{"id":4029,"date":"2019-05-16T12:37:03","date_gmt":"2019-05-16T10:37:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/?p=4029"},"modified":"2020-06-22T19:16:57","modified_gmt":"2020-06-22T17:16:57","slug":"rethinking-imagen-dolores-promesas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/rethinking-imagen-dolores-promesas\/","title":{"rendered":"El rethinking de la imagen de marca de Dolores Promesas"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

Uno de los errores m\u00e1s habituales<\/strong> que cometemos al gestionar una marca de moda<\/a><\/strong> es no ser capaces de renovarse<\/strong> antes de que sea tarde, y el complejo mercado<\/strong> nos devore.<\/p>\n

Y cuando hablamos de renovaci\u00f3n, en la gran mayor\u00eda de los casos debe ser extensa y profunda<\/strong>,  aunque las cifras nos indiquen que estamos en el camino correcto.<\/p>\n

Los resultados positivos<\/strong> no deben frenar nuestro dinamismo y evoluci\u00f3n<\/strong>, simplemente nos marcan un buen trabajo y normalmente nos ayuda a invertir<\/strong> con m\u00e1s contundencia en esa renovaci\u00f3n necesaria.<\/p>\n

Por tanto los n\u00fameros a veces pueden ocultar la necesidad de evoluci\u00f3n y adaptaci\u00f3n<\/strong>, en un mercado din\u00e1mico y exigente.<\/p>\n

El rethinking de Dolores Promesas<\/h2>\n

Por ello la reputada y ya cuasi veterana marca Dolores Promesas<\/strong>, liderada por Javier, Alicia y Miryam, decide en 2018 dar una vuelta casi completa de tuerca a su proyecto<\/strong>, y sin renunciar a su \u201cmisi\u00f3n\u201d, valores, ra\u00edces y filosof\u00eda vital, inician un \u201crethinking\u201d de marca de 360 grados<\/strong>.<\/p>\n

Se producen cambios en la gr\u00e1fica de la marca<\/strong>, y llegan nuevos logos<\/strong>, mucho m\u00e1s sobrios y conceptuales, abiertos a un p\u00fablico m\u00e1s amplio<\/strong>, siendo en cualquier caso una evoluci\u00f3n y sofisticaci\u00f3n<\/strong> de los que nacieron con la propia marca.<\/p>\n

Es un trabajo de renovaci\u00f3n de imagen corporativa<\/strong> necesario y que enmarca esta nueva etapa.<\/p>\n

Se produce en paralelo una evoluci\u00f3n en el producto<\/strong> para ampliar mercado, sin dejar de atender a las clientas m\u00e1s fieles a la marca.<\/p>\n

Mix de producto m\u00e1s contempor\u00e1neo en Dolores Promesas<\/h3>\n

Tratando de ofrecer un mix de producto m\u00e1s contempor\u00e1neo<\/strong> y conscientes de que la brecha generacional que se est\u00e1 produciendo obliga a adaptarse.<\/p>\n

Prendas m\u00e1s sobrias, siluetas m\u00e1s urbanas y conceptuales, y prendas multifunci\u00f3n llegan a las colecciones, pero los vestidos de fiesta o las camisetas siguen presentes. Siluetas en algunos casos m\u00e1s andr\u00f3ginas y ambiguas, que buscan a una mujer con una vida muy din\u00e1mica y urbanita.<\/p>\n

El retail<\/strong> no puede quedar ajeno a estos cambios tan profundos, todo lo contrario. Es fundamental que se ajusten y reflejen en el punto de venta. De nada vale todo este trabajo de marca y producto sin un retail que lo apoye de manera eficaz y coherente.<\/p>\n

Obviamente la inversi\u00f3n es muy grande<\/strong> en este punto, y en el caso de Dolores Promesas se ir\u00e1n transformando las tiendas propias, franquicias y corners de manera progresiva<\/strong>. Y dicho proceso ya est\u00e1 en marcha desde hace unos meses.<\/p>\n

