{"id":5070,"date":"2016-11-11T13:02:09","date_gmt":"2016-11-11T12:02:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=5070"},"modified":"2020-06-22T11:50:30","modified_gmt":"2020-06-22T09:50:30","slug":"encuestas-donald-trump","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/encuestas-donald-trump\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo favorecieron las encuestas a Donald Trump"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-2746342611\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/encuestas-donald-trump\/\" data-essbisPostTitle=\"C\u00f3mo favorecieron las encuestas a Donald Trump\" data-essbisHoverContainer=\"\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Elecciones_2016_en_Estados_Unidos\"><\/span>Elecciones 2016 en Estados Unidos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab54c6a9c3d1\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab54c6a9c3d1\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/encuestas-donald-trump\/#Elecciones_2016_en_Estados_Unidos\" >Elecciones 2016 en Estados Unidos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/encuestas-donald-trump\/#%C2%BFPara_que_sirven_las_encuestas\" >\u00bfPara qu\u00e9 sirven las encuestas?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/encuestas-donald-trump\/#%C2%BFQue_es_la_segmentacion_estrategica\" >\u00bfQu\u00e9 es la segmentaci\u00f3n estrat\u00e9gica?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/encuestas-donald-trump\/#%C2%BFPor_que_gano_Donald_Trump\" >\u00bfPor qu\u00e9 gan\u00f3 Donald Trump?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/encuestas-donald-trump\/#Conclusiones_electorales_de_Estados_Unidos\" >Conclusiones electorales de Estados Unidos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/encuestas-donald-trump\/#Exito_en_la_estrategia_de_segmentacion_electoral\" >\u00c9xito en la estrategia de segmentaci\u00f3n electoral<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Otra vez aparentemente unos <strong>resultados electorales<\/strong> no han coincidido con las expectativas generadas por las <strong>encuestas<\/strong>; se esperan certidumbres en un mundo en cambio acelerado, con alta volatilidad y con m\u00e9todos de previsi\u00f3n (encuestas) que tienen sus limitaciones, pero casi todos olvidan en el momento de interpretarlas.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-560159408\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPara_que_sirven_las_encuestas\"><\/span>\u00bfPara qu\u00e9 sirven las encuestas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las encuestas nos ayudar\u00e1n a&nbsp;decidir en qu\u00e9 zonas y en qu\u00e9 targets se debe invertir m\u00e1s recursos para alterar o consolidar unos resultados previsibles.<\/p>\n<p>Con ellas se prev\u00e9n resultados ajustados y una movilizaci\u00f3n selectiva de ciertos electores (o <strong>consumidores<\/strong>) podr\u00eda alterar quien gana o pierde.<\/p>\n<p>Donald Trump ha utilizado muy bien las encuestas y ha sabido interpretar sus m\u00e1rgenes de error.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_segmentacion_estrategica\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 es la segmentaci\u00f3n estrat\u00e9gica?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Podemos explicarlo a trav\u00e9s de un ejemplo de una&nbsp;buena <strong>segmentaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong> de campa\u00f1a implementada por Trump.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-2478080879\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>En los \u00faltimos d\u00eda se concentr\u00f3 en Estados como Wisconsin, Michigan, Ohio, Pennsilvania, Carolina del Norte o Florida, que finalmente en todos los casos gan\u00f3 &#8211; por muy poco, como no pod\u00eda ser de otra forma-: consigui\u00f3 decantar indecisos y una movilizaci\u00f3n selectiva de <strong>targets<\/strong> sensibles a sus mensajes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_gano_Donald_Trump\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 gan\u00f3 Donald Trump?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las causas t\u00e9cnicas que explican la \u00absorpresa\u00bb de los resultados electorales de las elecciones de EE.UU 2016 son:<\/p>\n<ol>\n<li>El<strong> margen de error de las encuestas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La ficha t\u00e9cnica de una encuesta indica, que en funci\u00f3n de la muestra (cantidad de personas encuestadas), por mucho que se controlen variables como: los grupos de edad, g\u00e9nero, raza, secci\u00f3n censal, condado y tama\u00f1o del h\u00e1bitat de residencia, los resultados totales tienen un margen de error que normalmente oscila entre el <u>+<\/u>2,5% y el <u>+<\/u>3,5%.