{"id":6752,"date":"2018-04-30T10:36:46","date_gmt":"2018-04-30T08:36:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=6752"},"modified":"2020-06-22T12:03:40","modified_gmt":"2020-06-22T10:03:40","slug":"elementos-ficha-producto-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/","title":{"rendered":"5 elementos clave para potenciar tus fichas de producto en un ecommerce"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-3484744436\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/\" data-essbisPostTitle=\"5 elementos clave para potenciar tus fichas de producto en un ecommerce\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Si echas un vistazo a algunas <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/ecommerce-como-crear-tu-tienda-online\/\"><strong>tiendas online<\/strong><\/a>, podr\u00e1s ver que la tendencia ha cambiado y ahora los negocios est\u00e1n tratando de no omitir ninguna informaci\u00f3n que impida el paso del cliente por el embudo de ventas hasta la conversi\u00f3n.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-768834954\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Por eso, si no te has preocupado en potenciar tus p\u00e1ginas de producto, te invitamos a que contin\u00faes con nosotros y te enteres de lo que podr\u00eda ayudarte a conseguir m\u00e1s clientes y, lo m\u00e1s importante, en brindar una experiencia de compra fant\u00e1stica que cumpla con los objetivos planteados en la <strong><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\">estrategia de marketing<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aspectos_claves_para_potenciar_tus_fichas_de_producto\"><\/span>Aspectos claves para potenciar tus fichas de producto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab524ee3242c\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab524ee3242c\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/#Aspectos_claves_para_potenciar_tus_fichas_de_producto\" >Aspectos claves para potenciar tus fichas de producto<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/#Imagen_del_producto\" >Imagen del producto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/#Video_del_producto\" >V\u00eddeo del producto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/#Mostrar_informacion_de_stock\" >Mostrar informaci\u00f3n de stock<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/#Muestra_las_opiniones_de_los_que_ya_han_probado_el_producto\" >Muestra las opiniones de los que ya han probado el producto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/#Mejora_la_descripcion_de_los_productos\" >Mejora la descripci\u00f3n de los productos<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Es bien sabido que el <strong>usuario online es demandante y exigente<\/strong> y, aunque comprar online ya es un asunto recurrente entre los consumidores, algunos no se acostumbran a la idea de pagar por un producto que no pueden tocar.<\/p>\n<p>Para reducir ese porcentaje de frustraci\u00f3n, hay que crear una ficha de producto que acabe con todas las dudas del potencial cliente iniciando con:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Imagen_del_producto\"><\/span>Imagen del producto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La <strong>im\u00e1genes del producto deben ser tan expl\u00edcitas<\/strong> como para reducir la angustia del consumidor por no poder tocarlo. Est\u00e1 de m\u00e1s decir que tienen que ser de calidad a fin de poder apreciar todos los detalles.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-165297949\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>Una forma de incluir im\u00e1genes en las que el consumidor no pueda perderse ning\u00fan detalle es con el zoom, as\u00ed el podr\u00e1 ver cada espacio que desee e incluso agregar un visor de 360 grados. Sin duda, dos aspectos claves que permiten potenciar tus fichas de producto y acercar a tus<a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/que-es-un-lead\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> leads<\/a> a la conversi\u00f3n definitiva.<\/p>\n<p>El proceso para lograr fotos con estas caracter\u00edsticas inicia con la<strong> toma de al menos 36 fotos<\/strong> mientras se rota el producto a 10 grados hasta completar los 360. Si sigues el enlace de <a href=\"https:\/\/www.fotografiaecommerce.com\/servicios\/fotografia-360\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fotografiaecommerce <\/a>podr\u00e1s ver un grandioso ejemplo. De igual forma mira este otro:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6755 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen1.png\" alt=\"\" width=\"1349\" height=\"620\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen1.png 1349w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen1-300x138.png 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen1-768x353.png 768w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen1-1024x471.