{"id":6417,"date":"2017-12-19T13:20:43","date_gmt":"2017-12-19T12:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=6417"},"modified":"2020-06-22T12:00:04","modified_gmt":"2020-06-22T10:00:04","slug":"hashtag-herramienta-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/hashtag-herramienta-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Hashtag: una herramienta promocional en redes sociales"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-376994255\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/hashtag-herramienta-redes-sociales\/\" data-essbisPostTitle=\"Hashtag: una herramienta promocional en redes sociales\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>El t\u00e9rmino anglosaj\u00f3n <strong><em>hashtag<\/em><\/strong> fue acu\u00f1ado en 2007 por Chris Messina, uno de los empleados del equipo creativo de Google. Su prop\u00f3sito original era implementar una forma de relacionar entre s\u00ed los mensajes de distintos usuarios de Twitter y su primer uso generalizado fue como muestra de apoyo ante los incendios en California con el <em>hashtag<\/em> <strong>#sandiegofire<\/strong>.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-1934657225\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_que_se_usa_un_hashtag\"><\/span>Para qu\u00e9 se usa un hashtag<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab524f976363\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab524f976363\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/hashtag-herramienta-redes-sociales\/#Para_que_se_usa_un_hashtag\" >Para qu\u00e9 se usa un hashtag<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/hashtag-herramienta-redes-sociales\/#Como_usar_un_hashtag_como_herramienta_promocional\" >C\u00f3mo usar un hashtag como herramienta promocional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/hashtag-herramienta-redes-sociales\/#Tipos_mas_comunes_de_hashtags\" >Tipos m\u00e1s comunes de hashtags<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/hashtag-herramienta-redes-sociales\/#Hashtags_corporativos\" >Hashtags corporativos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/hashtag-herramienta-redes-sociales\/#Hashtags_de_tendencia\" >Hashtags de tendencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/hashtag-herramienta-redes-sociales\/#Hashtags_de_contenido\" >Hashtags de contenido<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/hashtag-herramienta-redes-sociales\/#Secuestro_de_hashtags_en_redes_sociales\" >Secuestro de hashtags en redes sociales<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Actualmente se utiliza, especialmente en las <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\">redes sociales<\/a>, para opinar sobre temas de actualidad, para apoyar protestas y como v\u00eda de soporte ante cat\u00e1strofes y ataques terroristas.<\/p>\n<p>Un ejemplo m\u00e1s reciente del uso del <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/como-usar-hashtag\/\"><em>hashtag<\/em><\/a> como medio de comunicaci\u00f3n entre masas fue cuando tuvo lugar el refer\u00e9ndum catal\u00e1n, cuando m\u00e1s de 630.000 personas de diferentes pa\u00edses comentaron, en un total de m\u00e1s de tres millones de tweets. Mientras que los independentistas crearon <em>hashtag<\/em>s como <strong>#CatalanReferendum<\/strong>, #1Oct y <strong>#RajoyDimision<\/strong>, el Ministerio de Interior populariz\u00f3 el <em>hashtag<\/em> <strong>#EstamosporTI<\/strong>, &nbsp;para solidarizarse con los cuerpos de seguridad del Estado presentes en Catalu\u00f1a.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6420 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-policia-nacional.jpg\" alt=\"\" width=\"587\" height=\"496\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-policia-nacional.jpg 587w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-policia-nacional-300x253.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 587px) 100vw, 587px\" \/><\/p>\n<p>Sin embargo, otro de los usos m\u00e1s extendidos del <em>hashtag<\/em> es el prop\u00f3sito comercial como estrategia de publicidad a trav\u00e9s de plataformas como Twitter, Instagram y Facebook. Un ejemplo reciente de esto se dio en la <em>SuperBowl<\/em> de 2017, &nbsp;en la cual el 30% de los anuncios que se emitieron en el descanso del partido incluyeron uno o varios <em>hashtag<\/em>s.