{"id":7324,"date":"2018-07-25T10:57:48","date_gmt":"2018-07-25T08:57:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=7324"},"modified":"2020-06-22T12:06:26","modified_gmt":"2020-06-22T10:06:26","slug":"como-utilizar-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/como-utilizar-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda r\u00e1pida: C\u00f3mo utilizar Whastapp Business"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-2152946612\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/como-utilizar-whatsapp-business\/\" data-essbisPostTitle=\"Gu\u00eda r\u00e1pida: C\u00f3mo utilizar Whastapp Business\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p><strong>WhatsApp<\/strong>, el gigante de la mensajer\u00eda m\u00f3vil, aterriz\u00f3 el pasado 3 de Enero en Espa\u00f1a con el estreno de su versi\u00f3n para empresas.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-2615449460\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Estoy seguro de que has estado buscado informaci\u00f3n y te est\u00e1s haciendo esta pregunta <em>\u201c\u00bfmerece la pena o s\u00f3lo es un refrito del WhatsApp normal con alguna opci\u00f3n nueva?\u201d<\/em> Desde IMF hemos querido destripar la nueva aplicaci\u00f3n. Analizar sus pros y explicarte por qu\u00e9 est\u00e1 siendo criticada en algunos sectores.<\/p>\n<p>Todos hemos sido testigos de c\u00f3mo, en los \u00faltimos a\u00f1os, la <strong>mensajer\u00eda m\u00f3vil<\/strong>&nbsp;se ha convertido en una opci\u00f3n obligada para mejorar el <em>engagement<\/em> con nuestros clientes. En mi propia empresa he visto como nuestros usuarios demandaban, cada vez m\u00e1s, el uso de esta aplicaci\u00f3n para poder agilizar tr\u00e1mites y responder consultas.<\/p>\n<p>La gente de <strong>Facebook<\/strong> <em>(que de tontos no tienen un pelo)<\/em> conoc\u00eda perfectamente el uso que las empresas daban a su app y su potencial, por lo que han lanzado al mercado <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/tecnologia\/whatsapp-business-nuevo-lanzamiento-la-aplicacion-movil-201801\/\"><strong>WhatsApp Business<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_WhatsApp_Business_Una_guia_rapida_de_la_nueva_app\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es WhatsApp Business? Una gu\u00eda r\u00e1pida de la nueva app<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab52c990ca1e\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab52c990ca1e\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/como-utilizar-whatsapp-business\/#%C2%BFQue_es_WhatsApp_Business_Una_guia_rapida_de_la_nueva_app\" >\u00bfQu\u00e9 es WhatsApp Business? Una gu\u00eda r\u00e1pida de la nueva app<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/como-utilizar-whatsapp-business\/#Como_instalar_la_aplicacion\" >C\u00f3mo instalar la aplicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/como-utilizar-whatsapp-business\/#Una_interfaz_que_no_cambia\" >Una interfaz que no cambia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/como-utilizar-whatsapp-business\/#Ajustes_de_empresa_y_funciones_extra\" >Ajustes de empresa y funciones extra<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Te lo voy a resumir muy r\u00e1pido. <strong>Si conoces WhatsApp vas a saber c\u00f3mo utilizar WhatsApp Business<\/strong>, y si no, bueno si no conoces WhatsApp es que has vivido en una cueva los \u00faltimos 10 a\u00f1os, has pasado unas \u201cvacaciones largas\u201d con los Shadus de la India o simplemente eres &#8230;\u00bfalgo rarito?&#8230;<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-973081792\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>Bromas a parte, WhatsApp Business es la <strong>nueva aplicaci\u00f3n<\/strong> lanzada por la multinacional Americana para facilitar a las empresas la <strong>comunicaci\u00f3n B2C<\/strong>. Te hacemos un recorrido muy r\u00e1pido para que sepas c\u00f3mo utilizarla y lo que puede llegar a ofrecerte.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_instalar_la_aplicacion\"><\/span>C\u00f3mo instalar la aplicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Como en todas las Apps solo tienes que ir a la Play Store de Google, buscar la aplicaci\u00f3n y descargarla.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong>\u00a1Aviso para navegantes!<\/strong> todav\u00eda <strong>no est\u00e1 disponible en IOS<\/strong>. As\u00ed que si tienes un Iphone, no te vuelvas loco busc\u00e1ndola. Desde la propia empresa indican que la versi\u00f3n para los usuarios de la manzanita pronto estar\u00e1 activa, aunque no dan fecha de lanzamiento.