{"id":2369,"date":"2017-07-27T12:45:09","date_gmt":"2017-07-27T10:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/?p=2369"},"modified":"2020-06-22T19:27:53","modified_gmt":"2020-06-22T17:27:53","slug":"gestionar-riesgo-impago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

\"como<\/a><\/p>\n

Los clientes y los recursos que emanan del cobro son la mayor fuente de liquidez <\/a>de las empresas, porque de aqu\u00ed obtenemos los fondos que permitir\u00e1n afrontar los costes e inversiones de las mismas. De all\u00ed radica la importancia de poder controlar el riesgo que representa el impago de los clientes.<\/p>\n

Si existieran los \u00ab10 mandamientos de la gesti\u00f3n empresarial\u00bb inexorablemente uno de ellos ser\u00eda: cuida la tesorer\u00eda porque de ella depende la continuidad de tu empresa.<\/p>\n

Las empresas no s\u00f3lo quiebran por la carencia de beneficios, sino que tambi\u00e9n lo hacen por una ineficiente gesti\u00f3n de su liquidez haciendo m\u00eda la frase:<\/p>\n

beneficio es vanidad, pero liquidez es supervivencia\u00bb. <\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Buena muestra de ello la hemos tenido en Espa\u00f1a durante la \u00faltima crisis donde grandes inmobiliarias, con ingentes cantidades de activos (suelos, oficinas y viviendas), entraban en concurso de acreedores, incluso hasta el punto de que algunas han desaparecido, porque no encontraron el camino para vender y, por lo tanto, para convertir en dinero sus existencias inmobiliarias y su patrimonio.<\/p>\n

Al margen de financiaci\u00f3n bancaria y de los socios, las empresas viven de lo que cobran de sus clientes a cambio de los bienes y servicios que se les suministra.<\/p>\n

Por ello, en muchos casos, los propios problemas de liquidez tienen su origen en los impagos de las ventas que la empresa ha realizado.<\/p>\n

Por referenciarlo a Espa\u00f1a, hace unos pocos a\u00f1os, cuando la Administraci\u00f3n p\u00fablica demoraba el pago a sus proveedores, muchos de ellos no tuvieron m\u00e1s soluci\u00f3n que cerrar.<\/p>\n

Qu\u00e9 es cobrar<\/h2>\n

Seg\u00fan el diccionario de la Real Academia cobrar es<\/p>\n

recibir dinero por el pago de una deuda\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

Por lo que gestionar el cobro es realizar todas las acciones necesarias para lograr en forma y plazo que nuestros clientes paguen los bienes y servicios que les hemos vendido o suministrado.<\/p>\n

Si vendemos y no cobramos solo estaremos asumiendo costes; el de los insumos de los bienes vendidos, el de nuestros comerciales que realizaron la venta, todos los gastos directos asociados a brindar ese servicio o proveer de ese bien.<\/p>\n

Por ello os lanzo una pregunta que asiduamente es objeto de negociaci\u00f3n con la fuerza de ventas:<\/p>\n

\u00bfDeben los comerciales ingresar la comisi\u00f3n de la venta antes de que la empresa lo haya cobrado? <\/strong><\/em><\/p>\n

Si no se les paga, se desmotivan, pero si lo hacemos y la empresa luego no puede cobrar, estar\u00eda incurriendo en un coste adicional al resto de los gastos directos asociados a esa venta.<\/p>\n

Os lanzo otra pregunta:<\/p>\n

\u00bfDeben los comerciales responsabilizarse de la gesti\u00f3n del cobro o su misi\u00f3n es abrir mercado y simplemente tramitar el pedido del cliente?<\/em><\/strong><\/p>\n

Como directora financiera, durante a\u00f1os he sufrido que se hac\u00eda responsable de cobrar al departamento financiero, lo cual daba alas a la red comercial para vender y reclamar comisiones, sin hacerse responsable de que la venta llegue a buen fin, que es ingresando lo acordado con el cliente.<\/p>\n

La red comercial que ha establecido el contacto con el cliente, que han cerrado la operaci\u00f3n, que en muchos casos negociaron las condiciones, deben ser responsables de que el cobro se materialice, aunque s\u00e9 que esto es cuestionable dependiendo del tipo de empresas y de c\u00f3mo se establezcan las responsabilidades.<\/p>\n

El riesgo de impago de los clientes<\/h2>\n

Pero \u00bfpor qu\u00e9 demoran el pago o no pagan nunca los clientes? La primera respuesta que se nos viene a la cabeza es que no pagan porque son unos sinverg\u00fcenzas, que compraron a cr\u00e9dito con la idea premeditada de dejarnos en la estacada y que, por supuesto, nosotros no tenemos ninguna culpa de la falta de moral de nuestros clientes.<\/p>\n