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1349px) 100vw, 1349px\" \/><\/p>\n<p>Como ves en la imagen, esta tienda te da la opci\u00f3n de ver el zapatos mediante im\u00e1genes 360 grados y en fotos normales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Video_del_producto\"><\/span>V\u00eddeo del producto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Crear un v\u00eddeo del producto es otro aspecto clave para potenciar tus fichas de producto. <strong>En el v\u00eddeo, el usuario puede ver el producto en acci\u00f3n<\/strong>: distintos \u00e1ngulos, los diferentes usos y, si es el caso de los zapatos, puedes usar un modelo para que vaya mostrando con qu\u00e9 tipo de ropa usarlos<em> \u00bfSon para temporadas?<\/em> Es decir, se puede cubrir muchos detalles que con las fotos ser\u00eda imposible.<\/p>\n<p>En el caso de la tienda que incluimos en el ejemplo anterior, ellos crearon un v\u00eddeo tutorial para indicarles a las madres cu\u00e1les son los detalles que debe tener en cuenta a la hora de probarle zapatos a sus hijos.<\/p>\n<div style=\"width: 854px;\" class=\"wp-video\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('video');<\/script><![endif]-->\n<video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-6752-1\" width=\"854\" height=\"480\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/kidsfittingguideen.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/kidsfittingguideen.mp4\">https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/kidsfittingguideen.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lo importante es que dentro del v\u00eddeo el consumidor consiga informaci\u00f3n de inter\u00e9s y que de alguna manera <strong>lo ayude a tomar una decisi\u00f3n de compra<\/strong> y pueda ir por el <a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/buyer-journey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buyer journey<\/a> viendo detalles o caracter\u00edsticas que las im\u00e1genes no podr\u00edan lograr.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mostrar_informacion_de_stock\"><\/span>Mostrar informaci\u00f3n de stock<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Otro aspecto importante para brindar una experiencia de compra incre\u00edble a tu usuario es mostrar <strong>cu\u00e1ntas unidades quedan existentes<\/strong>, para que el cliente est\u00e9 consciente de este detalle a la hora de realizar la compra.&nbsp; Si desea comprarlo en el momento o si desea ponerlo en su lista de deseos para en su pr\u00f3xima visita.<\/p>\n<p>Este tipo de informaci\u00f3n es de utilidad para las <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/claves-saber-ecommerce\/\"><strong>eCommerce<\/strong><\/a> porque suelen generar un sentido de urgencia en el consumidor.<\/p>\n<p>Por ejemplo: Siendo una tienda de zapatos Adidas, si colocas que solo quedan 100 unidades del modelo Stan Smith, eso puede acabar con el stock inmediatamente. As\u00ed que, considera incluir la cantidad existente para mantener al consumidor informado de todo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Muestra_las_opiniones_de_los_que_ya_han_probado_el_producto\"><\/span>Muestra las opiniones de los que ya han probado el producto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El consumidor online deja que influyan distintos aspectos en sus decisiones de compra, pero principalmente <strong>se deja lleva por las recomendaciones<\/strong>, bien sea de sus familiares, amigos o clientes que ya han probado el producto.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6756 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen2.png\" alt=\"\" width=\"1349\" height=\"571\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen2.png 1349w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen2-300x127.png 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen2-768x325.png 768w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen2-1024x433.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1349px) 100vw, 1349px\" \/><\/p>\n<p>Las rese\u00f1as y opiniones son una parte importante en tu fichas de producto porque deja ver qu\u00e9 tan bueno o malo es el servicio de la tienda para sus clientes.<\/p>\n<p>El problema de incluir las opiniones de los clientes es que algunos pueden ser valoraciones negativas y si la tienda no se preocupa en resolverlas, la reputaci\u00f3n del negocio se puede ver afectada.<\/p>\n<p>Si te pasara a ti, nuestra recomendaci\u00f3n es que <strong>te empe\u00f1es en velar por mejorar los aspectos negativos que los clientes han rese\u00f1ado<\/strong> en este espacio, eso te permitir\u00e1 reivindicarte con el cliente descontento y, a su vez, llamar la atenci\u00f3n de m\u00e1s consumidores.