{"id":5720,"date":"2020-10-22T14:40:53","date_gmt":"2020-10-22T12:40:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/?p=5720"},"modified":"2020-10-22T14:40:54","modified_gmt":"2020-10-22T12:40:54","slug":"auditorias-remoto-ventajas-desventajas-limitaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/auditorias-remoto-ventajas-desventajas-limitaciones\/","title":{"rendered":"Todo sobre auditor\u00edas en remoto: ventajas, desventajas y limitaciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-997829737\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/auditorias-remoto-ventajas-desventajas-limitaciones\/\" data-essbisPostTitle=\"Todo sobre auditor\u00edas en remoto: ventajas, desventajas y limitaciones\" data-essbisHoverContainer=\"\">\n<p>Las <strong>auditor\u00edas en remoto<\/strong> es uno de los m\u00e9todos de auditor\u00eda que se describen en la<a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-en-gestion-de-la-calidad\"><strong> ISO 19001<\/strong><\/a>:2018, anexo A1. Debido a la pandemia del COVID-19, en este \u00faltimo semestre han sido las m\u00e1s frecuentes. Pero hay una serie de factores que hay que tener en cuenta antes de realizarlas.<\/p>\n\n\n\n<p>Las auditor\u00edas en remoto requieren el uso de nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n (TICs). Adem\u00e1s, los auditores deben conocer tanto la ISO19001 como el documento obligatorio del foro internacional de acreditaci\u00f3n 4 (<em>International Accreditation Forum Mandatory Document,<\/em> IAF MD 4).<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_63884d-a7, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_63884d-a7[data-kb-block=\"kb-adv-heading_63884d-a7\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_63884d-a7 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_63884d-a7[data-kb-block=\"kb-adv-heading_63884d-a7\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_63884d-a7\" class=\"kt-adv-heading_63884d-a7 wp-block-kadence-advancedheading\"><strong>Cu\u00e1l es la viabilidad de una auditor\u00eda en remoto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>viabilidad<\/strong> de hacer una auditor\u00eda en remoto usando TICs debe ser ya establecida en el programa de auditor\u00eda. Para ello debemos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Determinar qu\u00e9 tecnolog\u00eda puede ser usada<\/li><li>Conocer si los auditores tienen las competencias y los recursos disponibles.<\/li><li>Saber la calidad de la conexi\u00f3n <em>online<\/em>, la velocidad a la que accede el auditado y nos muestra la evidencia por video, que puede afectar al proceso de auditor\u00eda.<\/li><li>Comprobar que TICs permiten: el acceso a la documentaci\u00f3n relevante; la identificaci\u00f3n de los auditados preferiblemente por imagen; observar las instalaciones, procesos, actividades, etc.<\/li><li>Asegurarnos entrevistar al personal involucrado y tener el acceso a la documentaci\u00f3n relevante del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (SGC).<\/li><\/ul>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f1fd3d-1e, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f1fd3d-1e[data-kb-block=\"kb-adv-heading_f1fd3d-1e\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f1fd3d-1e mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f1fd3d-1e[data-kb-block=\"kb-adv-heading_f1fd3d-1e\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_f1fd3d-1e\" class=\"kt-adv-heading_f1fd3d-1e wp-block-kadence-advancedheading\"><strong>Confidencialidad, seguridad y protecci\u00f3n de datos (CSPD)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>confidencialidad, seguridad y protecci\u00f3n de datos (CSPD)<\/strong> de TICs es cr\u00edtica. Se debe identificar y tomar las medidas para asegurar la implementaci\u00f3n de la CSPD y debe haber evidencias del acuerdo entre auditor y auditados (registros, acuerdos o mails). Estas medidas de CSPD deben ser confirmadas durante la reuni\u00f3n de apertura.<\/p>\n\n\n\n<p>Los auditores no pueden hacer capturas de pantalla de documentos, registros u otro tipo de evidencia sin tener una autorizaci\u00f3n previa por la organizaci\u00f3n auditada.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando evaluamos la viabilidad, debemos tener en cuenta la calidad de los documentos digitalizados que tenemos que revisar. Esto es importante en aquellas organizaciones que tienen documentaci\u00f3n en papel y tienen que escanearla para su revisi\u00f3n en remoto.