{"id":8211,"date":"2019-04-11T13:09:00","date_gmt":"2019-04-11T11:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=8211"},"modified":"2020-06-22T12:11:07","modified_gmt":"2020-06-22T10:11:07","slug":"pasos-atraer-clientes-potenciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/pasos-atraer-clientes-potenciales\/","title":{"rendered":"Pasos para atraer seg\u00fan tipo de clientes potenciales"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-1436524696\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/pasos-atraer-clientes-potenciales\/\" data-essbisPostTitle=\"Pasos para atraer seg\u00fan tipo de clientes potenciales\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>El mundo del <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing<\/a> ha supuesto un cambio en los movimientos que desde las organizaciones se realizan para atraer a los clientes potenciales.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-2552598744\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>La <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/impacto-transformacion-digital\/\">transformaci\u00f3n digital<\/a> a trav\u00e9s del uso de <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/internet-cliente-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Internet<\/a> ha cambiado la forma en la que se compra, por lo que se debe cambiar la forma en la que se vende. Crear una relaci\u00f3n con un&nbsp;<strong>cliente potencial&nbsp;<\/strong>es una de las bases para que una organizaci\u00f3n prospere.<\/p>\n<p>En todas las organizaciones, la adquisici\u00f3n de <strong>clientes potenciales<\/strong> es un desaf\u00edo, dado que requiere, formaci\u00f3n, tiempo y esfuerzo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Canal_potencial_para_crear_relaciones_con_los_clientes_Web\"><\/span>Canal potencial para crear relaciones con los clientes: Web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab5371d43ad5\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab5371d43ad5\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/pasos-atraer-clientes-potenciales\/#Canal_potencial_para_crear_relaciones_con_los_clientes_Web\" >Canal potencial para crear relaciones con los clientes: Web<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/pasos-atraer-clientes-potenciales\/#Pasos_para_centrarnos_en_los_clientes_potenciales\" >Pasos para centrarnos en los clientes potenciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/pasos-atraer-clientes-potenciales\/#%C2%BFComo_vamos_a_interactuar_con_nuestros_clientes_potenciales\" >\u00bfC\u00f3mo vamos a interactuar con nuestros clientes potenciales?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/pasos-atraer-clientes-potenciales\/#Relacion_con_un_cliente_potencial_online\" >Relaci\u00f3n con un cliente potencial online<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/pasos-atraer-clientes-potenciales\/#Ofrecer_contenidos_de_calidad_al_cliente_potencial\" >Ofrecer contenidos de calidad al cliente potencial<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Pensemos en la <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/mejor-nombre-dominio-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>web<\/strong><\/a>, es un canal de potencial relaci\u00f3n con los clientes, es por tanto una ventana que debe tentar al cliente a cruzar el umbral, sino le generamos atracci\u00f3n lo que estamos haciendo es que pase por delante de nosotros sin parar. Esto no lo queremos.<\/p>\n<p>Hay muchos elementos que conforman una web, debemos pensar en ellos, partiendo de la premisa de no ignorar a ese <strong>cliente potencial<\/strong> que pasa delante nuestro y para ello no obviemos la importancia del contacto. Sin contacto no comienza el viaje.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-3439618131\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>Un cliente potencial que llega a la web, espera en pocos clics solventan su curiosidad y esto requiere que previamente la organizaci\u00f3n haya pensado en ese cliente.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;\u201cAc\u00e9rcate m\u00e1s que nunca a tus clientes. Tan cerca que les dices lo que necesitan bien, antes de que ellos mismos se den cuenta\u201d. &#8211; Steve Jobs.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pasos_para_centrarnos_en_los_clientes_potenciales\"><\/span>Pasos para centrarnos en los clientes potenciales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00bfC\u00f3mo nos centramos en los clientes? A continuaci\u00f3n unos aspectos que permitan impresionar a los clientes potenciales y que son considerados pasos a tener en cuenta.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8220\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/pasos-con-clientes-potenciales.jpg\" alt=\"Pasos para atraer segun tipos de clientes\" width=\"651\" height=\"488\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/pasos-con-clientes-potenciales.jpg 647w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/pasos-con-clientes-potenciales-300x225.