{"id":6844,"date":"2018-05-14T12:15:13","date_gmt":"2018-05-14T10:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=6844"},"modified":"2020-06-22T12:04:04","modified_gmt":"2020-06-22T10:04:04","slug":"competencia-entorno-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/","title":{"rendered":"Entorno digital: C\u00f3mo clasificar, definir y analizar la competencia"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-648516732\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/\" data-essbisPostTitle=\"Entorno digital: C\u00f3mo clasificar, definir y analizar la competencia\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p><strong>Internet<\/strong> y los <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-madrid-presencial\"><em>social media<\/em><\/a> revolucionaron, tras su consolidaci\u00f3n, la forma de hacer marketing y comunicaci\u00f3n, debido, fundamentalmente, al cambio de perspectiva en los procesos de compra-venta y en concreto, gracias a las posibilidades de an\u00e1lisis, medici\u00f3n y control que los nuevos recursos digitales pon\u00edan al alcance de las empresas.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-315114149\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Ahora bien, las primeras acciones alrededor de la actividad comercializadora online estaban, fundamentalmente, orientadas a conocer al cliente, sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n, sus clics e interacciones con la empresa emisora, adem\u00e1s de la medici\u00f3n de las conversiones y los procesos de compra.<\/p>\n<p>Todo ello cambi\u00f3 vertiginosamente con la llegada de la <strong>anal\u00edtica web<\/strong>, que abr\u00eda un amplio abanico de posibilidades para conocer en profundidad los <strong>h\u00e1bitos<\/strong> de navegaci\u00f3n de los clientes, sus preferencias y poder proponer <strong>estrategias<\/strong> de respuesta a sus tendencias y costumbres en la navegaci\u00f3n web.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Actividad_digital_de_nuestra_competencia\"><\/span>Actividad digital de nuestra competencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab537651ea56\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab537651ea56\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/#Actividad_digital_de_nuestra_competencia\" >Actividad digital de nuestra competencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/#Como_definir_la_competencia_en_el_entorno_digital\" >C\u00f3mo definir la competencia en el entorno digital<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/#Definir_a_nuestra_competencia_una_ardua_tarea\" >Definir a nuestra competencia: una ardua tarea<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/#Tipos_de_competencia\" >Tipos de competencia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/#Parcelas_espacio-temporales_a_tener_en_cuenta\" >Parcelas espacio-temporales a tener en cuenta<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/#Competencia_nacional_internacional_o_regional\" >Competencia nacional, internacional o regional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/#Competencia_en_canal_tradicional_o_digital\" >Competencia en canal tradicional o digital<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/#Competencia_estacional_o_continua\" >Competencia estacional o continua<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>En este sentido, el an\u00e1lisis tradicional se ha centrado en el cliente, pero, no podemos olvidar que, para mantener una estrategia comercial digital, no solo debe interesarnos el h\u00e1bito del p\u00fablico sino tambi\u00e9n, la actividad digital de nuestra <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/analisis-competencia-estrategia-de-marketing\/\"><strong>competencia<\/strong><\/a>. Es importante conocer el sector, definir nuestros p\u00fablicos objetivos y plantear una estrategia basada en t\u00e1cticas que nos permitan posicionarnos y llegar de forma \u00f3ptima al receptor pero\u2026 \u00bfy nuestra competencia?<\/p>\n<p>El <strong>sector digital<\/strong> ofrece la posibilidad de hacer un seguimiento sobre las empresas de nuestro sector que nos permite avanzarnos a posibles acciones de la competencia y seguir una l\u00ednea acorde a nuestros competidores. A pesar de que muchas veces suele ser el gran olvidado, el <strong>benchmarking <\/strong>digital es clave en un plan estrat\u00e9gico de marketing, ya que nos permitir\u00e1 saber en todo momento, cual es nuestro posicionamiento frente a la competencia y ser conscientes de quien somos y a donde queremos llegar.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-1028951192\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>En el <a href=\"http:\/\/www.coi.es\/masters\/master-universitario-direccion-comercial-marketing\/\">M\u00e1ster Universitario en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing de COI<\/a>,&nbsp; somos conscientes de la importancia de un buen an\u00e1lisis de la competencia para garantizar el adecuado avance de nuestras estrategias digitales, por ello,&nbsp; mediante diversas asignaturas, potenciamos el estudio de la competencia, su clasificaci\u00f3n, las formas de entenderla y ofrecemos al alumno herramientas de respuesta, que le permitan ser resolutivo ante los movimientos de la competencia en el contexto digital.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_definir_la_competencia_en_el_entorno_digital\"><\/span>C\u00f3mo definir la competencia en el entorno digital<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definir_a_nuestra_competencia_una_ardua_tarea\"><\/span>Definir a nuestra competencia: una ardua tarea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La definici\u00f3n de quien es nuestra competencia no es una tarea f\u00e1cil, ya que no solamente podemos entender competencia como aquellas empresas que venden o comercializan productos o servicios similares al nuestro.