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>evaluaci\u00f3n de los riesgos<\/strong> para alcanzar los objetivos que deben ser identificados, evaluados y gestionados. Es importante conocer qu\u00e9 procesos actividades y lugares de la organizaci\u00f3n pueden ser auditados en remoto y qu\u00e9 TICs pueden ser utilizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>El IAF MD 4 describe las cuestiones claves para evaluar la viabilidad y el an\u00e1lisis de riesgos para las auditor\u00edas en remoto. Todas estas evaluaciones deben ser realizadas y documentadas para cada auditor\u00eda involucrando a todos los miembros del equipo auditor y el representante de la organizaci\u00f3n auditada.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_6074ce-04, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_6074ce-04[data-kb-block=\"kb-adv-heading_6074ce-04\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_6074ce-04 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_6074ce-04[data-kb-block=\"kb-adv-heading_6074ce-04\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_6074ce-04\" class=\"kt-adv-heading_6074ce-04 wp-block-kadence-advancedheading\"><strong>Planificaci\u00f3n de las primeras auditor\u00edas en remoto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>planificaci\u00f3n<\/strong> de las primeras auditor\u00edas requiere m\u00e1s tiempo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Para evaluar y documentar la viabilidad y los riesgos con el auditado.<\/li><li>Determinar las diferentes TICs a utilizar y c\u00f3mo.<\/li><li>Para definir la agenda que puede necesitar adaptar las disposiciones que difieren de una auditor\u00eda en la organizaci\u00f3n.<\/li><li>Permitir a la organizaci\u00f3n identificar las personas que ser\u00e1n auditadas y su disponibilidad.<\/li><li>Prever una prueba del uso de TICs antes de la auditor\u00eda (conexi\u00f3n estable y conocimiento de c\u00f3mo usarla).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En el caso que sea detectada una situaci\u00f3n de alto riesgo, la auditor\u00eda ser\u00e1 presencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Otras situaciones posibles deben abordarse mediante las medidas apropiadas que se reflejar\u00e1n, seg\u00fan sea necesario, en el <strong>plan de auditor\u00eda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En el plan de auditor\u00eda debe identificarse claramente qu\u00e9, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se llevar\u00e1 a cabo la auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si se realizar\u00e1 mediante una llamada, videoconferencia compartiendo o no pantalla, reuni\u00f3n v\u00eda web, video a tiempo real, acceso a videos que monitorizan el lugar o la revisi\u00f3n asincr\u00f3nica de documentos y datos.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_3730e8-db, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_3730e8-db[data-kb-block=\"kb-adv-heading_3730e8-db\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_3730e8-db mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_3730e8-db[data-kb-block=\"kb-adv-heading_3730e8-db\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_3730e8-db\" class=\"kt-adv-heading_3730e8-db wp-block-kadence-advancedheading\">Durante la <strong>realizaci\u00f3n de la auditor\u00eda<\/strong> en remoto<\/h2>\n\n\n\n<p>Durante la <strong>realizaci\u00f3n de la auditor\u00eda<\/strong>, en la reuni\u00f3n de inicio al revisar el plan de auditor\u00eda debemos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Confirmar la disponibilidad y viabilidad del uso de TICs.<\/strong><\/li><li><strong>Revisar y acordar las medidas para asegurar la CSPD.<\/strong><\/li><li><strong>Pedir permiso para realizar capturas de pantallas, si aplica.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al utilizar TICs, en las entrevistas individuales se debe registrar el nombre y la funci\u00f3n de la persona entrevistada e informarle qu\u00e9 informaci\u00f3n ser\u00e1 registra. El auditor deber\u00e1 verificar las declaraciones de los hechos con otras pruebas. Por ello, si se env\u00edan por correo electr\u00f3nico, el auditor deber\u00e1 garantizar el nivel de confidencialidad requerido para esos documentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante la auditor\u00eda en remoto, debe asegurarse que no haya ruido, ni interrupciones, ni perturbaciones que altere la comunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n es importante que durante los descansos nos aseguremos auditor y auditado se hayan silenciado o apagado el video, para mantener la confidencialidad en todo momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se utiliza el v\u00eddeo en tiempo real de los lugares auditados es importante que la organizaci\u00f3n demuestre la veracidad de dichas im\u00e1genes. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Si es de un sitio de la organizaci\u00f3n, comparando con planos de planta.<\/strong><\/li><li><strong>Las im\u00e1genes de un sitio geogr\u00e1fico, comparando con las im\u00e1genes de sat\u00e9lite o con la informaci\u00f3n disponible en los Sistemas de Informaci\u00f3n Geogr\u00e1fica (SIG).<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Siempre se deben registrar las pruebas y la forma en que se recogieron las mismas, en el informe de auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el auditor necesita tiempo para leer o analizar informaci\u00f3n que le han proporcionado, deber\u00e1 informar al auditado.<\/p>\n\n\n\n<p>Se puede consumir tiempo por inactividad de la red, interrupciones o retrasos inesperados, problemas de accesibilidad u otros problemas de TICs. Este tiempo no debe contarse como tiempo de auditor\u00eda. Por este motivo, deben preverse tiempo extra para garantizar que se realiza la auditor\u00eda en el tiempo planificado.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f0f68e-6c, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f0f68e-6c[data-kb-block=\"kb-adv-heading_f0f68e-6c\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f0f68e-6c mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f0f68e-6c[data-kb-block=\"kb-adv-heading_f0f68e-6c\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_f0f68e-6c\" class=\"kt-adv-heading_f0f68e-6c wp-block-kadence-advancedheading\"><strong>Qu\u00e9 debe llevar el informe de auditor\u00eda en remoto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En el <strong><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/nuevo-informe-auditoria-cuentas-espana\/\">informe <\/a>de auditor\u00eda<\/strong> se debe indicar claramente el grado de utilizaci\u00f3n de TICs, as\u00ed como la eficacia de su uso en el logro de los objetivos de la auditor\u00eda. El informe debe indicar los procesos que no pudieron ser y deber\u00edan haber sido auditados <em>in situ<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, es necesario tener el <strong><em>feedback <\/em>del equipo de la auditor\u00eda<\/strong> en relaci\u00f3n con el uso de TICs. El responsable del programa de auditor\u00eda deber\u00e1 tener en cuenta esta informaci\u00f3n para actualizar los riesgos y oportunidades previamente identificados. As\u00ed como, para el ciclo de mejora continua de la organizaci\u00f3n y tenerlo en cuenta para futuras auditor\u00edas en remoto para la organizaci\u00f3n auditada u otras organizaciones.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ee9a0e-32, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ee9a0e-32[data-kb-block=\"kb-adv-heading_ee9a0e-32\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ee9a0e-32 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_ee9a0e-32[data-kb-block=\"kb-adv-heading_ee9a0e-32\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_ee9a0e-32\" class=\"kt-adv-heading_ee9a0e-32 wp-block-kadence-advancedheading\"><strong>Ventajas de una auditor\u00eda en remoto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Comunicarse con gente mundialmente de forma remota.<\/strong><\/li><li><strong>Acortar distancias.<\/strong><\/li><li><strong>Reducir tiempo y costes de viaje.<\/strong><\/li><li><strong>Evitamos el jet lag del auditor, cuando viajan a diferentes zonas horarias.<\/strong><\/li><li><strong>Adaptar las auditor\u00edas a los diferentes modelos de las organizaciones.<\/strong><\/li><li><strong>Podemos aumentar el tama\u00f1o de la muestra.<\/strong><\/li><li><strong>Tambi\u00e9n podemos incluir expertos en la auditor\u00eda que por costes en otras situaciones no lo podr\u00edamos incluir.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f6b8fb-4d, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f6b8fb-4d[data-kb-block=\"kb-adv-heading_f6b8fb-4d\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f6b8fb-4d mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_f6b8fb-4d[data-kb-block=\"kb-adv-heading_f6b8fb-4d\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_f6b8fb-4d\" class=\"kt-adv-heading_f6b8fb-4d wp-block-kadence-advancedheading\"><strong>Desventajas de una auditor\u00eda en remoto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La planificaci\u00f3n de las primeras auditor\u00edas requiere m\u00e1s tiempo:<ul><li>Para evaluar y documentar la viabilidad y los riesgos con el auditado.