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_usar_un_hashtag_como_herramienta_promocional\"><\/span>C\u00f3mo usar un hashtag como herramienta promocional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cualquier usuario de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/alfredo-vela-twitter\/\">Twitter<\/a>, <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/multiplicar-engagement-facebook\/\">Facebook<\/a> e <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/aumentar-seguidores-instagram\/\">Instagram<\/a> (entre otras) puede utilizar o crear cualquier <em>hashtag<\/em> mediante el tecleado de una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla o numeral (#). Algunos ejemplos podr\u00edan ser <strong>#comida<\/strong>, <strong>#realmadridvslevante<\/strong> o <a href=\"https:\/\/twitter.com\/search?q=%23somosIMF&amp;src=typd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>#somosIMF<\/strong><\/a>.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-2264746960\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>El prop\u00f3sito de cualquier <em>hashtag<\/em> es promocionar tu publicaci\u00f3n, por lo tanto lo m\u00e1s conveniente ser\u00e1 utilizar uno que ya este popularizado pero que, a su vez, est\u00e9 relacionado con el contenido de tu publicaci\u00f3n, ni excesivamente espec\u00edfico ni excesivamente general.<\/p>\n<p>En la mayor\u00eda de redes sociales que admite este tipo de etiquetado para ver contenido relacionado con un determinado <em>hashtag<\/em>, simplemente habr\u00eda que hacer clic sobre \u00e9l para abrir un tabl\u00f3n de tweets, fotos o cualquier otro tipo de multimedia relacionado con el <em>tag<\/em>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_mas_comunes_de_hashtags\"><\/span><strong>Tipos m\u00e1s comunes de hashtags<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A pesar de que todos los <em>hashtag<\/em>s tienen el mismo formato podemos dividirlos en tres tipos diferentes respecto a su funci\u00f3n y utilidad para las empresas:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hashtags_corporativos\"><\/span>Hashtags corporativos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La forma m\u00e1s com\u00fan del uso de <em>hashtag<\/em>s para las empresas que busquen publicitarse por Internet es utilizar <em>hashtag<\/em>s de marca.<\/p>\n<p><strong>#Cocacola, #Pepsi o #IKEA<\/strong> son ejemplos de este tipo de etiquetado, que sirve tambi\u00e9n como estrategia de branding para grandes marcas y empresas.<\/p>\n<p>Este tipo de <em>hashtag<\/em>s suelen ser concisos y \u00fanicos para la marca, y no siempre tienen por qu\u00e9 ser simplemente el nombre de la marca, en otros casos puede tratarse del eslogan principal del producto como por ejemplo <strong>#TeDaAlas<\/strong> que pertenece a Red Bull o <strong>#SabeaMixta<\/strong> de la marca de cerveza Mixta.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6421 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-pepsi.jpg\" alt=\"\" width=\"582\" height=\"456\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-pepsi.jpg 582w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-pepsi-300x235.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 582px) 100vw, 582px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hashtags_de_tendencia\"><\/span>Hashtags de tendencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se conoce como <em>hashtag<\/em> de tendencia a aquellos que consiguen situarse como <em>trending topic<\/em>, es decir, como uno de los <em>hashtag<\/em>s que los usuarios de la red m\u00e1s est\u00e9n utilizando en el momento actual. Las compa\u00f1\u00edas pueden utilizar este tipo de <em>hashtag<\/em>s para mejorar su imagen de empresa o marca mostrando preocupaci\u00f3n por los temas de actualidad.<\/p>\n<p>Sin embargo, este tipo de promoci\u00f3n puede ser contraproducente, se habr\u00e1 actuar con precauci\u00f3n para no utilizar sucesos con los que la sociedad est\u00e1 &nbsp;especialmente sensibilizada de forma interesada, puesto que este gesto de mal gusto y poco \u00e9tico podr\u00eda volverse en contra.<\/p>\n<p>Ejemplos de este tipo de <em>hashtag<\/em> son los mencionados antes que hac\u00edan referencia a movimientos sociales, protestas o muestras de apoyo: #<strong>PuertoRicoRelief o #PrayForMexico<\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hashtags_de_contenido\"><\/span>Hashtags de contenido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se conoce como <em>hashtag<\/em>s de contenido a aquellos que describen de forma literal el contenido de la publicaci\u00f3n y por tanto buscan conectar con un determinado p\u00fablico objetivo. Por ejemplo, en Instagram se etiquetar\u00e1 con el <em>hashtag<\/em> <strong>#comida<\/strong> a im\u00e1genes de platos de restaurantes o recetas.