{"id":11691,"date":"2022-02-18T14:01:37","date_gmt":"2022-02-18T13:01:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=11691"},"modified":"2022-02-18T14:01:39","modified_gmt":"2022-02-18T13:01:39","slug":"la-gestion-comercial-online-y-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/la-gestion-comercial-online-y-offline\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n comercial online y offline"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-21667142\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/la-gestion-comercial-online-y-offline\/\" data-essbisPostTitle=\"La gesti\u00f3n comercial online y offline\" data-essbisHoverContainer=\"\">\n<p>Los&nbsp;<strong>comercios<\/strong>, especialmente los m\u00e1s grandes y con un mayor volumen de ventas, requieren de multitud de profesionales procedentes&nbsp;de muy diversos sectores. Son muchos, de hecho, los problemas y \u00e1mbitos a los que una compa\u00f1\u00eda ha de hacer frente, sea cual sea el sector principal en el que desarrolla su actividad. En este sentido, nosotros te vamos a hablar aqu\u00ed de una de las tareas que lleva a cabo aquel encargado de la gesti\u00f3n del&nbsp;<em>marketing<\/em>.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-3241148662\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Concretamente, vamos a centrar este&nbsp;art\u00edculo en las diferencias esenciales entre las estrategias&nbsp;<em>online&nbsp;<\/em>y las estrategias <em>offline<\/em>, as\u00ed como de la necesidad de que ambas respondan a una \u00fanica estrategia previamente dise\u00f1ada por aquel con <strong><a href=\"http:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudios&nbsp;y conocimientos lo suficientemente profundos<\/a> <\/strong>sobre la cuesti\u00f3n.&nbsp;Y es que, por mucho que circunstancias externas como la del&nbsp;<strong>COVID&nbsp;<\/strong>hayan modificado el funcionamiento general de muchas industrias, la publicidad y la b\u00fasqueda de nuevos clientes siempre est\u00e1 y estar\u00e1 presente en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-las-diferencias-entre-la-gestion-comercial-offline-y-online\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_diferencias_entre_la_gestion_comercial_offline_y_online\"><\/span>Las diferencias entre la gesti\u00f3n comercial&nbsp;<em>offline&nbsp;<\/em>y&nbsp;<em>online<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab524fe47ca5\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 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gesti\u00f3n&nbsp;offline<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/la-gestion-comercial-online-y-offline\/#La_gestion_online\" >La gesti\u00f3n&nbsp;online<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/la-gestion-comercial-online-y-offline\/#%C2%BFPor_que_es_importante_disenar_una_unica_estrategia_de_manera_conjunta\" >\u00bfPor qu\u00e9 es importante dise\u00f1ar una \u00fanica estrategia de manera conjunta?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/la-gestion-comercial-online-y-offline\/#La_importancia_de_la_transformacion_digital_de_las_empresas_y_algunos_ejemplos_de_ello\" >La importancia de la transformaci\u00f3n digital de las empresas y algunos ejemplos de ello<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>La&nbsp;<strong>gesti\u00f3n comercial de las empresas<\/strong>&nbsp;es un \u00e1rea de trabajo estrechamente ligada al&nbsp;<em>marketing<\/em>. Dentro de ella se incluyen multitud de t\u00e9cnicas propias de la mercadotecnia con el objetivo de promocionar un determinado producto y de, sobre todo, lograr los objetivos de venta que previamente hab\u00edan sido determinados al detalle.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, <strong>incluye la administraci\u00f3n y gesti\u00f3n adecuada de las actividades comerciales generales <\/strong>de toda empresa, lo cual no es cuesti\u00f3n sencilla ni peque\u00f1a, pues vivimos en un mundo en el que el mercado se encuentra absolutamente saturado de productos&nbsp; y donde la competencia econ\u00f3mica es extraordinariamente voraz.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora bien, con el objetivo de que conozcas en mayor medida aquello a lo que estamos refiriendo, es necesario que tengas en cuenta la siguiente diferenciaci\u00f3n entre los conceptos siguientes.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-2878557357\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_gestion_offline\"><\/span>La gesti\u00f3n&nbsp;<em>offline<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n&nbsp;<em><strong>offline<\/strong><\/em>&nbsp;refiere, en esencia, a todo aquel conjunto de medidas cuyo \u00e1mbito principal de aplicaci\u00f3n <strong>no se encuentra en el mundo de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n asociadas a Internet<\/strong>. Es decir, incluye tanto medidas tradicionales propia de la mercadotecnia cl\u00e1sica (<em>flyers<\/em>, carteles, dise\u00f1o de escaparate, promociones, ofertas, publicidad en peri\u00f3dicos y radios) como otras m\u00e1s modernas pero, en todo caso, asociadas a otros \u00e1mbitos distintos al de internet (anuncios en la televisi\u00f3n, colaboraciones con otras marcas&#8230;).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Interior-de-una-tienda-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11692\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Interior-de-una-tienda-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Interior-de-una-tienda-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Interior-de-una-tienda-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Interior-de-una-tienda-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Interior-de-una-tienda-720x480.jpg 720w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Interior-de-una-tienda.