{"id":3416,"date":"2015-03-12T13:44:59","date_gmt":"2015-03-12T13:44:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/?p=3416"},"modified":"2020-06-22T15:12:51","modified_gmt":"2020-06-22T13:12:51","slug":"los-factores-psicosociales-en-el-sector-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/los-factores-psicosociales-en-el-sector-servicios\/","title":{"rendered":"Factores psicosociales en el sector servicios"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-4133041974\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/los-factores-psicosociales-en-el-sector-servicios\/\" data-essbisPostTitle=\"Factores psicosociales en el sector servicios\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>El concepto de<span style=\"color: #800000; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #800000; text-decoration: underline;\" href=\"http:\/\/www.insht.es\/InshtWeb\/Contenidos\/Documentacion\/NTP\/NTP\/926a937\/926w.pdf\"> <strong>factores psicosociales<\/strong><\/a><\/span> hace referencia a aquellas condiciones presentes en una situaci\u00f3n laboral que est\u00e1n directamente relacionadas con la <strong>organizaci\u00f3n, el contenido del trabajo y la realizaci\u00f3n de la tarea<\/strong>, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (f\u00edsica, ps\u00edquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el Comit\u00e9 Mixto de OIT\/OMS, los <strong>factores psicosociales<\/strong><em> \u201cconsisten en interacciones entre, por una parte, el trabajo, el medio ambiente y las condiciones de organizaci\u00f3n, y por otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situaci\u00f3n fuera del trabajo, todo lo cual; a trav\u00e9s de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud, el rendimiento y la satisfacci\u00f3n en el trabajo\u201d.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/foto_medios.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-3414\" src=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/foto_medios-300x300.jpg\" alt=\"foto_medios\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/foto_medios-300x300.jpg 300w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/foto_medios-150x150.jpg 150w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/foto_medios-200x200.jpg 200w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/foto_medios-80x80.jpg 80w, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/foto_medios.jpg 380w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>El trabajo ha evolucionado y ha pasado de ser predominantemente una actividad f\u00edsica a una actividad mental, de soluci\u00f3n de problemas, de gesti\u00f3n del conocimiento, etc.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-640791768\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-prevencion-riesgos-laborales-prl\" target=\"_blank\" title=\"Ir al Master oficial en Prevenci\u00f3n\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/mo-prl-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/mo-prl-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/mo-prl-336x280.gif\"  alt=\"Master oficial en Prevenci\u00f3n\">\r\n<\/a><\/div>\n<p>Este cambio en las formas de trabajo se puede manifestar de muy diversas formas:<\/p>\n<p>&#8211; Puede traducirse en una <strong>mayor especializaci\u00f3n de los trabajadores<\/strong>, lo que implica la realizaci\u00f3n de un trabajo m\u00e1s repetitivo y el sometimiento a presiones de tiempo aumentadas.<\/p>\n<p>&#8211; Aparece un \u201c<strong>incremento del trabajo en equipo y los equipos de trabajo\u201d,<\/strong> en los que irremediablemente se \u201cdifuminan los l\u00edmites de la definici\u00f3n de los puestos\u201d, con el riesgo de ambig\u00fcedad de rol.<\/p>\n<p>&#8211; Existe una mayor <strong>\u201cflexibilidad y versatilidad\u201d<\/strong> en el contenido de la relaci\u00f3n laboral por la diversificaci\u00f3n de formas contractuales laborales, que pueden dar lugar a inseguridades por parte del trabajador, de un lado, y a mayor libertad del ejercicio de la profesi\u00f3n por otro.<\/p>\n<p>&#8211; La <strong>multiplicidad de funciones o polivalencias<\/strong>, puede, por una parte, aumentar el estr\u00e9s por la intensificaci\u00f3n del trabajo y la dificultad que entra\u00f1a dar una respuesta eficaz a demandas de distinta naturaleza, pero tambi\u00e9n contribuye al enriquecimiento de las tareas, con el consiguiente aumento de la satisfacci\u00f3n de los trabajadores, al considerar su trabajo m\u00e1s interesante.<\/p>\n<p><strong>Los riesgos psicosociales son riesgos que se asocian m\u00e1s a la actividad propia del sector servicios.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Este sector ha pasado a ser el predominante en nuestras econom\u00edas y el de mayor potencialidad de crecimiento en la creaci\u00f3n de nuevos puestos de trabajo.