{"id":7087,"date":"2018-07-17T11:35:50","date_gmt":"2018-07-17T09:35:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=7087"},"modified":"2020-06-22T12:06:10","modified_gmt":"2020-06-22T10:06:10","slug":"segmentacion-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/segmentacion-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer una segmentaci\u00f3n efectiva en redes sociales"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-3248676816\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/segmentacion-en-redes-sociales\/\" data-essbisPostTitle=\"C\u00f3mo hacer una segmentaci\u00f3n efectiva en redes sociales\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Cuando planteamos <strong><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\">estrategias de marketing<\/a>&nbsp;<\/strong>y comunicaci\u00f3n en el <strong>entorno digital<\/strong>, debemos esforzarnos por optimizar recursos y minimizar costes para poder conseguir los objetivos marcados.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-17266579\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Para ello, <strong>la clave est\u00e1 en la segmentaci\u00f3n de p\u00fablicos<\/strong>, estrategia que nos permite actuar sobre los p\u00fablicos espec\u00edficos de cada acci\u00f3n, garantizando la focalizaci\u00f3n de la estrategia y asegurando, a priori, que nos dirigimos al p\u00fablico adecuado.<\/p>\n<p>A pesar de que la segmentaci\u00f3n ya se usaba en el marketing tradicional u offline, lo cierto es que cobra vital importancia en el contexto 2.0, debido a la heterogeneidad de las audiencias y p\u00fablicos digitales, su grado de dispersi\u00f3n y la necesidad de establecer mensajes espec\u00edficos, directos y eficaces, que no se dispersen en el abismo comunicativo de Internet.<\/p>\n<p>En este sentido, segmentar, en el contexto digital, no es m\u00e1s que <strong>analizar e identificar los perfiles de grupos de consumidores que pueden necesitar diferentes productos y servicios y que reclamen o necesiten estrategias de marketing espec\u00edficas. <\/strong><\/p>\n<p>Puesto que no tendr\u00eda sentido lanzar una campa\u00f1a de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/consejos-mejorar-estrategia-email-marketing\/\">email marketing<\/a> a todo el universo digital ni establecer una acci\u00f3n con <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/influencers-marketing-online\/\"><em>influencers<\/em><\/a> que no tenga un target definido, es necesario que el <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/top-10-salidas-profesionales-mas-demandadas-en-marketing-digital\/\"><strong>profesional del marketing<\/strong><\/a> domine las t\u00e9cnicas necesarias para segmentar, medir y clasificar a sus p\u00fablicos, en cualquier red social y soporte digital en el que pretenda actuar.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-2499663107\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_segmentacion_segun_las_redes_sociales_y_soporte_digital\"><\/span>La segmentaci\u00f3n seg\u00fan las redes sociales y soporte digital<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6aca419517ff3\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6aca419517ff3\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/segmentacion-en-redes-sociales\/#La_segmentacion_segun_las_redes_sociales_y_soporte_digital\" >La segmentaci\u00f3n seg\u00fan las redes sociales y soporte digital<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/segmentacion-en-redes-sociales\/#Segmentar_a_nuestro_publico_en_la_web\" >Segmentar a nuestro p\u00fablico en la web<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/segmentacion-en-redes-sociales\/#La_segmentacion_en_Facebook\" >La segmentaci\u00f3n en Facebook<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/segmentacion-en-redes-sociales\/#Como_segmentar_en_Twitter\" >C\u00f3mo segmentar en Twitter<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/segmentacion-en-redes-sociales\/#Segmentar_en_otras_redes_sociales\" >Segmentar en otras redes sociales<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/segmentacion-en-redes-sociales\/#El_profesional_del_marketing_digital\" >El profesional del marketing digital<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segmentar_a_nuestro_publico_en_la_web\"><\/span>Segmentar a nuestro p\u00fablico en la web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Inicialmente necesitamos conocer en profundidad qu\u00e9 p\u00fablicos visitan nuestra web y cu\u00e1les son los que finalmente realizan la acci\u00f3n de compra. Para ello, <strong>Google Analytics<\/strong> puede ayudarnos a clasificar e investigar, ofreci\u00e9ndonos datos sobre perfiles y comportamientos de los clientes.