{"id":9595,"date":"2020-06-10T17:05:52","date_gmt":"2020-06-10T15:05:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?p=9595"},"modified":"2020-06-22T12:19:59","modified_gmt":"2020-06-22T10:19:59","slug":"entrevista-daniel-rihuete-san-miguel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/","title":{"rendered":"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-3907342431\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/\" data-essbisPostTitle=\"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel\" data-essbisHoverContainer=\"\">\n<p>Hoy tenemos una nueva entrada en el <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\"><strong>blog de Marketing <\/strong><\/a>en forma de entrevista. Para IMF, que los alumnos aprendan, ya sea en clases, masterclass, entrevistas, cursos&#8230;es primordial y esencial. Por este motivo, queremos presentar a nuestro invitado de hoy. Se llama <strong>Daniel Rihuete<\/strong> y es experto en<strong><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\"> Marketing Digital<\/a><\/strong>. \u00a1Te contamos m\u00e1s sobre \u00e9l!  <\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-808437229\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-marketing-comunicacion\" target=\"_blank\" title=\"Ir al M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/marketing-digital-336x280.gif\"  alt=\"M\u00e1ster en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital\">\r\n<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Su trayectoria en el campo del marketing comienza con una titulaci\u00f3n universitaria, pero el recorrido ven\u00eda de mucho antes. Al poco de terminar la carrera, pudo buscar la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de los conocimientos en \u00e1mbitos tanto offline como de marketing online.<br>Actualmente, pertenece al equipo de Solana, eCommerce oficial de <strong>Mahou San Miguel<\/strong>. Gestionan por primera vez en la compa\u00f1\u00eda la venta directa a cliente final de todo el portfolio de sus cervezas. Adem\u00e1s, se considero un apasionado de las t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n y publicidad, y es hacia donde quiere continuar su formaci\u00f3n y desarrollo profesional.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00a1No te pierdas su entrevista! <\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>El marketing de influencers posee actualmente datos contradictorios. Algunas marcas apuestan de manera decidida por ellos, mientras que otras dudan que el ROI de estas acciones realmente compense? \u00bfCu\u00e1l piensas que es la clave para que funcione una campa\u00f1a con influencers?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Como parte de un plan de marketing digital 360, el marketing de influencers es una rama que debe estar. Si no utilizas esta herramienta, lo har\u00e1 tu competencia directa, y te ver\u00e1s eclipsado en el universo de las RRSS, en el que cada d\u00eda hay m\u00e1s usuarios y consumen m\u00e1s contenido, sobre todo en la etapa actual de confinamiento.<br>Dicho esto, hay que tener mucho cuidado con la estrategia a seguir e hilar muy fino al elegir a cada influencer y para qu\u00e9. Influencers con mucha repercusi\u00f3n pueden llegar a m\u00e1s usuarios con un solo post y ayudarte a hacer branding, pero puede que el coste de conseguir una publicaci\u00f3n no se retorne en las ventas o generaci\u00f3n de followers suficiente.<br>Recientes estudios demuestran que la credibilidad de estos perfiles ha ca\u00eddo, ya que los usuarios detectan mejor cu\u00e1ndo un post est\u00e1 promocionado y empujado por alguna marca, a lo que no suelen responder precisamente bien.<br>Por estos motivos, puede ser preferible hacer una campa\u00f1a, que no requiera de mucho presupuesto, con cuentas de nicho (5-10K de seguidores) que te permitan llegar a un p\u00fablico cualificado mucho m\u00e1s af\u00edn a tu marca. Estas cuentas, pese a no tener tanta repercusi\u00f3n, ganan en credibilidad de cara a su p\u00fablico, y el retorno puede ser mayor, con menos inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tenemos claro que el 5G va a revolucionar muchas \u00e1reas por la velocidad de conexi\u00f3n. En el \u00e1mbito concreto del marketing, \u00bfcu\u00e1l crees que ser\u00e1 la verdadera revoluci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Son muchas las ventajas que ofrece la tecnolog\u00eda 5G en el marketing. A la velocidad de conexi\u00f3n se suman la mayor capacidad de la red, la posibilidad de conectar m\u00e1s dispositivos o el impulso que supondr\u00e1 a otras tecnolog\u00edas como la Inteligencia Artificial o el IoT.