{"id":3511,"date":"2015-10-19T09:03:05","date_gmt":"2015-10-19T08:03:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=3511"},"modified":"2020-06-22T11:36:15","modified_gmt":"2020-06-22T09:36:15","slug":"la-no-estrategia-en-social-media-de-algunas-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/la-no-estrategia-en-social-media-de-algunas-marcas\/","title":{"rendered":"La no estrategia en Social Media de algunas marcas"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

Que hay que estar en Social Media es casi ya una obligaci\u00f3n. Un escaparate para poder \u2018enganchar\u2019 y \u2018enamorar\u2019 a much\u00edsimos consumidores o clientes. Pero, siempre hay un pero. Existen ejemplos de grandes marcas que su estrategia es contraria a la que, supuestamente, deber\u00eda tomar para poder \u2018cautivar\u2019 a los usuarios de las redes sociales, que a la fin, son todos consumidores.<\/p>

\r\n\"M\u00e1ster\r\n<\/a><\/div>\n

Estar en esas conversaciones es algo ya casi fundamental. Conocer e implicarse en lo que se dice de una marca es algo prioritario. No solo para lo bueno, sino tambi\u00e9n para lo malo. Una queja o una sugerencia pueden ayudar a detectar errores o fallos. Pero existen otras estrategias que pueden parecer un error monumental y que no estar es la mejor idea.<\/p>\n

Apple, una de las que m\u00e1s \u2018pasa\u2019 de estar<\/h2>\n

Puede parecer algo incre\u00edble, que nos pongamos las manos a la cabeza solo de pensarlo. Y eso, \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n

    \n
  • Es una marca que no busca notoriedad, ya la consigue solo con comunicar que van a realizar una rueda de prensa. Solo ense\u00f1ando el \u00faltimo modelo, sus clientes, que son de los m\u00e1s fieles en cuanta a marcas se refiere, hacen horas de cola para ser los primeros early adopters. Si, sus principales usuarios tempranos son sus propios clientes. Casi no les hace falta ni comentar que caracter\u00edsticas tiene, o que tipo de beneficios podemos sacarle de su tecnolog\u00eda.<\/li>\n
  • No necesita ni TT\u2019s, ni hastags ni patrocinados. Sus propios clientes lo hacen por ellos. Los propios usuarios son los que inician, mantienen y debaten las caracter\u00edsticas. De all\u00ed recogen sus conclusiones los de Cupertino.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Inditex, un escaparate on-line<\/h2>\n

    Este complejo de marcas tiene perfiles en las redes de mayor difusi\u00f3n, y en ellas vierte todas las novedades que van lanzando desde todas sus marcas. No esperan si se comparte, ni TT\u2019s, ni se alg\u00fan consumidor comenta la actualizaci\u00f3n. Solo compara los \u2018Me Gusta\u2019, \u2018Pins\u2019, \u2018Likes\u2019 sobre un producto en concreto y si se ve materializado en su stock de las tiendas. Ellos se nutren principalmente de los vendedores, que son los que recogen esa informaci\u00f3n, a pie de tienda. Si un modelo en concreto es demandado y no lo tienen en stock, o nunca lo han tenido, directamente se les sirve desde sus fabricas-almacenes.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Marcas de lujo, acercando las novedades<\/h2>\n

    Muchas marcas de lujo son las que tienen perfiles en buena parte de las grandes redes. Sobre todo en aquellas donde la imagen es el gran atractivo. Promocionan novedades, packings, y promueven el cross-selling con complementos. Miles de usuarios del social media se acercan a conocer de primera mano lo que encontraran en sus secciones de grandes superficies y tiendas propias. No necesitan crear conversaci\u00f3n, generan expectaci\u00f3n, como Apple. Solo atraen consumidores ansiosos de conocer su \u00faltimo vestido, joya, perfume, o cualquier otro producto de lujo que nos podamos imaginar.<\/p>

    \r\n