<\/p>\n<p>Competencia serna todas aquellas que, en un momento dado, puedan afectar de forma positiva o negativa a nuestra estrategia, bien por la naturaleza de sus productos, bien por las caracter\u00edsticas de sus acciones de comunicaci\u00f3n o marketing.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_competencia\"><\/span>Tipos de competencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En el entorno digital, adem\u00e1s, la competencia adquiere esferas distintas al entorno offline, por lo que es necesario analizar la competencia en base a los siguientes perfiles:<\/p>\n<h4>Competencia directa<\/h4>\n<p>Aquellas empresas que, por su forma de proceder, mantienen una cuota de mercado similar a la nuestra, mediante la comercializaci\u00f3n de productos o servicios afines o similares a nuestra oferta. En el contexto digital, se mueven en las mismas esferas y tienen un argumento comunicativo similar al nuestro.<\/p>\n<h4>Competencia indirecta<\/h4>\n<p>Hace referencia a aquellas empresas o corporaciones que, a pesar de no dedicarse a ofrecer productos o servicios similares a los nuestros, ofrecen paquetes que, en un momento dado, pueden suponer un gancho para nuestros clientes. Las ventas cruzadas, las alianzas empresariales o las l\u00edneas de comunicaci\u00f3n digital de estas empresas pueden, a su vez, interferir en nuestros mensajes, acciones y t\u00e1cticas en el entorno digital.<\/p>\n<h4>Competencia residual<\/h4>\n<p>Son aquellas empresas que, perteneciendo a un sector distinto, pueden, en un momento dado, ofrecer una venta cruzada que tenga relaci\u00f3n con nuestra oferta de productos o servicios. Normalmente mantienen una l\u00ednea comunicativa distinta a nuestro argumento de venta, pero debemos tenerlas bien identificadas para, en un momento dado, poder hacer frente a sus acciones.<\/p>\n<h4>Competencia potencial<\/h4>\n<p>Aquellas empresas que, aunque inicialmente no son competencia, son susceptibles de lanzar al mercado productos o servicios afines a los nuestros y podr\u00edan convertirse en competencia futura. Son empresas que pueden estar dormidas digitalmente o pendientes de realizar el salto a la comercializaci\u00f3n digital. Es necesario identificarlas y vigilarlas, para evitar sorpresas en el momento que se conviertan en competencia real.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Parcelas_espacio-temporales_a_tener_en_cuenta\"><\/span>Parcelas espacio-temporales a tener en cuenta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una vez definidos y establecidos los distintos grupos de competencia en el <strong>contexto digital<\/strong>, es necesario etiquetar el \u00e1mbito en el que se convierten en competencia directa o en que parcelas pueden influirnos:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Competencia_nacional_internacional_o_regional\"><\/span>Competencia nacional, internacional o regional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Saber detectar en qu\u00e9 zonas geogr\u00e1ficas podemos encontrarnos con competencias m\u00e1s o menos fuertes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Competencia_en_canal_tradicional_o_digital\"><\/span>Competencia en canal tradicional o digital<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Conocer las estrategias offline y online de la posible competencia para poder responder a sus estrategias seg\u00fan el canal en el que operan habitualmente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Competencia_estacional_o_continua\"><\/span>Competencia estacional o continua<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Detectar si nuestra competencia es una competencia continua o solamente se convierte en competencia en algunos puntos temporales, seg\u00fan sus estrategias estacionales.<\/p>\n<p>Este sesgo geogr\u00e1fico y temporal resulta especialmente importante cuando hablamos de <strong>comunicaci\u00f3n digital<\/strong>, puesto que, a pesar de que Internet y los <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/convertirse-social-media-strategist\/\"><em>social media<\/em><\/a> rompen con las barreras geogr\u00e1ficas, es cierto que propician el surgimiento temporal de empresas que puedan influir en nuestras estrategias digitales.<\/p>\n<p>Un seguimiento continuo, detallado y profundo de todos los tipos de competencia nos permitir\u00e1 garantizar la adecuaci\u00f3n de nuestras t\u00e9cnicas, la vanguardia de nuestras acciones de comercializaci\u00f3n digital y, fundamentalmente, el avance adecuado y coherente con las tendencias y movimientos del mercado y de nuestro sector.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-752567638\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Desde el <a href=\"http:\/\/www.coi.es\/masters\/master-universitario-direccion-comercial-marketing\/\">M\u00e1ster Universitario en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing de COI<\/a>&nbsp; ponemos al alcance del alumno los <strong>conocimientos<\/strong> necesarios para conocer las bases de datos m\u00e1s relevantes en materia de marketing y comunicaci\u00f3n, con el fin de que adquieran las <strong>habilidades <\/strong>necesarias para aplicar an\u00e1lisis detallados sobre el sector y la competencia en el entorno digital, fomentando los estudios de benchmarking y an\u00e1lisis de la competencia y ofreciendo las <strong>herramientas<\/strong> necesarias para ser capaces de desarrollar un plan estrat\u00e9gico completo, adecuado al entorno digital y capaz de garantizar el \u00e9xito de las acciones de marketing y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Tatiana Hidalgo-Mar\u00ed<\/strong>, docente de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\">M\u00e1ster Universitario Oficial en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing<\/a>&nbsp;de&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.coi.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cela Open Institute (COI)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/competencia-entorno-digital\/\" data-essbisPostTitle=\"Entorno digital: C\u00f3mo clasificar, definir y analizar la competencia\" 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