{"id":13341,"date":"2019-04-15T13:12:43","date_gmt":"2019-04-15T11:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/?p=13341"},"modified":"2022-03-26T07:21:39","modified_gmt":"2022-03-26T06:21:39","slug":"mejorar-comunciacion-interna-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n interna en la empresa"},"content":{"rendered":"<div class=\"blogs-antes-del-contenido\" id=\"blogs-1868651431\"><a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/comunicacion\/descargar-gratis-guia-mejor-perfil-linkedin-perfecto\/\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2xtbylwu97mzb.cloudfront.net\/\/blog\/prevencion-riesgos-laborales\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/730x67-Guia-Linkedin.gif\";>\r\n<\/a><\/div><input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/\" data-essbisPostTitle=\"C\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n interna en la empresa\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>En mi anterior post, os coment\u00e9 cu\u00e1les eran las <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/recursos-humanos\/consecuencias-falta-comunicacion-interna-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">consecuencias negativas para la empresa<\/a> en el caso de una <strong>comunicaci\u00f3n interna<\/strong> inadecuada.<\/p>\n<p>En este post vamos a tratar de dar pautas para evitar esas consecuencias, analizaremos el proceso y herramientas que tenemos a nuestro alcance para que mejore la <strong>comunicaci\u00f3n interna<\/strong> en nuestra empresa y como consecuencia exista una implicaci\u00f3n en el <a href=\"https:\/\/www.imf-formacion.com\/masters-profesionales\/master-recursos-humanos-madrid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">proyecto empresarial<\/a> de todos los miembros de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_se_quiere_conseguir_con_la_comunicacion_interna\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 se quiere conseguir con la comunicaci\u00f3n interna?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab51370afa1b\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab51370afa1b\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/#%C2%BFQue_se_quiere_conseguir_con_la_comunicacion_interna\" >\u00bfQu\u00e9 se quiere conseguir con la comunicaci\u00f3n interna?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/#%C2%BFComo_mejorar_la_comunicacion_interna_en_tu_empresa\" >\u00bfC\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n interna en tu empresa?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/#Analizar_y_reflexionar_sobre_la_situacion_presente\" >Analizar y reflexionar sobre la situaci\u00f3n presente.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/#Formular_objetivos\" >Formular objetivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/#Plantear_una_estrategia\" >Plantear una estrategia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/#Determinar_tematicas_herramientas_y_canales_de_comunicacion\" >Determinar tem\u00e1ticas, herramientas y canales de comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/#_Seguimiento\" >&nbsp;Seguimiento<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Se trata de que consigamos <strong>crear un buen <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/clima-laboral-como-afecta-al-rendimiento-de-los-trabajadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clima laboral<\/a>, sin rumores, <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/liderazgo\/5-claves-de-liderazgo-en-la-resolucion-de-conflictos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conflictos<\/a>, <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/trabajadores-felices-trabajadores-productivos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">desmotivaci\u00f3n<\/a><\/strong>\u2026que nuestros empleados y colaboradores se sientan parte importante de la organizaci\u00f3n y que trabajen con la implicaci\u00f3n y motivaci\u00f3n necesaria para conseguir el proyecto empresarial.<\/p>\n<p>Primeramente, el gerente y directivos de la empresa deben ser conscientes de la necesidad de un plan de <strong>comunicaci\u00f3n interna<\/strong> efectivo, capaz de generar una comunicaci\u00f3n de todos sus miembros, es imprescindible contar con el apoyo y la complicidad de la direcci\u00f3n de la empresa para que se lidere desde el nivel m\u00e1s alto de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para ello, ser\u00eda muy recomendable que <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-talento\/aspectos-clave-seleccion-formacion-directivos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">los directores<\/a> sean verdaderos l\u00edderes que <strong>tengan una capacidad de comunicaci\u00f3n y empat\u00eda con sus equipos.