{"id":6175,"date":"2019-06-06T11:56:10","date_gmt":"2019-06-06T09:56:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/?p=6175"},"modified":"2020-07-27T01:11:21","modified_gmt":"2020-07-26T23:11:21","slug":"sindrome-trabajador-quemado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/sindrome-trabajador-quemado\/","title":{"rendered":"El s\u00edndrome de trabajador quemado reconocido como enfermedad"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-1834940180\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/sindrome-trabajador-quemado\/\" data-essbisPostTitle=\"El s\u00edndrome de trabajador quemado reconocido como enfermedad\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Recientemente la <strong>OMS<\/strong> (Organizaci\u00f3n Mundial de la <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-online-prevencion-prl-nebrija\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salud<\/a>), ha reconocido el <strong>S\u00edndrome del trabajador quemado<\/strong> como enfermedad, as\u00ed lo recoge en la nueva versi\u00f3n <strong>CIE (Clasificaci\u00f3n Internacional de Enfermedades).<\/strong><\/p>\n<p>La <strong>CIE<\/strong> es un documento elaborado por la <strong>OMS<\/strong> que recoge datos mundiales sobre estad\u00edsticas de salud donde se analizan las causas de enfermedades y de muertes con el fin de poner medidas para evitarlas.<\/p>\n<p>La novedad en esta nueva edici\u00f3n, desde el punto de vista del mundo laboral, es que aparece reconocido el <strong>Burnout<\/strong>, como se conoce tambi\u00e9n al <strong>S\u00edndrome del trabajador quemado<\/strong>, como enfermedad.<\/p><div class=\"blogs-contenido\" id=\"blogs-349352115\"><a class=\"adi-banner-programa-imf adi-marco\" href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-oficiales\/master-prevencion-riesgos-laborales-prl\" target=\"_blank\" title=\"Ir al Master oficial en Prevenci\u00f3n\">\r\n<img srcset=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/mo-prl-336x280.gif 1x, https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/mo-prl-336x280@2x.gif 2x\"\r\nsrc=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/img\/banners\/mo-prl-336x280.gif\"  alt=\"Master oficial en Prevenci\u00f3n\">\r\n<\/a><\/div>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el S\u00edndrome del trabajador quemado (Burnout)?<\/h2>\n<p>Este s\u00edndrome se ha tratado en otras <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/corporativo\/prl\/sindrome-de-burnout\/\">entradas<\/a> del blog, pero conviene recordarlo en este momento. Han sido varios los estudiosos de este s\u00edndrome que han tratado de definirlo:<\/p>\n<p>En el <strong>1974 Herbert Freudenberger<\/strong> lo defini\u00f3 como <em>\u00ab<strong>una sensaci\u00f3n de fracaso y una experiencia agotadora<\/strong> que resulta de una sobrecarga por exigencias de energ\u00eda, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador\u00bb. <\/em><\/p>\n<p>En <strong>1976 Cristina Maslach<\/strong> describi\u00f3 este s\u00edndrome como \u00ab<strong><em>p\u00e9rdida de responsabilidad profesional<\/em><\/strong>\u00ab.<\/p>\n<p>Algunos a\u00f1os m\u00e1s tarde, en <strong>1986 Maslach y Jackson<\/strong>, define el s\u00edndrome como \u00ab<em>un <strong>s\u00edndrome de agotamiento emocional, despersonalizaci\u00f3n y baja realizaci\u00f3n personal<\/strong>, que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas.\u00bb <\/em><\/p>\n<p>En<strong> 1988 Pines y Aronson<\/strong> proponen una definici\u00f3n m\u00e1s amplia: \u00ab<em>Es el <strong>estado de agotamiento mental, f\u00edsico y emocional<\/strong>, producido por la <strong>involucraci\u00f3n cr\u00f3nica en el trabajo<\/strong> en situaciones con demandas emocionales\u00bb.<\/em><\/p>\n<p>Otra definici\u00f3n a la que solemos recurrir los que nos dedicamos a la prevenci\u00f3n de riesgos laborales es la que indica la <strong>NTP 704: S\u00edndrome de estar quemado por el trabajo o \u00abburnout\u00bb (I):<\/strong> <strong>\u201c<em>una respuesta al <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/actualidad-laboral\/ejercicio-prevencion-estres\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estr\u00e9s laboral<\/a> cr\u00f3nico integrada por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, as\u00ed como por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n<h2>Consecuencias del burnout <a href=\"https:\/\/www.insst.es\/InshtWeb\/Contenidos\/Documentacion\/FichasTecnicas\/NTP\/Ficheros\/701a750\/ntp_705.pdf\">( NTP 705)<\/a><\/h2>\n<p>Siempre que se habla de riesgos psicosociales y sus consecuencias tenemos que analizarlas a nivel de la organizaci\u00f3n y a nivel individual.