<\/p>\n<p>Analizando el tr\u00e1fico de nuestra web, podremos obtener datos espec\u00edficos sobre los p\u00fablicos que se interesan en nuestros productos y establecer as\u00ed, estrategias directas a los nichos de mercado detectados.<\/p>\n<p>Otra opci\u00f3n es analizar el p\u00fablico motivado y los conceptos clave que utiliza para encontrar a nuestra empresa o al sector en concreto. Para ello, <strong>Google Insight for Search<\/strong>, herramienta propia de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/guia-usar-google-trends\/\"><strong>Google Trends<\/strong><\/a> puede sernos de gran ayuda, aunque el uso de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/titulacion-google-adwords\/\"><strong>Adwords<\/strong><\/a> enriquecer\u00e1 esta b\u00fasqueda, ya que nos aportar\u00e1, adem\u00e1s, cuestiones demogr\u00e1ficas del p\u00fablico objetivo, muy \u00fatiles en el planteamiento de la estrategia de marketing.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_segmentacion_en_Facebook\"><\/span>La segmentaci\u00f3n en Facebook<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Facebook es la red social por excelencia de los usuarios que, cada vez m\u00e1s, est\u00e1 siendo explotada por marcas y empresas, gracias a la cercan\u00eda y las m\u00faltiples posibilidades que ofrece en materia de comunicaci\u00f3n directa.<\/p>\n<p>En este sentido, <strong>la propia p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/guia-facebook-ads\/\">Facebook<\/a> nos permite segmentar<\/strong> directamente cuando nos anunciamos o cuando promocionamos un perfil o una p\u00e1gina en ella.&nbsp; Si algo ha desarrollado de forma excelente Facebook son los multiniveles de segmentaci\u00f3n que ofrece, que van desde cuestiones sociodemogr\u00e1ficas hasta filtros mucho m\u00e1s espec\u00edficos relacionados con los gustos e intereses de los usuarios.<\/p>\n<p>El volumen de datos que Facebook maneja de los usuarios es tal, que permite al anunciante llegar a su p\u00fablico con un grado de especificad muy alto, segmentando hasta puntos muy concretos para cada sector o empresa. Adem\u00e1s, destaca la posibilidad no solo de segmentar anuncios y publicidades, sino tambi\u00e9n de perfilar nuestras publicaciones habituales acotando al p\u00fablico potencial y mejorando as\u00ed el alcance y el propio <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/8-trucos-mejorar-engagement-redes-sociales\/\"><strong><em>engagement<\/em> con las audiencias<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_segmentar_en_Twitter\"><\/span>C\u00f3mo segmentar en Twitter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/twitter-analytics-usarlo\/\"><strong>Twitter<\/strong><\/a>, por su parte, no ofrece unas posibilidades de segmentaci\u00f3n tan amplias como las de Facebook. La red social de los 140 caracteres no permite que las publicaciones propias (o no pagadas) sean segmentadas y se vuelvan al amplio entorno de seguidores. Sin embargo, si trabajamos en esta red social, podemos utilizar otras alternativas o herramientas que nos permitir\u00e1n segmentar mensajes y publicaciones.<\/p>\n<p><strong>Hootsuite<\/strong>, por ejemplo, es una aplicaci\u00f3n para la monitorizaci\u00f3n y la anal\u00edtica en Twitter (aunque tambi\u00e9n aporta informaci\u00f3n y herramientas para otras redes) y nos permite <strong>segmentar<\/strong> el p\u00fablico al que nos dirigimos con variables sociodemogr\u00e1ficas.<\/p>\n<p>Si bien es cierto que las posibilidades de segmentaci\u00f3n son escasas, es un primer paso a tener en cuenta a la hora de establecer estrategias de marketing y comunicaci\u00f3n en Twitter.