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mejora_la_descripcion_de_los_productos\"><\/span>Mejora la descripci\u00f3n de los productos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A pesar de que el v\u00eddeo y las im\u00e1genes en 360 grados pueden ayudar al consumidor a tomar una decisi\u00f3n, no se puede negar que <strong>hay algunos usuarios que se van directo a las descripciones<\/strong>.<\/p>\n<p>Un art\u00edculo publicado por Shopify fue muy claro en que las descripciones de los productos de una tienda deben evitar que su cliente repita dentro de s\u00ed la frase \u00abs\u00ed s\u00ed claro\u00bb.<\/p>\n<p>A ver, todas las tiendan querr\u00e1n poner en sus descripciones \u00abexcelente calidad del producto\u00bb o \u00abcalidad 100% garantizada\u00bb; estas frases lejos de acercarse al cliente, lo \u00fanico que lograr\u00e1n es volverlo m\u00e1s incr\u00e9dulo con relaci\u00f3n al producto exhibido.<\/p>\n<p>Eso pasa porque el usuario online es m\u00e1s exigente; adem\u00e1s, ese tipo de frases est\u00e1 muy trillada; todos las usan para \u00abdestacar\u00bb su producto y en realidad puede ser de todo menos bueno.<\/p>\n<p>Entonces, para potenciar tus fichas de producto y cautivar a tus potenciales clientes, <strong>crea descripciones en las que resalten diferentes beneficios del producto<\/strong>.<\/p>\n<p>Algunas veces describir demasiado puede ser \u00abensordecedor\u00bb, por lo tanto, crear un texto que permita conocer c\u00f3mo usar el producto, puede ser de provecho para algunos usuarios que prefieren el texto. Mira el ejemplo de Solo Stove:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6757 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen3.png\" alt=\"\" width=\"1349\" height=\"571\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen3.png 1349w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen3-300x127.png 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen3-768x325.png 768w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/imagen3-1024x433.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1349px) 100vw, 1349px\" \/><\/p>\n<p>Solo Stove es una tienda online que venden estufas para cocinar al aire libre, perfecto para acampar o practicar los cl\u00e1sicos paseos en caravana.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de presentar varios v\u00eddeos tutoriales, la tienda describe en forma de tutorial c\u00f3mo funciona el producto y el proceso qu\u00edmico para hacerla funcionar.<\/p>\n<p>Una descripci\u00f3n bastante expl\u00edcita para este tipo de producto de uso espec\u00edfico y que no cualquiera puede aprender a manejar r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>Conseguir conversiones es un asunto en el que hay que trabajar desde distintas ramas; hay que cuidar la velocidad de carga de la tienda online, las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n, la calidad real del producto, el precio para el consumidor final, el costo para la tienda, en fin, son muchas cosas.<\/p>\n<p>Pero en el camino de mejorar el proceso de compra de una tienda online se puede enfocar parte del esfuerzo en la creaci\u00f3n de una p\u00e1gina de producto con estas caracter\u00edsticas, a fin de acabar con las dudas del consumidor.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-1105075932\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Cu\u00e9ntanos \u00bfCu\u00e1ndo empiezas?<\/p>\n<p><strong>Emanuel Olivier Peralta<\/strong>, Founder &amp; CEO en Genwords.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/elementos-ficha-producto-ecommerce\/\" data-essbisPostTitle=\"5 elementos clave para potenciar tus fichas de producto en un ecommerce\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":3,"featured_media":6754,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[755],"tags":[652,157,11,235,3034,947,223,609,4036,258,687,240,559,165],"class_list":["post-6752","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-compra","tag-consumidor","tag-conversion","tag-ecommerce","tag-experiencia","tag-fotos","tag-imagenes","tag-informacion","tag-proceso-de-compra","tag-producto","tag-servicio","tag-tienda-online","tag-venta","tag-videos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v26.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5 elementos clave para potenciar tus fichas de producto en un ecommerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En un ecommerce, hay que crear fichas de producto que acabe con todas las dudas que nuestro potencial cliente pueda tener. \u00a1Conoce c\u00f3mo! 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