{"id":11219,"date":"2018-07-07T11:35:33","date_gmt":"2018-07-07T09:35:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=11219"},"modified":"2020-06-22T16:14:21","modified_gmt":"2020-06-22T14:14:21","slug":"5-claves-de-liderazgo-en-la-resolucion-de-conflictos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/liderazgo\/5-claves-de-liderazgo-en-la-resolucion-de-conflictos\/","title":{"rendered":"5 claves de liderazgo en la resoluci\u00f3n de conflictos"},"content":{"rendered":"
\r\n\t\r\n<\/a><\/div>

Podr\u00edamos definir el concepto liderazgo como la capacidad de gestionar, influenciar, orientar la actitud de un grupo de personas con un fin determinado. Terry Anderson y otros te\u00f3ricos del tema de liderazgo abogan por un nuevo estilo de liderazgo, al que se refieren como \u201cliderazgo transformador,\u201d enfocado en fortalecer y reconocer el valor de todas las personas. Para este tipo de liderazgo es necesario que las organizaciones sean menos jer\u00e1rquicas.<\/p>\n

Liderazgo transformador<\/h2>\n

Un l\u00edder transformador y eficaz gu\u00eda a las personas hacia el mejor rendimiento individual, logrando as\u00ed los mejores resultados grupales. Un liderazgo motivador<\/strong> entiende que las personas de su organizaci\u00f3n son lo m\u00e1s valioso para conseguir el progreso y est\u00e1 siempre dispuesto a ayudar a su equipo y contribuir a desarrollar todo su potencial.<\/p>\n

Hemos hablado en muchas ocasiones en este blog de las habilidades necesarias para el liderazgo, los l\u00edderes poseen ciertos atributos (creencias, valores, \u00e9tica, car\u00e1cter  y destrezas) que hacen que la gente se sienta orgullosa de seguirlos y proporcionan un sentimiento de confianza en sus empleados y pueden levantar la moral cuando hay dificultades. Entre las habilidades o competencias necesarias para el liderazgo destacamos:<\/p>\n

    \n
  • Visi\u00f3n: los l\u00edderes tienen la capacidad de incrementar la productividad en las \u00e1reas m\u00e1s necesitadas de mejoras. Crean y establecen metas y pueden claramente presentar una visi\u00f3n que los empleados se sientan motivados de lograr.<\/li>\n
  • Desarrollo de equipos: los l\u00edderes desarrollan equipos de alto rendimiento que se unen para colaborar en una misi\u00f3n o meta com\u00fan, en lugar de dejar simplemente que los objetivos queden sin asignar.<\/li>\n
  • Resoluci\u00f3n de conflictos con ganancia por ambas partes: los l\u00edderes pueden efectivamente resolver desacuerdos y conflictos. Resuelven disputas al enfocarse en solucionar problemas sin ofender el ego de las personas.<\/li>\n
  • Evaluaci\u00f3n exacta y r\u00e1pida de la situaci\u00f3n: los l\u00edderes asumen la responsabilidad cuando la situaci\u00f3n lo demanda y hacen que las cosas correctas se hagan a tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n

    En el liderazgo transformacional, el l\u00edder consigue cambios en la escala de valores, actitudes y creencias de los empleados  y transmite la importancia de la labor a realizar logrando que los miembros de su grupo obtengan un rendimiento mucho mayor de lo esperado.<\/p>\n

    El liderazgo en la resoluci\u00f3n de conflictos<\/h2>\n

    El l\u00edder debe saber interpretar los signos que el d\u00eda a d\u00eda le aporta para descubrir donde hay conflictos o donde se pueden generar y adem\u00e1s de reconocer los conflictos debe tener la capacidad y la habilidad de resolverlos sin que ninguno de sus colaboradores se sienta derrotado.<\/p>\n

    Como dec\u00eda Arnold Glasow: \u00abUna de las pruebas de liderazgo es la capacidad de reconocer un problema antes de que se convierta en una emergencia\u00bb.<\/p>\n

    Hay una serie de acciones claves que se repiten entre aquellas personas que resuelven y gestionan conflictos de manera efectiva y productiva. Entres estas acciones de los l\u00edderes que los convierten en efectivos a la hora de resolver conflictos podemos destacar las siguientes:<\/p>\n

      \n
    1. Recoge toda la informaci\u00f3n: El l\u00edder recoge toda la informaci\u00f3n sobre el conflicto, la analiza y distingue entre la expectativas y el compromiso.<\/li>\n
    2. Pone en pr\u00e1ctica la escucha activa, utiliza la inteligencia emocional y hace preguntas para poder definir claramente el conflicto: distingue entre juicios y hechos.<\/li>\n
    3. Eval\u00faa las alternativas e identifica las mejores alternativas de soluci\u00f3n. Marca uno o varios objetivos, y de todas las posibles soluciones que se manejan en un conflicto, toma una decisi\u00f3n.<\/li>\n
    4. Pone en pr\u00e1ctica el \u201cwin to win\u201d (ganamos todos). Tiene la habilidad para conseguir que todos ganen en el  conflicto y nadie se sienta derrotado.<\/li>\n
    5. Se compromete con que todas las partes est\u00e9n informadas de las decisiones tomadas para resolver el conflicto, y las comunica de manera efectiva y resolutiva.<\/li>\n<\/ol>\n

      Jim Rohn: \u00abEl desaf\u00edo del liderazgo es ser fuerte pero no grosero, amable pero no d\u00e9bil, reflexivo pero no perezoso, confiado y orgulloso pero no arrogante, humilde pero no t\u00edmido, tener humor pero no parecer necio\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":11225,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[231],"tags":[129,83,5814,79,7195],"class_list":["post-11219","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-liderazgo","tag-buen-lider","tag-liderazgo","tag-liderazgo-transformacional","tag-negociacion","tag-resolucion-de-conflictos"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u277aClaves de liderazgo en la resoluci\u00f3n de conflictos • Blogs IMF<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Resoluci\u00f3n de conflicto con 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