{"id":11357,"date":"2021-02-03T14:04:55","date_gmt":"2021-02-03T13:04:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=11357"},"modified":"2021-02-03T14:04:58","modified_gmt":"2021-02-03T13:04:58","slug":"credit-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/","title":{"rendered":"Credit Management: una apuesta por el cobro efectivo y la perspicacia comercial"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-1349042009\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/\" data-essbisPostTitle=\"Credit Management: una apuesta por el cobro efectivo y la perspicacia comercial\" data-essbisHoverContainer=\"\">\n<p>En primer lugar el crecimiento de las empresas conlleva a una reestructuraci\u00f3n de las funciones de sus diferentes departamentos con el fin de especializar sus tareas y objetivos, como por ejemplo el <strong>Credit Management<\/strong>. Es as\u00ed como las gestiones comercial y financiera ganan importancia y requieren de una mayor profesionalizaci\u00f3n.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-2873573853\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>La figura del <strong>credit management<\/strong> se encarga de fusionar los conocimientos <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\">administrativos<\/a> y financieros con las actividades propias del \u00e1rea comercial. Entonces, <strong>\u00bfqu\u00e9 es el credit management?<\/strong><\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_16385b-02, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_16385b-02[data-kb-block=\"kb-adv-heading_16385b-02\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_16385b-02 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_16385b-02[data-kb-block=\"kb-adv-heading_16385b-02\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_16385b-02\" class=\"kt-adv-heading_16385b-02 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Indice_de_contenidos\"><\/span><strong>\u00cdndice de contenidos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab524fd87279\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 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>\u00c1mbitos de acci\u00f3n del credit management<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/#Proceso_del_credit_management\" >Proceso del credit management<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/#Estrategia\" >Estrategia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/#Implementacion\" >Implementaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/#Analisis_de_la_gestion\" >An\u00e1lisis de la gesti\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/#%C2%BFQuien_es_el_credit_manager\" >\u00bfQui\u00e9n es el credit manager?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/#El_credit_management_y_el_marketing\" >El credit management y el marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/#En_conclusion\" >En conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>&nbsp;\u00bfQu\u00e9 es el credit management?<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u00c1mbitos de acci\u00f3n del credit management<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Prevenci\u00f3n de riesgos en la gesti\u00f3n comercial<\/li><li>Gesti\u00f3n del cr\u00e9dito actual y futuro<\/li><li>Procedimientos de incidencias y disputas legales<\/li><li>Gesti\u00f3n de cobros en condiciones normales<\/li><li>Gesti\u00f3n de cobros impagados y recuperaci\u00f3n de cr\u00e9ditos atrasados<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfQui\u00e9n es el credit manager?<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-2357448120\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n\n\n\n<p>Proceso del credit management<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Estrategia<\/li><li>Implementaci\u00f3n<\/li><li>An\u00e1lisis de la gesti\u00f3n<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Credit management y marketing<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_2ddba8-da, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_2ddba8-da[data-kb-block=\"kb-adv-heading_2ddba8-da\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_2ddba8-da mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_2ddba8-da[data-kb-block=\"kb-adv-heading_2ddba8-da\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_2ddba8-da\" class=\"kt-adv-heading_2ddba8-da wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_credit_management\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 es el credit management?