{"id":4172,"date":"2016-03-10T11:23:18","date_gmt":"2016-03-10T10:23:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=4172"},"modified":"2020-06-22T11:41:22","modified_gmt":"2020-06-22T09:41:22","slug":"comunidad-marca-vs-redes-sociales-puede-funcionar-mejor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/comunidad-marca-vs-redes-sociales-puede-funcionar-mejor\/","title":{"rendered":"Comunidad de Marca vs Redes Sociales, \u00bfcu\u00e1l puede funcionar mejor?"},"content":{"rendered":"
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Ya est\u00e1 m\u00e1s que escrito y le\u00eddo que las redes sociales han nacido para quedarse. Est\u00e1n ya en el gen n\u00famero X de lo que necesita un ser humano para relacionar con otros de su especie. Pero, \u00bfy para las marcas y\/o productos?.<\/p>

\r\n\"M\u00e1ster\r\n<\/a><\/div>\n

Cuando las marcas y empresas se vieron fascinados por la cantidad de usuarios, que al final son consumidores potenciales de cualquier producto o servicio, no dudaron en entrar en ellas para presentarse a la sociedad, y por ende, publicitarse. Era casi \u00bfgratis? (que la lleve alguien de la empresa, un amigo o familiar sin conocimientos de marketing y cultura digital no es muy aconsejable) y la inversi\u00f3n por tanto m\u00ednima. No parec\u00eda que fuese nada complicado. Cualquier acci\u00f3n ten\u00eda mucha repercusi\u00f3n, fuesen followers, me gustas o el indicador que quisiera tomarse. Pro eso era antes.<\/p>\n

Ahora el usuario es m\u00e1s concreto y busca un contexto.<\/strong> Dentro de estas grandes plataformas se habla, se comenta, se presenta, de todo. Es como un gran hipermercado de conversaciones. Se mezclan todo tipo de temas. En un muro se puede leer cualquier cosa. Desde evangelizar una marca, a sentimientos negativos, o realizar consultas. Todo ello en un mismo muro o timeline. Esa mezcla hace que los propios usuarios dejen de tenerlas en cuenta ya que se hace un poco imposible el entrar en detalle. Demasiada informaci\u00f3n sin estructura.<\/p>\n

Si se busca que el usuario conozca mejor tu marca o producto, mejor la organizas. Ejemplos hay muchos y diferentes entre s\u00ed. Se est\u00e1n creando Comunidades de marca que funciona casi igual que una red social. Pero con la gran diferencia de que la informaci\u00f3n est\u00e1 estructurada. Casos de Starbucks o MoviStar son un ejemplo.<\/strong><\/p>\n

Se busca que los usuarios que entran en estas comunidades se sientan escuchados de verdad, donde puede contribuir con lo que deseen, no se mezclen temas que nada tienen que ver unos con otros, donde la publicidad no existe, es nativa. Es el sitio id\u00f3neo donde un consumidor buscar\u00e1 y encontrar\u00e1 respuesta de la marca. Es el lugar donde el usuario entra en modo \u2018on\u2019 o \u2018conectado\u2019 con la marca, ya que est\u00e1 all\u00ed por que as\u00ed lo desea o necesita.<\/strong><\/p>

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