{"id":2960,"date":"2014-06-09T08:05:33","date_gmt":"2014-06-09T08:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/?p=2960"},"modified":"2020-06-22T15:18:40","modified_gmt":"2020-06-22T13:18:40","slug":"conflicto-de-rol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/conflicto-de-rol\/","title":{"rendered":"Conflicto de rol"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-217576702\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/conflicto-de-rol\/\" data-essbisPostTitle=\"Conflicto de rol\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>En el&nbsp; <span style=\"color: #800000;\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-prevencion-riesgos-laborales-prl\"><span style=\"color: #800000;\"><strong>master oficial en prl<\/strong><\/span><\/a>&nbsp;<\/span>no solo encontramos referencia a la ambig\u00fcedad del rol, tambi\u00e9n se habla de conflicto de rol, pero \u00bfqu\u00e9 se entiende por <strong>conflicto de rol<\/strong>?<\/p>\n<p>Se <strong>produce cuando hay demandas, exigencias en el trabajo, que son entre s\u00ed incongruentes o incompatibles para realizar dicho trabajo.<\/strong><\/p>\n<p>Se ha demostrado que el conflicto de rol est\u00e1 relacionado con la insatisfacci\u00f3n, disminuci\u00f3n de la implicaci\u00f3n con el trabajo y deterioro del rendimiento. Entre los trabajadores industriales sometidos a alg\u00fan conflicto de roles, se ha encontrado una mayor tensi\u00f3n a causadle trabajo, menor satisfacci\u00f3n con \u00e9l y menor confianza en la organizaci\u00f3n.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-3123591099\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-prevencion-riesgos-laborales-prl\" target=\"_blank\" title=\"Ir al Master oficial en Prevenci\u00f3n\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/mo-prl-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/mo-prl-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/mo-prl-336x280.gif\"  alt=\"Master oficial en Prevenci\u00f3n\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>La situaci\u00f3n de <strong><span style=\"color: #800000;\"><a href=\"http:\/\/www.insht.es\/InshtWeb\/Contenidos\/Documentacion\/FichasTecnicas\/NTP\/Ficheros\/301a400\/ntp_388.pdf\"><span style=\"color: #800000;\">conflicto de rol <\/span><\/a><\/span><\/strong>puede originarse de diversas formas. Se entiende que una persona sufrir\u00e1 un conflicto de roles si percibe que una o m\u00e1s personas o grupos de la organizaci\u00f3n, con quienes est\u00e1 vinculada (dentro de un sistema de roles), tienen expectativas divergentes sobre qu\u00e9 ha de hacer y\/o c\u00f3mo ha de conducirse, que son incompatibles o incongruentes entre s\u00ed o bien con la realizaci\u00f3n del trabajo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/conflicto-del-rol.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2961 size-full\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/conflicto-del-rol.jpg\" alt=\"conflicto del rol\" width=\"527\" height=\"116\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/conflicto-del-rol.jpg 527w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/conflicto-del-rol-300x66.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por ejemplo, un mando intermedio puede vivir una situaci\u00f3n de conflicto de rol cuando est\u00e1 sometido a exigencias divergentes por parte de sus directivos (cumplimiento estricto de los objetivos y plazos marcados) y de sus subordinados (elasticidad en los plazos, que no se les presione, etc.). Un vendedor puede encontrar incompatibles las expectativas de conducta que percibe entre sus clientes (atenci\u00f3n y consejo profesional, independientemente de que se materialice o no un trato comercial) y sus proveedores (priorizaci\u00f3n de los tratos comerciales sobre las atenciones puramente orientativas y de consejo, las cuales se reservan s\u00f3lo para los mejores clientes). Una persona que ocupe un puesto en la l\u00ednea de producci\u00f3n, puede recibir demandas incompatibles entre s\u00ed, por ejemplo, cuando la organizaci\u00f3n lanza mensajes acerca de la gran importancia que concede al respeto de los m\u00e9todos de trabajo para garantizar la seguridad de todos y, por otra parte, se le pide, desde el departamento de producci\u00f3n, un rendimiento en un plazo tal, que para conseguirlo deba contravenir los procedimientos y m\u00e9todos de trabajo seguros.