Una práctica aceptable de esta actividad, además de haber cubierto el proceso de formación y adiestramiento en la misma, requiere tomar en consideración una serie de pautas entre las que se destacan las siguientes:
a) Concentrarse y prepararse para la observación
Esta actividad requiere de un tiempo que no ha de ser simultáneo o compartido con otras actividades.
b) Eliminar distracciones o interrupciones
La actividad debe ser desarrollada con naturalidad, preferiblemente anunciada a la persona a observar y nunca a escondidas, pero tampoco debe provocar alteración alguna en la tarea observada.
c) Captar la situación global del trabajo que se realiza
Hay que evitar perderse en detalles sin importancia que pueden dificultar el entendimiento de la globalidad del procedimiento de trabajo y de los aspectos clave del mismo. Cuando sea necesario habrá que repetir la observación para lograr tal objetivo.
d) Recordar lo visto
La observación requiere de un esfuerzo de atención para retener mentalmente lo que se ve. Si bien el formulario guía debe ser una ayuda, puede convertirse en un elemento limitador si se simultánea la observación con su cumplimentación, ya que podrían eludirse fácilmente aspectos no suficientemente contemplados visualmente. Por ello es recomendable solo marcar alguna cuestión del formulario, para cumplimentarlo una vez finalizada la observación, incluso en presencia de la persona observada.
c) Evitar supeditarse a ideas preconcebidas
Las ideas preconcebidas sobre la persona o la tarea pueden constituir una limitación de la propia capacidad observadora.
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