Quiero romper este paradigma afirmando que el proceso de cobro no se limita al momento de recibir el dinero por parte de nuestros clientes, porque<\/p>\n

EL PROCESO DE COBROS ES UN PROCESO FINALISTA, QUE ACUMULA TODAS LAS INEFICIENCIAS DE CADA UNO DE LOS PROCESOS PREVIOS QUE HA REALIZADO LA EMPRESA EN LA GESTION DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n

Pasar\u00e9 a enumerar algunos de los fallos que pueden existir en la relaci\u00f3n con nuestro cliente, que pueden acabar derivando en que finalmente no nos pague a tiempo, o no lo haga nunca, las cantidades negociadas a cambio de suministrar a cr\u00e9dito nuestros bienes o ejecutar nuestros servicios.<\/p>\n

Errores en la relaci\u00f3n entre empresas y clientes<\/h2>\n

A continuaci\u00f3n, la lista de cu\u00e1les son estos fallos que llevan al impago en la relaci\u00f3n comercial con nuestro cliente, implicando un riesgo para la empresa:<\/p>\n

1.- Mala evaluaci\u00f3n de solvencia del cliente<\/h3>\n

Hacer una mala evaluaci\u00f3n previa de la solvencia del cliente. No tener como norma analizar sus estados financieros, si tiene o no contenciosos pendientes, incluso pasearse por sus instalaciones para ver si se ve o no actividad.<\/p>\n

Aqu\u00ed el departamento financiero o de riesgo debe tener voz, porque no vale vender a cualquiera, ni a cualquier margen o forma de pago.<\/p>\n

Si no se pone coherencia y se permite al \u00e1rea financiera o de riesgos dar recomendaciones, podemos entrar en operaciones suicidas que pongan en peligro la propia supervivencia de la empresa.<\/p>\n

2.- Requerimientos del cliente<\/h3>\n

No tener claros los requerimientos que el cliente est\u00e1 solicitando. Nadie pagar\u00edamos cuando lo que se nos da no coincide con lo que hab\u00edamos comprado.<\/p>\n

3.- Imponer nuestros criterios<\/h3>\n

Tratar de imponer nuestros criterios en cuanto a bien o servicio suministrado, tambi\u00e9n en cuanto forma de pago, plazo de pago o domicilio donde remitir la factura o los bienes.<\/p>\n

Cada vez que nosotros no respetamos los deseos de cliente, le estamos dando un s\u00f3lido argumento para no pagarnos y corremos el riesgo. Adem\u00e1s, no nos olvidemos que \u00ab\u00e9l es quien tiene la \u00faltima palabra\u00bb y que \u00abel que paga manda\u00bb.<\/p>\n

Dar calidad es superar las expectativas del cliente, si al cliente le damos exactamente por lo que ha pagado, eso no es calidad, sino \u00abvalor por valor\u00bb, mero intercambio de bienes y servicios a cambio de dinero.<\/em><\/strong><\/p>\n

Fidelizar al cliente es darle m\u00e1s de lo que esperaba, un simple chocolate acompa\u00f1ando un caf\u00e9, aunque no necesariamente ese extra debe ser algo material.<\/p>\n