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>credit management <\/strong>que de acuerdo con su traducci\u00f3n significa <strong>gesti\u00f3n del cr\u00e9dito del cliente<\/strong>. Se encarga de agrupar herramientas de tipo comercial y financiero que tienen como objetivo el cobro a los clientes, bajo las condiciones de pago establecidas en la negociaci\u00f3n comercial. <\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n el <strong>credit managament<\/strong> busca optimizar los gastos financieros para as\u00ed disminuir la necesidad de financiaci\u00f3n y consolidar la liquidez de la actividad comercial. Atendiendo as\u00ed de forma simult\u00e1nea las ventas y los pagos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Igualmente el <strong>credit management <\/strong>tiene un v\u00ednculo importante con la coordinaci\u00f3n de las ventas cuyo pago se efectuar\u00e1 a plazos. Una situaci\u00f3n que su vez combina aspectos financieros y administrativos por parte del \u00e1rea comercial y de la direcci\u00f3n de la empresa respecto a la cuenta de cliente. Desde el punto de vista de una gesti\u00f3n adecuada del <strong>credit management<\/strong>, la empresa tambi\u00e9n busca que las ventas aumenten su volumen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-de-marketing-online wp-block-embed-blog-de-marketing-online\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"dqEo3sz8Qq\"><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/tendencias-marketing-digital-2021\/\">TOP Tendencias en Marketing Digital para 2021<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abTOP Tendencias en Marketing Digital para 2021\u00bb \u2014 Blog de Marketing Online\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/tendencias-marketing-digital-2021\/embed\/#?secret=dqEo3sz8Qq\" data-secret=\"dqEo3sz8Qq\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_65d88f-8e, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_65d88f-8e[data-kb-block=\"kb-adv-heading_65d88f-8e\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_65d88f-8e mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_65d88f-8e[data-kb-block=\"kb-adv-heading_65d88f-8e\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_65d88f-8e\" class=\"kt-adv-heading_65d88f-8e wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ambitos_de_accion_del_credit_management\"><\/span><strong>\u00c1mbitos de acci\u00f3n del credit management<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dentro de las funciones del <strong>credit management<\/strong> se observan los siguientes \u00e1mbitos de acci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Prevenci\u00f3n de riesgos en la gesti\u00f3n comercial<\/strong>. Corresponde a la concesi\u00f3n de una l\u00ednea de cr\u00e9dito, previo an\u00e1lisis de la solvencia y la capacidad de pago. As\u00ed como de las previsiones de compra y los plazos de pago. Si el an\u00e1lisis arroja un resultado negativo, la empresa puede condicionar la venta a la presentaci\u00f3n de garant\u00edas que le permitan asumir un mayor riesgo en la operaci\u00f3n (avales, fianzas, p\u00f3lizas mercantiles).<\/li><li><strong>Gesti\u00f3n del cr\u00e9dito actual y futuro<\/strong>. Consiste en el seguimiento del saldo vencido y vigente del cliente, respecto al l\u00edmite del riesgo concedido. De esta forma, la revisi\u00f3n continua permitir\u00e1 detectar retrasos y prever medidas frente a posibles impagos.<\/li><li><strong>Procedimientos de incidencias y disputas legales<\/strong>. La pronta soluci\u00f3n de incidencias, reclamaciones, devoluciones, as\u00ed como de las disputas legales, es fundamental para la gesti\u00f3n del cobro de facturas que se encuentren pendientes de pago.<\/li><li><strong>Gesti\u00f3n de cobros en condiciones normales<\/strong>. Los pagos de las facturas en un contexto exento de reclamaciones o incidencias permiten un movimiento fluido de los ingresos de la empresa. En este sentido, debe existir una planificaci\u00f3n de los cobros que permita una circulaci\u00f3n \u00e1gil de los ingresos de tesorer\u00eda en un lapso corto de tiempo y sin complicaciones administrativas u operativas.<\/li><li><strong>Gesti\u00f3n de cobros impagados y recuperaci\u00f3n de cr\u00e9ditos atrasados<\/strong>. El proceso de cobro de los valores impagados se debe realizar de forma inmediata. Buscando una forma expedita y pr\u00e1ctica para recuperar los saldos pendientes de cobro. En el caso de alcanzar un acuerdo transaccional se obtendr\u00e1 una recuperaci\u00f3n parcial o total de la deuda. Sin embargo de lo contrario, se abrir\u00eda la posibilidad de acudir a la v\u00eda judicial a trav\u00e9s de una demanda contra el cliente moroso.