{"id":4535,"date":"2019-11-21T15:43:19","date_gmt":"2019-11-21T14:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/?p=4535"},"modified":"2020-06-22T19:13:49","modified_gmt":"2020-06-22T17:13:49","slug":"direccion-operaciones-que-es-cuales-principales-modelos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/direccion-operaciones-que-es-cuales-principales-modelos\/","title":{"rendered":"Direcci\u00f3n de operaciones: qu\u00e9 es y cu\u00e1les son los principales modelos"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

Es un hecho consumado en la Direcci\u00f3n de operaciones,<\/strong> los cambios en los modelos de relaci\u00f3n, dado el entorno cada vez m\u00e1s din\u00e1mico y competitivo en el que se mueven las empresas, los nuevos ecosistemas tecnol\u00f3gicos y Web Servicies que inciden a trav\u00e9s de modelos de explotaci\u00f3n en la organizaci\u00f3n, en los resultados econ\u00f3micos, en la productividad, en la eficiencia y mejora continua. El Director de operaciones<\/strong> no s\u00f3lo tiene que comprender las metas y objetivos generales de una empresa<\/strong>, sino tambi\u00e9n usar esa informaci\u00f3n para administrar las operaciones con \u00e9xito. Pensar anal\u00edticamente, comunicar de manera efectiva y ejecutar de manera eficiente requiere crear un backoffice acorde y es donde el Director de Operaciones, el COO conocido por sus siglas en ingl\u00e9s, se apoya en la tecnolog\u00eda para lograr extraer todo el conocimiento de la informaci\u00f3n, predecir comportamientos y el impacto que estos tendr\u00edan en el negocio.<\/p>\n

A medida que la <\/em>administraci\u00f3n de productos<\/a>, operaciones, etc, contin\u00faa evolucionando, se han implementado muchas pr\u00e1cticas nuevas para optimizar como Agile, Kanban, Kaizen, Lean, y metodolog\u00edas similares han ayudado a dar forma al panorama de la gesti\u00f3n en el siglo XXI y son recursos formativos que se abordan en <\/em>Master Universitario en Direcci\u00f3n de Empresas<\/a>.<\/em><\/strong><\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde presta atenci\u00f3n un COO?<\/h2>\n

Un sistema de operaciones es algo complejo, ya que en \u00e9l concurren varias disciplinas y tecnolog\u00edas<\/strong>, donde se ven reflejadas las actitudes y filosof\u00edas de los directores,<\/strong> as\u00ed como las influencias de clientes y proveedores. La atenci\u00f3n del COO se centra en los recursos y en los procesos de valor agregado<\/strong>, independientemente de la industria o si son p\u00fablicas o privadas, con o sin fines de lucro. Todas las organizaciones tienen operaciones. Por lo tanto, lo central es lo que hacen las organizaciones; su raz\u00f3n de ser.<\/p>\n

Actividades Cr\u00edticas del COO<\/h2>\n

La gesti\u00f3n de operaciones<\/strong> se centra en actividades que ocurren dentro de los muros de una empresa<\/strong>, desde formular pol\u00edticas, administrar operaciones diarias, calcular el flujo de trabajo, supervisar trabajadores, participar en el dise\u00f1o, planificaci\u00f3n y producci\u00f3n f\u00edsica del producto hasta sus guideline de comunicaci\u00f3n. Es el cubo grande que contiene todos los cubos m\u00e1s peque\u00f1os necesarios para completar objetivo de negocio. En todo ello, hay cuatro actividades que son cr\u00edticas para la forma en que las organizaciones logran la transformaci\u00f3n de recursos en productos y servicios y en las cuales la organizaci\u00f3n tiene que tener a un COO para gestionarlas:<\/p>\n

\"actividades<\/a><\/p>\n

Hay muchas formas en las que la tecnolog\u00eda est\u00e1 cambiando los procesos en una organizaci\u00f3n, ante lo que se generan nuevas operaciones, por ejemplo, la tecnolog\u00eda emergente de drones puede generar diferencia en el inventario y la distribuci\u00f3n, otro ejemplo, muchas f\u00e1bricas y empresas est\u00e1n utilizando software de gesti\u00f3n de visitantes para registrar visitantes y satisfacer problemas de seguridad y cumplimiento normativo.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

