{"id":5920,"date":"2017-07-03T11:08:10","date_gmt":"2017-07-03T09:08:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=5920"},"modified":"2020-06-22T11:56:19","modified_gmt":"2020-06-22T09:56:19","slug":"retargeting-ventajas-desventajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/","title":{"rendered":"Campa\u00f1as de retargeting: Ventajas e inconvenientes"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-3257967091\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/\" data-essbisPostTitle=\"Campa\u00f1as de retargeting: Ventajas e inconvenientes\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Entrar en cualquier ecommerce y ser autom\u00e1ticamente perseguido nada m\u00e1s salir del site, por un anuncio del producto que acabas de consultar es lo que llamamos <strong>retargeting<\/strong>.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-3193681265\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definicion_del_retargeting\"><\/span>Definici\u00f3n del retargeting<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab52c8c0b8f7\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab52c8c0b8f7\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/#Definicion_del_retargeting\" >Definici\u00f3n del retargeting<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/#Como_hacer_una_campana_de_retargeting\" >C\u00f3mo hacer una campa\u00f1a de retargeting<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/#Ventajas_de_la_campana_de_retargeting\" >Ventajas de la campa\u00f1a de retargeting<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/#Propuesta_comercial_al_usuario\" >Propuesta comercial al usuario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/#Instrumento_eficaz_en_el_proceso_de_compra\" >Instrumento eficaz en el proceso de compra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/#Cross_y_up_selling\" >Cross y up selling<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/#Algunos_inconvenientes_del_retargeting\" >Algunos inconvenientes del retargeting<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/#El_usuario_se_siente_perseguido\" >El usuario se siente perseguido<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/#Podemos_cansar_al_usuario_que_ya_ha_comprado\" >Podemos cansar al usuario que ya ha comprado<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te ofrezco una definici\u00f3n bastante m\u00e1s \u00abest\u00e9tica\u00bb del retargeting creada por Sitelicon que define este concepto como:<\/p>\n<blockquote><p>El env\u00edo de publicidad personalizada seg\u00fan las acciones y el comportamiento llevados a cabo por el usuario en una web o tienda online\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p>Seguro que te convence m\u00e1s esta definici\u00f3n.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_hacer_una_campana_de_retargeting\"><\/span>C\u00f3mo hacer una campa\u00f1a de retargeting<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Desde el punto de vista t\u00e9cnico, la creaci\u00f3n de una campa\u00f1a de retargeting requiere la colocaci\u00f3n de una etiqueta JavaScript, que deber\u00e1 insertarse en el c\u00f3digo Html de tu <em>site<\/em>.<\/p>\n<p>Una vez colocada la etiqueta, comienza a generarse de manera autom\u00e1tica una lista de visitantes de tu <em>site<\/em> gracias a la colocaci\u00f3n de cookies en tu navegador.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-436151919\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>M\u00e1s tarde, aparecer\u00e1 un listado de anuncios en base a la segmentaci\u00f3n realizada en cada una de las listas.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de las campa\u00f1as de retargeting, centran sus esfuerzos en la red de display de Google Adwords. Quiz\u00e1 te hayas encontrado con la sorpresa de haber visitado una web de botas de monta\u00f1a y encontrar las botas que acabas de visitar en una web de electrodom\u00e9sticos para el hogar a la que has entrado m\u00e1s tarde.<\/p>\n<p>Las campa\u00f1as de retargeting son especialmente operativas en <em>sites<\/em> en las que el web master se ha dado de alta en Google Adsense.<\/p>\n<p>Las botas de monta\u00f1a que me gustan comienzan a perseguirme en una web de frigor\u00edficos que ha contratado adsense. As\u00ed funciona esto.<\/p>\n<p>Pero no todo el retargeting, opera \u00fanicamente en Google.<\/p>\n<p>Como se\u00f1ala Juan Uceda de <em>nosinmiscookies:<\/em><\/p>\n<blockquote><p>la verdadera fama de esta t\u00e9cnica de la publicidad online se ha consolidado con el \u00e9xito de Facebook Ads. Con unos precios m\u00e1s econ\u00f3micos que Google Adwords, con un alcance mayor y con la posibilidad de filtrar el p\u00fablico al que nos dirigimos con nuestra publicidad, Facebook Ads est\u00e9 dando muchas alegr\u00edas a esta red social\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n<p>Y es que un sencillo \u00abpixel de seguimiento\u00bb que puede insertarse sin contar con conocimientos de programaci\u00f3n, nos puede llevar al \u00e9xito absoluto si somos capaces de segmentar el anuncio de manera 100% eficaz.<\/p>\n<p>Ni que decir tiene que las campa\u00f1as de retargeting no se basan s\u00f3lo en la captura continua de listados de usuarios a trav\u00e9s de cookies.<\/p>\n<p>Si disponemos de un CRM con un listado de clientes actualizado y operativo, podemos volcar los datos que se encuentran en \u00e9ste, para realizar una campa\u00f1a a nuestros clientes m\u00e1s fieles, por ejemplo.<\/p>\n<p>Como se ve, el marketing relacional y el retargeting pueden llegar a ser grandes aliados a la hora de conseguir resultados en Internet.<\/p>\n<p>Vamos ahora a analizar brevemente las ventajas e inconvenientes de una campa\u00f1a de retargeting, seg\u00fan se propone en el t\u00edtulo de este post.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_de_la_campana_de_retargeting\"><\/span>Ventajas de la campa\u00f1a de retargeting<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Propuesta_comercial_al_usuario\"><\/span><strong>Propuesta comercial al usuario<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>El usuario recibe una propuesta comercial sobre algo sobre lo que ha mostrado un inter\u00e9s espec\u00edfico.