{"id":3174,"date":"2018-05-29T13:00:56","date_gmt":"2018-05-29T11:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/?p=3174"},"modified":"2020-06-22T19:21:41","modified_gmt":"2020-06-22T17:21:41","slug":"lenguaje-cultura-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/lenguaje-cultura-empresarial\/","title":{"rendered":"La influencia del lenguaje en la cultura empresarial"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

La comunicaci\u00f3n<\/strong> proviene del lat\u00edn \u201ccomunicare<\/em>\u201d que significa compartir<\/strong>; se entiende por comunicar al proceso complejo que implica el intercambio de informaciones, ideas, opiniones, experiencias, actitudes y sentimientos entre dos o m\u00e1s personas<\/strong> (Rivera, Ram\u00edrez, Fern\u00e1ndez, 2005<\/em>). Todo el tiempo estamos comunic\u00e1ndonos, emitiendo y recibiendo mensajes por canales m\u00faltiples. Nuestros gestos<\/strong>, nuestra mirada<\/strong>, nuestros silencios<\/strong> y ausencias<\/strong>. La comunicaci\u00f3n y el lenguaje tienen una gran influencia en la cultura empresarial y hoy veremos cu\u00e1l.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n en las empresas<\/h2>\n

Se puede afirmar que comunicar es el acto y proceso de emitir y recibir mensajes<\/strong>, pero si analizamos el sentido etimol\u00f3gico de la palabra comunicar encontramos que el alcance del t\u00e9rmino es m\u00e1s amplio, comunicar es compartir.<\/p>\n

En efecto, la comunicaci\u00f3n humana es el veh\u00edculo primario a trav\u00e9s del cual los miembros de la empresa pueden ayudar a dirigir los cambios de la misma<\/strong>, al influir en las actividades de otros individuos dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Artefacto observable<\/h2>\n

El lenguaje<\/strong>, junto con otros elementos como las instalaciones<\/strong>, productos<\/strong>, tecnolog\u00eda<\/strong> o formas de vestir<\/strong>, es una cuesti\u00f3n concreta y tangible dentro de las empresas<\/strong>. Pese a que son f\u00e1cilmente observables, por lo se\u00f1alado en l\u00edneas anteriores, suelen existir problemas de interpretaci\u00f3n<\/strong> (un trabajador puede no sentirse c\u00f3modo con este lenguaje interno y utiliza el suyo propio<\/em>).<\/p>\n

Existen estudios que se\u00f1alan c\u00f3mo el lenguaje y su uso correcto es un elemento clave de la cultura<\/strong>. Otros estudios explican c\u00f3mo el discurso y otras formas de comunicaci\u00f3n expresan y recrean los significados culturales<\/strong>. Sin embargo, en ocasiones, se solapan los t\u00e9rminos cultura organizacional<\/strong> <\/a>y lenguaje<\/strong> y se usan de manera intercambiable. Obviamente el solapamiento es razonable:<\/p>\n

Un aspecto importante: el lenguaje y cultura empresarial<\/h2>\n

En l\u00ednea con la comunicaci\u00f3n, consustancial al trabajo, las empresas vinculan el lenguaje con su propia cultura<\/strong>. As\u00ed, es normal que utilicen, internamente, jergas o abreviaturas<\/strong> que son, solamente, conocidas en su contexto.<\/p>\n

Por ejemplo<\/strong>, es bien sabido que la empresa Mercadona<\/a> llama internamente \u201cjefe\u201d al cliente.<\/strong><\/p>\n

De tal forma que son obvias las relaciones entre cultura y lenguaje de una empresa<\/strong>.<\/p>\n

No obstante, en ocasiones, pueden aparecer conflictos en el momento en que el propio lenguaje del trabajador choca con el lenguaje de la empresa<\/strong>. Aqu\u00ed el trabajador puede estar alejado de la cultura e identidad de la empresa bien, porque es un reci\u00e9n llegado o bien, por sencillo desconocimiento.<\/p>\n

Es tarea de la empresa o de sus compa\u00f1eros, se\u00f1alarle cu\u00e1l es el modo de expresarse<\/strong> para que no existan interferencias en el uso del lenguaje a nivel interno.<\/p>\n