<\/p>\n<p>Las empresas podr\u00e1n utilizar este tipo de <em>hashtag<\/em>s para difundir distintos tipos de mutimedia a trav\u00e9s de las redes compartiendo la publicaci\u00f3n en m\u00faltiples sitios y p\u00e1ginas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6422 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-comida.jpg\" alt=\"\" width=\"797\" height=\"544\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-comida.jpg 797w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-comida-300x205.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-comida-768x524.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 797px) 100vw, 797px\" \/><\/p>\n<p>Se deber\u00e1 de ser prudente con la cantidad de <em>hashtag<\/em>s que se utilicen, intentando hacer uso de los <em>hashtag<\/em>s m\u00e1s relevantes y que mejor se adec\u00faen al contenido. No es conveniente el uso de un <em>hashtag<\/em> que haga referencia a un p\u00fablico objetivo distinto al de tu producto, puesto que en ese caso el efecto ser\u00eda completamente contraproducente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Secuestro_de_hashtags_en_redes_sociales\"><\/span>Secuestro de hashtags en redes sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A pesar de que los <em>hashtag<\/em>s pueden tener resultados muy positivos a la hora de implantar una estrategia de marketing en redes sociales, las empresas deber\u00e1n tener precauci\u00f3n con los consumidores insatisfechos, los <em>trolls<\/em> y los <em>haters<\/em>&nbsp; dado que puede llegarse a dar el caso de secuestro de <em>hashtag<\/em> (<em>Hijacked hashtag<\/em>).<\/p>\n<p>Este efecto sucede cuando un grupo grande de usuarios de las redes adoptan un <em>hashtag<\/em> que una empresa ha creado para promocionarse y comienzan a usarlo de forma negativa en contra de la propia empresa que lo cre\u00f3. La compa\u00f1\u00eda se queda indefensa, sin ninguna herramienta para contrarrestar este tipo de ataques puesto que los <em>hashtag<\/em>s son de libre uso.<\/p>\n<p>Un ejemplo de esto fue el episodio que sufri\u00f3 McDonalds a principios de 2013, cuando el <em>hashtag<\/em> <strong>#McDStories<\/strong> que pretend\u00eda conseguir que sus consumidores compartieran an\u00e9cdotas entra\u00f1ables ocurridas en sus establecimientos fue secuestrado. El <em>hashtag<\/em> fue utilizado para dar a conocer an\u00e9cdotas sobre la mala calidad de la comida de McDonalds.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6423 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-mcdstories.jpg\" alt=\"\" width=\"607\" height=\"326\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-mcdstories.jpg 607w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/hashtag-mcdstories-300x161.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 607px) 100vw, 607px\" \/><\/p>\n<p>Otro ejemplo de este tipo de efecto fue el <em>hashtag<\/em> <strong>#ObamacareIsWorking<\/strong> que a pesar de intentar mostrar que el <em>Obama Care<\/em> estaba funcionando fue utilizado por sus adversarios como plataforma para que se evidenciase que hab\u00eda sido un fracaso.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-3854284692\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Podemos por lo tanto concluir que, en la actualidad, el <em>hashtag<\/em> puede llegar a ser una potente herramienta publicitaria para una empresa. Sin embargo su uso tambi\u00e9n conlleva cierto riesgo por lo que deber\u00e1n ser el departamento de marketing&nbsp; el que valore e investigue lo adecuado de su uso.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/alberto-sim%C3%B3n-pi%C3%B1%C3%A1n-31a688151\/\">Alberto Sim\u00f3n Pinan<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/alberto-sim%C3%B3n-pi%C3%B1%C3%A1n-31a688151\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6424 size-thumbnail alignleft\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/alberto-simon-pinan-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/alberto-simon-pinan-150x150.jpg 150w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/alberto-simon-pinan-300x300.jpg 300w, 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