Cuatro compromisos de un líder inspirador
El líder inspirador tiene cuatro compromisos con su equipo: servir, formar, crecer y dar resultados.
1) Servir: implica ya y de entrada una gran humildad; humildad y sencillez. Yo no puedo servir a nadie si me siento superior a él. Y amar para servir implica utilizar la inteligencia emocional; me interesan las personas, sus preocupaciones, su vida. El líder crece, cuando su equipo crece.
2) Formar: formar a su gente, a su equipo. Es una enorme responsabilidad, es un tema que trasciende; da igual si luego ese empleado se va, es un legado que el líder tiene la obligación de dejar a los demás; la formación. Y esa formación debe ser además desde el ejemplo, «las palabras convencen, el ejemplo arrastra», nunca pidas nada a tu equipo que no estés dispuesto a hacer tu. Formar implica también motivar y exigir; si exigimos sin motivar, lo más normal es que nuestro equipo se acabe cansando.
3) Crecer: nunca quedarse estático, seguir creciendo siempre en lo personal, en lo profesional y en lo intelectual. «always green, always growing», siempre verde, siempre creciendo, y no importa los años que tengas. El líder debe contribuir a desarrollar mejores personas.
4) Dar resultados: todo lo anterior está bien, pero no debemos olvidar los resultados; el nivel de exigencia es fundamental. El líder inspirador es capaz de obtener sus metas. Queramos o no, hoy en día todo debe ser medible y cuantificable. La labor del líder también es medir resultados, evaluarlos y decidir que es lo que hay que cambiar para seguir en ese proceso de mejora continua.
Ya en el año 2009 en el libro “El líder inspirador”, sus autores John H. Zenger, Joseph R. Folkman y Scott K. Edinger llegaron a la conclusión que la inspiración (o motivación) era la más potente de todas las competencias del liderazgo; evaluaron el perfil de competencias de más de 25.000 directivos de más de 1.350 empresas a través de evaluaciones 360º realizadas por más de 200.000 trabajadores de dichas compañías y establecieron que la inspiración es:
1) El mejor índice de predicción de la efectividad del liderazgo de acuerdo a las valoraciones de subordinados, colegas y superiores inmediatos,
2) La cualidad más valorada por los empleados, y
3) El factor más relacionado con el compromiso y la satisfacción de los empleados.
Juan Carlos Barceló Profesor de los Máster en Dirección de Recursos Humanos y MBA de IMF Smart Education.
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