{"id":2437,"date":"2013-07-15T09:00:42","date_gmt":"2013-07-15T09:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/?p=2437"},"modified":"2020-06-22T15:28:57","modified_gmt":"2020-06-22T13:28:57","slug":"comunicacion-verbal-comunicacion-escrita-y-comunicacion-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/comunicacion-verbal-comunicacion-escrita-y-comunicacion-interna\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n verbal y comunicaci\u00f3n interna"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

Al ver el t\u00edtulo de esta entrada podemos pensar que estoy hablando de un tema de lengua castellana, pero no, estamos tratando un aspecto fundamental dentro del temario del master en prl<\/b><\/a><\/b>o master oficial en prl<\/b><\/a>.<\/p>\n

 Comunicaci\u00f3n Verbal<\/h4>\n

En dicha comunicaci\u00f3n, la eficacia en la transmisi\u00f3n de un mensaje es directamente proporcional al grado de credibilidad que el receptor otorga al emisor. Es decir, la garant\u00eda de que un mensaje ser\u00e1 decodificado en el sentido en el que se emite depende de la predisposici\u00f3n que tiene el receptor a creer lo que est\u00e1 escuchando. El mensaje por s\u00ed mismo, por muy objetivo que pretendamos que sea, viene determinado por la subjetividad de la interpretaci\u00f3n que mutuamente hacen de \u00e9l los participantes.<\/p>\n

La credibilidad es una categor\u00eda del emisor, no del mensaje transmitido y se muestra a trav\u00e9s de:<\/p>

\r\n\"Master\r\n<\/a><\/div>\n

–      La expresi\u00f3n del rostro (mirada al receptor).<\/p>\n

–      El tono de voz.<\/p>\n

–      El ambiente f\u00edsico (sobre todo ruidos).<\/p>\n

–      La afabilidad.<\/p>\n

–      La preocupaci\u00f3n por el hecho de que el receptor entienda.<\/p>\n

–      La predisposici\u00f3n a convertirse, a su vez, en receptor.<\/p>\n

–      La naturalidad.<\/p>\n

La credibilidad del emisor debe estar correspondida con la credibilidad del receptor como tal, con la manifestaci\u00f3n por parte de este \u00faltimo de que el mensaje es aceptado.<\/p>\n

No suele potenciar el fen\u00f3meno comunicativo el que el mensaje sea recibido por un receptor que:<\/p>\n

–      Se muestra poco interesado por el tema o por el emisor.<\/p>\n

–      No mira al emisor.<\/p>\n

–      Est\u00e1 constantemente manifestando que \u00abeso ya lo sab\u00eda\u00bb.<\/p>\n

–      Desea acelerar el proceso de transmisi\u00f3n del mensaje.<\/p>\n

–      En lugar de escuchar prepara su respuesta.<\/p>\n

–      Desvirt\u00faa, malinterpreta deliberadamente el mensaje, etc.<\/p>\n

 Comunicaci\u00f3n Escrita<\/h6>\n

En la comunicaci\u00f3n escrita deben quedar muy claras tres indicaciones:<\/p>\n

–      Qui\u00e9n hace la acci\u00f3n.<\/i><\/p>\n

–      Qu\u00e9 acci\u00f3n debe hacerse.<\/i><\/p>\n

–      Sobre qu\u00e9 cosa o aspecto debe recaer la acci\u00f3n.<\/i><\/p>\n

Todo texto escrito debe planificarse cuidadosamente. Debe tener una introducci\u00f3n<\/span> en la que se exponga aquello que se va a decir; un cuerpo principal<\/span> en el que se desarrolle el tema y, por \u00faltimo, una conclusi\u00f3n<\/span>, que es decisiva: si es muy larga, imprecisa u oscura puede fatigar la atenci\u00f3n del lector.<\/p>\n

Ante todo, tenemos que escribir para comunicarnos. Para que nos entiendan tenemos que escoger nuestras palabras con cuidado para que el receptor las comprenda con rapidez y facilidad.<\/p>\n

Se enumeran a continuaci\u00f3n unas normas generales a tener en cuenta en la redacci\u00f3n de los textos escritos:<\/p>\n