<br>En conjunto, el 5G nos permitir\u00e1 navegar m\u00e1s r\u00e1pido y con m\u00e1s fluidez entre las diferentes aplicaciones y webs. Esto tomar\u00e1 mayor importancia a medida que contin\u00fae creciendo la navegaci\u00f3n desde dispositivos m\u00f3viles.<br>Tengamos en cuenta que ya a principios de 2019, casi un tercio de las ventas online se hac\u00eda desde dispositivos m\u00f3viles. A medida que la capacidad de la red y la usabilidad para m\u00f3viles sea mayor, este porcentaje no dejar\u00e1 de crecer, acabando por desbancar a la versi\u00f3n desktop.<br>Sin embargo, la verdadera revoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda 5G viene en el uso que las empresas pueden hacer de ella en sus estrategias de marketing. La capacidad de los elementos cotidianos para conectarse (m\u00f3viles, tv, asistentes de voz e, incluso, frigor\u00edficos), la ligereza de esta carga de datos, con cada vez mayor utilizaci\u00f3n de los almacenajes en la nube, y su capacidad para el an\u00e1lisis de datos de diferentes fuentes, con herramientas de Big Data, permitir\u00e1n a las empresas conocer cada vez mejor a sus usuarios.<br>La gesti\u00f3n de estos datos permitir\u00e1 saber cu\u00e1ndo necesitan algo, cu\u00e1l es el uso que van a hacer de este producto y la forma m\u00e1s eficiente en la que se les debe presentar para que lo compren. Esta capacidad de generaci\u00f3n de datos e interconectividad permitir\u00e1 a las empresas afinar al m\u00e1ximo su oferta y sus comunicaciones para lograr retornar en la consecuci\u00f3n objetivos de marketing.<\/p><div class=\"blogs-contenido_3\" id=\"blogs-3370314409\"><!------------------------   M\u00e1ster Oficial en Direcci\u00f3n de Comercial y Marketing-336x280   ------------------------>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar bannersnack_embed = {\"hash\":\"bztk0c17y\",\"width\":336,\"height\":280,\"t\":1594306553,\"userId\":38949682,\"type\":\"html5\"};\r\n<\/script>\r\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/cdn.bannersnack.com\/iframe\/embed.js\"><\/script><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Desde siempre se ha asegurado que la publicidad en Facebook e Instagram, compensa m\u00e1s a nivel de ROI que las campa\u00f1as de display en Google \u00bfBajo tu experiencia esto es un fake o realmente no hay nada como los ads en redes sociales para rentabilizar una campa\u00f1a?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Personalmente, creo que la mayor rentabilidad en la publicidad online est\u00e1 en Google Ads. Aquellos resultados que aparecen en la primera posici\u00f3n de una b\u00fasqueda de Google se llevan el 60% de los clics de los usuarios, y a partir de la d\u00e9cima posici\u00f3n, tienes un 0,9% de posibilidades de que te cliquen. De ah\u00ed la relevancia de la optimizaci\u00f3n org\u00e1nica de una web y el SEM. Esto te permitir\u00e1 aparecer el primero cuando los usuarios busquen un contenido o producto que t\u00fa ofreces, \u00a1perfect match! Si comparamos la publicidad display con los anuncios en Facebook o Instagram, me quedo con estos \u00faltimos. \u00bfPor qu\u00e9? Actualmente su integraci\u00f3n en los entornos sociales tiene una apariencia mucho m\u00e1s nativa que los anuncios en entorno Google. Con esto conseguimos que haya m\u00e1s posibilidad de que te cliquen, ya que te has mimetizado con el resto de contenido, y tu anuncio parece una recomendaci\u00f3n org\u00e1nica de la plataforma.<br>Adem\u00e1s, la h\u00edper-segmentaci\u00f3n que te permite la publicidad de Facebook, har\u00e1 que puedas ofrecer anuncios muy en la l\u00ednea de las preferencias de los usuarios, no solo con una clasificaci\u00f3n b\u00e1sica en torno a edad y sexo, sino en relaci\u00f3n a sus intereses. Pongamos un ejemplo: <\/p>\n\n\n\n<p>En el supuesto 1, eres una persona muy interesada en la moda y tus resultados de Instagram est\u00e1n repletos de marcas e influencers sobre este contenido.<\/p>\n\n\n\n<p> En el supuesto 2, est\u00e1s navegando por una p\u00e1gina de deportes, buscando la \u00faltima noticia sobre tu equipo favorito.