<\/p>\n<p>Esto significa que cuando la media de los sondeos dec\u00edan que <strong>Hillary Clinton<\/strong> obtendr\u00eda el 46,8% de los votos, realmente era esperable aplicando s\u00f3lo un margen de error del <u>+<\/u>3,0% unos resultados a nivel global entre el 43,8% y el 49,8%.<\/p>\n<p>Cuando <strong>Donald Trump<\/strong> ten\u00eda una expectativa del 43,6% (-3,2 puntos por debajo de Clinton), aplicando el mismo margen de error,&nbsp;su expectativa plausible era entre el 40,6% y el 46,6% de voto.<\/p>\n<p>Es decir, hab\u00eda una zona de intersecci\u00f3n que permit\u00eda hablar te\u00f3ricamente de empate t\u00e9cnico, si bien, con tendencia favorable a Clinton. Al final el resultado fue de absoluto empate t\u00e9cnico a nivel general alrededor del 48% de los votos emitidos.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">2.<strong> El margen de error de las encuestas en los estados decisivos<\/strong><\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 del empate t\u00e9cnico que pronosticaban las encuestas en funci\u00f3n del margen de error y la ficha t\u00e9cnica de las encuestas a nivel nacional, debido al particular sistema electoral norte-americano, era b\u00e1sico analizar qu\u00e9 suced\u00eda en cada Estado, pues los votos de un territorio no se transfieren a otro, y quien llega primero gana toda la representaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En los Estados decisivos para decantar el resultado final, durante la \u00faltima semana los sondeos eran muy ajustados, y por ello con resultados imprevisibles &#8211; cito s\u00f3lo cuatro ejemplos- , donde siempre las \u00faltimas previsiones se mov\u00edan con diferencias de como m\u00e1ximo <u>+<\/u>3,5%:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5082 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/previsiones-elecciones-eeuu.jpg\" alt=\"previsiones electorales de EEUU\" width=\"1005\" height=\"391\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/previsiones-elecciones-eeuu.jpg 1005w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/previsiones-elecciones-eeuu-300x117.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/previsiones-elecciones-eeuu-768x299.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1005px) 100vw, 1005px\" \/><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">3. Tasa<strong> de participaci\u00f3n, movilizaci\u00f3n selectiva y voto oculto<\/strong><\/p>\n<p>Otra variable decisiva para las planificaciones estrat\u00e9gicas y que incide enormemente en las previsiones electorales (pero tambi\u00e9n en estrategias de consumo), es qu\u00e9 segmentos del electorado est\u00e1n m\u00e1s o menos movilizados.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed otra vez <strong>las encuestas orientan<\/strong>, aunque cuando un candidato est\u00e1 siendo muy atacado, puede generar un efecto de \u00abvoto oculto\u00bb, y muchos de sus electores potenciales no se quieran manifestar en les encuestas, y se busquen refugio en los famosos \u00abindecisos\u00bb.<\/p>\n<p>De los 227 millones de personas con derecho a voto, realmente votaron alrededor de 124, es a decir, un 54,6% del total; o sea, que hubo una abstenci\u00f3n del 45,4%; y aqu\u00ed <strong>la segmentaci\u00f3n de targets <\/strong>explica el resultado final.<\/p>\n<p>No se movilizaron por igual, y mucho menos se comportaron electoralmente de la misma manera el 62,4% de blancos, el 17,7% de hispanos, el 13,8% de negros y el 5,8% de asi\u00e1ticos.<\/p>\n<p>Y un dato no menor, esta distribuci\u00f3n racial no es homog\u00e9nea por todo el pa\u00eds, e incluso dentro del grupo de hispanos, hubo comportamientos distintos seg\u00fan los a\u00f1os de residencia en EE.UU, los grupos de edad y tambi\u00e9n opiniones distintas seg\u00fan el pa\u00eds de procedencia.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">4. Los<strong> terceros partidos<\/strong><\/p>\n<p>Finalmente, en un sistema mayoritario d\u00f3nde s\u00f3lo cuenta el ganador, la erosi\u00f3n potencial de \u00abterceros partidos\u00bb puede ser muy relevante.<\/p>\n<p>A nivel nacional, la suma de los votos de Gary Johnson, Jill Stein y otros se situ\u00f3 en torno al 4,8%, un porcentaje m\u00e1s alto que la distancia que en la mayor\u00eda de los Estados clave ha decantado la victoria, de forma que estos votos<strong> claramente han <\/strong>afectado al resultado final.<\/p>\n<p>Y a estos electores, si alguno de los dos candidatos con m\u00e1s posibilidades les hubiesen seducido, hubieran podido optar por ejercer un \u00abvoto pragm\u00e1tico\u00bb, gubernamental, pero han querido manifestar hasta el \u00faltimo momento una desaprobaci\u00f3n al t\u00e1ndem Clinton-Trump.