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La política de recursos humanos de DHL

Dentro de la serie de entradas que hemos hecho en este blog sobre las políticas de Recursos Humanos de grandes organizaciones, vamos a abordar hoy la política de DHL.

DHL es el mayor operador logístico del mundo y forma parte de Deutsche Post DHL Group, cuenta con presencia en 220 países y tiene una plantilla de unos 500.000 trabajadores, lo que le sitúa entre los 10 mayores empleadores del mundo.

El grupo cuenta con dos marcas líderes –Deutsche Post y DHL- y cuatro divisiones de negocio especializadas por servicios: Post-eCommerce-Parcel, Express, Global Forwarding Freight y Supply Chain.

Cultura de empresa

La cultura de empresa de DHL está definida por lo que ellos llaman “las dos R”: respeto y resultados. Valoran a nuestros empleados y les proporcionan oportunidades para mejorar, lo que al final repercute positivamente en ambas partes. Como empresa global que son, valoran la diversidad en sus empleados como un punto fuerte genuino. Esta organización reúne a personas con una gran variedad de trasfondos culturales, todos ellos con distintas habilidades, experiencias y opiniones.

Cuenta con empleados de 44 nacionalidades distintas y según ellos mismos dicen la diversidad en sus centros de trabajo es una realidad que les enriquece, les fortalece y une.

Fomentan en sus equipos de trabajo valores como la responsabilidad, el compromiso y el respeto a los demás para promover unas relaciones productivas a lo largo del tiempo. Buscan en todo momento la satisfacción de sus empleados para que se sientan identificados y comprometidos con la compañía. Y anteponen su seguridad a cualquier otro aspecto.

En lo que respecta a la igualdad de oportunidades, en la actualidad, algo más del 30% del equipo directivo está representado por mujeres y 244 empleados tienen jornada reducida.

Responsabilidad social corporativa

La responsabilidad social corporativa es importante para esta organización y así lo demuestran con distintos programas:

  • GoGreen, GoHelp y GoTeach son solo tres de los programas que demuestran nuestro compromiso con nuestra responsabilidad social corporativa y, en última instancia, con el planeta. Tienen el objetivo de reducir nuestro impacto en el medioambiente, ayudar a las personas en caso de desastre y mejorar la educación. Cuando sea posible, le animaremos a que participe en estas iniciativas y en otras parecidas.
  • Iniciativas globales como el Día Global del Voluntariado

La integración de personas con discapacidad es otro de los objetivos prioritarios dentro de su estrategia de RSC en el ámbito de recursos humanos.

Desarrollo profesionaly formación

DHL ofrece multitud de oportunidades para ayudar a sus empleados a evolucionar en su trabajo y a adquirir conocimientos y experiencia. También se aseguran de que su duro trabajo se vea bien recompensado.

A través de distintas iniciativas y distintos programas de formación a sus empleados buscan el desarrollo profesional de los mismos:

  • Certified es la iniciativa global del grupo sobre el compromiso de los empleados y los cambios culturales cuyo fin es mejorar la calidad de nuestros servicios y lograr la excelencia. Con nuestra formación obtendrá las habilidades y los conocimientos que necesita para satisfacer por completo a los clientes.
  • También ofrecen programas de liderazgo por divisiones y oportunidades de formación funcional en todas sus unidades de negocio para cubrir sus necesidades de desarrollo específicas.
  • My Talent World es el sistema de Deutsche Post DHL Group para los procesos de contratación y aprendizaje, así como de rendimiento y talento de todo el grupo, en el que se ofrece un catálogo de unos 8.000 cursos on line gratuitos.
  • A lo largo y ancho de todas las divisiones, sus iniciativas de recompensa reconocen periódicamente las contribuciones de los empleados, por ejemplo, la distinción de empleado del mes.
  • Algunas de las distintas oportunidades de formación y desarrollo que ofrecen cubren, por ejemplo, diferentes habilidades y conocimientos de explotación relevantes, formación específica en salud y seguridad, cursos de idiomas y las conocidas como habilidades interpersonales.
  • En 2015 DHL definió las 12 reglas básicas de la seguridad es lo primero (Safety First Rules), que de forma
    muy gráfica identifican los comportamientos inseguros que hay que evitar en el puesto de trabajo.

Gestión del talento

Alrededor del 70% de los puestos de trabajo que ofertamos son cubiertos mediante procesos de promoción interna. El objetivo es retener el talento y ofrecer una amplia carrera profesional. Apuestan, además, por promover la movilidad internacional y funcional de sus empleados como fórmula para enriquecer a la compañía.

Selección de personal

Como hemos dicho en el apartado anterior, DHL intenta cubrir la mayoría de sus puestos de trabajo mediante la promoción interna, y para el resto de puestos de libre acceso dispone de su propia página de ofertas de empleo donde puedes encontrar aquellas posiciones que necesitan cubrir.

Las dos pestañas siguientes cambian el contenido a continuación.
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