<\/p>\n<h3>Consecuencias para la organizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Estas consecuencias aparecen descritas en la NTP 705 a la que nos referimos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Deterioro de la comunicaci\u00f3n y de las relaciones interpersonales<\/strong><\/li>\n<li><strong>Disminuye la capacidad de trabajo<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>Disminuye el compromiso<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>Bajan el rendimiento y la eficacia<\/strong>,<\/li>\n<li>Se da un <strong>mayor absentismo<\/strong> y una <strong>mayor desmotivaci\u00f3n<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>Aumentan las rotaciones y los abandonos<\/strong> de la organizaci\u00f3n,<\/li>\n<li>Se ve <strong>afectada la calidad de los servicios<\/strong> que se presta a los clientes<\/li>\n<li><strong>Surgen sentimientos de desesperaci\u00f3n e indiferencia<\/strong> frente al trabajo,<\/li>\n<li><strong>Aumento de quejas<\/strong> de usuarios o clientes, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Consecuencias para el individuo<\/h3>\n<h4>A nivel psicosom\u00e1tico<\/h4>\n<p><em><strong>Cansancio hasta el agotamiento y malestar general<\/strong>, deterioro de la calidad de vida,<strong> <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/sin-categoria\/fatiga-laboral-calor-evitarla\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fatiga<\/a> cr\u00f3nica<\/strong> y alteraciones funcionales en casi todos los sistemas del organismo<\/em>.<\/p>\n<p>En estas situaciones los s\u00edntomas que presenta la persona afectada son: <em><strong>dolores de cabeza, trastornos de sue\u00f1o, \u00falceras y otros des\u00f3rdenes gastrointestinales, p\u00e9rdida de peso, molestias y dolores musculares, hipertensi\u00f3n, crisis de asma, etc<\/strong>.<\/em><\/p>\n<h4>A nivel de la conducta<\/h4>\n<p><em>Empeoramiento de la relaci\u00f3n con el cliente, absentismo laboral, desarrollo de conductas de exceso, como abusos barbit\u00faricos, estimulantes y otros tipos de sustancias (caf\u00e9, tabaco, alcohol, etc.), cambios bruscos de humor, incapacidad para vivir de forma relajada, incapacidad de concentraci\u00f3n, superficialidad en el contacto con los dem\u00e1s, comportamientos de alto riesgo, aumento de conductas hiperactivas y agresivas.<\/em><\/p>\n<h4>A nivel emocional<\/h4>\n<p><em><strong>Agotamiento emocional<\/strong>, s\u00edntomas disf\u00f3ricos,<strong> distanciamiento afectivo como forma de autoprotecci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/especial-master-prevencion\/ansiedad-trabajo-causas-soluciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ansiedad<\/a><\/strong>, sentimientos de culpabilidad, impaciencia e irritabilidad, baja tolerancia a la frustraci\u00f3n, sentimiento de soledad, sentimiento de alienaci\u00f3n, sentimientos de impotencia, desorientaci\u00f3n, aburrimiento, vivencias de baja realizaci\u00f3n personal, sentimientos depresivos.<\/em><\/p>\n<h4>A nivel de actitudes<\/h4>\n<p><em>Desconfianza, apat\u00eda, cinismo e iron\u00eda hacia los clientes de la organizaci\u00f3n, hostilidad, suspicacia y poca verbalizaci\u00f3n en las interacciones.<\/em><\/p>\n<h4>A nivel de relaciones sociales e interpersonales<\/h4>\n<p><em>Disminuye la calidad de vida personal, aumento de los problemas de pareja, familiares y en la red social extralaboral de la persona afectada.<\/em><\/p>\n<h2>Diagn\u00f3stico del trabajador quemado (burnout)<\/h2>\n<p>Diagnosticar este s\u00edndrome en sus primeras fases <strong>es complicado<\/strong>, pues suele confundirse con el estr\u00e9s laboral, ya que el <strong>burnout puede entenderse como una respuesta ante situaciones de estr\u00e9s<\/strong> que se prolongan en el tiempo. Par evitar confundir estos 2 riesgos psicosociales, en la NTP 705, encontramos un cuadro con las diferencias m\u00e1s significativas.<\/p>\n<h3>Diferencias entre el estr\u00e9s y el s\u00edntoma del trabajador quemado<\/h3>\n<p><strong>Estr\u00e9s:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sobreimplicaci\u00f3n<\/strong> en los problemas<\/li>\n<li><strong>Hiperactividad<\/strong> emocional<\/li>\n<li>El da\u00f1o fisiol\u00f3gico es el sustrato primario<\/li>\n<li><strong>Agotamiento o falta de energ\u00eda f\u00edsica<\/strong><\/li>\n<li>La depresi\u00f3n puede entenderse como reacci\u00f3n a preservar las energ\u00edas f\u00edsicas<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>S\u00edntoma\u00a0del trabajador quemado (Burnout):<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Falta de implicaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li><strong>Embotamiento emocional<\/strong><\/li>\n<li>El da\u00f1o emocional es el sustrato primario<\/li>\n<li><strong>Agotamiento afecta a la motivaci\u00f3n a la energ\u00eda ps\u00edquica<\/strong><\/li>\n<li>La depresi\u00f3n en Burnout es como una perdida de ideales de referencia-tristeza<\/li>\n<li>El SQT solo <strong>tiene efectos negativos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Realmente, aunque existen diferencias, la <strong>confusi\u00f3n de unos s\u00edntomas con otros es lo m\u00e1s habitual<\/strong>, el diagn\u00f3stico en las fases tempranas ser\u00eda lo ideal para poder poner freno a la situaci\u00f3n de SQT (S\u00cdNDROME DE TRABAJADOR QUEMADO), peo<strong> la realidad nos demuestra que el diagn\u00f3stico se hace en la fase m\u00e1s nociva del s\u00edndrome<\/strong>.<\/p>\n<p>No obstante, debemos ver como un paso adelante el hecho de que la <a href=\"https:\/\/www.who.int\/es\"><strong>OMS<\/strong> <\/a>haya reconocido este s\u00edndrome como <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-online-prevencion-prl-nebrija\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">enfermedad<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" 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