{"id":4423,"date":"2016-07-04T08:45:53","date_gmt":"2016-07-04T07:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=4423"},"modified":"2020-06-22T11:46:39","modified_gmt":"2020-06-22T09:46:39","slug":"medidas-ecommerce-mercado-unico-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/medidas-ecommerce-mercado-unico-digital\/","title":{"rendered":"Medidas para el e-commerce en el Mercado \u00danico Digital"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-525692229\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/medidas-ecommerce-mercado-unico-digital\/\" data-essbisPostTitle=\"Medidas para el e-commerce en el Mercado \u00danico Digital\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>La Uni\u00f3n Europea naci\u00f3 con un objetivo claro de propiciar y facilitar la econom\u00eda y el comercio entre los Estados Miembros que la compon\u00edan. Desde entonces, se han llevado a cabo numerosas medidas para acercar d\u00eda a d\u00eda la Uni\u00f3n a un mercado \u00fanico digital, cuyo ambicioso objetivo es el de eliminar las barreras nacionales a las transacciones efectuadas en l\u00ednea.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-848855034\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Seguramente algunos lectores han sufrido la circunstancia de querer adquirir un producto de, por ejemplo, una tienda online de Reino Unido, y a la hora de pagar, descubrir que el precio del env\u00edo supera con creces el precio del propio producto.<\/p>\n<p>Y es que, aunque existe mucho potencial a\u00fan por explotar, la Comisi\u00f3n Europea considera que actualmente hay demasiadas barreras que impiden que se produzcan intercambios de bienes y servicios de un modo fluido. De hecho, un estudio indica que s\u00f3lo un 15% de los consumidores adquiere productos online de otro pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea, y \u00fanicamente un 8% de las compa\u00f1\u00edas vende fuera de sus fronteras.<br \/>\nPor ello recientemente la Comisi\u00f3n Europea, queriendo atajar el problema, ha propuesto un nuevo paquete de medidas dentro del \u00e1mbito del comercio electr\u00f3nico con el fin de facilitar a consumidores y empresas la compraventa de productos y servicios dentro de toda la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<h2>Medidas legales para el Ecommerce en Europa<\/h2>\n<p>Con este fin, dentro de este nuevo paquete, se valorar\u00e1n medidas como las siguientes:<\/p>\n<p>1. Una propuesta de Reglamento Europeo para<strong> impedir el bloqueo geogr\u00e1fico<\/strong> y formas similares de discriminaci\u00f3n relacionadas con la nacionalidad.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-3430961597\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>Con el objetivo de evitar situaciones discriminatorias relacionadas con la situaci\u00f3n geogr\u00e1fica del comprador, este reglamento tratar\u00eda de evitar que se apliquen condiciones diferentes a consumidores que se encuentran en terceros pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea.<br \/>\nDel mismo modo que no se realizan diferenciaciones con respecto a las compras en un establecimiento f\u00edsico que una persona puede realizar en otro pa\u00eds diferente al suyo, requerir el pago con una determinada tarjeta de cr\u00e9dito, o impedir el acceso a ofertas que s\u00ed est\u00e1n disponibles para los ciudadanos de un determinado pa\u00eds, puede considerarse un impedimento al mercado \u00fanico.<br \/>\nEste nuevo reglamento trata de aportar mayor certeza legal sobre qu\u00e9 pr\u00e1cticas pueden estar permitidas y cuales no, teniendo en cuenta determinadas excepciones tambi\u00e9n para peque\u00f1os comercios que pueden no soportar tales esfuerzos.<\/p>\n<p>Algunos de los principales elementos de esta propuesta se resumen de este modo:<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Compraventa de productos y contrataci\u00f3n de servicios:<\/strong> Se definen situaciones espec\u00edficas en las cuales no resulta justificada la limitaci\u00f3n por situaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<br \/>\nPor ejemplo dentro de la contrataci\u00f3n de servicios inform\u00e1ticos como el alojamiento web o los servicios de cloud, si un extranjero de otro Estado Miembro quiere contratar un servicio en nuestro pa\u00eds, deber\u00eda poder acceder a las mismas ofertas que un consumidor espa\u00f1ol.<br \/>\n\u2022 <strong>Acceso a las mismas versiones de websites<\/strong>, sin importar el pa\u00eds desde el que uno accede, evitando el redireccionamiento cuando se detecta el acceso desde un pa\u00eds distinto.<br \/>\n\u2022 <strong>No discriminaci\u00f3n seg\u00fan el m\u00e9todo de pago:<\/strong> aun cuando el vendedor puede elegir qu\u00e9 m\u00e9todo de pago quiere aceptar, no puede establecer limitaciones en los pagos si se cumplen estas tres condiciones:<br \/>\n1. Los pagos se realizan electr\u00f3nicamente a trav\u00e9s de tarjetas de cr\u00e9dito o domiciliaci\u00f3n bancaria dentro de una misma entidad bancaria.<\/p>\n<p>2. Es posible autenticar de manera segura al pagador.<\/p>\n<p>3. Los pagos son en una moneda aceptada por el comerciante.<\/p>\n<p>Esto supone en la pr\u00e1ctica que si un negocio acepta pagos con tarjetas Maestro en Francia, deber\u00eda aceptar el pago a trav\u00e9s de la misma tarjeta desde Alemania.<\/p>\n<p>Los siguientes pasos que se prev\u00e9n en cuanto a esta propuesta de Reglamento ser\u00e1 su remisi\u00f3n al Parlamento Europeo y el Consejo de la Uni\u00f3n Europea para su aprobaci\u00f3n formal. Si todo fuese seg\u00fan lo esperado, la norma podr\u00eda entrar en vigor en el a\u00f1o 2017, sin perjuicio de determinadas cuestiones del Reglamento cuya aplicaci\u00f3n est\u00e1 prevista en un momento posterior.