{"id":8119,"date":"2019-03-14T12:46:37","date_gmt":"2019-03-14T11:46:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=8119"},"modified":"2021-02-01T14:51:22","modified_gmt":"2021-02-01T13:51:22","slug":"netflix-revolucionando-marketing-contenidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/","title":{"rendered":"Netflix: Revolucionando el Marketing de Contenidos"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-2040483623\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/\" data-essbisPostTitle=\"Netflix: Revolucionando el Marketing de Contenidos\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Netflix es sin duda un referente en el marketing de contenidos, es por tanto una parada de obligado estudio, as\u00ed lo demuestran sus resultados, su modelo de negocio y \u00e9xito obtenidos, \u00e9sta no tiene parang\u00f3n en la breve historia del Internet.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-1031094163\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>En este post voy a describir <strong>las 10 claves que han hecho marcar un antes y un despu\u00e9s del modelo de negocio de Netflix<\/strong> en el <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mercado digital<\/a> a d\u00eda de hoy.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Historia_de_Netflix\"><\/span>Historia de Netflix<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab52f0460047\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab52f0460047\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#Historia_de_Netflix\" >Historia de Netflix<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#10_premisas_que_condujeron_al_exito_de_Netflix\" >10 premisas que condujeron al \u00e9xito de Netflix<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#Producir_contenidos_a_la_carta\" >Producir contenidos a la carta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#La_calidad_como_valor_imprescindible\" >La calidad como valor imprescindible<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#Creacion_de_relaciones_de_fidelizacion\" >Creaci\u00f3n de relaciones de fidelizaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#Big_Data_Un_clave_trascendental_para_triunfar\" >Big Data: Un clave trascendental para triunfar.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#Vender_el_contenido_creado\" >Vender el contenido creado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#Adaptacion_y_flexibilidad_ante_los_cambios_mas_recientes\" >Adaptaci\u00f3n y flexibilidad ante los cambios m\u00e1s recientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#Diversificacion_de_sus_contenidos\" >Diversificaci\u00f3n de sus contenidos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#Individualidad_a_los_usuarios\" >Individualidad a los usuarios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/netflix-revolucionando-marketing-contenidos\/#Responsive_Design\" >Responsive Design<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>A simple vista para muchas personas Netflix parece <em>\u201csalida de la nada\u201d<\/em>, pero la realidad es bien distinta.<\/p>\n<p>Todo empez\u00f3 cuando Reed Hastings alquilara la pel\u00edcula de Apolo 13 en la extinta franquicia de videos Blockbuster, cuando \u00e9ste al devolver el film que ten\u00eda que pagar una multa de 40 d\u00f3lares.<\/p>\n<p>Reed se asoci\u00f3 con su colega Marc Randolph con el fin de poder ofrecer el servicio de alquiler convencional, con el complemento de que pod\u00eda retrasarse sin ninguna penalizaci\u00f3n de car\u00e1cter econ\u00f3mica.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-1781427788\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>Idea, la cu\u00e1l llegaron a presentar a la que era la l\u00edder de pr\u00e9stamos de VHS, sin embargo, \u00e9stos la declinaron, por las \u201ciron\u00edas\u201d del destino.<\/p>\n<p>En sus comienzos no pudieron competir con Blockbuster, debido a su tama\u00f1o, es por ello que trataran de buscar y cubrir necesidades que no hac\u00eda el \u201cgigante del video\u201d.<\/p>\n<p>El <strong>nicho del mercado lo encontraron \u201cescuchando a los clientes\u201d<\/strong>, algo que para la marca supone el pilar fundamental por el que reside su \u00e9xito mundial.<\/p>\n<p>Empezaron a crecer cuando tuvieron especial cuidado de atender las quejas de sus clientes.<\/p>\n<p>Algunas como, el excesivo tiempo que gastaban en elegir una pel\u00edcula y el que disfrutaban en sus casas.