<\/strong><\/p>\n<p>Si tenemos el visto bueno de la direcci\u00f3n, lo primero es realizar un plan estrat\u00e9gico adecuado a nuestra propia organizaci\u00f3n, en el que necesariamente deber\u00edamos respetar los siguientes pasos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_mejorar_la_comunicacion_interna_en_tu_empresa\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n interna en tu empresa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analizar_y_reflexionar_sobre_la_situacion_presente\"><\/span>Analizar y reflexionar sobre la situaci\u00f3n presente.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para ello ser\u00eda bueno plantearnos cuestiones tales como: \u00bfLos empleados conocen los objetivos empresariales con claridad?,\u00bfSe conocen a priori los motivos y los cambios organizativos de la compa\u00f1\u00eda como rotaciones de puestos, ascensos\u2026?, \u00bfTodos los departamentos comunican a sus colaboradores de igual manera?, \u00bfSe comunica los resultados exitosos y se reconocen los m\u00e9ritos? \u2026<\/p>\n<p>Se trata de analizar sobre los posibles problemas y ausencias comunicativas.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n ser\u00eda bueno reflexionar sobre el grado de satisfacci\u00f3n de los empleados y sobre el clima laboral de participaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, los l\u00edderes deber\u00edan realizar un <strong>autoan\u00e1lisis sobre su inteligencia emocional, capacidad de comunicaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-por-competencias\/7-maneras-de-desarrollar-y-mostrar-empatia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">empat\u00eda<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>Existe la posibilidad de realizar auditor\u00edas de comunicaci\u00f3n interna que nos permitir\u00e1 conocer las debilidades y fortalezas en el sistema de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Formular_objetivos\"><\/span>Formular objetivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es necesario marcar qu\u00e9 es lo que se debe mejorar y cu\u00e1les son los objetivos prioritarios para la organizaci\u00f3n. Los objetivos m\u00e1s comunes de comunicaci\u00f3n interna para las empresas son:<\/p>\n<ul>\n<li>Dar a <strong>conocer la misi\u00f3n y estrategia de la empresa y sus valores.<\/strong><\/li>\n<li>Intentar que todos los colaboradores se <strong>comprometan con la marca<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Gestionar y retener el talento<\/strong>, as\u00ed como intentar atraer nuevos talentos.<\/li>\n<li><strong>Fomentar la participaci\u00f3n<\/strong> de un proyecto com\u00fan.<\/li>\n<li><strong>Incentivar la gesti\u00f3n del conocimiento,<\/strong> mediante una transmisi\u00f3n de las buenas pr\u00e1cticas.<\/li>\n<li><strong>Mejorar el sistema de toma de decisiones<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Estimular las acciones de reconocimiento<\/strong> para qui\u00e9n obtiene un buen desempe\u00f1o y resultado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Plantear_una_estrategia\"><\/span>Plantear una estrategia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Con el an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n actual y los objetivos que pretendemos, es necesario dise\u00f1ar la estrategia que permita conseguir los prop\u00f3sitos establecidos.<\/p>\n<p>Para ello hay que <strong>plantear acciones y actividades a realizar<\/strong>, ver los recursos disponibles, establecer los tiempos y los responsables de llevarlos a cabo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Determinar_tematicas_herramientas_y_canales_de_comunicacion\"><\/span>Determinar tem\u00e1ticas, herramientas y canales de comunicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En una \u00f3ptima planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de comunicaci\u00f3n, podemos contar con <strong>las siguientes herramientas:<\/strong><\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/el-plan-de-acogida-en-la-empresa-definicion-y-ejemplos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Manual de acogida o del empleado<\/a><\/h4>\n<p>En el que se recoge toda la informaci\u00f3n de la empresa que el empleado deber\u00eda conocer, desde la historia, normas internas, misi\u00f3n y valores, pol\u00edticas de recursos humanos y todo aquello que creamos necesario para que trabajadores sientan a la empresa como algo com\u00fan, que se sientan parte de esta. Como su propio nombre indica, el colaborador o empleado se debe sentir acogido, informado, motivado y part\u00edcipe del proyecto empresarial.<\/p>\n<h4>Revista digital o blog o intranet<\/h4>\n<p>Permite al personal estar al d\u00eda de las \u00faltimas novedades acontecidas en la organizaci\u00f3n que puede contener testimonios, casos de \u00e9xito, art\u00edculos, fechas de cumplea\u00f1os e incluso noticias negativas.