<\/span><\/p>\n<p>El registro es igual que en su hom\u00f3loga, te pedir\u00e1 <strong>verificar tu n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong> mediante un c\u00f3digo enviado por SMS. Ten en cuenta una cosa, si el n\u00famero ya lo estabas utilizando en otra cuenta WhatsApp, te dar\u00e1 a elegir si quieres usar la versi\u00f3n normal o de empresas (no, no nos deja usar las dos a la vez).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7327 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen1-whatsapp-business.jpg\" alt=\"\" width=\"1023\" height=\"516\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen1-whatsapp-business.jpg 1023w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen1-whatsapp-business-300x151.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen1-whatsapp-business-768x387.jpg 768w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen1-whatsapp-business-280x141.jpg 280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1023px) 100vw, 1023px\" \/><\/p>\n<p class=\"Standard\">La primera diferencia viene tras registrar el n\u00famero, ya que la siguiente pantalla te permitir\u00e1 <b>elegir el nombre de tu empresa<\/b>.<\/p>\n<p class=\"Standard\">Durante sus primeros d\u00edas de vida, la app <b>no te permit\u00eda cambiar este dato<\/b> a menos que borrases la cuenta y la creases de nuevo. Por suerte, la empresa americana se ha puesto las pilas y <b>ha actualizado esta opci\u00f3n. Ya podemos modificarlo<\/b> (m\u00e1s adelante te ense\u00f1o c\u00f3mo), por lo que no pasa nada si te equivocas al ponerlo.<\/p>\n<h3 class=\"Standard\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Una_interfaz_que_no_cambia\"><\/span><span style=\"font-size: 14.0pt;\">Una interfaz que no cambia<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"Standard\">A esto me refer\u00eda antes cuando te dije que si sab\u00edas usar WhatsApp, tambi\u00e9n sabr\u00edas usar la versi\u00f3n \u201cBusiness\u201d. La interfaz es exactamente igual que la que nos muestra su hermana menor. Como puedes ver en las capturas que tienes m\u00e1s abajo, sigue conservando los mismos apartados con <b>las historias, los chats, las llamadas y los ajustes<\/b>.<\/p>\n<p class=\"Standard\" style=\"text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;\">En las conversaciones tambi\u00e9n encontramos m\u00e1s de lo mismo. Se nos muestra la pantalla \u201cnormal\u201d con las mismas opciones para comunicarte: <b>env\u00edo de<\/b> <b>mensajes, documentos, c\u00e1mara, galer\u00eda, audios, ubicaci\u00f3n y contactos<\/b>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7328 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen2-whatsapp-business.jpg\" alt=\"\" width=\"835\" height=\"567\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen2-whatsapp-business.jpg 835w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen2-whatsapp-business-300x204.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen2-whatsapp-business-768x522.jpg 768w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen2-whatsapp-business-221x150.jpg 221w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen2-whatsapp-business-128x86.jpg 128w\" sizes=\"auto, (max-width: 835px) 100vw, 835px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\">Si, querido lector. Ya se lo que est\u00e1s pensando.&nbsp;<\/span><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>A estas alturas del post no hay nada nuevo&#8230; Sigo teniendo la misma aplicaci\u00f3n de siempre.<\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\">Tranquilo, <strong>lo bueno viene ahora&#8230;<\/strong><\/span><\/p>\n<h3 class=\"Standard\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ajustes_de_empresa_y_funciones_extra\"><\/span><span style=\"font-size: 14.0pt;\">Ajustes de empresa y funciones extra<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"Standard\">En los ajustes y la configuraci\u00f3n del perfil es donde la nueva aplicaci\u00f3n saca m\u00fasculo e introduce los cambios m\u00e1s significativos.<\/p>\n<p class=\"Standard\">Dentro de las opciones de ajustes nos encontramos con varias diferencias.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Un peque\u00f1o inciso antes de seguir. \u00bfRecuerdas que antes te coment\u00e9 que pod\u00edas cambiar tu nombre de empresa? Pues bien, dentro de los ajustes, si antes pod\u00edas cambiar el nombre de tu perfil, ahora vas a poder cambiar el nombre de tu empresa.<\/em><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7329 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen3-whatsapp-business.jpg\" alt=\"\" width=\"1132\" height=\"567\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen3-whatsapp-business.jpg 1132w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen3-whatsapp-business-300x150.