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 651px) 100vw, 651px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_vamos_a_interactuar_con_nuestros_clientes_potenciales\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo vamos a interactuar con nuestros clientes potenciales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una vez entendidos los pasos, la siguiente cuesti\u00f3n a plantearnos ser\u00eda \u00bfQu\u00e9 hacemos para conocer m\u00e1s a nuestros clientes potenciales? \u00bfC\u00f3mo vamos a interactuar con ellos?, para poder dar respuesta a estas cuestiones debemos considerar los siguientes pasos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8222\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/herramientas-para-interactuar.jpg\" alt=\"Herramientas para interactuar con los clientes potenciales\" width=\"640\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/herramientas-para-interactuar.jpg 640w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/herramientas-para-interactuar-300x169.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Un enfoque centrado en el cliente puede ayudar a la organizaci\u00f3n a diferenciarse en el mercado, veamos de forma m\u00e1s detallada:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8223\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/herramientas.jpg\" alt=\"las diferentes herramientas para los clientes potenciales\" width=\"645\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/herramientas.jpg 645w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/herramientas-300x198.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 645px) 100vw, 645px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Relacion_con_un_cliente_potencial_online\"><\/span>Relaci\u00f3n con un cliente potencial online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Con un crecimiento imparable de la relaci\u00f3n con clientes en l\u00ednea, es l\u00f3gico que se ofrezca por las empresas soporte y colaboraci\u00f3n por esta v\u00eda, los soportes chat ofrecen un conjunto de oportunidades para las organizaciones involucrando de forma proactiva a los <strong><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/analitica-web-cambiar-tener-exito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">visitantes<\/a> <\/strong>de la web y ofreciendo asistencia, ya sea a trav\u00e9s del \u201ccall me\u201d o del \u201cChat en l\u00ednea\u201d, dado que trasladan una disposici\u00f3n en l\u00ednea que es valorada por los clientes potenciales.<\/p>\n<p>En esta circunstancia se est\u00e1 observando que:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Involucra proactivamente a los visitantes a una web y les ofrece asistencia.<\/strong><\/li>\n<li>La organizaci\u00f3n traslada <strong>disposici\u00f3n de ayuda.<\/strong><\/li>\n<li>Capacita al personal de atenci\u00f3n al cliente para ser <strong>m\u00e1s eficientes<\/strong> sin sacrificar la calidad del servicio.<\/li>\n<li>Se descubren<strong><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/tendencias-de-marketing-2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> tendencias<\/a> en las consultas de los clientes potenciales.<\/strong><\/li>\n<li>Disposici\u00f3n durante las <strong>24hrs del dia<\/strong> lo que permite a los clientes potenciales de diferentes zonas horarias atenci\u00f3n<\/li>\n<li>Son nuevos canales de comunicaci\u00f3n. El chat en vivo es parte del viaje de experiencia del cliente potencial<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofrecer_contenidos_de_calidad_al_cliente_potencial\"><\/span>Ofrecer contenidos de calidad al cliente potencial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Educar a los clientes y atraer a los <strong>clientes potenciales<\/strong>, pasa tambi\u00e9n hoy en d\u00eda por ofrecer <strong><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/blogs-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contenidos de calidad<\/a><\/strong>, si les damos el contenido que quieren hay mayor probabilidad de conversi\u00f3n de cliente potencial a cliente, por lo que un buen contenido no s\u00f3lo incrementar\u00e1 la participaci\u00f3n sino que tambi\u00e9n aumentar\u00e1 la satisfacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Realizar <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/prl\/investigacion-de-mercados\/\">investigaci\u00f3n comercial<\/a> para poder discernir los contenidos que esperan de una organizaci\u00f3n y poder generar diferentes contenidos para los clientes potenciales, ayuda a la organizaci\u00f3n a estar en la short list de los clientes.<\/p>\n<p>Por todo ello el <a href=\"https:\/\/www.coi.es\/comercial\/descripcion-del-titulo\/\">M\u00e1ster Universitario en Direcci\u00f3n Comercial y Marketing de Cela Open Institute<\/a> se preocupa de introducir en su malla curricular de asignaturas, las \u00faltimas tendencias en captaci\u00f3n de <strong>clientes potenciales<\/strong>, para encontrar soluciones \u00fatiles a las empresas que requieran de nuestros servicios profesionales.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-1075152850\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Somos especialistas en Marketing y Direcci\u00f3n Comercial.<\/p>\n<p><strong>Christina Aguado<\/strong>, Profesora de Cela Open Institute y CEO de suzuprojects Culture Consulting.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/pasos-atraer-clientes-potenciales\/\" data-essbisPostTitle=\"Pasos para atraer seg\u00fan tipo de clientes potenciales\" 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