{"id":13230,"date":"2019-03-18T10:00:38","date_gmt":"2019-03-18T09:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=13230"},"modified":"2020-06-22T16:08:02","modified_gmt":"2020-06-22T14:08:02","slug":"hr-stakeholders-en-quienes-impactamos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/","title":{"rendered":"HR Stakeholders: \u00bfen qui\u00e9nes impactan nuestros procesos?"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-419081725\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/\" data-essbisPostTitle=\"HR Stakeholders: \u00bfen qui\u00e9nes impactan nuestros procesos?\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Cuando compras el pan. O cuando das una ponencia ofreciendo formaci\u00f3n. Tambi\u00e9n cuando atiendes al que te trae la compra. Nos relacionamos all\u00e1 donde vamos. Y aunque no lo creas, todo impacta, en menor o mayor grado. Absolutamente todo <strong>lo que haces impacta<\/strong> en alguien. En las organizaciones se dan diferentes tipos de relaciones. Da igual si trabajas en una multinacional, una pyme o eres freelance. El caso es que tienes stakeholders. Si, lo s\u00e9, otra palabreja. Ahora ver\u00e1s que tengo raz\u00f3n.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_un_stakeholder\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es un stakeholder?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab51ad201321\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab51ad201321\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/#%C2%BFQue_es_un_stakeholder\" >\u00bfQu\u00e9 es un stakeholder?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/#%C2%BFDe_que_depende_el_impacto_de_los_stakeholders\" >\u00bfDe qu\u00e9 depende el impacto de los stakeholders?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/#Grado_de_relacion\" >Grado de relaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/#Grado_de_implicacion\" >Grado de implicaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/#Las_3_Cs_para_mejorar_nuestra_relacion_con_los_stakeholders\" >Las 3 C\u2019s para mejorar nuestra relaci\u00f3n con los stakeholders<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/#Comunicacion\" >Comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/#Compromiso\" >Compromiso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/sin-categoria\/hr-stakeholders-en-quienes-impactamos\/#Confianza\" >Confianza<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>A m\u00ed me suena a pel\u00edcula de guerra\u2026 ser\u00e1 que soy una cin\u00e9fila empedernida y a todo le busco el s\u00edmil en una de esas historias. Y quiz\u00e1s, podemos compararlo a lo que en una pel\u00edcula, como en toda organizaci\u00f3n, encontraremos.<\/p>\n<p>La palabra que nos llega del ingl\u00e9s, no tiene una traducci\u00f3n directa a nuestro idioma, pero puedes entenderla como toda aquella persona que tiene <strong>inter\u00e9s<\/strong> o participa directa o indirectamente en la empresa. Y como no est\u00e1s solo, ahora seguro que detectas stakeholders por todas partes. Actores, director, productores, guionista, ayudantes, el que pone pasta y el que va a ver la peli\u2026 todos participan de alguna manera. Ahora piensa en una empresa. Si <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-project-management\">gestionas proyectos<\/a>, sabr\u00e1s que hay que tener una visi\u00f3n transversal de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>El concepto est\u00e1 cogiendo cada vez m\u00e1s relevancia y de ah\u00ed que sea el protagonista de este post. Si antes las relaciones eran m\u00e1s bidireccionales y se otorgaba m\u00e1s importancia a las comerciales, hoy hemos de mirar a la organizaci\u00f3n con una visi\u00f3n mucho m\u00e1s <strong>transversal<\/strong>. Por eso esas mismas relaciones se transforman en un entorno m\u00e1s complejo de analizar. Pero hazme caso, ahora es cuando m\u00e1s fruto sacamos de todo eso. Las relaciones han existido siempre, pero no hemos podido o querido ver todo el fruto que pod\u00edamos exprimir de ellas.<\/p>\n<p>En las \u00e1reas de <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-recursos-humanos\">Recursos Humanos<\/a> vivimos muchos procesos de cambio y eso hay que saber gestionarlo. De hecho, muchas de las responsabilidades del \u00e1rea de personas van ligadas a la <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-talento\/la-gestion-del-cambio-la-organizacion-2-0\/\">gesti\u00f3n del cambio<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFDe_que_depende_el_impacto_de_los_stakeholders\"><\/span>\u00bfDe qu\u00e9 depende el impacto de los stakeholders?