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen3-whatsapp-business-768x385.jpg 768w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen3-whatsapp-business-1024x513.jpg 1024w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen3-whatsapp-business-280x140.jpg 280w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen3-whatsapp-business-1100x550.jpg 1100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1132px) 100vw, 1132px\" \/><\/p>\n<p class=\"Standard\">Ten en cuenta que el apartado de nombre de empresa cobra relevancia cuando alguien revisa tu perfil. Como siempre, tu cliente podr\u00e1 guardarte entre sus contactos eligiendo el nombre que quiera. Como ya ocurre en los usuarios normales de WhatsApp.<\/p>\n<h4 class=\"Standard\"><span style=\"font-size: 13.0pt;\">Ajustes de empresa<\/span><\/h4>\n<p class=\"Standard\">Esta es la opci\u00f3n que muestra las funciones espec\u00edficas creadas para el sector empresarial.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7330 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen4-whatsapp-business.jpg\" alt=\"\" width=\"334\" height=\"562\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen4-whatsapp-business.jpg 334w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen4-whatsapp-business-178x300.jpg 178w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen4-whatsapp-business-89x150.jpg 89w\" sizes=\"auto, (max-width: 334px) 100vw, 334px\" \/><\/p>\n<h5>Perfil<\/h5>\n<p>Nos permite crear un perfil al estilo de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/consejos-landing-page-facebook\/\">Facebook<\/a> o Google Maps que podr\u00e1n ver nuestros contactos. Muestra los siguientes campos:<\/p>\n<ul>\n<li>Nuestra imagen de perfil.<\/li>\n<li>El nombre de nuestra empresa.<\/li>\n<li>Una marca que muestra si somos una cuenta de empresa verificada (estar\u00e1 en gris si no lo somos y en verde si nos han verificado)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Un consejo, no te comas mucho la cabeza con lo de la marquita, no hay nada que puedas hacer para que te la pongan antes. La propia empresa comunica lo siguiente al respecto de la verificaci\u00f3n:<\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>\u201cWhatsApp sigue un proceso para evaluar si la empresa puede ser confirmada o verificada. No hay ninguna acci\u00f3n que deba hacer para ser considerado como una cuenta u otra. Revisaremos su informaci\u00f3n empresarial autom\u00e1ticamente de manera continua\u201d.<\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>&nbsp;<\/em><\/span><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Y es lo que hay.<\/em><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Nuestra direcci\u00f3n y geolocalizaci\u00f3n en un mapa.<\/li>\n<li>Categor\u00eda de la empresa (a seleccionar entre una lista de servicios).<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n de nuestra empresa.<\/li>\n<li>Horario comercial (horario espec\u00edfico, siempre abierto o con cita previa)<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de nuestra web.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7331 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen5-whatsapp-business.jpg\" alt=\"\" width=\"350\" height=\"592\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen5-whatsapp-business.jpg 350w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen5-whatsapp-business-177x300.jpg 177w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen5-whatsapp-business-89x150.jpg 89w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/p>\n<h5>Estad\u00edsticas<\/h5>\n<p>Quiz\u00e1s dentro de las nuevas funciones, \u00e9sta es la que se queda m\u00e1s coja. Por el momento es muy b\u00e1sica, s\u00f3lo nos muestra los mensajes <strong>enviados, entregados, le\u00eddos y recibidos<\/strong>. Es cierto, habr\u00edamos preferido algo m\u00e1s, pero estoy seguro de que pronto implementar\u00e1n <strong>datos de conversi\u00f3n<\/strong> <strong>y<\/strong> <strong>clicks en nuestra web<\/strong> como ya hace Facebook.<\/p>\n<h5>Herramientas de mensajer\u00eda &#8211; Respuestas autom\u00e1ticas<\/h5>\n<p>Junto con el perfil de empresa y otra que veremos despu\u00e9s, esta es, sin duda, una de las funciones m\u00e1s \u00fatiles que pod\u00edan introducir.<\/p>\n<ul>\n<li>Nos permite crear <strong>mensajes de ausencia<\/strong> si est\u00e1s ocupado, reunido, etc. Podr\u00e1s elegir los usuarios y horarios en los que quieres que se env\u00eden.