{"id":8350,"date":"2019-05-10T14:39:33","date_gmt":"2019-05-10T12:39:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=8350"},"modified":"2020-06-22T12:11:59","modified_gmt":"2020-06-22T10:11:59","slug":"marketing-industrial-b2c-diferencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-industrial-b2c-diferencias\/","title":{"rendered":"Marketing industrial vs B2C \u00bfCu\u00e1les son las diferencias?"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-3353218953\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-industrial-b2c-diferencias\/\" data-essbisPostTitle=\"Marketing industrial vs B2C \u00bfCu\u00e1les son las diferencias?\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p><strong>B2B<\/strong> o <strong>B2C<\/strong> pueden parecer el nombre de androides de una galaxia muy lejana pero no dejan de ser denominaciones de dos tipolog\u00edas diferentes de <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing<\/a>.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-203144800\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Sus siglas provienen del ingl\u00e9s e indican <strong>B2B<\/strong>: Business to Business (<strong>Marketing industrial<\/strong>) (desde el negocio hasta el negocio) y <strong>B2C<\/strong>: Business to Customers (desde el negocio hasta los clientes) (<strong>Marketing de Consumo<\/strong>).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dos_tipologias_de_Marketing_B2C_Y_B2B\"><\/span>Dos tipolog\u00edas de Marketing: B2C Y B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab5361049ae6\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab5361049ae6\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-industrial-b2c-diferencias\/#Dos_tipologias_de_Marketing_B2C_Y_B2B\" >Dos tipolog\u00edas de Marketing: B2C Y B2B<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-industrial-b2c-diferencias\/#B2C_Business_to_Customers\" >B2C: Business to Customers<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-industrial-b2c-diferencias\/#B2B_Business_to_Business\" >B2B: Business to Business<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-industrial-b2c-diferencias\/#Ventajas_y_desventajas_de_las_estrategias_B2B_y_B2C\" >Ventajas y desventajas de las estrategias B2B y B2C<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"B2C_Business_to_Customers\"><\/span>B2C: Business to Customers<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Conocido como<a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-industrias-consumo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Marketing de Consumo<\/a>.<\/strong> Es el Marketing que estamos m\u00e1s acostumbrados, nos evoca a <strong>campa\u00f1as dirigidas a un p\u00fablico amplio<\/strong> tanto en n\u00famero y perfiles como en el \u00e1mbito geogr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Son las campa\u00f1as del Corte Ingl\u00e9s en televisi\u00f3n anunciando semanas de la moda, son las burbujas de Freixenet, las mu\u00f1ecas de Famosa o el asociar felicidad a Coca-Cola durante los d\u00edas navide\u00f1os.<\/p>\n<p>Se asocia a compras que tienen un componente m\u00e1s emocional que racional y donde el consumidor adquiere el producto normalmente para \u00e9l mismo.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-3356867865\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n<p>Como tal utiliza m\u00e9todos convencionales: televisi\u00f3n, radio o prensa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"B2B_Business_to_Business\"><\/span>B2B: Business to Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Tambi\u00e9n denominado Marketing industrial.<\/strong> A diferencia del anterior en esta estrategia se personaliza m\u00e1s,<strong> centr\u00e1ndose en un mercado m\u00e1s concreto<\/strong>: normalmente a otras empresas, se utiliza en el mismo un trato m\u00e1s personalizado, por lo que lejos de utilizar los medios de comunicaci\u00f3n de masa se llevan a cabo acciones de<a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/claves-marketing-relacional-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong> marketing relaciona<\/strong><\/a>l, es decir centrado en el cliente, buscando mantener una relaci\u00f3n sostenible en el largo plazo, focalizado a la empresa y, en la medida de lo posible, a todos los eslabones de la organizaci\u00f3n empresarial que sean relevantes para la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n<p>Por lo tanto,<strong> los m\u00e9todos que utiliza son del tipo de presencia en actos sectoriales, seguimiento en la asistencia pre y post venta, invitaciones a actos promocionales, etc. <\/strong><\/p>\n<p>Asimismo, y teniendo en cuenta que su foco suele encontrarse en la industria y que \u00e9sta suele seguir un criterio de decisi\u00f3n de sus compras t\u00e9cnico, esta estrategia de marketing sigue un criterio en la hora de decisi\u00f3n de compra m\u00e1s objetivo y racional que el emotivo del Marketing de Consumo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_y_desventajas_de_las_estrategias_B2B_y_B2C\"><\/span>Ventajas y desventajas de las estrategias B2B y B2C<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La agencia de comunicaci\u00f3n digital valenciana Connext public\u00f3 un informe denominado<a href=\"https:\/\/recursos.connext.es\/estudio-marketing-industrial-2018-2019\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Estado del marketing industrial 2017-2018<\/a> sobre la situaci\u00f3n del B2B en el pa\u00eds.<\/p>\n<p><strong>En el mismo informe trata las ventajas de esta estrategia de <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing<\/a>,<\/strong> pero<strong> tambi\u00e9n de sus problemas de implantaci\u00f3n real<\/strong> las cuales basa principalmente en dos aspectos relacionados con los recursos: por un lado, la ausencia de software espec\u00edfico para llevarlo a cabo, es decir un <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/seleccionar-crm-pyme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM<\/a>, Customer Relationship Management (Gestor de las Relaciones con los Clientes) que ayude en el an\u00e1lisis y seguimiento de las relaciones con los clientes.<\/p>\n<p>Y, por otro lado, en que los departamentos de marketing de las empresas tienen una dimensi\u00f3n peque\u00f1a y falta de experiencia en este tipo de estrategia lo que les impide optimizar sus posibilidades.<\/p>\n<p><strong>La modernizaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n se presenta, una vez m\u00e1s, como necesaria para potenciar el B2B y llegar por tanto con mayor \u00e9xito y capaz de competir en mercados consolidados donde existe una mayor oferta que demanda. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Adem\u00e1s, con la ventaja que, si se tiene \u00e9xito, la relaci\u00f3n con el cliente va a ser m\u00e1s duradera y sostenible en el tiempo.<\/strong><\/p>\n<p>Y ser por tanto esta <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fidelizaci\u00f3n<\/a> una barrera de entrada de otros competidores.<\/p>\n<p>Por otro lado, el desarrollo de pol\u00edticas de compliance y anti-bribery implican una mayor limitaci\u00f3n en zonas grises de acciones de relaci\u00f3n con los clientes tales como invitaciones a comidas y actos promocionales o env\u00edo de regalos que tradicionalmente ha sido una pr\u00e1ctica habitual en muchos sectores como una manera de crear una relaci\u00f3n personal que repercutiese en la selecci\u00f3n como proveedor por parte del cliente.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-1638763474\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>De este modo el crecimiento de la relaci\u00f3n se debe basar m\u00e1s en conocer sus necesidades, en acciones de<strong> <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-big-data-business-intelligence\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">business intelligence<\/a> trasladadas a un <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/aplicaciones-crm-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM<\/a> que permitan ser certeros en sus acciones de marketing y en realizar un servicio personalizado adaptado al cliente y no el cliente al proveedor.&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><b>Dr. H\u00e9ctor Izquierdo Triana,&nbsp;<\/b><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-oficial-marketing-comercial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Master en Direcci\u00f3n&nbsp;Comercial y Marketing<\/b><\/a><b> en<\/b><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/www.imfice.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> IMF ICE.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/marketing-industrial-b2c-diferencias\/\" data-essbisPostTitle=\"Marketing industrial vs B2C \u00bfCu\u00e1les son las diferencias?\" 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