{"id":6336,"date":"2017-11-08T10:09:06","date_gmt":"2017-11-08T09:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=6336"},"modified":"2020-06-22T11:59:21","modified_gmt":"2020-06-22T09:59:21","slug":"ikea-nueva-estrategia-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/ikea-nueva-estrategia-ecommerce\/","title":{"rendered":"IKEA entra en casa de clientes con su nueva estrategia de ecommerce"},"content":{"rendered":"
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La clave es adaptarse a los cambios de la demanda. IKEA<\/strong> es una marca de \u00e9xito y con un modelo de negocio conocido a escala global<\/strong>. El punto de partida es un modelo de muebles y objetos para el menaje del hogar distribuidos en grandes centros en las periferias de las conurbaciones metropolitanas, con una relaci\u00f3n calidad-precio muy \u00f3ptima.<\/p>

\r\n\"M\u00e1ster\r\n<\/a><\/div>\n

Un modelo de negocio dirigido a la clase media amplia y la clase trabajadora, con un poder adquisitivo no muy alto, pero sobretodo, con un estilo de vida<\/strong> que genera la demanda<\/strong> \/ necesidad de renovaci\u00f3n del mobiliario del hogar, sin que ello suponga una hipoteca cuantiosa. Los muebles desde hace d\u00e9cadas ya no son de por vida como con nuestros padres, sino que como otro bien de consumo se desea renovarlos peri\u00f3dicamente, y esto sumado, a una merma real del poder adquisitivo de las familias.<\/p>\n

En la medida que las marcas evolucionan junto a sus clientes, y dentro de una estrategia global de marketing<\/strong> como decimos en el M\u00e1ster Universitario en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing de COI<\/strong><\/a>, la aparente rigidez del modelo de negocio de IKEA<\/strong> est\u00e1 cambiando en sus formas de distribuci\u00f3n y as\u00ed aproximarse a nuevos targets<\/em><\/strong>. A partir de esta constataci\u00f3n se pasa de los grandes puntos de distribuci\u00f3n, para complementarlo con tiendas m\u00e1s peque\u00f1as en los centros de las ciudades, pero tambi\u00e9n por las Pop-up stores<\/em><\/strong>, es decir, tiendas especializadas en una zona del hogar (cocina, ba\u00f1o, etc).<\/p>\n

Pero no habr\u00eda cambio real en la forma de aproximarse al cliente final, si junto con la proliferaci\u00f3n de puntos de venta f\u00edsicos, con distintos formatos, \u00e1reas geogr\u00e1ficas y especializaci\u00f3n de producto, no se intentara dinamizar el e-comerce<\/em><\/strong>. Actualmente s\u00f3lo el 5% de la facturaci\u00f3n de IKEA<\/strong> procede ventas on line<\/em><\/strong>, por lo que la apuesta es abrir la venta on line<\/em> a plataformas de terceros, como Amazon o Alibaba, por ejemplo. Implementar esta nueva estrategia de distribuci\u00f3n a partir de una alianza estrat\u00e9gica beneficia a IKEA<\/strong> en cuando refuerza su estrategia en el canal, y a la plataforma que distribuya sus productos por incrementar su portafolio.<\/p>\n

Mismo producto pero aproximaci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de distintos canales; de hecho, una funci\u00f3n b\u00e1sica de la direcci\u00f3n comercial<\/strong> es analizar la situaci\u00f3n del mercado, qu\u00e9 cambios en los estilos de vida afectan o pueden afectar en un futuro la intenci\u00f3n de compra y qu\u00e9 prescriptores y referentes tienen \u00e9stos. A partir de esta informaci\u00f3n la direcci\u00f3n de marketing<\/strong> dise\u00f1a las estrategias m\u00e1s \u00f3ptimas satisfacer sus demandas y cumplir sus expectativas<\/strong>; y un punto no menor, hacer que las cosas parezcan f\u00e1ciles y deseables.<\/p>

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