<\/p>\n<p>Asimismo, al tratarse de un Reglamento Europeo, su aplicaci\u00f3n ser\u00eda directa para todos los Estados Miembros.<\/p>\n<p>2. Una propuesta legislativa sobre <strong>servicios de paqueter\u00eda transfronterizos:<\/strong><\/p>\n<p>Se plantea un Reglamento que tenga como objetivos principales:<\/p>\n<ul>\n<li>Aumentar la supervisi\u00f3n regulatoria sobre los proveedores de servicios de paqueter\u00eda con el fin de hacer a los mercados m\u00e1s eficientes y aumentar la competencia.<\/li>\n<li>Mejorar la transparencia en las tarifas de los costes de env\u00edo de paqueter\u00eda entre Estados con un doble fin: reducir las diferencias de precios injustificados que en ocasiones no se corresponden con la realidad y disminuir los precios especialmente para los consumidores y peque\u00f1os negocios y m\u00e1s concretamente para env\u00edos a \u00e1reas remotas. Con estas medidas no se pretende entrar a regular los precios de env\u00edo de paqueter\u00eda, dado que esto ser\u00eda utilizado como \u00faltimo recurso, sino introducir mayor transparencia en el mercado para mejorar la competencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los siguientes pasos que vendr\u00e1n a continuaci\u00f3n ser\u00e1 la presentaci\u00f3n del proyecto de Reglamento al Parlamento Europeo y del Consejo para su adopci\u00f3n, previ\u00e9ndose un balance de los progresos realizados en 2019 y una evaluaci\u00f3n de si resulta necesario adoptar nuevas medidas.<\/p>\n<p>3. Propuesta de Reglamento sobre la <strong>cooperaci\u00f3n entre autoridades nacionales<\/strong> para reforzar la protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores.<br \/>\nEsta propuesta tiene como objetivo dar m\u00e1s poder a las autoridades nacionales para luchar contra las infracciones que afectan y limitan el derecho de los consumidores, y trabajar con m\u00e1s rapidez y eficiencia gracias a la colaboraci\u00f3n conjunta.<\/p>\n<p>Para ello se busca, entre otros:<\/p>\n<ul>\n<li>Implantar un procedimiento de coordinaci\u00f3n entre autoridades nacionales para fijar criterios comunes sobre las pr\u00e1cticas abusivas m\u00e1s habituales o problem\u00e1ticas.<\/li>\n<li>Facilitar el requerimiento de informaci\u00f3n a cuantos intervengan para conocer la identidad de los sujetos responsables de las websites.<\/li>\n<li>Permitir la negociaci\u00f3n con los responsables en caso de infracci\u00f3n o el cierre de una nueva incumplidora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Coordinarse para elegir cu\u00e1l de las autoridades se encuentra en mejor posici\u00f3n para tomar medidas contra el responsable en caso de infracci\u00f3n, ahorrando as\u00ed recursos y tiempo al resto de autoridades nacionales afectadas.<\/p>\n<p>Asimismo, en este contexto, y debido a los continuos cambios que sufre el mercado gracias a la aparici\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas, se ha actualizado la Gu\u00eda sobre la aplicaci\u00f3n de la Directiva sobre pr\u00e1cticas comerciales desleales. \u00c9sta tiene por objeto actualizar cuestiones relevantes sobre la protecci\u00f3n de los usuarios ante informaci\u00f3n enga\u00f1osa o t\u00e9cnicas de marketing agresivas, proponiendo ejemplos pr\u00e1cticos obtenidos de la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea y de los tribunales y las administraciones nacionales, poniendo de relieve cuestiones comunes a todos los Estados.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-3542123639\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Con todo este paquete de medidas la Comisi\u00f3n Europea espera que cada d\u00eda estemos m\u00e1s cerca de ver hecho realidad <strong>un verdadero Mercado \u00danico Digital<\/strong> donde tanto los consumidores como las empresas obtengan beneficios del mercado libre de fronteras, garantizando la seguridad jur\u00eddica de sus transacciones.<br \/>\n<strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"longdesc-return-4425\" class=\" wp-image-4425 alignleft\" tabindex=\"-1\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/loreto-jimenez.jpg\" alt=\"Loreto Jim\u00e9nez Mu\u00f1oz, Sistemas Informaci\u00f3n de IMF\" width=\"111\" height=\"111\" longdesc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing?longdesc=4425&amp;referrer=4423\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/loreto-jimenez.jpg 276w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/loreto-jimenez-150x150.jpg 150w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/loreto-jimenez-200x200.jpg 200w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/loreto-jimenez-80x80.jpg 80w\" sizes=\"auto, (max-width: 111px) 100vw, 111px\" \/><\/strong><\/p>\n<p><strong>Loreto Jim\u00e9nez Mu\u00f1oz,<\/strong>&nbsp;Consultora LOPD y Nuevas tecnolog\u00edas en \u00c1udea<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/medidas-ecommerce-mercado-unico-digital\/\" data-essbisPostTitle=\"Medidas para el e-commerce en el Mercado \u00danico Digital\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":3,"featured_media":4424,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[515],"tags":[334,235,589,590],"class_list":["post-4423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-mobile","tag-digital","tag-ecommerce","tag-mercado","tag-seguridad"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v26.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Medidas para el e-commerce en el Mercado \u00danico Digital<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 medidas para la seguridad del usuario se plantean en Europa para la mejora del ecommerce? 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