<\/p>\n<h4>Buz\u00f3n de sugerencias<\/h4>\n<p>Aunque con las nuevas tecnolog\u00edas parece algo desfasado, no os pod\u00e9is imaginar la informaci\u00f3n tan relevante que obtenemos mediante este medio an\u00f3nimo de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Es una forma de escuchar al empleado y que nos ayude a corregir las cosas que no funcionan y poder seguir evolucionando<strong>. <\/strong><\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/que-se-debe-preguntar-y-que-no-encuesta-de-clima-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Encuestas<\/a><\/h4>\n<p>Igual que el buz\u00f3n de sugerencias, es una herramienta \u00fatil para escuchar y saber la opini\u00f3n de los empleados.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se podr\u00eda hablar de los <strong>encuentros de opini\u00f3n o c\u00edrculos de calidad<\/strong>, se trata de un grupo de colaboradores voluntarios, de entre 5 a 10, que se re\u00fanen para hablar y opinar sobre el funcionamiento de la organizaci\u00f3n e intentan buscar soluciones a los problemas que se presentan.<\/p>\n<p>Para despu\u00e9s entregar a los directivos un resumen de las opiniones, soluciones y conclusiones aportadas.<\/p>\n<p>Es importante saber lo que opinan nuestros trabajadores para mejorar.<\/p>\n<h4>Reuniones<\/h4>\n<p>Es la herramienta m\u00e1s cl\u00e1sica y muchas veces usada en exceso, se deben dar <strong>reuniones productivas<\/strong> que no sean una p\u00e9rdida de tiempo, para ello es fundamental analizar cu\u00e1l ser\u00e1 el prop\u00f3sito de la reuni\u00f3n y deben estar limitadas a aquellos miembros del equipo que fuesen indispensables para el tema que se trata en cada una de ellas.<\/p>\n<p>Dentro de las reuniones podr\u00edamos tambi\u00e9n hablar de comidas o desayunos de trabajo con los m\u00e1s estrechos colaboradores, una comida relaja el ambiente y solemos mostrarnos m\u00e1s pr\u00f3ximos.<\/p>\n<h4>Circulares<\/h4>\n<p>Son mensajes que se env\u00edan a toda la empresa o a una parte de ella, para dar noticias e informaciones globales, convocatorias, ayudas, ascensos etc.<\/p>\n<p>Estas circulares no son v\u00e1lidas para comunicar a los empleados aspectos que van a tener una repercusi\u00f3n importante en su vida profesional, deber\u00edamos usar otra herramienta m\u00e1s c\u00e1lida y personal.<\/p>\n<h4>Eventos corporativos<\/h4>\n<p>Como convenciones anuales, se han convertido en una forma efectiva de intercambio de informaci\u00f3n entre todos los colaboradores de la empresa.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n sesiones de formaci\u00f3n interna,<strong><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/team-building-significado-y-ejemplos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Team buildings<\/a> <\/strong>o<a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/gestion-talento\/5-juegos-conocerse-fomentar-equipo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> juegos de equipo<\/a> refuerzan el sentimiento de pertenencia, fomentan el compa\u00f1erismo y la colaboraci\u00f3n&nbsp;y, en definitiva, mejoran la comunicaci\u00f3n interna de la compa\u00f1\u00eda<strong>.<\/strong><\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/reclutamiento\/ventajas-redes-sociales-reclutamiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Redes sociales<\/a><\/h4>\n<p>Pueden utilizarse para mejorar el di\u00e1logo y el compa\u00f1erismo y reforzar la percepci\u00f3n de permanencia en la empresa, pueden ser de utilidad para dar voz a todos los miembros de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, las redes sociales pueden ser usadas como&nbsp;canal para transmitir los valores y cultura de la organizaci\u00f3n, lo cual tendr\u00e1 un gran impacto en los empleados.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_Seguimiento\"><\/span>&nbsp;Seguimiento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Como en cualquier <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/capital-humano\/51-beneficios-implantar-plan-estrategico-rrhh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plan estrat\u00e9gico<\/a>, en un plan de comunicaci\u00f3n interna es muy importante realizar un seguimiento que permita detectar posibles problemas o fisuras.<\/p>\n<p>Para saber si el plan est\u00e1 consiguiendo los objetivos, es fundamental <strong>conocer las opiniones de los colaboradores y realizar cuestionarios de valoraci\u00f3n<\/strong> que conduzcan a un nuevo diagn\u00f3stico de objetivos cumplidos y \u00e1reas de mejora.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para concluir, conseguir una eficaz comunicaci\u00f3n interna en nuestra empresa es decisiva para optimizar la gesti\u00f3n diaria y los procesos internos puesto que reduce la conflictividad, mejora el grado de satisfacci\u00f3n de los empleados e incrementa su compromiso e implicaci\u00f3n lo cual contribuir\u00e1 significativamente para alcanzar los objetivos finales de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/recursos-humanos\/rrhh\/mejorar-comunciacion-interna-empresa\/\" data-essbisPostTitle=\"C\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n interna en la empresa\" 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