<br>Al primero le aparece un anuncio de la nueva colecci\u00f3n de zapatillas FILA, mientras que al segundo le aparece un anuncio de seguros del hogar Ocaso. Est\u00e1 claro qui\u00e9n clicar\u00e1 antes, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Una de las cuestiones m\u00e1s complicadas en marketing es hacer un viral que funcione. Ocurre como en las canciones, hacer una canci\u00f3n exitosa no te asegura que la siguiente lo vaya a ser. \u00bfEn base a tu experiencia, qu\u00e9 ingredientes deber\u00eda tener un viral para ser 100% efectivo?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Simplicidad, actualidad y algo de picard\u00eda: tienes que generar recuerdo y la necesidad de compartirlo, y nadie se acuerda de lo que no llama la atenci\u00f3n, es aburrido o antiguo.<br>Para definir el marketing viral, hago referencia a un libro muy recomendable sobre comunicaci\u00f3n: \u201cConf\u00eda en m\u00ed, estoy mintiendo\u201d, de Ryan Holiday. Necesitas que hablen de ti, bien o mal, pero lo necesitas. Si eres demasiado correcto o ambiguo, la gente quedar\u00e1 indiferente a tu comunicaci\u00f3n y no sentir\u00e1 el impulso de compartirlo con nadie.<br>Sin embargo, si les provocas, les retas o les das algo jugoso de lo que hablar, tratar\u00e1n de ser los primeros en envi\u00e1rselo a sus contactos para hacer ver que est\u00e1n actualizados. En el marketing viral, para m\u00ed, Netflix es el REY.<br>\u00bfQui\u00e9n no recuerda la lona en la Puerta del Sol anunciando la nueva temporada de Narcos: Blanca Navidad? \u00bfO dici\u00e9ndole a la poblaci\u00f3n de Cuenca que la iba a poner mirando a Netflix, para dar publicidad a Sex Education? O la \u00faltima, haciendo referencia a las fases de desescalada con un mensaje tan simple como: \u201cLa calle | Nueva temporada | Muy pronto\u201d. \u00bfLos record\u00e1is? Yo desde luego s\u00ed, porque eran simples, novedosos y provocaban.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Llevamos escuchando durante 5 o 10 a\u00f1os que Twitter estar\u00e1 en ca\u00edda libre, y -sin embargo- son las nuevas redes sociales que aparecen cada a\u00f1o, las que en ocasiones desaparecen o bajan mucho la actividad de sus usuarios. Pinterest o Snapchat pueden ser un ejemplo. \u00bfA qu\u00e9 atribuyes el \u00e9xito de Twitter y sus buenos datos mantenidos en el tiempo en Espa\u00f1a?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Twitter es capaz de dar un valor a\u00f1adido que no han conseguido otras nuevas redes sociales como Snapchat o Pinterest. Snapchat nos dio la posibilidad de compartir contenido breve y que desaparec\u00eda a las 24 horas. Al poco tiempo lleg\u00f3 Instagram y Facebook, e incorporaron este tipo de contenido. Adi\u00f3s valor a\u00f1adido. Gracias Snapchat, adi\u00f3s Snapchat.<br>Pinterest, por su parte, permite agrupar cat\u00e1logos de im\u00e1genes por categor\u00edas e intereses, y seguir a gente con gustos afines a los tuyos. \u00bfDe verdad supone alguna diferencia cualitativa vs Instagram? El resto de funcionalidades de Instagram hace que ni te acuerdes de Pinterest cuando quieres compartir o ver contenido visual.<br>\u00bfQu\u00e9 pasa con Twitter? Twitter se ha convertido en el mix perfecto entre un diario de noticias y una red social. Tienes toda la actualidad de lo que ocurre en el mundo en la palma de tu mano y a la vez lo puedes comentar, ver las respuestas de otros usuarios, buscar y filtrar contenido por intereses o novedad, y un largo etc\u00e9tera. Esto todav\u00eda no ha podido ser igualado por ninguna funcionalidad de otra red social.<br>Adem\u00e1s, el lenguaje y las interacciones son m\u00e1s \u201cinformales\u201d, cercano al de los usuarios, lo que les invita a compartir y comentar sin tanto miedo a que otros se burlen de ellos por no saber o por no estar de acuerdo, como pasar\u00eda en una web de noticias.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Se han destapado noticias sobre la compra de seguidores para sus p\u00e1ginas en redes sociales \u00bfNo crees que es de lo peor que puede hacer una marca? \u00bfDe qu\u00e9 me sirve una red social social con 50.000 seguidores si no hay interacci\u00f3n y tengo un engagement de \u201c0\u201d?