A veces, una sonrisa, recordar su nombre o sus gustos, es raz\u00f3n m\u00e1s que suficiente para fidelizarle y para que no ponga ninguna pega para pagarnos conforme lo acordado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":2374,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[192],"tags":[330,183,198,1828,300,1827],"class_list":["post-2369","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercial","tag-clientes","tag-empresas","tag-finanzas","tag-impagos","tag-liquidez","tag-pagos"],"acf":[],"yoast_head":"\nC\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los clientes y los recursos que emanan del cobro son la mayor fuente de liquidez de las empresas, pero \u00bfqu\u00e9 riesgo representa el impago de \u00e9stos?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Los clientes y los recursos que emanan del cobro son la mayor fuente de liquidez de las empresas, pero \u00bfqu\u00e9 riesgo representa el impago de \u00e9stos?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MBA \u2022 IMF Smart Education\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-07-27T10:45:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-06-22T17:27:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"3512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1932\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ana Cabezas\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@AANACABEZAS\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ana Cabezas\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/\"},\"author\":{\"name\":\"Ana Cabezas\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/person\/9825b666d4ee5d9e536fc8e2f38827f2\"},\"headline\":\"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial\",\"datePublished\":\"2017-07-27T10:45:09+00:00\",\"dateModified\":\"2020-06-22T17:27:53+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/\"},\"wordCount\":1088,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg\",\"keywords\":[\"clientes\",\"empresas\",\"finanzas\",\"impagos\",\"liquidez\",\"pagos\"],\"articleSection\":[\"Comercial\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/\",\"name\":\"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg\",\"datePublished\":\"2017-07-27T10:45:09+00:00\",\"dateModified\":\"2020-06-22T17:27:53+00:00\",\"description\":\"Los clientes y los recursos que emanan del cobro son la mayor fuente de liquidez de las empresas, pero \u00bfqu\u00e9 riesgo representa el impago de \u00e9stos?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg\",\"width\":3512,\"height\":1932},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/\",\"name\":\"MBA \u2022 IMF Smart Education\",\"description\":\"Blog de Masters MBA de IMF Smart Education\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#organization\",\"name\":\"IMF Smart Education\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-imf-smart-education.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-imf-smart-education.jpg\",\"width\":400,\"height\":400,\"caption\":\"IMF Smart Education\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/person\/9825b666d4ee5d9e536fc8e2f38827f2\",\"name\":\"Ana Cabezas\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/ana-cabezas-1-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/ana-cabezas-1-150x150.jpg\",\"caption\":\"Ana Cabezas\"},\"description\":\"Gerente de HolaCalidad. Docente de la Universidad del Pac\u00edfico. Adem\u00e1s, es Integrante del equipo de investigadores del IELAT ( Instituto Universitario de Investigaci\u00f3n en Estudios Latinoamericanos de la Universidad de Alcal\u00e1) y CITBM (Centro de investigaci\u00f3n Tecnol\u00f3gicas Biom\u00e9dicas y Medioambientales de la Universidad San Marcos).\",\"sameAs\":[\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/\",\"https:\/\/x.com\/AANACABEZAS\"],\"url\":\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/author\/ana-cabezas\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial","description":"Los clientes y los recursos que emanan del cobro son la mayor fuente de liquidez de las empresas, pero \u00bfqu\u00e9 riesgo representa el impago de \u00e9stos?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial","og_description":"Los clientes y los recursos que emanan del cobro son la mayor fuente de liquidez de las empresas, pero \u00bfqu\u00e9 riesgo representa el impago de \u00e9stos?","og_url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/","og_site_name":"MBA \u2022 IMF Smart Education","article_published_time":"2017-07-27T10:45:09+00:00","article_modified_time":"2020-06-22T17:27:53+00:00","og_image":[{"width":3512,"height":1932,"url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Ana Cabezas","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@AANACABEZAS","twitter_misc":{"Escrito por":"Ana Cabezas","Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/"},"author":{"name":"Ana Cabezas","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/person\/9825b666d4ee5d9e536fc8e2f38827f2"},"headline":"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial","datePublished":"2017-07-27T10:45:09+00:00","dateModified":"2020-06-22T17:27:53+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/"},"wordCount":1088,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg","keywords":["clientes","empresas","finanzas","impagos","liquidez","pagos"],"articleSection":["Comercial"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/","name":"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg","datePublished":"2017-07-27T10:45:09+00:00","dateModified":"2020-06-22T17:27:53+00:00","description":"Los clientes y los recursos que emanan del cobro son la mayor fuente de liquidez de las empresas, pero \u00bfqu\u00e9 riesgo representa el impago de \u00e9stos?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-gestionar-riesgo-impago-clientes.jpg","width":3512,"height":1932},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/gestionar-riesgo-impago\/?o=5655\/page\/8\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"C\u00f3mo gestionar el riesgo de impago en una relaci\u00f3n comercial"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#website","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/","name":"MBA \u2022 IMF Smart Education","description":"Blog de Masters MBA de IMF Smart Education","publisher":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#organization","name":"IMF Smart Education","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-imf-smart-education.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-imf-smart-education.jpg","width":400,"height":400,"caption":"IMF Smart Education"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/person\/9825b666d4ee5d9e536fc8e2f38827f2","name":"Ana Cabezas","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/ana-cabezas-1-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/ana-cabezas-1-150x150.jpg","caption":"Ana Cabezas"},"description":"Gerente de HolaCalidad. Docente de la Universidad del Pac\u00edfico. Adem\u00e1s, es Integrante del equipo de investigadores del IELAT ( Instituto Universitario de Investigaci\u00f3n en Estudios Latinoamericanos de la Universidad de Alcal\u00e1) y CITBM (Centro de investigaci\u00f3n Tecnol\u00f3gicas Biom\u00e9dicas y Medioambientales de la Universidad San Marcos).","sameAs":["https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/","https:\/\/x.com\/AANACABEZAS"],"url":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/author\/ana-cabezas\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2369","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2369"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2369\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5194,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2369\/revisions\/5194"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2374"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2369"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2369"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2369"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}