<\/li><\/ul>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_bb5693-03, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_bb5693-03[data-kb-block=\"kb-adv-heading_bb5693-03\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_bb5693-03 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_bb5693-03[data-kb-block=\"kb-adv-heading_bb5693-03\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_bb5693-03\" class=\"kt-adv-heading_bb5693-03 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Proceso_del_credit_management\"><\/span><strong>Proceso del credit management<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>credit management<\/strong> es una acci\u00f3n que se ejecuta a lo largo de toda la <strong>relaci\u00f3n comercial con el cliente<\/strong>, a trav\u00e9s de las siguientes fases:<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ab2099-9f, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ab2099-9f[data-kb-block=\"kb-adv-heading_ab2099-9f\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ab2099-9f mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ab2099-9f[data-kb-block=\"kb-adv-heading_ab2099-9f\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_ab2099-9f\" class=\"kt-adv-heading_ab2099-9f wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategia\"><\/span><strong>Estrategia<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La relaci\u00f3n con el cliente se inicia a trav\u00e9s de una acci\u00f3n de sondeo respecto a la venta. Y se ejecuta con base en una estrategia que busca reducir al m\u00e1ximo los <strong>riesgos por impagos<\/strong> causados por la <strong>insolvencia<\/strong> del cliente, por <strong>incidencias<\/strong> internas o <strong>litigios<\/strong> pendientes. Algunos aspectos a tener en cuenta en la definici\u00f3n de la estrategia son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>La segmentaci\u00f3n detallada<\/strong> de los clientes en funci\u00f3n de los riesgos que tengan asociados por su comportamiento hist\u00f3rico comercial.<\/li><li><strong>Las condiciones de pago preestablecidas <\/strong>con el fin de tener una previsi\u00f3n de situaciones hipot\u00e9ticas en el caso de incumplimiento o de la necesidad de planificaci\u00f3n de pagos.<\/li><li><strong>La preparaci\u00f3n de documentos<\/strong> de contenido comercial y jur\u00eddico que fijen las <strong>condiciones contractuales<\/strong> de la relaci\u00f3n con el cliente.<\/li><li><strong>El establecimiento de procesos<\/strong> vinculados con la negociaci\u00f3n (facturas, instrumentos de pago, reclamaciones)<\/li><li><strong>El manejo de las situaciones de riesgo <\/strong>mediante el establecimiento de garant\u00edas legales y de los procedimientos legales de cobro.<\/li><\/ul>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_319f60-38, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_319f60-38[data-kb-block=\"kb-adv-heading_319f60-38\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_319f60-38 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_319f60-38[data-kb-block=\"kb-adv-heading_319f60-38\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_319f60-38\" class=\"kt-adv-heading_319f60-38 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Implementacion\"><\/span><strong>Implementaci\u00f3n<\/strong> <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Es la aplicaci\u00f3n de la estrategia durante todas las fases de la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fase de sondeo<\/strong>. El <strong><em>credit manager <\/em><\/strong>&nbsp;realiza el <strong>an\u00e1lisis de cr\u00e9dito<\/strong> a partir de la solvencia del cliente.<\/li><li><strong>Fase de negociaci\u00f3n y contrataci\u00f3n<\/strong>. En esta etapa se fija el <strong>l\u00edmite del cr\u00e9dito<\/strong>, el <strong>plazo <\/strong>y las<strong> condiciones de pago<\/strong>.<\/li><li><strong>Fase de facturaci\u00f3n<\/strong>. Es el momento en que se realiza la comprobaci\u00f3n de los datos de la facturaci\u00f3n y de las condiciones de pago.<\/li><li><strong>Fase postventa<\/strong>. Se materializa en el caso de situaciones de conflicto por incumplimiento de las cl\u00e1usulas de la negociaci\u00f3n: <strong>litigios<\/strong> y<strong> acciones de cobro<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_74781e-22, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_74781e-22[data-kb-block=\"kb-adv-heading_74781e-22\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_74781e-22 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_74781e-22[data-kb-block=\"kb-adv-heading_74781e-22\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h3 id=\"kt-adv-heading_74781e-22\" class=\"kt-adv-heading_74781e-22 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analisis_de_la_gestion\"><\/span><strong>An\u00e1lisis de la gesti\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Es la valoraci\u00f3n que se hace del proceso para definir cambios o afianzar procedimientos, a trav\u00e9s de indicadores tales como los plazos de cr\u00e9dito del cliente o la tasa de morosidad.