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>S\u00ed y no. S\u00ed que creo que es una mala pr\u00e1ctica porque cuando se destapa (en caso de hacerlo) tu imagen y credibilidad quedan da\u00f1adas, y es muy complicado recuperarlas. Sin embargo, \u00bfy si no te descubren o lo haces de una forma m\u00e1s sutil que comprando 50.000 seguidores de golpe?<br>En este caso, tu red ser\u00e1 m\u00e1s atractiva para el resto de usuarios. Por lo general, tenemos menos reticencias para seguir a una cuenta con 500.000 seguidores, en la que podemos ser uno m\u00e1s y estar al tanto de contenido novedoso, que a otra con 200 seguidores, donde si interactuamos estaremos expuestos a quedar en evidencia si nadie m\u00e1s nos apoya.<br>Psicol\u00f3gicamente tendemos a formar parte del grupo, queremos encajar y buscar su aceptaci\u00f3n. Cuantos m\u00e1s sean en el grupo y m\u00e1s aceptados nos sintamos, mejor. Tambi\u00e9n tendr\u00e1 m\u00e1s validez subjetiva este contenido si est\u00e1 apoyado por un buen colch\u00f3n de seguidores. Por ello, ante dos cuentas iguales, tenderemos a elegir aquella con m\u00e1s volumen de seguidores.<br>Una vez has conseguido enganchar a m\u00e1s usuarios en base a la compra de estos primeros followers, ganar\u00e1s interacci\u00f3n y engagement con estos usuarios \u201creales\u201d y tu perfil ser\u00e1 m\u00e1s destacado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hace unos a\u00f1os, los relojes inteligentes, gafas conectadas y dem\u00e1s wearebles, promet\u00edan un nuevo paradigma en el marketing. En cambio, parece que la penetraci\u00f3n de este tipo de dispositivos est\u00e1 siendo m\u00e1s lenta de lo esperado, y las marcas no terminan de apostar por ellos en sus estrategias de marketing. \u00bfA qu\u00e9 crees que se debe este hecho?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>En este punto, opino que cada producto Wireless est\u00e1 en un nivel de introducci\u00f3n al mercado totalmente diferente al otro. Si comparamos los relojes inteligentes con las gafas VR, creo que est\u00e1 claro qu\u00e9 producto ha tenido mejor adaptaci\u00f3n.<br>Los relojes inteligentes han conseguido dar una respuesta a un ciudadano que cada vez est\u00e1 m\u00e1s preocupado por su bienestar y el cuidado de su cuerpo. Adem\u00e1s, la posibilidad de enviar mensajes, recibir llamadas o pagar sin tarjetas, lo hacen un producto atractivo en varios aspectos, a pesar de las limitaciones de tama\u00f1o.<br>Al igual que los cascos inal\u00e1mbricos. Nos permiten todas las funcionalidades de unos cascos normales, pero sin el problema de que los cables acaben como las luces de Navidad del a\u00f1o pasado.<br>Pero, por otro lado, tenemos las gafas VR. El contenido y su aplicaci\u00f3n, seg\u00fan los usuarios, no es todo lo bueno que podr\u00edan ser. Tambi\u00e9n hacen que debamos estar inmersos en una historia (visual y auditivamente) y no se puedan percibir otros est\u00edmulos, como el tel\u00e9fono m\u00f3vil o alguien que nos est\u00e1 llamando. Es decir, perdemos libertad de acci\u00f3n y elecci\u00f3n, estamos por y para el contenido de las gafas.<br>Es un producto que todav\u00eda debe encontrar cu\u00e1l es aquel valor a\u00f1adido que lo haga irresistible para los usuarios y que no pueda ser suplantado por ning\u00fan otro producto. Una vez lo encuentre, su desarrollo en el mercado y el apoyo de las marcas crecer\u00e1, seguro.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Los datos son el nuevo \u201coro\u201d de cara a conseguir llegar a targets cada vez m\u00e1s espec\u00edficos e interesados en los productos y servicios de las marcas. En base a tu experiencia, \u00bfest\u00e1n las marcas espa\u00f1olas preparadas para la obtenci\u00f3n de datos que permitan la personalizaci\u00f3n de los mensajes para sus usuarios? \u00bfNos falta recorrido?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Cada vez estamos m\u00e1s preparados para el mundo del dato. Siempre hemos tenido la sensaci\u00f3n de que otros pa\u00edses europeos nos llevan a\u00f1os de ventaja en este aspecto, no digamos en el este de Asia o en EEUU.<br>Claro que nos falta recorrido y, por lo general, a las empresas con menos recursos m\u00e1s. Sin embargo, la apuesta de las empresas por la digitalizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis del dato, nos est\u00e1 llevando a la formaci\u00f3n e incorporaci\u00f3n en las empresas de un perfil t\u00e9cnico cada vez m\u00e1s especializado.