<\/p>\n<p>En ocasiones, las exigencias leg\u00edtimas que se reciben desde distintos puestos de un mismo sistema o red de roles son imposibles de cumplir dentro del margen de tiempo de que se dispone y la persona se encuentra en la tesitura de priorizar sin tener un criterio adecuado en el que apoyarse para ello. Esto puede vivirse como una situaci\u00f3n de conflicto. La persona puede tener problemas para organizar jer\u00e1rquicamente las demandas leg\u00edtimas que se le plantean o bien un dilema entre hacerlo todo, en detrimento de la calidad, o hacer lo que pueda con los niveles de calidad adecuados.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede producirse una situaci\u00f3n que la persona vive como un conflicto de rol, cuando percibe que el rol que debe desempe\u00f1ar comprende actividades y conductas que no quiere realizar, bien porque considere que no se ajustan a lo que entiende que es su rol, bien porque las considere in\u00fatiles y sin contenido, o bien porque vayan en contra de su sistema de creencias y valores. Un ejemplo del primer caso se encontrar\u00eda en la persona a la que se le pide que se encargue de asuntos que no guardan relaci\u00f3n alguna con la actividad y objetivos de la empresa, sino con temas personales de alguien y est\u00e1 convencida de que ello no forma parte de sus obligaciones laborales. Ejemplo del segundo caso, ser\u00eda la persona que tiene que realizar actividades que considera vac\u00edas, sin significado alguno. El tercer caso se encontrar\u00eda en la persona que recibe instrucciones de mentir en alguna ocasi\u00f3n y ello contraviene su sistema de valores, o la persona que tiene convicciones ecologistas, de defensa de la vida y del ambiente, y trabaja en una empresa que a veces realiza vertidos incontrolados de residuos peligrosos.<\/p>\n<p>En general, las personas buscan desempe\u00f1ar roles congruentes con su sistema de creencias y valores. Cuando no se consigue, pueden surgir conflictos personales y situaciones que son vividas como fuente de gran tensi\u00f3n para la persona, la cual las soporta con un gran coste emocional por tener que pasar por encima de su sistema de valores, ya que el cambio de trabajo no resulta sencillo dada la situaci\u00f3n del mercado laboral.<\/p>\n<p>Como ya se ha comentado, la imagen que uno mismo tiene acerca del propio rol, afecta a la configuraci\u00f3n del mismo. Esto, que puede ser positivo, puede tener consecuencias nefastas cuando la persona se empe\u00f1a en incluir como perteneciente a su rol alg\u00fan rasgo de su personalidad o alguna actitud que no son aceptados en el sistema de roles en el que se ha de funcionar. Por ejemplo, la persona que, en un puesto de una organizaci\u00f3n pacifista y de ayuda humanitaria, mantiene actitudes y conductas pro-beligerantes, de acuerdo con su sistema de valores, para acabar con los males o problemas de un sector de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Otro origen de conflicto de rol, se encuentra en las demandas y expectativas de conducta que se esperan de una misma persona, en los roles distintos que debe o quiere compatibilizar en su vida (por ejemplo, en el \u00e1mbito familiar y en el \u00e1mbito laboral). Las personas (generalmente mujeres) que se ocupan del hogar, de la familia, y trabajan tambi\u00e9n en puestos remunerados, pueden vivir momentos en los que los distintos roles que desempe\u00f1an entran en una situaci\u00f3n de conflicto; esto es as\u00ed porque son muy dif\u00edciles, si no imposibles, de compatibilizar por razones de tiempo de dedicaci\u00f3n y demandas de cada uno de ellos. Se puede encontrar que una persona vive una situaci\u00f3n de \u00absobrecarga de rol\u00bb cuando las demandas del conjunto de roles que desempe\u00f1a entran en conflicto con el tiempo de que dispone y, por ello, exceden su capacidad de respuesta, ya sea debido al excesivo n\u00famero de tareas requeridas o a la naturaleza de las mismas. Si no se realiza un ajuste, jerarquizando con alg\u00fan criterio los distintos roles, se puede desembocar en una situaci\u00f3n insatisfactoria, que se vive como un conflicto de roles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/conflicto-de-rol\/\" data-essbisPostTitle=\"Conflicto de rol\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[3,33],"tags":[],"class_list":["post-2960","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualidad-laboral","category-especial-master-prevencion"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v26.5) - 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