\u00e1s que palpables&nbsp;con la estrategia de Zara. En casos como estos&nbsp;podemos asegurar que;&nbsp;bendita tardanza cuando aciertas de esa manera.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ventajas-de-la-app-de-el-corte-ingl-s\"><strong>Ventajas de la App de El corte Ingl\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En este sentido, otro&nbsp;<strong>gigante del&nbsp;retail<\/strong>&nbsp;como es<strong>&nbsp;El Corte Ingl\u00e9s<\/strong>&nbsp;ha plantado cara a nada m\u00e1s y nada menos que al todopoderoso y omnipresente&nbsp;<strong>Amazon<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>La ense\u00f1a espa\u00f1ola&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.elcorteingles.es\/app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ha dise\u00f1ado una&nbsp;app<\/strong><\/a>&nbsp;con una serie de ventajas, que sobre el papel, suenan francamente&nbsp;bien&nbsp;para todos sus clientes. A continuaci\u00f3n vamos a enumerar y analizar algunas de ellas&nbsp;y ver si realmente es mejor, m\u00e1s r\u00e1pida&nbsp;y m\u00e1s&nbsp;barata&nbsp;que Amazon:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>La&nbsp;app&nbsp;tendr\u00e1 un modelo de personalizaci\u00f3n<\/strong>, de tal forma que cada cliente recibir\u00e1 aquellas ofertas&nbsp;y productos&nbsp;que m\u00e1s le interesen y se adapten a su perfil&nbsp;de entre las m\u00e1s de 200.000 referencias disponibles de&nbsp;todas las \u00e1reas incluida&nbsp;la alimentaci\u00f3n. Adem\u00e1s&nbsp;dispondr\u00e1 de&nbsp;un&nbsp;<strong>servicio virtual de asesor\u00eda<\/strong>&nbsp;mediante el cual bastar\u00e1 con&nbsp;subir una imagen de una prenda para que el usuario reciba&nbsp;una bater\u00eda de combinaciones y sugerencias para adquirirlas a golpe de&nbsp;click. En caso de estar presencialmente en alguno de sus centros, la&nbsp;app&nbsp;permitir\u00e1 pedir turno en el supermercado, solicitar asistencia&nbsp;al servicio de atenci\u00f3n al cliente, incluir los cupones descuentos y los tickets,&nbsp;as\u00ed como integrar&nbsp;la famosa carta de compra. Este \u00faltimo servicio&nbsp;permite agrupar todos los productos adquiridos&nbsp;sin tener que ir cargando con las bolsas de arriba abajo,&nbsp;dando la posibilidad al cliente&nbsp;al&nbsp;terminar la compra si&nbsp;se&nbsp;&nbsp;lleva consigo&nbsp;la compra&nbsp;o&nbsp;prefiere que se la env\u00eden a casa. Finalmente permitir\u00e1 contratar otros servicios como seguros,&nbsp;viajes o&nbsp;virtualizar&nbsp;tarjetas regalo o abonos entre otros. Todos estos servicios suponen SER MEJOR.&nbsp;&nbsp;<\/li><li><strong>Entrega inmediata en el mismo d\u00eda (dos horas) o en la fecha elegida<\/strong>. Esto s\u00ed supone una ventaja competitiva diferencial si realmente logran conseguir ese ratio de cumplimiento.&nbsp;Esto equivale a ser M\u00c1S R\u00c1PIDO.&nbsp;<\/li><li>Finalmente un&nbsp;<strong>precio cerrado<\/strong>&nbsp;de 19,99\u20ac al a\u00f1o por el servicio.&nbsp;Este&nbsp;<strong>modelo de cuota<\/strong>&nbsp;al estilo&nbsp;Netflix&nbsp;ya est\u00e1 muy arraigado entre los usuarios con lo que no deber\u00eda suponer un problema de aceptaci\u00f3n, siempre y cuando merezca la pena.&nbsp;Adem\u00e1s el propio Amazon ya tienen una cuota con su servicio Prime&nbsp; (36\u20ac a\u00f1o).&nbsp;A priori&nbsp;El Corte Ingl\u00e9s&nbsp;es M\u00c1S BARATO.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En t\u00e9rminos de innovaci\u00f3n,&nbsp;y una vez m\u00e1s sobre el papel, El<strong> Corte Ingl\u00e9s<\/strong> ha dise\u00f1ado una&nbsp;app&nbsp;<strong>\u201canti Amazon\u201d<\/strong>&nbsp;que podr\u00eda plantar cara de verdad al&nbsp;<strong>marketplace&nbsp;americano<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Pese a todo lo anterior, el reto ahora es que sean&nbsp;capaces de posicionar y conseguir que los clientes potenciales comiencen a&nbsp;<strong>descargarse y utilizar la&nbsp;app<\/strong>&nbsp;para que ellos mismos juzguen si realmente El <strong>Corte Ingl\u00e9s <\/strong>lo hace mejor, m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s barato que Amazon.&nbsp;<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-1259296612\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u00danicamente&nbsp;el tiempo&nbsp;y el mercado&nbsp;nos dir\u00e1n&nbsp;si la ficci\u00f3n se convierte en realidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ujvazquezphd\/\">Ulpiano J. V\u00e1zquez<\/a><\/strong>, profesor de\u00a0<strong>Marketing y Comercializaci\u00f3n en Entornos Digitales\u00a0el <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\">Master en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing<\/a> de IMF ICE<\/strong>, adem\u00e1s de consultor de empresas con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/corte-ingles-vence-amazon-nueva-app\/\" data-essbisPostTitle=\"\u00bfPuede El Corte Ingl\u00e9s vencer a Amazon con su nueva app?\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":3,"featured_media":11061,"comment_status":"open","ping_status":"close","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[352],"tags":[397,10441,232,6,8772],"class_list":["post-11058","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacado","tag-direccion-comercial","tag-direccion-comercial-y-marketing","tag-marketing-digital","tag-marketing-online-2","tag-mercadotecnia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v26.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfPuede El Corte Ingl\u00e9s vencer a Amazon con su nueva app?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfPosibilidad o sue\u00f1o? 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