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_gestion_online\"><\/span>La gesti\u00f3n&nbsp;<em>online<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Frente a lo anterior, la gesti\u00f3n comercial&nbsp;<em><strong>online<\/strong><\/em>&nbsp;es, precisamente, aquella cuyo entorno de dise\u00f1o, desarrollo y efecto es fundamentalmente el digital y, m\u00e1s concretamente, el relacionado con Internet y el intercambio de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de la web.<\/p>\n\n\n\n<p>Evidentemente <strong>este tipo de gesti\u00f3n ha vivido un absoluto&nbsp;<em><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/\">boom&nbsp;<\/a><\/em>durante las \u00faltimas tres d\u00e9cadas<\/strong>, por lo que ha de prest\u00e1rsele una atenci\u00f3n especialmente intensa. Se incluyen aqu\u00ed ideas tales como el control de las redes sociales asociadas a la empresa, la mejora de los canales de comunicaci\u00f3n&nbsp;<em>online&nbsp;<\/em>con los clientes, el dise\u00f1o de una tienda en l\u00ednea o la colocaci\u00f3n de anuncios en distintos portales web (en este \u00faltimo caso, adem\u00e1s, el gestor comercial ha de conocer cu\u00e1les son las p\u00e1ginas m\u00e1s frecuentemente visitadas por los potenciales compradores).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_es_importante_disenar_una_unica_estrategia_de_manera_conjunta\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 es importante dise\u00f1ar una \u00fanica estrategia de manera conjunta?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si hubiese que resumir en una sola frase la raz\u00f3n por la que han de entenderse de forma conjunta las dos ramas de gesti\u00f3n que m\u00e1s arriba te hemos presentado, entonces te dir\u00edamos lo siguiente: porque<strong> los objetivos son siempre y en todo caso los mismos<\/strong>. Son los mismos en todas partes del mundo y en todos los momentos de la historia, son los mismos en la web y fuera de ella.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que queremos decir es que, ya sea que se pretende llevar a cabo un conjunto de medidas de publicidad tradicionales, (el reparto de tr\u00edpticos y la colocaci\u00f3n de carteles) y un conjunto de medidas innovadoras, (el desarrollo de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y la publicaci\u00f3n de varios v\u00eddeos en diferentes plataformas web), siempre se estar\u00e1 dirigiendo la mirada en una \u00fanica direcci\u00f3n: el aumento m\u00e1ximo de las ventas optimizando todo lo posible el conjunto de los gastos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con tal de profundizar en mayor medida en este punto, podemos decirte que la gesti\u00f3n comercial desea encontrar y aprovechar los caminos de intercambio de informaci\u00f3n y de interacciones entre la empresa y el mercado, siendo as\u00ed el \u00faltimo eslab\u00f3n del proceso productivo.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, <strong>la estrategia siempre ha de ser \u00fanica y conjunta<\/strong>: han de perseguirse nuevos canales de venta del producto, nuevos medios de darlo a conocer, maneras de investigar las tendencias comerciales del momento, comprender c\u00f3mo son los clientes y los potenciales compradores, fidelizar compras y, en general, dise\u00f1ar el sistema de ventas; y todo ello sin importar si se desea seguir caminos&nbsp;<em>offline&nbsp;<\/em>u&nbsp;<em>online&nbsp;<\/em>(pero teniendo en cuenta que estos \u00faltimos, por supuesto, est\u00e1n en boga en la sociedad contempor\u00e1nea).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_importancia_de_la_transformacion_digital_de_las_empresas_y_algunos_ejemplos_de_ello\"><\/span>La importancia de la transformaci\u00f3n digital de las empresas y algunos ejemplos de ello<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Que la transformaci\u00f3n digital ha comenzado es un hecho muy dif\u00edcil de negar en la actualidad. De hecho, puede afirmarse sin temor al error que tal transformaci\u00f3n comenz\u00f3 hace ya algunos lustros. Siendo esto as\u00ed, si bien las medidas&nbsp;<em>offline&nbsp;<\/em>siguen contando con un peso evidentemente importante, lo cierto es que est\u00e1n cediendo terreno a las del tipo&nbsp;<em>online<\/em>, pues es ah\u00ed donde verdaderamente se encuentra el futuro.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-563836834\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Con tal de que veas esto de la manera m\u00e1s clara posible, <strong>podemos hablarte de algunos ejemplos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>GoPro y la confianza en el contenido creado por usuarios: Esta compa\u00f1\u00eda ha abierto canales por los cuales sus clientes pueden compartir y publicar los v\u00eddeos grabados con sus propios productos.<\/li><li>Lay&#8217;s y sus concursos participativos: Concursos en los que se busca que los clientes realicen publicaciones con hashtags o etiquetas de inter\u00e9s comercial para la empresa.<\/li><li>Nike y la personalizaci\u00f3n en l\u00ednea: La creaci\u00f3n de medios de personalizaci\u00f3n de productos en l\u00ednea ha ampliado el impacto de la marca en nuevos nichos de mercado.<\/li><li>KFC y la apuesta por las redes sociales: Es conocido el papel del&nbsp;<em>comunity manager&nbsp;<\/em>de esta firma por su capacidad de conectar con la audiencia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, no has de dudarlo&nbsp;m\u00e1s, pasa a ser \u00fatil al mundo laboral siendo capaz de dirigir las estrategias de publicidad de los&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>comercios<\/strong><\/a><strong>,&nbsp;<\/strong>\u00a1aprox\u00edmate a la<strong> IMF Smart Education <\/strong>y toma de una vez las riendas de tu destino!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/la-gestion-comercial-online-y-offline\/\" data-essbisPostTitle=\"La gesti\u00f3n comercial online y offline\" 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