<\/p>\n<p>Reed tuvo una reuni\u00f3n en la que propon\u00eda un modelo de gesti\u00f3n y distribuci\u00f3n a nivel local, pero Blockbuster, lo rechaz\u00f3.<\/p>\n<p>La moraleja de este hecho es, que una empresa<strong> debe escuchar y dar a sus clientes lo que necesitan<\/strong>, es decir, adaptarse al mercado.<\/p>\n<p>Se vislumbraba la premisa de la supervivencia, el que no se adapta, muere.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_premisas_que_condujeron_al_exito_de_Netflix\"><\/span>10 premisas que condujeron al \u00e9xito de Netflix<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Producir_contenidos_a_la_carta\"><\/span>Producir contenidos a la carta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En toda estrategia de marketing de contenidos, la investigaci\u00f3n previa y conocimiento de nuestros clientes supone un paso insoslayable para la producci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n<p>M\u00e1s a\u00fan es poder desarrollar unos contenidos \u00fanicos y exclusivos, de ese modo, la curaci\u00f3n de contenidos debe llevarse a cabo desde el principio de nuestra empresa.<\/p>\n<p>Estas premisas fueron puestas en pr\u00e1ctica por Netflix de principio a fin, en sus comienzos realizaba una comparativa de otras empresas de video, durante el tr\u00e1nsito de un tiempo empez\u00f3 a recabar informaci\u00f3n de sus clientes: preferencias, gustos, opiniones, etc\u2026 es decir, metadatos y el Big Data.<\/p>\n<p>Bajo estas herramientas, y sobre todo con el uso de\u00a0 opiniones de sus usuarios lleg\u00f3 a lanzar su primera serie de <strong>\u201ccosecha propia\u201d bajo el t\u00edtulo de House of Cards en 2011<\/strong>, exitosa serie que le permiti\u00f3 lanzar series como:<strong> \u201cOrange is the New Black\u201d, \u201cPeaky Blinders\u201d, \u201cThe Fall\u201d o \u201cStranger Things\u201d<\/strong> que le permitieron asentarse como un referente indiscutible.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_calidad_como_valor_imprescindible\"><\/span>La calidad como valor imprescindible<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Netflix apuesta por la <strong>excelencia en sus contenidos propios<\/strong>, y no escatima en gastos, esta va unida a la creatividad, percepci\u00f3n de abastecer a su audiencia lo que est\u00e1 pidiendo.<\/p>\n<p>Es por ello que Netflix de los mejores recursos e incentivos para que el resultado sea de matr\u00edcula.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creacion_de_relaciones_de_fidelizacion\"><\/span>Creaci\u00f3n de relaciones de fidelizaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Netflix apost\u00f3 por romper con el sistema tradicional de cap\u00edtulo por cap\u00edtulo, ya que los usuarios necesitaban o quer\u00edan \u201ccontenidos de golpe\u201d.<\/p>\n<p>Esto le permiti\u00f3 a Netflix <strong>crear sus propias relaciones de larga duraci\u00f3n con sus consumidores de streaming<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Big_Data_Un_clave_trascendental_para_triunfar\"><\/span>Big Data: Un clave trascendental para triunfar.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n supone un total \u00e9xito por parte de Netflix, ya que conoce perfectamente cu\u00e1les son los gustos de sus consumidores, y por ello sabe cu\u00e1les son las claves para hacer una serie que triunfe desde el principio.<\/p>\n<p>En el marketing de contenidos supone la vanguardia de la excelencia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vender_el_contenido_creado\"><\/span>Vender el contenido creado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Netflix apuesta por la <strong>absoluta comunicaci\u00f3n y escucha de sus clientes<\/strong>, ofreci\u00e9ndoles el servicio de streaming mensual desde 7,99 \u20ac.<\/p>\n<p>En este sentido, las campa\u00f1as de publicidad de impactos, permiten llegar al alcance deseado, mediante una m\u00ednima inversi\u00f3n consiguiendo un m\u00e1ximo impacto en la sociedad.<\/p>\n<p>La tem\u00e1tica de marketing publicitario se relaciona con los temas de m\u00e1s controversia y pol\u00e9mica, sin tapujos, consiguiendo una inmediata atenci\u00f3n sobre sus contenidos, los resultados son sin duda, espectaculares.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Adaptacion_y_flexibilidad_ante_los_cambios_mas_recientes\"><\/span>Adaptaci\u00f3n y flexibilidad ante los cambios m\u00e1s recientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La actualizaci\u00f3n y puesta en pr\u00e1ctica de los servicios demandados por los usuarios es trascendental para que una empresa sobreviva y pueda conseguir grandes metas.