{"id":1848,"date":"2017-01-03T13:52:46","date_gmt":"2017-01-03T12:52:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/?p=1848"},"modified":"2020-06-22T19:31:24","modified_gmt":"2020-06-22T17:31:24","slug":"formacion-personal-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/formacion-personal-turismo\/","title":{"rendered":"La importancia de la formaci\u00f3n del personal en turismo"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

\"por<\/a><\/h2>\n

Empresas tur\u00edsticas<\/h2>\n

La funci\u00f3n principal de las empresas tur\u00edsticas es el servicio personal a otras personas. La importancia de la formaci\u00f3n adecuada, precisa, actualizada y constante es imprescindible ya que todo trabajo realizado en esta actividad va encaminada a un \u00fanico objetivo: la plena satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

Importancia de una formaci\u00f3n adecuada<\/h2>\n

Todos los trabajadores implicados en el desarrollo de actividades tur\u00edsticas, ya sea en un hotel, alojamiento tur\u00edstico, restaurante, centro de ocio, etc., as\u00ed como en cualquiera de sus \u00e1reas de responsabilidad desde la m\u00e1xima representaci\u00f3n en la direcci\u00f3n al front office m\u00e1s sencillo, afectan con su cometido las expectativas de los clientes<\/strong>, y por tanto pueden da\u00f1ar la percepci\u00f3n de calidad de sus negocios.<\/p>\n

Por tanto, si no disponemos de la formaci\u00f3n<\/strong> adecuada y precisa podemos poner en peligro nuestros resultados. Formar puede resultar en muchos casos costoso, pero son tan importantes los beneficios que se obtienen que ha de considerarse como una inversi\u00f3n, ya que de lo contrario se convierte en un grave problema de competitividad.<\/p>\n

Para conseguir los mejores resultados en los planes de formaci\u00f3n es conveniente monitorizar las distintas \u00e1reas de nuestra empresa y observar el \u00edndice de satisfacci\u00f3n o queja de nuestros clientes, para detectar las habilidades que han de ser mejoradas.<\/p>\n

La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos<\/h2>\n

Los cambios de tendencias y gustos que se est\u00e1n detectando, en muy poco tiempo, en el turismo nos obliga a observar constantemente si estamos respondiendo a las expectativas y deseos de los clientes.<\/p>\n

La formaci\u00f3n que nos val\u00eda hace veinte a\u00f1os para clientes con una idea estable de las vacaciones no responde, necesariamente, a las demandas de los nuevos clientes din\u00e1micos, conectados y digitales que nos visitan, y ello requiere el aprendizaje de nuevas y actualizadas competencias.<\/p>\n

Apostar por la formaci\u00f3n del personal de la empresa<\/h2>\n

Una de las principales labores de toda empresa es la formaci\u00f3n de las personas que empiezan a trabajar en nuestras empresas, que posiblemente vengan ya con una formaci\u00f3n acad\u00e9mica m\u00e1s completa, pero sin las necesarias habilidades para la actividad a desempe\u00f1ar.<\/p>\n

Una formaci\u00f3n inicial, precisa y normalizada nos evitar\u00e1 que desarrollen malos h\u00e1bitos no coordinados con la filosof\u00eda de nuestra empresa. Por eso estamos hablando de mucho m\u00e1s de la com\u00fan orientaci\u00f3n laboral de inicio de actividades, hablamos de una aut\u00e9ntica capacitaci\u00f3n laboral mediante el entrenamiento constante y en absoluta sincron\u00eda con el desarrollo de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Invirtiendo en la adecuada capacitaci\u00f3n<\/strong> de los nuevos empleados proporcion\u00e1ndoles oportunidades de aprendizaje conseguimos que su actividad laboral supere el m\u00ednimo requerido, y si adem\u00e1s le facilitamos una formaci\u00f3n adecuada y apropiada a su puesto, estamos propiciando la oportunidad de descubrir potencial de talento para mayores logros dentro de la empresa.<\/p>\n

Esta formaci\u00f3n produce un efecto en cadena y as\u00ed los mejores formados transmiten los mejores valores de satisfacci\u00f3n al cliente a cada nuevo personal que entra y se va fortaleciendo la calidad percibida por el mercado.<\/p>\n

Es en esa l\u00ednea que, desde IMF Business School, apostamos por proveer a la industria tur\u00edstica de todas las oportunidades de formaci\u00f3n requeridas, y no s\u00f3lo dentro del \u00e1mbito de desarrollo de esta actividad econ\u00f3mica esencial, sino contemplando la necesaria transversalidad que cada d\u00eda implica m\u00e1s a toda la actividad.<\/p>\n

El talento laboral<\/strong> de una empresa no necesita tanto que se le forme en su l\u00f3gica productiva, como que se le ense\u00f1e a resolver situaciones que a\u00fan est\u00e1n por aparecer.<\/p>\n

La innovaci\u00f3n, la flexibilidad y la creatividad al servicio de la formaci\u00f3n de los mejores profesionales.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":1855,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[123],"tags":[485,183,281,237,649,648,549,124],"class_list":["post-1848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo","tag-empleados","tag-empresas","tag-formacion","tag-inversion","tag-satisfaccion-del-cliente","tag-servicio","tag-trabajadores","tag-turismo"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa importancia de la formacion del personal en turismo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La importancia de la formaci\u00f3n adecuada, precisa, actualizada y constante es imprescindible para lograr la plena satisfacci\u00f3n del cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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