<br>No hay m\u00e1s que ver la demanda de perfiles de marketing digital o desarrolladores, que se ha disparado en los \u00faltimos a\u00f1os. Las empresas han visto el potencial que la red puede ofrecer en su cuenta de resultados y, donde hay capacidad de hacer negocio, hay inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Los ecommerces siguen apostando por la publicidad offline \u00bfDentro de las diferentes opciones de este tipo de publicidad, cu\u00e1l te parece m\u00e1s efectiva para llegar al usuario?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Al ser un eCommerce un nativo digital, la apuesta principal deber\u00eda estar siempre en la publicidad online. Es su medio y es donde mejores resultados puede obtener. Permite controlar cu\u00e1nto se gasta, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde, a qu\u00e9 perfil de usuario va dirigido\u2026, siendo esto aplicable a cualquier otro tipo de negocio con publicidad online. Incluso una peque\u00f1a inversi\u00f3n es suficiente si la optimizas.<br>Si haces una campa\u00f1a potente de un eCommerce en Google Ads, llegar\u00e1s a un usuario interesado en tu producto, cuando est\u00e1 buscando algo que satisfaga las necesidades que tu producto cubre. Podr\u00e1s analizar cu\u00e1nto has invertido, qu\u00e9 parte de esa inversi\u00f3n ha convertido en clic y, luego, qu\u00e9 venta se ha generado. Incluso en el caso de que tus tasas de conversi\u00f3n no sean \u00f3ptimas, te estar\u00e1 dando la pista de que hay algo que debes solucionar, ya sea en la configuraci\u00f3n de tu anuncio o de tu p\u00e1gina.<br>Por el contrario, con una campa\u00f1a de marketing en TV, s\u00ed, llegar\u00e1s a mucha gente, quiz\u00e1s a m\u00e1s de la que llegar\u00e1s nunca con una campa\u00f1a de Google Ads, pero \u00bfpodr\u00e1s medir cu\u00e1nta de esa gente luego se ha interesado por tu producto y lo ha comprado? Es decir, \u00bfpodr\u00e1s seguir la trazabilidad de qu\u00e9 retorno genera tu inversi\u00f3n? Lo \u00fanico que podr\u00e1s ver es que suben tus ventas o no, pero nunca sabr\u00e1s cu\u00e1l ha sido la influencia real del spot en TV.<br>Dicho esto, entre los diferentes tipos de publicidad offline (y reiterando que la publicidad online deber\u00eda ser la primera opci\u00f3n), me quedo con los anuncios en TV.<br>La prensa escrita est\u00e1 agonizante ante el avance de los medios digitales, no digamos el cine, por lo que la publicidad de pago aqu\u00ed es una bala perdida. La radio tienen menor alcance que la TV y, por lo general, nadie escucha m\u00e1s de 20 segundos de una cu\u00f1a publicitaria pudiendo gestionar su propia m\u00fasica en Spotify o similar.<br>La publicidad exterior y street marketing son muy visuales y tienen una gran capacidad de viralizarse, pero aqu\u00ed s\u00ed que la capacidad de analizar qu\u00e9 publicidad convierte en venta es entre poco y nada. Sin embargo, la TV nos permite llegar a un gran p\u00fablico ciertamente cualificado (edad, sexo e intereses) de una forma muy visual y f\u00e1cil de recordar. Eso s\u00ed, ves preparando la cartera para invertir en la publicidad en este medio.<\/p><div class=\"blogs-contenido_2\" id=\"blogs-1203674899\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/masterclass-marca-personal-juanmaromero\/\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-para-mejorar-tu-marca-personal.gif\"  alt=\"Gu\u00eda para mejorar tu marca personal\">\r\n<\/a><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Se habla mucho de los Bots como sustituto en el futuro para la atenci\u00f3n al cliente. Actualmente muchas marcas utilizan los chatbots. \u00bfQu\u00e9 opinas sobre la calidad de las respuestas que se est\u00e1n dando a los usuarios? \u00bfNo te parece que -por el momento- las conversaciones con los chatbots son demasiado b\u00e1sicas? \u00bfSirven de verdad para ayudar al cliente?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Mi experiencia como usuario es que les queda mucho recorrido a este tipo de herramientas para convertirse en una alternativa \u00f3ptima para solventar problemas. Hasta ahora, y perd\u00f3n si es una opini\u00f3n sesgada, los chatbots o asistentes virtuales generan m\u00e1s frustraci\u00f3n que soluciones aportan.