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n podr\u00e1s configurar y editar <strong>mensajes de bienvenida<\/strong>, que se enviar\u00e1n a un contacto la primera vez que nos env\u00ede un mensaje, o cuando llevemos m\u00e1s de 14 d\u00edas sin actividad.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, puedes configurar <strong>respuestas r\u00e1pidas<\/strong>. Esta funci\u00f3n es similar a los atajos de teclado. Nos permite enviar un mensaje <strong>grabado previamente<\/strong> mediante un atajo de teclado que podremos definir. Por ejemplo podremos escribir \u201c<strong>\/gracias<\/strong>\u201d para responder autom\u00e1ticamente \u201c\u00a1<em>Muchas gracias por tu compra! Esperamos volver a hablar contigo\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"Standard\"><span style=\"font-size: 13.0pt;\">Etiquetas. Segmentando tu lista de contactos<\/span><\/h4>\n<p class=\"Standard\">Las etiquetas es uno de los a\u00f1adidos mas interesantes, y que m\u00e1s juego pueden dar en el futuro de la nueva app si evolucionan adecuadamente. Est\u00e1n destinadas a mejorar la gesti\u00f3n de nuestras conversaciones de una forma m\u00e1s f\u00e1cil, potente e intuitiva. Realizando una selecci\u00f3n y segmentaci\u00f3n de nuestros contactos.<\/p>\n<p class=\"Standard\">Pulsando de forma continuada sobre alguno de nuestros contactos, se nos mostrar\u00e1 una nueva funci\u00f3n con la que podremos incluirlo dentro de una de las etiquetas que habremos definido previamente a trav\u00e9s del men\u00fa de opciones.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7332 size-large\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen6-whatsapp-business-1024x415.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"415\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen6-whatsapp-business-1024x415.jpg 1024w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen6-whatsapp-business-300x122.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen6-whatsapp-business-768x311.jpg 768w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen6-whatsapp-business-280x114.jpg 280w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen6-whatsapp-business-1300x527.jpg 1300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/imagen6-whatsapp-business.jpg 1450w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Desde un primer momento dispondremos de <strong>veinte etiquetas diferentes<\/strong> divididas por colores, podremos crear nuevos tags y modificar las que vienen por defecto.<\/p>\n<p>Seguro que est\u00e1s comprendiendo la implicaci\u00f3n que tienen estas banderitas de colores, pero quiero hacer un inciso para que lo entiendas bien.<\/p>\n<p>Si somos un poco creativos, nos olvidamos de las etiquetas t\u00edpicas de nuevo cliente, nuevo pedido, etc. y tenemos una lista de contactos que han accedido a recibir comunicaciones v\u00eda WhatsApp, vamos a poder segmentar nuestra lista por sexos, edades, intereses&#8230; y mandar nuestros mensajes de difusi\u00f3n en base al p\u00fablico objetivo al que queremos llegar.<\/p>\n<p>Que s\u00ed, que ya se que hab\u00eda plataformas que hac\u00edan todo esto, pero es que ahora lo vamos a poder hacer desde la propia aplicaci\u00f3n de forma nativa.<\/p>\n<p>Esto supone una opci\u00f3n m\u00e1s que interesante para el peque\u00f1o y mediano empresario que no pod\u00eda invertir en herramientas como <strong>WhatsAppMarketing<\/strong> para la gesti\u00f3n de sus bases de datos de clientes.<\/p>\n<p class=\"TableContents\">Cuando uno espera el lanzamiento de una app hecha por un gigante las comunicaciones como es WhatsApp y adem\u00e1s especializada para empresas espera mucho m\u00e1s.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-1444953678\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p class=\"TableContents\">WhatsApp Business te deja una sensaci\u00f3n agridulce. <em>\u00bfTiene potencial?<\/em> Si, mucho. Pero pasa de puntillas por todas las novedades que intenta introducir. Desde IMF no nos cabe duda de que ir\u00e1n actualizando y modificando la nueva aplicaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n tenemos claro que tendr\u00eda que haber sido mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/in\/arojano-marketing-digital\"><strong>Alberto Rojano de la Rosa<\/strong><\/a>, alumno del <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\">Master en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital<\/a> de <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/\">IMF Smart Education<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/como-utilizar-whatsapp-business\/\" data-essbisPostTitle=\"Gu\u00eda r\u00e1pida: C\u00f3mo utilizar Whastapp Business\" 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