<\/p>\n<p>Finalmente, m\u00e1s all\u00e1 de las explicaciones que relacionan los resultados electorales y las tendencias que pronosticaban las encuestas, con sus m\u00e1rgenes de error, se deben analizar las causas subyacentes del voto oculto, de la (des)movilizaci\u00f3n selectiva, y que explica porqu\u00e9 al final se impuso (por muy poco) el relato que encarnaba Trump pese a lo que dec\u00eda \u00abel sentido com\u00fan y el <em>establisment\u00bb<\/em>, o justamente quiz\u00e1s por esto, aqu\u00ed reside la explicaci\u00f3n de gran parte de este voto oculto.<\/p>\n<p>En estos casos, la <strong>investigaci\u00f3n de mercados<\/strong> con metodolog\u00eda cualitativa resulta de gran utilidad (din\u00e1micas de grupo y t\u00e9cnicas proyectivas).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusiones_electorales_de_Estados_Unidos\"><\/span>Conclusiones electorales de Estados Unidos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El resultado de las elecciones norte-americanas revela un profundo malestar en relaci\u00f3n al futuro y desaprobaci\u00f3n de la situaci\u00f3n actual.<\/p>\n<p>Ha sido un voto de castigo a la clase pol\u00edtica y la forma de actuar por parte del <em>establisment<\/em>, que mayoritariamente han rechazado Donald Trump (incluso el ex-presidente George Bush vot\u00f3 en blanco).<\/p>\n<p>Pero en cambio,&nbsp;el electorado quer\u00eda un cambio real en las formas de abordar los problemas cotidianos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exito_en_la_estrategia_de_segmentacion_electoral\"><\/span>\u00c9xito en la estrategia de segmentaci\u00f3n electoral<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El tiempo dir\u00e1 si de verdad Trump tiene soluciones, pero su mensaje result\u00f3 ganador. Y ganar no significa ser hegem\u00f3nico, sino convencer a m\u00e1s electores que el adversario, y especialmente que estos electores residan en el lugar adecuado para dar todo el voto del Estado a un candidato.<\/p>\n<p>No importa que Clinton saque +28 puntos en California o +21 en New York respecto Trump; sirve para mejorar el porcentaje de voto popular, pero el triunfo de los estrategas de la campa\u00f1a de Donald Trump es innegable, y aqu\u00ed s\u00ed que las encuestas sirvieron para detectar segmentos electorales insatisfechos y potencialmente movilizables con un tipo de mensajes concretos, aunque &nbsp;despu\u00e9s algunos de estos no quisieran reconocerlo en las encuestas.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-1508088480\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Las encuestas sirven para indicar tendencias, preparar estrategias y asignar recursos, pero cuando las opiniones son vol\u00e1tiles, algunos temas de inter\u00e9s est\u00e1n mal vistos abordarlos de forma directa, y cuando todos los candidatos generan un alto grado de rechazo, el margen de error y el voto oculto explican como se pueden decantar en el \u00faltimo momento aquellos pocos puntos porcentuales, aquellos relativamente pocos miles de votos, pero decisivos para alterar los pron\u00f3sticos: es entonces cuando habr\u00e1 ganado el mejor estratega de campa\u00f1a.<\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-5083 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jordi-sauret.jpg\" alt=\"jordi-sauret\" width=\"82\" height=\"82\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jordi-sauret.jpg 82w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jordi-sauret-150x150.jpg 150w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jordi-sauret-200x200.jpg 200w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jordi-sauret-80x80.jpg 80w\" sizes=\"auto, (max-width: 82px) 100vw, 82px\" \/><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Jordi Sauret<\/strong>, Director del <a href=\"http:\/\/www.coi.es\/masters\/master-universitario-direccion-comercial-marketing\/\"><strong>Direcci\u00f3n Comercial y Marketing<\/strong><\/a> de <strong><a href=\"http:\/\/www.coi.es\/\">Cela Open Institute<\/a><\/strong>. Experto en investigaci\u00f3n de mercados y Director Feedback EIS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/encuestas-donald-trump\/\" data-essbisPostTitle=\"C\u00f3mo favorecieron las encuestas a Donald Trump\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":3,"featured_media":5081,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[157,719,718,717,201,723,589,716,407],"class_list":["post-5070","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-consumidor","tag-elecciones","tag-electoral","tag-encuestas","tag-estrategia","tag-investigacion","tag-mercado","tag-segmentacion","tag-target"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is 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