<br>Seguro que todos hemos vivido la situaci\u00f3n de querer poder hablar con un agente especializado de una tienda, para que sea \u00e9l, mejor que nadie, qui\u00e9n nos d\u00e9 una soluci\u00f3n o aclaraci\u00f3n sobre un servicio. Por el contrario, nos encontramos con un asistente virtual que nos lista una innumerable cantidad de opciones (EJ: 1-quiere reservar un vuelo; 2-tiene un vuelo reservado; 3-tiene un vuelo contratado y cancelado; etc.) para que al seleccionar la nuestra, nos diga que no nos ha entendido y vuelva a empezar con la enumeraci\u00f3n (\u00a1o nos cuelgue!). Nos hacen perder el tiempo.<br>A esto debemos a\u00f1adir otro problema muy obvio: los bots no son personas. \u00bfHace falta esta obviedad? S\u00ed, porque los bots no tienen capacidad de sentir ni empatizar con un cliente, dos aspectos fundamentales en las relaciones interpersonales. Si tenemos un problema, queremos que nos escuchen, nos comprendan y nos intenten dar una soluci\u00f3n, no que nos traten como un caso m\u00e1s de su listado de incidencias.<br>S\u00ed es cierto que, sobre todo, en situaciones de alto volumen de solicitudes (como las que habr\u00e1n tenido aerol\u00edneas u hoteles con el confinamiento provocado por el COVID-19) los bots son muy \u00fatiles para filtrar casos y redirigir seg\u00fan qu\u00e9 tipo de solicitud. Tambi\u00e9n permiten ganar tiempo mientras los agentes est\u00e1n atendiendo a m\u00e1s personas.<br>Estas funcionalidades se ir\u00e1n incrementando a medida de que la Inteligencia Artificial vaya desarroll\u00e1ndose, y los bots puedan aprender para gestionar los casos de forma m\u00e1s \u201cpersonalizada\u201d y eficiente.<br>En mi opini\u00f3n, los chatbots deben utilizarse como un complemento a la inestimable labor de los agentes de atenci\u00f3n al cliente, pero no pueden ser un sustituto, al menos en el corto plazo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\u00a1Muchas gracias por tu tiempo, Daniel!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Descubre otras entrevistas a expertos del Marketing <\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-de-marketing-online\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"SMoCvqkd1X\"><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-lucas-bride-y-profesional-marketing-digital\/\">Entrevista a Lucas Bride, experto en User Experience y profesional del Marketing Digital<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00abEntrevista a Lucas Bride, experto en User Experience y profesional del Marketing Digital\u00bb \u2014 Blog de Marketing Online\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-lucas-bride-y-profesional-marketing-digital\/embed\/#?secret=SMoCvqkd1X\" data-secret=\"SMoCvqkd1X\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-de-marketing-online\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"klQGK1rfkw\"><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevistamos-jessica-quero-social-media-manager\/\">Entrevistamos a Jessica Quero, Social Media Manager<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00abEntrevistamos a Jessica Quero, Social Media Manager\u00bb \u2014 Blog de Marketing Online\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevistamos-jessica-quero-social-media-manager\/embed\/#?secret=klQGK1rfkw\" data-secret=\"klQGK1rfkw\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-de-marketing-online\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"EzlcAXwkT1\"><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-diego-caballero-social-media\/\">Entrevista a Diego Caballero, Experto en Social Media<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00abEntrevista a Diego Caballero, Experto en Social Media\u00bb \u2014 Blog de Marketing Online\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-diego-caballero-social-media\/embed\/#?secret=EzlcAXwkT1\" data-secret=\"EzlcAXwkT1\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-de-marketing-online\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"znqofKINK4\"><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-carlos-estevez-experto-marketing-digital\/\">Entrevista a Carlos Est\u00e9vez, experto en Marketing Digital<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00abEntrevista a Carlos Est\u00e9vez, experto en Marketing Digital\u00bb \u2014 Blog de Marketing