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-de-marketing-online wp-block-embed-blog-de-marketing-online\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"jHucVQnTQW\"><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-de-guerrilla\/\">Marketing de Guerrilla en tiempos de Covid: estrategias y ejemplos<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abMarketing de Guerrilla en tiempos de Covid: estrategias y ejemplos\u00bb \u2014 Blog de Marketing Online\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-de-guerrilla\/embed\/#?secret=jHucVQnTQW\" data-secret=\"jHucVQnTQW\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_6e655b-0c, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_6e655b-0c[data-kb-block=\"kb-adv-heading_6e655b-0c\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_6e655b-0c mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_6e655b-0c[data-kb-block=\"kb-adv-heading_6e655b-0c\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_6e655b-0c\" class=\"kt-adv-heading_6e655b-0c wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQuien_es_el_credit_manager\"><\/span><strong>\u00bfQui\u00e9n es el <em>credit manager<\/em>?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n del cr\u00e9dito del cliente requiere del <strong><em>credit manager<\/em><\/strong> como la persona que se posiciona entre el comercial y el financiero. <\/p>\n\n\n\n<p>Con el objetivo de hacer la <strong>evaluaci\u00f3n de la solvencia y la capacidad de pago<\/strong> del cliente, y de su dictamen financiero decide la clasificaci\u00f3n y el l\u00edmite de cr\u00e9dito con los cuales se administrar\u00e1 la cuenta del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong><em>credit manager<\/em><\/strong> gestiona los cr\u00e9ditos as\u00ed como las situaciones de disputa por impagos. Define la pol\u00edtica de las operaciones de cr\u00e9dito comercial y de an\u00e1lisis de riesgos, y consolida la aplicaci\u00f3n de las t\u00e9cnicas de cr\u00e9ditos dentro de la empresa. Su funci\u00f3n tiene una relaci\u00f3n estrecha con los departamentos de <strong>finanzas, comercial y de<a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/tipos-marketing\/\"> marketing<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con las tareas desarrolladas por el <strong><em>credit manager<\/em><\/strong>, su formaci\u00f3n tambi\u00e9n debe estar integrada por conocimientos de las \u00e1reas de contabilidad, gesti\u00f3n financiera, derecho comercial y marketing.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_d569dc-b0, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_d569dc-b0[data-kb-block=\"kb-adv-heading_d569dc-b0\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_d569dc-b0 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_d569dc-b0[data-kb-block=\"kb-adv-heading_d569dc-b0\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_d569dc-b0\" class=\"kt-adv-heading_d569dc-b0 wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_credit_management_y_el_marketing\"><\/span><strong>El credit management y el marketing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En la medida en que las empresas potencien la figura del <strong><em>credit manager<\/em><\/strong> y fortalezcan la estructura del <strong>credit management<\/strong>, estar\u00e1n innovando sus procesos comerciales y directivos. <\/p>\n\n\n\n<p>Mejorando su estrategia de ventas y cobros e implementando una forma completa de negociaci\u00f3n dentro de los par\u00e1metros del marketing y bajo las directrices financieras y de riesgo. Estas \u00faltimas, incluyen la concesi\u00f3n de l\u00edneas de cr\u00e9dito en atenci\u00f3n a las condiciones y caracter\u00edsticas propias de cada <strong>cliente<\/strong>, as\u00ed como de su <strong>comportamiento comercial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo la variedad y especialidad de los conocimientos que se aplican en el <strong>credit management<\/strong>, comporta un \u00e9nfasis en la ejecuci\u00f3n del marketing. Destac\u00e1ndose la importancia de la relaci\u00f3n con el cliente como un socio m\u00e1s del negocio de la empresa, en la fortaleza del contacto con el cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>No solo como el <strong>consumidor final<\/strong> de los <strong>productos o servicio<\/strong>s,&nbsp;sino como un representante que difunde y extiende su buena experiencia profesional y comercial, y que en el futuro puede propiciar y facilitar la captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado si buscas una <strong>formaci\u00f3n especializada e innovadora<\/strong>, en el <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\">M\u00e1ster de Direcci\u00f3n Comercial y Marketing<\/a> obtendr\u00e1s herramientas conceptuales y pr\u00e1cticas para aplicar las nuevas tendencias del marketing adaptadas a las necesidades comerciales y financieras de la empresa de la era la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ab7852-bf, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ab7852-bf[data-kb-block=\"kb-adv-heading_ab7852-bf\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ab7852-bf mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ab7852-bf[data-kb-block=\"kb-adv-heading_ab7852-bf\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_ab7852-bf\" class=\"kt-adv-heading_ab7852-bf wp-block-kadence-advancedheading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_conclusion\"><\/span>En conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Finalmente la continua evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1 relacionada con una efectiva implementaci\u00f3n del <strong>credit management<\/strong>. A trav\u00e9s de programas inform\u00e1ticos con una integraci\u00f3n global de las \u00e1reas de la empresa y las herramientas contables, financieras, comerciales y legales que requiera el <strong><em>credit manager<\/em><\/strong> para sus an\u00e1lisis de riesgos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otra parte, las condiciones econ\u00f3micas del entorno de las empresas es fundamental para los cambios que se pretendan realizar. <\/p>\n\n\n\n<p>El contexto actual de pandemia, en el que la incertidumbre es un hecho prolongado en el tiempo, plantea muchos interrogantes a nivel de la certeza de los pagos por parte de los clientes. Por lo que es as\u00ed como el <strong>credit management<\/strong> empieza a tener un mayor protagonismo en la estructura de los procesos de las empresas.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-2389772398\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>La incertidumbre de los tiempos de crisis y la necesidad continua de mejora representan un motor poderoso de cambio de las relaciones comerciales. <\/p>\n\n\n\n<p>Debido a ello, las empresas tienen que estar dispuestas a enfrentar estos cambios para mantener vivo su negocio, y el <strong>credit management<\/strong> es una opci\u00f3n para perfeccionar los procesos de cobro y para avanzarse a los retos que plantea la duda y la inseguridad que imperan en estos tiempos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/\" data-essbisPostTitle=\"Credit Management: una apuesta por el cobro efectivo y la perspicacia comercial\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":3,"featured_media":11360,"comment_status":"open","ping_status":"close","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[755],"tags":[316,409,380,368,4316,1372],"class_list":["post-11357","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-comercial","tag-master-direccion-comercial-y-marketing","tag-master-marketing-digital","tag-master-social-media-business","tag-recursos-financieros","tag-servicios"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v26.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Credit Management: una apuesta por el cobro efectivo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un credit management se encarga de fusionar los conocimientos administrativos y financieros con las del \u00e1rea comercial. Entonces, \u00bfqu\u00e9 es?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Credit Management: una apuesta por el cobro efectivo y la perspicacia comercial\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un credit management se encarga de fusionar los conocimientos administrativos y financieros con las del \u00e1rea comercial. Entonces, \u00bfqu\u00e9 es?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog de Marketing Online\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/IMF.Education\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-03T13:04:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-02-03T13:04:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Credit-Management-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"660\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Equipo de Colaboradores\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@imf_education\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Equipo de Colaboradores\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418\"},\"author\":{\"name\":\"Equipo de Colaboradores\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/person\/abda2d1955fe07b16b7345cf680fbd61\"},\"headline\":\"Credit Management: una apuesta por el cobro efectivo y la perspicacia comercial\",\"datePublished\":\"2021-02-03T13:04:55+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-03T13:04:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418\"},\"wordCount\":1681,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Credit-Management-1.png\",\"keywords\":[\"comercial\",\"master direcci\u00f3n comercial y marketing\",\"master marketing digital\",\"master social media business\",\"recursos financieros\",\"servicios\"],\"articleSection\":[\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418\",\"name\":\"Credit Management: una apuesta por el cobro efectivo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/credit-management\/?sp=6358707725442725008418#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Credit-Management-1.png\",\"datePublished\":\"2021-02-03T13:04:55+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-03T13:04:58+00:00\",\"description\":\"Un credit management se encarga de fusionar los conocimientos administrativos y financieros con las del \u00e1rea comercial. 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