COO visi\u00f3n Global con un enfoque de gesti\u00f3n multicultural<\/h2>\n

Las <\/em>funciones<\/a> definidas por lo tanto de un Director de operaciones<\/strong> y l<\/em>a innovaci\u00f3n proactiva<\/strong> son una de las mejores formas de enfrentarse a un mundo en continua evoluci\u00f3n<\/strong>, donde las palancas del cambio est\u00e1n ayudando al COO a ser m\u00e1s eficaces, a mejorar la rentabilidad de sus inversiones, a desarrollar nuevos usos de la informaci\u00f3n compartida, permiti\u00e9ndoles mejorar la eficiencia de sus organizaciones. Sin duda, donde mayor impacto tiene la introducci\u00f3n de la Innovaci\u00f3n y la nueva tecnolog\u00eda, es en la Operaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n

EY<\/strong> sintetiz\u00f3 bien el Rol de COO en su informe<\/a>  \u201cAiming for the top. A guide for aspiring COOs and their organizations\u201d<\/strong> en el que resume las funciones del COO Global con un enfoque de gesti\u00f3n multicultural en los siguientes puntos:<\/p>\n

    \n
  1. Transformaci\u00f3n: dominio de la gesti\u00f3n del cambio.<\/strong><\/li>\n
  2. Estrategia: participar en la junta de decisiones.<\/strong><\/li>\n
  3. Cumplimiento: establecer y hacer cumplir controles operativos.<\/strong><\/li>\n
  4. Estructura: dise\u00f1o e implementaci\u00f3n del modelo operacional de la organizaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n
  5. Rendimiento: competencia en la identificaci\u00f3n y extracci\u00f3n de eficiencias.<\/strong><\/li>\n
  6. Insight: conocimiento profundo de la industria y el mercado.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    \"Gr\u00e1fico<\/a><\/p>\n

    Modelos en la direcci\u00f3n de operaciones<\/h2>\n

    Al apoyar la direcci\u00f3n de operaciones<\/strong> en modelos matem\u00e1ticos conocidos por optimizar los recursos, se debe tener en cuenta factores tecnol\u00f3gicos, econ\u00f3micos, normativos, la \u00e9tica, la Responsabilidad social y la calidad en la toma de decisiones. Detr\u00e1s de todo modelo operativo de gesti\u00f3n y optimizaci\u00f3n de la cadena de suministro hay uno o varios componentes tecnol\u00f3gicos que soportan el proceso.<\/p>\n

    \"principales<\/a><\/p>\n

    El proceso de construcci\u00f3n, verificaci\u00f3n y validaci\u00f3n de modelos<\/strong> necesita conocimiento especializado en programaci\u00f3n, ingenier\u00eda de software, conocimientos de operaciones y procesos, as\u00ed como de estad\u00edstica y probabilidad.<\/strong> Los modelos est\u00e1ndar tradicionales en los que los directores de operaciones han basado su investigaci\u00f3n operativa se pueden clasificar atendiendo a modelos determin\u00edsticos, h\u00edbridos o estoc\u00e1sticos.<\/p>\n

     <\/p>\n

    \"principales<\/a><\/p>\n

    La digitalizaci\u00f3n conlleva que la sociedad lo quiera todo al segundo, ya, desde cualquier lugar, lo que implica optimizaci\u00f3n de procesos, para ello los Directores de operaciones, deben observar cuidadosamente las tendencias del sector para ayudar a anticipar los cambios que podr\u00edan afectar a la organizaci\u00f3n, por lo que la educaci\u00f3n continua es una buena manera de desarrollar esta visi\u00f3n. Por todo ello el M\u00e1ster Universitario en Direcci\u00f3n de empresas<\/a><\/strong> se preocupa de introducir en su malla curricular de asignaturas, Direcci\u00f3n de operaciones y log\u00edstica.<\/p>\n

    Dra Christina Aguado<\/strong><\/a>, <\/strong>Profesora de IMF Instituto de Ciencias empresariales<\/strong><\/a> y CEO de Suzuprojects Culture Consulting.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":4563,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[5497],"tags":[4026,6923,127,6922],"class_list":["post-4535","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administracion-de-empresas","tag-administracion-de-empresas","tag-master-mba-online","tag-mba","tag-mba-online"],"acf":[],"yoast_head":"\nDirecci\u00f3n de operaciones: qu\u00e9 es y cu\u00e1les son los principales modelos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Al apoyar la direcci\u00f3n de operaciones en modelos matem\u00e1ticos conocidos por optimizar los recursos, se 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