Online\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-carlos-estevez-experto-marketing-digital\/embed\/#?secret=znqofKINK4\" data-secret=\"znqofKINK4\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/\" data-essbisPostTitle=\"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":3,"featured_media":9608,"comment_status":"open","ping_status":"close","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[10754],"tags":[232,6,164,363,380,8772],"class_list":["post-9595","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas-a-expertos","tag-marketing-digital","tag-marketing-online-2","tag-marketing-viral","tag-master-marketing","tag-master-marketing-digital","tag-mercadotecnia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v26.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hoy queremos presentar en esta nueva entrada al blog de Marketing a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hoy queremos presentar en esta nueva entrada al blog de Marketing a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog de Marketing Online\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/IMF.Education\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-06-10T15:05:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-06-22T10:19:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"660\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Equipo de Colaboradores\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@imf_education\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Equipo de Colaboradores\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"17 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020\"},\"author\":{\"name\":\"Equipo de Colaboradores\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/person\/abda2d1955fe07b16b7345cf680fbd61\"},\"headline\":\"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel\",\"datePublished\":\"2020-06-10T15:05:52+00:00\",\"dateModified\":\"2020-06-22T10:19:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020\"},\"wordCount\":3416,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg\",\"keywords\":[\"marketing digital\",\"marketing online\",\"marketing viral\",\"master marketing\",\"master marketing digital\",\"Mercadotecnia\"],\"articleSection\":[\"Entrevistas a expertos\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020\",\"name\":\"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg\",\"datePublished\":\"2020-06-10T15:05:52+00:00\",\"dateModified\":\"2020-06-22T10:19:59+00:00\",\"description\":\"Hoy queremos presentar en esta nueva entrada al blog de Marketing a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel.\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg\",\"width\":1200,\"height\":660,\"caption\":\"daniel rihuete marketing san miguel\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/\",\"name\":\"Blog de Marketing Online\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#organization\",\"name\":\"IMF International Business School\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/logo-imf-mkt.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/logo-imf-mkt.svg\",\"width\":429,\"height\":68,\"caption\":\"IMF International Business School\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/person\/abda2d1955fe07b16b7345cf680fbd61\",\"name\":\"Equipo de Colaboradores\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a4f9f3bfefa3440237fcc2d7e5edb6a78a8bd25cb75fa11d83a19be26303605c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a4f9f3bfefa3440237fcc2d7e5edb6a78a8bd25cb75fa11d83a19be26303605c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Equipo de Colaboradores\"},\"description\":\"Equipo de colaboradores del Blog de Marketing, compuesto por el equipo de tutores, profesores y expertos en Marketing, Comunicaci\u00f3n y Ventas de IMF Smart Education. Los t\u00edtulos de m\u00e1ster y experto universitario de nuestra entidad educativa cuentan con los avales de la Asociaci\u00f3n de Marketing de Espa\u00f1a, del Instituto Tecnol\u00f3gico Hotelero y de la ANECA. Con nosotros puedes especializarte en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital, Comercio Internacional, Gesti\u00f3n Comercial y Marketing, Marketing Tur\u00edstico o Marketing Farmac\u00e9utico, de forma presencial, online o semipresencial.