<\/p>\n<p>Las organizaciones del sector servicios se caracterizan por ser organizaciones que funcionan en gran parte a trav\u00e9s de la subcontrataci\u00f3n de servicios, externalizaci\u00f3n o <strong><span style=\"color: #800000;\"><a style=\"color: #800000;\" href=\"http:\/\/definicion.de\/outsourcing\/\"><em>outsourcing<\/em>.<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p>La estructura interna de estas organizaciones tiende a organizar sus recursos humanos en forma de red que limitan la jerarqu\u00eda y aumentan la complejidad de las relaciones de trabajo para convertirlas en relaciones de mercado o proveedor-cliente evaluadas conforme a la calidad del servicio que se proporciona a los clientes internos o externos.<\/p>\n<p>En el Sector Servicios es imprescindible el uso de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n. La utilizaci\u00f3n generalizada de aparatos electr\u00f3nicos, que en principio facilitan al trabajador la ejecuci\u00f3n de tareas y su realizaci\u00f3n con mayor autonom\u00eda organizativa, ha significado tambi\u00e9n una mayor disponibilidad temporal y dependencia personal del trabajador a su empresario sin l\u00edmites de horario o de jornada demasiado claros, aun cuando el trabajador no tiene la obligaci\u00f3n de desempe\u00f1ar su trabajo en las oficinas del empleador.<\/p>\n<p>Asimismo, el uso de estas m\u00e1quinas implica la necesidad de que el trabajador conozca su funcionamiento y sea capaz de sacarle el m\u00e1ximo provecho, en cuanto a resultados satisfactorios en un tiempo menor. El trabajador, por tanto, debe adaptarse a todos los cambios tecnol\u00f3gicos que influyan en su trabajo, y debe dominar las herramientas de trabajo, lo que implica, a corto plazo, un posible estr\u00e9s durante la etapa de adaptaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los riesgos psicosociales, como los dem\u00e1s riesgos laborales, son un conjunto de factores que posibilitan que se produzca un menoscabo en la salud del trabajador, sin embargo, tienen una importante incidencia oculta: siempre han existido pero por la dificultad existente en su identificaci\u00f3n, por parte del propio trabajador, y aparentemente no tener apenas trascendencia en las cifras oficiales de siniestralidad, no han tenido prioridad para los agentes de la prevenci\u00f3n.<\/p>\n<p>En los pa\u00edses en que se ha podido reducir muy sustancialmente la cifra de siniestros por las causas tradicionales (de seguridad e higiene en el trabajo) se ha visto que el absentismo laboral que a\u00fan se sigue produciendo depende en gran medida de estos factores hasta ahora no se han tenido en cuenta.<\/p>\n<p>Sin embargo, se debe promover, por tanto, un enfoque global en el an\u00e1lisis de las condiciones de trabajo que examine y tenga en cuenta tambi\u00e9n factores internos hasta ahora ignorados (como la organizaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de la empresa) o incluso tambi\u00e9n externos (v\u00ednculos familiares, concepciones ideol\u00f3gicas y culturales, adicci\u00f3n al consumo de drogas, etc.).<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, <strong>las causas o factores de los riesgos psicosociales son especiales<\/strong>, pues van a depender de factores objetivos, y tambi\u00e9n de factores subjetivos, dado el car\u00e1cter psicosocial de los mismos, es decir, los factores individuales de cada trabajador son decisivos y hace que estos riesgos se diferencien del resto, por su individualidad.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, se\u00f1alar que estos factores son una de las mayores causas de riesgo laboral que puede estar en sinton\u00eda con una econom\u00eda cada vez m\u00e1s globalizada y competitiva que repercute en los trabajadores por el aumento de los ritmos de trabajo para el incremento de la productividad y la nueva cultura de \u201cquererlo todo para ayer\u201d, lo que implica m\u00e1s horas de trabajo o de tiempo a disposici\u00f3n del empresario y, en consecuencia, mayor fatiga y menor tiempo de descanso u ocio, tan importante para la salud mental del ser humano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/los-factores-psicosociales-en-el-sector-servicios\/\" data-essbisPostTitle=\"Factores psicosociales en el sector servicios\" data-essbisHoverContainer=\"\">","protected":false},"author":4,"featured_media":3436,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[3,33],"tags":[128,102,8751,26,44,45,126],"class_list":["post-3416","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-laboral","category-especial-master-prevencion","tag-empleo","tag-factores-psicosociales","tag-prevencion","tag-prevencion-de-riesgos-laborales","tag-psicosociologia","tag-salud-laboral","tag-trabajo"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v26.5) - 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