<\/li><\/ul><ul><li>Determinar las diferentes <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/cio-la-formacion-tecnologica\/\"><strong>tecnolog\u00edas<\/strong><\/a> de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n (TICs) a utilizar y c\u00f3mo.<\/li><\/ul><ul><li>Para definir la agenda que puede necesitar adaptar las disposiciones que difieren de una auditor\u00eda <em>in situ<\/em>.<\/li><\/ul><ul><li>Prever una prueba del uso de TICs antes de la auditor\u00eda (conexi\u00f3n estable y conocimiento de c\u00f3mo usarla).<\/li><\/ul><\/li><li><strong>La calidad de los documentos digitalizados que tenemos que revisar no sean \u00f3ptimas.<\/strong> Esto es importante en aquellas organizaciones que tienen documentaci\u00f3n en papel y tienen que escanearla para la revisi\u00f3n asincr\u00f3nica de documentos y datos.<\/li><li><strong>Ruido que perturbe la comunicaci\u00f3n.<\/strong> Debe asegurarse de que no haya interrupciones, ni perturbaciones durante la auditor\u00eda. En los descansos asegurarse que se ha silenciado o apagado el video.<\/li><li>En las entrevistas individuales, <strong>el auditor deber\u00e1 verificar las declaraciones de los hechos con otras pruebas<\/strong>. Si se env\u00edan por correo electr\u00f3nico, el auditor deber\u00e1 garantizar el nivel de confidencialidad requerido para esos documentos.<\/li><li><strong>Se puede consumir tiempo por inactividad de la red, interrupciones o retrasos inesperados, problemas de accesibilidad u otros problemas de las TIC<\/strong>. Por este motivo, deben preverse tiempo extra para garantizar el tiempo planificado de auditor\u00eda.<\/li><\/ul>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_970fdf-f7, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_970fdf-f7[data-kb-block=\"kb-adv-heading_970fdf-f7\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_970fdf-f7 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_970fdf-f7[data-kb-block=\"kb-adv-heading_970fdf-f7\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 id=\"kt-adv-heading_970fdf-f7\" class=\"kt-adv-heading_970fdf-f7 wp-block-kadence-advancedheading\"><strong>Limitaciones de una auditor\u00eda en remoto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Los auditores deben <strong>conocer tanto la ISO19001 como la IAF MD 4.<\/strong><\/li><li><strong>Requieren el uso de las nuevas TICs.<\/strong><\/li><li><strong>Aseguramiento de la seguridad, protecci\u00f3n de datos y confidencialidad (CSPD) de TICs.<\/strong><\/li><li><strong>Buena calidad de la conexi\u00f3n.<\/strong> En las entrevistas la conexi\u00f3n debe ser buena y el entrevistado conocer la plataforma utilizada.<\/li><li><strong>Veracidad y calidad de las evidencias recogidas<\/strong>. Ejemplos:<ul><li>Las im\u00e1genes mostradas son a tiempo real o son grabaciones.<\/li><\/ul><ul><li>Cuando se hace una visita remota a un centro \u00bfson zonas seleccionadas previamente? \u00bfestamos viendo lo mismo que ver\u00edamos si fu\u00e9ramos al centro?<\/li><\/ul><ul><li>\u00bfTenemos acceso a toda la informaci\u00f3n relevante o s\u00f3lo nos muestran lo que quieren que veamos?<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Conclusiones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por todo ello, hay que hacer una evaluaci\u00f3n de riesgos para valorar si es necesaria una visita posterior a la organizaci\u00f3n, centro o no. Dependiendo si se han alcanzado, se han alcanzado parcialmente o no se han alcanzado, los objetivos de la auditor\u00eda en remoto.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso que sea detectada una situaci\u00f3n de alto riesgo la auditor\u00eda ser\u00e1 <em>in situ<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mar\u00eda Elena Pacheco Trujillo<\/strong>, alumna del<a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-en-gestion-de-la-calidad\"><strong> Master en Gesti\u00f3n y Auditor\u00eda de Calidad<\/strong> <\/a>de<a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\"> <strong>IMF Business School.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/mba\/auditorias-remoto-ventajas-desventajas-limitaciones\/\" data-essbisPostTitle=\"Todo sobre auditor\u00edas en remoto: ventajas, desventajas y limitaciones\" 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