No solamente hablamos de un  cambio de \u201cchapa y pintura\u201d si no que afecta al merchandising de la tienda, a la manera de exponer y definir los escaparates, a la colocaci\u00f3n de la colecci\u00f3n en tienda, la iluminaci\u00f3n, los expositores de complementos<\/strong>\u2026incluso a la uniformidad<\/strong> de las dependientas y a sus c\u00f3digos de comunicaci\u00f3n<\/strong> con el cliente.<\/p>\n

Nuevos perfiles de clienta en Dolores Promesas<\/h3>\n

De hecho se han marcado la meta de trabajar 3 perfiles definidos de clienta<\/strong>.<\/p>\n

-La fan de la marca<\/strong>, fiel a sus ra\u00edces, que hay que tratar de seguir manteniendo de alguna manera.<\/p>\n

-La que busca un toque \u201cDolores\u201d<\/strong> pero no un total look.<\/p>\n

-Una nueva clienta<\/strong> que busca otro tipo de siluetas menos marcadas por las ra\u00edces de la marca, y que puedan darle m\u00e1s juego en su armario a largo plazo.<\/p>\n

Objetivos de reorganizaci\u00f3n en Dolores Promesas<\/h2>\n

Nueva imagen de tienda como primer objetivo de rethinking en Dolores Promesas<\/h3>\n

Retomando el tema de la nueva imagen de tienda, uno de los primeros objetivos<\/strong> que se ha hab\u00eda marcado su equipo directivo<\/strong> era renovar el \u201cflagship\u201d de la firma<\/strong>, situado en la milla de oro madrile\u00f1a, en concreto en la calle Claudio Coello.<\/p>\n

Pues dicho y hecho pues se acaba de inagurar el pasado mes de Abril<\/strong>, ya con el nuevo concepto completamente implementado.<\/p>\n

Esta inauguraci\u00f3n supone un punto de inflexi\u00f3n en el proceso de <\/strong>rethinking<\/strong><\/em> que Dolores Promesas<\/strong> comenz\u00f3 hace ya un a\u00f1o, y con el que aspira a actualizar del todo su imagen y llegar a nuevos p\u00fablicos.<\/p>\n

Como ya estamos comentando la compa\u00f1\u00eda aspira a captar a clientas m\u00e1s sobrias, para lo que se ha reforzado la oferta de b\u00e1sicos<\/strong>; y atraer a clientas m\u00e1s j\u00f3venes, con unos precios de entrada m\u00e1s bajos. Y todo esto jugando con esos 3 tipos de clienta que os detallaba.<\/p>\n

Segunda parte de la historia de Dolores Promesas<\/h3>\n

Adem\u00e1s y en paralelo, se ha escrito la segunda parte de la historia de Dolores Promesas<\/strong>, el personaje en el que se encarna la marca.<\/p>\n

Mejora de los procesos operativos<\/h3>\n

El tercer puntal<\/strong> de esta reorganizaci\u00f3n ha sido una mejora en los procesos operativos de la empresa<\/strong>, con el objetivo de ganar en eficiencia y profesionalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Puedo decir con la boca muy grande que he tenido la suerte de poder contribuir en todo este proceso de cambio<\/strong> y que me hace muy feliz constatar que el resultado es estupendo y que se avecinan grandes momentos para el proyecto<\/strong>.<\/p>\n

Han sabido tomar un nuevo rumbo de manera firme y seguro que el tiempo y los resultados les dar\u00e1n la raz\u00f3n<\/strong> a mis queridos Alicia, Miryam y Javier, que adem\u00e1s de buscarlo se lo merecen.<\/strong><\/p>\n

Pero todo esto es un proceso largo y complejo<\/strong>, que requiere de una fuerte inversi\u00f3n, no siempre accesible, y que no estar\u00e1 finalizada hasta que no se implante en todas las tiendas de ropa<\/a>.<\/p>\n

Una apuesta valiente<\/strong>.<\/p>\n