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.imf-formacion.com\",\"https:\/\/www.facebook.com\/IMF.Education\/\",\"https:\/\/x.com\/imf_education\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel","description":"Hoy queremos presentar en esta nueva entrada al blog de Marketing a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel","og_description":"Hoy queremos presentar en esta nueva entrada al blog de Marketing a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel.","og_url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020","og_site_name":"Blog de Marketing Online","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/IMF.Education\/","article_published_time":"2020-06-10T15:05:52+00:00","article_modified_time":"2020-06-22T10:19:59+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":660,"url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Equipo de Colaboradores","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@imf_education","twitter_misc":{"Escrito por":"Equipo de Colaboradores","Tiempo de lectura":"17 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020"},"author":{"name":"Equipo de Colaboradores","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/person\/abda2d1955fe07b16b7345cf680fbd61"},"headline":"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel","datePublished":"2020-06-10T15:05:52+00:00","dateModified":"2020-06-22T10:19:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020"},"wordCount":3416,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg","keywords":["marketing digital","marketing online","marketing viral","master marketing","master marketing digital","Mercadotecnia"],"articleSection":["Entrevistas a expertos"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020","name":"Entrevista a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg","datePublished":"2020-06-10T15:05:52+00:00","dateModified":"2020-06-22T10:19:59+00:00","description":"Hoy queremos presentar en esta nueva entrada al blog de Marketing a Daniel Rihuete, T\u00e9cnico ecommerce en Mahou San Miguel.","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/entrevista-daniel-rihuete-san-miguel\/?o=8874-_twitter_-_coonic_post_02-2020#primaryimage","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/daniel.jpg","width":1200,"height":660,"caption":"daniel rihuete marketing san miguel"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#website","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/","name":"Blog de Marketing Online","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#organization","name":"IMF International Business School","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/logo-imf-mkt.svg","contentUrl":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/logo-imf-mkt.svg","width":429,"height":68,"caption":"IMF International Business School"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/person\/abda2d1955fe07b16b7345cf680fbd61","name":"Equipo de Colaboradores","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a4f9f3bfefa3440237fcc2d7e5edb6a78a8bd25cb75fa11d83a19be26303605c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a4f9f3bfefa3440237fcc2d7e5edb6a78a8bd25cb75fa11d83a19be26303605c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Equipo de Colaboradores"},"description":"Equipo de colaboradores del Blog de Marketing, compuesto por el equipo de tutores, profesores y expertos en Marketing, Comunicaci\u00f3n y Ventas de IMF Smart Education. Los t\u00edtulos de m\u00e1ster y experto universitario de nuestra entidad educativa cuentan con los avales de la Asociaci\u00f3n de Marketing de Espa\u00f1a, del Instituto Tecnol\u00f3gico Hotelero y de la ANECA. Con nosotros puedes especializarte en Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital, Comercio Internacional, Gesti\u00f3n Comercial y Marketing, Marketing Tur\u00edstico o Marketing Farmac\u00e9utico, de forma presencial, online o semipresencial.","sameAs":["https:\/\/www.imf-formacion.com","https:\/\/www.facebook.com\/IMF.Education\/","https:\/\/x.com\/imf_education"]}]}},"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-10-01 15:42:12","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9595"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10584,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9595\/revisions\/10584"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9595"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}