Amazon
InicioCapital Humano¿Qué Indicadores o KPI´s debo usar en Recursos Humanos?
KPIXXs-indicadores ¿Qué Indicadores o KPI´s  debo usar en Recursos Humanos?

¿Qué Indicadores o KPI´s debo usar en Recursos Humanos?

Al igual que el resto de departamentos de cualquier organización, el de Recursos Humanos también debe tener sus KPI´s o indicadores.

Un KPI es una métrica que se utiliza para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en función de unos objetivos predeterminados; es decir, indicadores que nos permiten medir el éxito de nuestras acciones.

Para elegir los KPI´s adecuados estos deben ser concisos, simples para entender el indicador y su valor, fáciles de procesar y equiparables, todos los KPI´s deben tener la misma jerarquía.

Los criterios para que los KPI sean efectivos pueden resumirse en el acrónimo inglés SMART:

  • Específicos (Specific)
  • Mensurables (Measurable)
  • Asequibles (Attainable)
  • Relevantes (Relevant)
  • Acotables en un periodo de tiempo (Time Bound)

Los KPI´s de Recursos Humanos deberían registrarse siempre incluso si no es para alimentar un cuadro de mando integral, ya que dan mucha información y son un buen reflejo del trabajo de este departamento.

  • Índice de Rotación: El KPI por excelencia de Recursos Humanos, a través del cual incluso se otorgan incentivos al departamento en algunas empresas porque es un indicador que expresa la conformidad y motivación de los empleados y el compromiso con la organización. La cifra ideal es que la rotación de la plantilla sea inferior al 5%.
  • Retención del Talento:  la retención del talento requiere identificar puestos clave y colaboradores importantes por las tareas que realizan y lo delicado de sus puestos, otro factor puede ser la antigüedad de los mismos, el tiempo que lleven los empleados en su puesto en la organización.
  • Capacitación: la capacitación es la adquisición de conociminetos técnicos, teóricos y prácticos para el desarrollo de la actividad profesional. Este indicador debe dar pistas de cómo conseguir la máxima productividad.
  • Tiempo promedio de vacantes no cubiertas: Este indicador es importante para demostrar la eficiencia del departamento a la hora de contratar personal, lamentablemente está sujeto a muchas variables externas al departamento, y es por ello que no debe temerse solo en cuenta la reducción del tiempo en la contratación sino el acierto en la persona contratada y su adecuación al puesto.
  • Absentismo laboral: mide las ausencias del personal en el lugar de trabajo en periodos normales, ya sea por faltas, por atrasos o permisos. Es un índice capital que puede llegar a indicar tendencias sintomáticas no sólo del trabajador sino del funcionamiento de la empresa.
  • Accidentabilidad laboral: el ideal para esta cifra sería alcanzar el cero, aunque resulta casi imposible evitar que haya por lo menos algunas horas perdidas por culpa de algún incidente en el puesto de trabajo.

Estos indicadores permiten hacer los ajustes necesarios para optimizar procesos, reducir los costos y aumentar la productividad en cada uno de ellos.

kpi-recursos-humanos-799x1024-1 ¿Qué Indicadores o KPI´s  debo usar en Recursos Humanos?

En IMF Business School te damos muchas opciones de formarte profesionalmente para gestionar un departamento de Recursos Humanos y de poder adquirir las nuevas habilidades que requiere el mercado de trabajo a través de nuestros Masteres del Área de Recursos Humanos
Las dos pestañas siguientes cambian el contenido a continuación.
juan_carlos_barcelo-80x80 ¿Qué Indicadores o KPI´s  debo usar en Recursos Humanos?

Últimos posts de Juan Carlos Barcelo (ver todo)

Comentarios
  • Me encanta el post, principalmente porque es concreto y directo, más porque da un punto de referencia en cuanto a lo ideal del manejo de rotación.

    22 de agosto de 2016
  • Hola Juan Carlos (tocayo), muy bueno y útil tu post. Para poder identificar, los KPI más adecuados para tu empresa, es importante que tengas claros tus objetivos estratégicos.
    Si me lo permites, para complementar, te dejo con una lista de los 27 KPI’s, http://bit.ly/2aUwzMi, que más he utilizado en mi trayectoria laboral y que de alguna manera, te ayudarán a transformar tu gestión de capital humano. Saludos

    22 de junio de 2017
  • Buenas tardes,

    Existe un indice aceptable o permisible de ausentismo laboral

    6 de diciembre de 2017
  • Muy buenas tardes, soy de Argentina, y sicenramente este post es genial¡¡¡ hace mucho que trabajo en recursos humanos y si bien no pude estudiar correctamente la carrera, siempre estory investigando por internet y este blog es sumamente interesante, y la verdad me ha ayudado muchisimo¡¡¡¡
    Muchas gracias¡¡
    Valeria

    17 de febrero de 2018
  • Muy bueno el blog, quisiera saber cual es el indice pemisible de ausentismo laboral

    24 de febrero de 2018
  • Hola! me gusta mucho este blog por la claridad y sencillez de como explican las cosas. Adicional sobre el tema de KPI´s, tengo una consulta. En la que refieres a la de absentismo estás considerando también al personal que está de incapacidad, o esto lo mides por separado de las otras clases de absentismo?

    15 de mayo de 2018

Deja un comentario

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (6 votos, promedio: 5,00 de 5)
Cargando…

Noticias, eventos y formación

Suscríbete ahora y recibe los mejores contenidos sobre Negocios, Prevención, Marketing, Energías Renovables, Tecnología, Logística y Recursos Humanos.

Suscribirme

Acepto recibir comunicaciones comerciales por parte del grupo IMF
He leído y acepto las condiciones

¿Qué Indicadores o KPI´s debo usar en Recursos Humanos?

Los KPIs son métricas que se utilizan para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en función de unos objetivos predeterminados.