<\/strong><\/p>\n<p>En este sentido, el retargeting ha revolucionado el nuevo concepto de publicidad centrada en el conocimiento concreto de los gustos y deseos del usuario, y ha permitido abandonar el concepto de publicidad de masas, donde la falta de segmentaci\u00f3n era la m\u00e1xima.<\/p>\n<p>Precisamente por ello, el retargeting permite promocionar productos de nicho mucho m\u00e1s cercanos al \u00e1mbito del long tail.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Instrumento_eficaz_en_el_proceso_de_compra\"><\/span><strong>Instrumento eficaz en el proceso de compra<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Es un instrumento altamente eficaz cuando un usuario abandona el carro de la compra en internet.<\/strong><\/p>\n<p>Sabemos que el denominado \u00abpunto S\u00bb que utilizamos en <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/neuromarketing-y-ecommerce\/\">neuromarketing<\/a>, es decir, el segundo decisivo en el que el usuario activa la decisi\u00f3n de compra est\u00e1 condicionado por muchos factores.<\/p>\n<p>Algunos de ellos pueden ser factores externos como una deficiente explicaci\u00f3n del proceso de pago, o la ausencia de garant\u00eda en el producto que se vende.<\/p>\n<p>En cambio, hay tambi\u00e9n diversos factores como la falta de tiempo o el estado de \u00e1nimo transitorio del usuario, que requieren un \u00faltimo empuj\u00f3n a trav\u00e9s de un call to action poderoso a trav\u00e9s del retargeting.<\/p>\n<p>Actualmente, los sistemas de \u00abcart abandonment\u00bb han proliferado tanto, que podemos encontrarnos con autoresponders que cuentan ya con esta tecnolog\u00eda. <em>Get Response<\/em> es un buen ejemplo de ello.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cross_y_up_selling\"><\/span><strong>Cross y up selling<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Conseguiremos vender m\u00e1s a trav\u00e9s del Cross Selling y el Up selling<\/strong><\/p>\n<p>Est\u00e1 claro que si puedes disponer de un listado de clientes interesados en un producto, el siguiente paso es ofrecerle productos relacionados con el objetivo de conseguir la venta cruzada, o incluso, poner a disposici\u00f3n del usuario, productos m\u00e1s caros y de mayor valor que aquellos por los que se ha interesado en un primer momento.<\/p>\n<p>En s\u00edntesis, pasamos de la venta en una dimensi\u00f3n&nbsp; -como se\u00f1ala \u00c1lvaro Mendoza de mercadeo global- a la venta en tres dimensiones: vendo m\u00e1s productos, a m\u00e1s clientes, y se los vendo m\u00e1s veces.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Algunos_inconvenientes_del_retargeting\"><\/span>Algunos inconvenientes del retargeting<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_usuario_se_siente_perseguido\"><\/span><strong>El usuario se siente perseguido<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Lo habitual de una campa\u00f1a exitosa es que la \u00abpersecuci\u00f3n\u00bb al usuario a trav\u00e9s de Internet se prolongue -al menos- por dos d\u00edas.<\/p>\n<p>Esto puede llevar a situaciones de cierto cansancio para el mismo y -por qu\u00e9 no- en casos extremos, a un efecto devastador a nivel de recuerdo de marca.<\/p>\n<p>En cualquier caso, los usuarios tienen armas para defenderse del retargeting, ya que como se\u00f1ala Rodrigo, de Gipande \u00abtenemos la navegacion privada o modo inc\u00f3gnito, que permite que al cerrar el navegador y que se borren todas las cookies de los sitios webs que hemos navegado\u201d.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podemos_cansar_al_usuario_que_ya_ha_comprado\"><\/span><strong>Podemos cansar al usuario que ya ha comprado<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Est\u00e1 de nuestra mano una correcta programaci\u00f3n de las campa\u00f1as de retargeting, precisamente para evitar que la persecuci\u00f3n al usuario se extienda tambi\u00e9n una vez este ha comprado.<\/p>\n<p>Todos los que hacemos campa\u00f1as de email marketing, sabemos que seguir contactando con el usuario, una vez ha realizado la acci\u00f3n que persegu\u00edamos con la campa\u00f1a, es una fuente de quejas.<\/p>\n<p>Si, por ejemplo, lo que queremos es que se d\u00e9 de alta en nuestra lista ofreci\u00e9ndole a cambio un contenido de calidad, por ejemplo, un ebook, y ya ha realizado esta acci\u00f3n, hemos de programar nuestro autorespondedor para no enviarle m\u00e1s propuestas de este tipo.<\/p>\n<p>Como hemos se\u00f1alado en el punto anterior, esta acci\u00f3n puede ir contra la imagen de marca que queremos desarrollar. El retargeting puede actuar como un elemento \u00abanti fidelizaci\u00f3n\u00bb.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-3012302113\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>\u00bfQu\u00e9 te ha parecido el retargeting?<\/p>\n<p>Quiz\u00e1, a trav\u00e9s de este concepto se te abran nuevas perspectivas para tus campa\u00f1as online. En el M\u00e1ster en <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\">Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital <\/a>de <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/\">IMF Smart Education<\/a>, podr\u00e1s conseguir mucha m\u00e1s formaci\u00f3n sobre el retargeting \u00bfTe animas? \u00a1Te espero!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/retargeting-ventajas-desventajas\/\" data-essbisPostTitle=\"Campa\u00f1as de retargeting: Ventajas e inconvenientes\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":14,"featured_media":5926,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[755],"tags":[6,288,57],"class_list":["post-5920","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-marketing-online-2","tag-neuromarketing","tag-web"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v26.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Campa\u00f1as de retargeting: Ventajas e inconvenientes de aplicarlas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfEntras en un e-commerce y al salir del site ves un anuncio del producto que acabas de consultar? 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