<\/p>\n<p>Netflix a d\u00eda a de hoy, lleva a cabo estas acciones, tambi\u00e9n aprovech\u00f3 al m\u00e1ximo el Internet <strong>para maximizar la <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/clientes-entorno-digital\/\">satisfacci\u00f3n de sus clientes<\/a>, as\u00ed como en escuchar a todos los clientes y ofrecerles lo que deseaban<\/strong>, en su momento todo ello fue una apuesta arriesgada que terminar\u00eda dando sus frutos, creando incluso escuela.<\/p>\n<p>No obstante, aunque la adaptabilidad hacia los cambios debe estar vigente, no debemos olvidar que hay contenidos \u201ccl\u00e1sicos\u201d o productos que est\u00e1n siempre presentes en los consumidores, por tanto, no debemos nunca olvidarnos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diversificacion_de_sus_contenidos\"><\/span>Diversificaci\u00f3n de sus contenidos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Otra premisa de Netflix es la <strong>diversificaci\u00f3n de la oferta de sus contenidos<\/strong>, basados en la absoluta variedad de sus contenidos para abarcar a un amplio espectro de p\u00fablico y propicia a su vez que cada segmento de p\u00fablico pueda encontrar lo que le gusta visualizar.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Individualidad_a_los_usuarios\"><\/span>Individualidad a los usuarios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Netflix ofrece a sus suscriptores una personalizaci\u00f3n de los contenidos que pueden visualizar en la plataforma de streaming.<\/p>\n<p>Ofreci\u00e9ndoles previamente un cuestionario sobre sus gustos y preferencias, posteriormente Netflix en base a su contenido ofrece una detallada lista de contenido af\u00edn a sus gustos personales.<\/p>\n<p>A su vez Netflix acumula una base de datos por la que obtiene datos m\u00e1s espec\u00edficos de sus usuarios para crear contenido casi \u201ca la carta\u201d de sus clientes.Cercan\u00eda absoluta con el cliente.<\/p>\n<p>Netflix siempre se preocupa por el cliente tanto por sus comentarios positivos como negativos; la marca siempre procura ofrecer el mejor servicio, por supuesto resolviendo cualquier incidencia y resarciendo a sus usuarios, as\u00ed como atento a sus sugerencias o comentarios<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Responsive_Design\"><\/span>Responsive Design<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es por imperativo una acci\u00f3n a implementar, ya que la adaptabilidad de la plataforma permite que pueda visualizarse en cualquier soporte ya sea tanto hardware (pc, m\u00f3vil, tablet) como software (Mac, Ipad, Ios, Windows); <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/campanas-exito-caso-netflix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>para llegar a la m\u00e1xima audiencia y consumo.<\/strong><\/a><\/p>\n<p>En definitiva, Netflix a d\u00eda de hoy es un referente de oferta de contenidos de suscripci\u00f3n, lo ha demostrado desde sus inicios por las diferentes premisas que ha puesto en pr\u00e1ctica, tales como: cercan\u00eda y escucha absoluta por el cliente,\u00a0 Big Data, creaci\u00f3n de contenidos propios y diversificados, publicidad agresiva o impactante, etc\u2026<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-1701789064\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Pero si debi\u00e9ramos destacar una de estas premisas que prevalece sobre los dem\u00e1s ser\u00eda sin duda, el <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/blogs-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing de contenidos<\/a>, pues el producto lo que hace vender a una marca, y Netflix lo explota y exprime al m\u00e1ximo, he ah\u00ed donde reside la premisa de su \u00e9xito empresarial.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/antonio-lentisco-ballesteros-309289120\/?originalSubdomain=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Antonio Lentisco Ballesteros<\/a>,\u00a0alumno del <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital<\/a> en IMF Smart Education.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/9-premisas-que-condujeron-al-exito-de-Netflix-1200x1200-ig-1-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11355\" 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