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los stakeholders impactan en el funcionamiento de la compa\u00f1\u00eda. \u00bfEn qu\u00e9 medida lo hacen? Pues depende de dos factores:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grado_de_relacion\"><\/span>Grado de relaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No es lo mismo la relaci\u00f3n que existe con un proveedor o entre dos personas de diferentes departamentos que colaboran en un mismo proyecto. Igual que en la realizaci\u00f3n de una pel\u00edcula, no es lo mismo la relaci\u00f3n que existe entre el que escribe la historia con el actor que con el que hace la campa\u00f1a de publicidad para el estreno.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grado_de_implicacion\"><\/span>Grado de implicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La implicaci\u00f3n de una persona en un proyecto depende mucho de qu\u00e9 relaci\u00f3n existe. Tras eso, se define el grado de implicaci\u00f3n. No es lo mismo una persona que participa en un proyecto, que un cliente que espor\u00e1dicamente viene a las oficinas. Igualmente en nuestro s\u00edmil cinematogr\u00e1fico, no ser\u00e1 la misma implicaci\u00f3n la que tiene el director que la persona que se dedica a buscar exteriores.<\/p>\n<p>Detectar claramente estos factores te ayudar\u00e1 a <strong>identificarlos y conocerles<\/strong> mejor. Eso te permitir\u00e1 minimizar cualquier impacto que no sea el esperado a lo largo del proceso. No hacerlo, te puede disparar las alarmas en cualquier momento, porque no has previsto que uno de ellos podr\u00eda querer m\u00e1s de lo que cre\u00edas o que no iba a participar en el grado que esperabas. El resultado puede sorprenderte. Si el director de la pel\u00edcula no conoce bien a todos sus stakeholders, puede tener problemas: desde con los que esperan un gran impacto en taquilla por el dinero que han invertido, hasta la actriz que cree ser la estrella y no entiende por qu\u00e9 no tiene m\u00e1s escenas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_3_Cs_para_mejorar_nuestra_relacion_con_los_stakeholders\"><\/span>Las 3 C\u2019s para mejorar nuestra relaci\u00f3n con los stakeholders<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comunicacion\"><\/span>Comunicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una <strong>transparente comunicaci\u00f3n<\/strong> permite que el di\u00e1logo se mantenga y podamos conocer en todo momento, las necesidades e intereses de los que forman parte del proceso. Elimina los vac\u00edos de informaci\u00f3n y muestra a cada parte todo aquello que sea importante para evitar dudas o resquicios que lleven a malos entendidos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Compromiso\"><\/span>Compromiso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si no recibes el suficiente compromiso y t\u00fa no lo puedes ofrecer, tienes un gran problema. La base de que un proyecto sea exitoso es que haya una gran dosis de compromiso. Evidentemente cada actor tendr\u00e1 su nivel de participaci\u00f3n y no puedes pedir a todos lo mismo, pero en ese equilibrio, es donde obtendr\u00e1s el \u00e9xito, porque con las buenas sinergias, tenemos el mejor resultado.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Confianza\"><\/span>Confianza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>G\u00e1nate la confianza de tus stakeholders. Si te comprometes y comunicas, la consecuencia lleva a la confianza. Las relaciones m\u00e1s sanas la llevan de serie, sino no funcionan. Este punto es esencial para que el proyecto avance. A la vez, has de confiar en ellos. El proceso fluye si ella est\u00e1 presente, de lo contrario, se estancar\u00e1 y no se avanzar\u00e1.<\/p>\n<p>Piensa que se trata de c\u00f3mo hacemos que un proyecto salga adelante de la mejor manera. Para ellos hemos de contar con no quedarnos en la l\u00ednea de lo m\u00ednimamente establecido. Lo que va a dar el mejor impacto positivo es el aporte de valor que cada stakeholder en su grado ofrezca. De esa manera se entiende como objetivo com\u00fan. Como te dec\u00eda al inicio, no puedes pensar en las relaciones bidireccionales como las \u00fanicas. El proceso tiene que ser visto igual, es decir, has de entender los problemas que surjan no como algo aislado, hay que enfrentarse desde distintos frentes y hay que tener un buen enlazado para que se pueda enfocar de la mejora manera.<\/p>\n<p>Por tanto has de ver desde el \u00e1rea de RRHH, que todo nuestro trabajo impacta en todos esos stakeholders y comprenderlo desde un prisma que integra, es la soluci\u00f3n para un exitoso <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/habilidades-competencias-del-gerente-de-recursos-humanos\/\">liderazgo<\/a> en las organizaciones.<\/p>\n<p>La pel\u00edcula se est\u00e1 rodando, \u00bfhas identificado a tus stakeholders? \u00bftienes claro qu\u00e9 papel juega cada uno de ellos en el proceso? \u00bfvas a poner las 3 C\u2019s para que sea un \u00e9xito de taquilla y sea recordada como un gran proyecto?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" 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