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segmentar_en_otras_redes_sociales\"><\/span>Segmentar en otras redes sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aunque <strong>Facebook y Twitter<\/strong> ocupan los primeros puestos en las estrategias de comunicaci\u00f3n en <em>social media<\/em>, otras redes sociales como <strong>Instagram<\/strong> o <strong>YouTube<\/strong> est\u00e1n apuntando maneras en las posibilidades de comunicaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n que ofrecen (previo pago) a las empresas.<\/p>\n<p>En este sentido, <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/tecnologia\/los-10-mejores-trucos-instagram-personal-201802\/\"><strong>Instagram<\/strong><\/a> abandera las nuevas posibilidades de segmentaci\u00f3n, gracias a la nueva posibilidad de abrir un perfil empresarial o corporativo. Estos perfiles ofrecen la posibilidad de conocer, entre otros, datos relativos a las visitas que han llegado al perfil, las interacciones de los p\u00fablicos con las publicaciones y los anuncios (me gustas, comentarios, fotos guardadas\u2026&#8230;) o mensajes directos e indirectos que las audiencias han emitido al perfil corporativo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, destacamos la posibilidad de vincular la segmentaci\u00f3n de<strong> Facebook<\/strong> con la de Instagram, gracias a la herramienta de sincronizaci\u00f3n, con lo que se aglutinan las posibilidades de sendas redes sociales, multiplicando, por tanto, el alcance de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>YouTube<\/strong>, por su parte, ha empezado a ofrecer recientemente la posibilidad de vincular los datos de la cuenta Google con los datos de <strong>YouTube<\/strong>, de tal forma, que los perfiles y segmentos establecidos en las <strong>Google Account<\/strong> corporativas, pueden tener su aplicaci\u00f3n en los mensajes lanzados en YouTube.<\/p>\n<p>A pesar de que esta herramienta a\u00fan se encuentra en una fase inicial desde el punto de vista de la segmentaci\u00f3n, lo cierto es que todo apunta a que en los pr\u00f3ximos meses, el desarrollo y la sincronizaci\u00f3n de ambas cuentas aportar\u00e1 al anunciante muchas ventajas directas en lo que a segmentaci\u00f3n de p\u00fablicos se refiere.<\/p>\n<p>No podemos olvidar que, a pesar de esta fase inicial en la promoci\u00f3n y segmentaci\u00f3n de contenidos publicados, YouTube sigue aportando unas posibilidades publicitarias a la empresa que s\u00ed permiten esa segmentaci\u00f3n casi exacta de los contenidos pagados.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_profesional_del_marketing_digital\"><\/span>El profesional del marketing digital<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El profesional del marketing debe dominar las estrategias de segmentaci\u00f3n porque de su aplicaci\u00f3n florecer\u00e1 el \u00e9xito y la eficacia de las campa\u00f1as.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-1120999592\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Es por ello que desde el <a href=\"http:\/\/www.coi.es\/masters\/master-universitario-direccion-comercial-marketing\/\">M\u00e1ster Universitario en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing de COI<\/a>&nbsp; ponemos al alcance del alumno las herramientas necesarias para ser capaces de identificar, analizar y segmentar los p\u00fablicos de cada empresa en redes sociales, con el objetivo de que asuma las competencias necesarias para planificar, ejecutar y evaluar campa\u00f1as de marketing y comunicaci\u00f3n en el entorno digital.<\/p>\n<p><strong>Tatiana Hidalgo-Mar\u00ed<\/strong>, docente de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\">M\u00e1ster Universitario Oficial en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing<\/a>&nbsp;de&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.coi.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cela Open Institute (COI)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/segmentacion-en-redes-sociales\/\" data-essbisPostTitle=\"C\u00f3mo hacer una segmentaci\u00f3n efectiva en redes sociales\" 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